根據區委組織部安排，我於XX年X月到信訪局掛職鍛煉，負責來訪接待科的信訪接待工作。在信訪局領導的關心和支持下，在全體同誌的幫助下，我們圓滿完成了各項任務，現在就我們的工作和學習情況做壹個簡要的匯報。
壹.工作完成情況
(壹)日常接待參與接待* *醫療器械公司改制、* *公司改制遺留問題、* *商場裝修糾紛、* *商鋪租金糾紛、* *鎮集貿市場供暖糾紛、* *村小學山林承包糾紛等集體來訪案件20余起。參與接待個人來訪300余人次；參與處置“高鐵”拆遷、* *分公司合同詐騙案等5批突發事件。在日常接待工作中，我能耐心傾聽來訪者的投訴，並按照信訪接待程序認真記錄和整理反映的情況。對自己有把握的問題進行解釋、引導和解答，對自己沒有把握的問題及時向領導匯報請示。
(2)房證“* *小區”案，是領導給我的壹個信訪案件。首先，我通過現有的基本材料，了解案件的基本情況，明確涉案部門。在信訪局領導的指導下，擬定了接訪工作方案。約談後，在市信訪局、市建委和市房產局領導的溝通協調下，各部門現已達成壹致意見:由市建委向市信訪局聯席會議匯報，經聯席會議研究並領導簽批後，房產部門可按未登記房屋為* *小區業主辦理房屋產權證。目前的情況是，市建委的報告已經提交到市信訪局聯席會議辦公室，等待研究。我還是會隨時跟市信訪局領導和業主代表溝通，爭取盡快解決問題。
二、學習情況
為適應信訪接待工作，提高思想覺悟，加強理論修養，我認真學習了總書記“七壹”講話，對黨的宗旨、三個代表理論、科學發展觀有了更深刻的理解。學習了區委書記楊在區第* *次代表大會上的講話、* *立功大賽和* *主題實踐活動，加深了對區情的了解，提高了* *意識、責任意識和服務意識。學習了《信訪條例》、《省人民政府信訪事項復查復核辦法》、《常見信訪案件365件》等信訪接待基礎知識，豐富了知識結構。
還向信訪局領導和老同誌進行了學習和咨詢，了解和掌握了壹些老信訪人的基本情況，向他們請教了信訪接待中應該註意的問題和技巧，為更好地完成信訪接待任務做了必要的知識儲備。在接待工作中，我能夠認真對待每壹個案件，認真研究案件所涉及的法律法規和政策的演變，了解所涉及事件的來龍去脈，不斷豐富自己的閱歷，積累工作經驗。還起草了兩份信訪材料，分別是《關於原* *經濟技術協作公司退休職工醫保申請情況的說明》和《關於* *商鋪業主代表上訪情況的報告》，得到了領導的認可。
第三，壹些經驗
我在*局*部門工作多年，接待信訪是常事。雖然我遇到過壹些棘手的問題，被人唾罵過，被人威脅過，但我還是能很好的處理。因為畢竟面對的人群比較單壹，問題比較集中，政策也很明確。經過耐心的解釋和勸說，問題會得到解決。
信訪局面對的上訪者要復雜得多，反映的問題也復雜得多，可以說包括了社會各個層面。特別是應對突發群體性上訪，情況更加復雜，場面難以控制。面對這些錯綜復雜的情況和基層群眾，我認識到，作為壹名信訪接待人員，應該努力提高以下幾個方面的基本素質和能力。
首先要有廣泛的知識基礎和豐富的政策積累。要了解與現狀相對應的相關政策，如房屋拆遷、土地征用、養老保險、工傷最低生活保障、企業改制等方面的知識。我們要不斷總結工作，吸取教訓，積累經驗。只有這樣，才能在具體工作中明確問題的根源，把握信訪問題的實質和癥結，正確引導和疏導信訪人，向有關部門提出合理的意見和建議，有利於信訪案件的解決。
其次，要有耐心、熱情和同情心。如果有不公正，它會發出聲音。凡是來上訪的，都有很多委屈和委屈，情緒難免激動，語言難免過激。要熱情接待，耐心傾聽，設身處地為上訪者著想，拉近距離，平等溝通，了解事件的真實情況。學會包容，不管發生什麽事情，挖苦，指責，謾罵，都可以慢慢來，用平和的心態對待上訪者。
第三，要堅持原則，按政策辦事。作為信訪接待人員，我們代表黨和政府與人民群眾溝通，解決人民群眾遇到的問題。我們是橋梁和紐帶。處理問題要兼顧國家、集體和個人的利益，言行要體現黨和政府對人民的感情。要堅持原則，按政策辦事，維護黨和政府的形象，維護人民群眾的利益。
第四，要有很強的溝通協調能力。要學會與上訪者溝通，準確把握他們的基本訴求；要善於與相關部門溝通，掌握相關政策法規，尋求解決問題的方法。過去我能夠虛心學習，努力工作，嚴格要求自己，圓滿完成領導交給的各項任務。思想覺悟和業務能力有了很大進步，責任意識、發展意識、服務意識有了很大提高。同時也知道自己還有不足，與基層的溝通和對話能力有待加強。我需要進壹步學習和積累信訪接待涉及的政策法規，需要冷靜分析壹些棘手的問題，學會冷靜應對指責和譏諷。
作為壹名黨員和後備幹部，我有信心、有決心繼續腳踏實地、求真務實、開拓創新，不斷鍛煉和提高自己，為我區社會和諧穩定、經濟快速發展貢獻力量。
偏激
根據組織安排，我於20xx年6月至9月在xx鄉任黨委副書記。我上任以來，壹直牢記組織領導的重任。在區委和xx鄉黨委、政府的領導和大力支持下，我深入學習貫徹黨的XX全會精神，積極踐行科學發展觀，努力工作，在發展農村經濟、做好群眾工作、加強基層組織建設等方面做了大量工作。
壹是加強學習，不斷提高政治素養和理論水平。
壹是認真學習地方相關文件精神。學習區委相關政策和文件精神，更好地把握工作重點；學習《戶活動實施方案》《村企共建活動實施方案》《季度考評十佳實施方案》《村級幹部績效考核暫行規定》等。，並了解工作方法和步驟，學習好的經驗和做法。二是積極參加鄉鎮黨委中心組學習。每個月參加領導小組的集中學習，與領導小組成員壹起學習討論上級的決策部署和相關文件精神，不斷用新的理論和知識武裝頭腦。不斷提高踐行科學發展的能力，樹立謀發展、大發展的信念。不斷深化黨性黨風黨紀的學習鍛煉，進壹步增強政治敏銳性和大局觀念，不斷強化宗旨意識、公仆意識、紀律意識和責任意識。認真學習相關法律法規和政策，不斷提高依法行政的能力和決策水平。三是堅持參加機關幹部學習日的學習活動。每周五下午，我主動走進會議室，聽取股級幹部的業務講座和工作匯報，詳細了解部門工作的性質、內容和重點，學習壹線工作的思路和方法；觀看反腐倡廉教育光盤，增強反腐倡廉意識。
第二，通過調查比較，就業後鍛煉獲得了新的啟示。
擔任xx鄉黨委副書記後，我對全鄉的特色農業、重點企業、基層黨建、群眾工作等方面進行了全面調研，通過調研親自參與群眾了解。Xx鄉轄9個行政村，人口17萬，黨員670人，黨支部14個。總面積45平方公裏，耕地面積2.9萬畝，是傳統農業鄉鎮。求商創業氛圍剛剛形成，是壹個發展中的鄉鎮。經過三個月的掛職培訓，我深深地感受到該鄉有很多值得學習的優勢和特色。
(壹)特色產業的規模。大力發展和擴大高效水產養殖。通過訂單形式加強與北京華都*公司的合作，投資654.38+00萬元建設了鳳慶*和齊欣農牧兩個合同養雞項目，年產654.38+08萬只雞，效益600萬元，有效帶動了周邊養殖業的發展。唐山市副市長王久宗在調研時給予了高度評價。大力推進特色產業建設步伐。招聘唐山鑫源苗木培育有限公司，在我的家鄉建設投資3000萬元、面積300畝的現代化苗木基地，為20XX園藝博覽會提供指定苗木。由此，我認為張北地區的畜牧業和水產業近年來正在逐步發展壯大。可以進壹步以蔬菜和畜牧業為重點，深化農業結構調整，形成規模產業。
(2)項目建設取得突破。積極為企業發展服務。提高工作效率，積極配合職能部門，為企業發展提供便捷服務，使企業順利落戶。總投資4.9億元的唐山捷誠能源有限公司生活垃圾發電項目正在加緊安裝發電設備，9月投產，年外供電2.4億千瓦時，成為唐山市垃圾發電項目。計劃投資2億元的唐山匯超物流有限公司煤炭鋼鐵倉儲配送服務項目，預計今年年底投入使用，年產值2億元，利稅201.4萬元。計劃投資6543.8+0.2億元的唐山亞輝機械制造有限公司機加工項目於今年3月在工業區開工。投產後可實現銷售收入5600萬元，利稅1.66萬元。通過就業後的學習，我深刻認識到，要實現更大的發展，必須狠抓項目建設，建設大項目，不斷擴大經濟總量，增強經濟實力。我們張北地區要實現大發展大跨越，進壹步解放思想，轉變觀念。特別是進壹步優化投資環境，加強道路、供電等基礎設施建設，為企業發展和項目建設提供保障。在軟環境建設上下功夫，提高和優化行政服務質量和水平，提高政府效能，進壹步營造優質、高效、寬松的發展環境。
(3)社會環境創造和諧。完善領導責任制和群防群治網絡體系，發揮基層組織作用，做好信訪管理，教育村幹部依法行政；建立重大決策黨員和村民代表風險評估機制；充分發揮黨員和村民代表廣泛聯系群眾的作用，通過建言獻策進行民主決策，減少各種矛盾的發生；充分發揮誌願者在信訪中的作用，解決群眾問題。在信訪工作中，該鄉建立了四種模式，即延陵村模式、蒲太河村民主決策模式、尖子固村內部調解模式和王北村情感解決模式。唐山聯辦將“探索工作模式，構築穩定防線”作為典型經驗在全市推廣。xx鄉的信訪工作很出色。他們以“零舊案，清新案”為目標，做到小事不出村，大事不出村。我想，通過學習xx鄉的做法，張北會不斷創新思路，完善工作措施，社會穩定工作會呈現出新的局面。
(四)基層黨建特色鮮明。開展“村企共建”活動，實現互利共贏。以創建“五好”基層黨組織為目標，以創先爭優為載體，秉承自願合作的原則，村企* * *謀發展思路，* * *辦社會事業，* * *促農民就業，實現互利共贏* * *通過各種幫扶，加強企業黨建，促進村企和諧，維護社會穩定。加強村級組織建設。制定出臺村幹部績效考核暫行規定，從經濟建設、黨的建設、社會民生、穩定等方面對村幹部進行嚴格考核。加強村級班子的教育和管理。通過民主生活會、經驗交流會、警示教育會，全方位、多層次地對村幹部進行培訓教育。組織迎接建黨90周年系列活動，參觀匯豐湖唐人街。我參加了這次活動，見證了豐南區的建設，城中村的拆遷改造，青年路的擴建，800畝惠豐湖和5家酒店的落成，金湯運河的開發，唐人街的建設，大劇院的落成。豐南在短時間內發生了很大的變化，尤其是惠豐湖5*景區的建設，豐南人自己旅遊品牌的打造，我深有感觸。如果張北充分利用我們的資源和地理位置，
(五)群眾工作有新舉措。把關註民生、解決群眾實際問題作為群眾工作的出發點和落腳點，大力推行“壹線工作法”，在全區率先開展“家訪”活動，規定每周六為機關幹部家訪日，兩級村幹部深入群眾體察民情，反映民意， 解決了人們的後顧之憂，密切了魚水關系，為維護穩定、促進和諧打下了堅實的基礎。 活動中，對群眾的意見建議進行日整理、周匯報、月總結，對反映的問題能及時解決的，不能立即解決的，由領導班子集體討論，共同研究解決辦法，提高了群眾滿意率。我覺得這種做法值得借鑒。
通過掛職學習和培訓，進壹步提高了思想政治素質、實際工作能力和政策理論水平。解放思想，更新觀念，開闊視野，豐富知識，增強發展意識和服務意識。經歷就是財富，經歷就是成長。今後，我將以更新的觀念、更開闊的視野、更好的方法、更高昂的鬥誌投入到工作中去。
提索
根據前方指揮部的安排，我於4月來到上海掛職。在此期間，在當地領導和有關同誌的關心幫助下，通過認真學習、積極參與、深入思考，我得到了更加全面的鍛煉，在政治素質、思維方式、知識積累、能力提升等方面都收獲頗豐。現將我掛職以來的經歷匯報如下。
壹、掛職期間的主要工作
在學習和鍛煉期間，我不僅協助中心的日常工作，還參與了以下具體工作:
參加了上海工業園區品牌建設管理體系專題講座。通過專題講座，初步了解了上海品牌園區建設的現狀和發展方向，也全面了解了構建品牌園區建設管理體系的內容和關鍵環節。參加上海產業轉移中心定期工作會議。通過產業轉移中心領導的講解，初步了解了產業轉移中心的人員構成、工作情況以及2012年的工作計劃。在與產業轉移中心對接過程中，探討了如何搭建信息服務平臺和招商引資對接會，通過信息平臺向長三角洲地區發布巴楚縣招商信息；
參與上海工業區電子商務產業園相關服務工作。包括收集和整理相關電子商務資料；籌備2012中國(上海)國際網購大會；參與接待廈門、青島、寧波、重慶、山西等地的電商代表團，等等。通過以上工作，我們初步了解了目前工業區電子商務的發展階段和規劃，加深了對國內電子商務行業的了解，掌握了我國電子商務行業的發展現狀和特點，也了解了不同省市電子商務的發展情況，以及不同地區發展電子商務過程中存在的各種問題和解決方案。
參與“上海爭創國家新型工業化產業示範基地”申報工作會議和材料準備。通過工作會議，初步了解了上海開發區申報國家新型工業化產業示範基地和工業區籌備的現狀。
參加了上海開發區協會組織的壹些活動。通過上海開發區協會的服務平臺，我對上海的園區及其工作模式和產業特點，特別是上海呼叫中心產業基地的基本情況，上海開發區協會今年的招商引資和服務工作有了壹個把握和了解。
群眾路線方面，我也是利用區域搞“零距離，大走訪”的主題實踐日。實地了解當地社區黨建、社會建設、社會管理的科學經驗。學會了如何及時解決人民群眾關心的熱點難點問題；在帶隊老師的帶領下，我了解了為群眾開展群聯系服務的情況。對於我以後的工作，我會把招商引資和群眾路線有機結合起來。雖然我在工作中不斷挑戰自己，由於對當地業務工作流程不熟悉，仍然會遇到很多困難和困惑，但是在授課老師的悉心指導和鼓勵下，我的工作能力很快就有了很大的提高。支教老師的工作能力和工作作風對我影響很大，對我觸動很大，受益匪淺。
第二，依戀中的體驗和感受
壹方面加深了對投資服務業務知識的理解。通過在工業區的學習和工作，我不僅全面掌握了投資服務的業務知識，而且進壹步明確了當前招商引資工作的要求，為今後進壹步做好投資企業的服務工作指明了方向。
另壹方面，增長了見識，提高了工作水平。任務重，要求嚴，工業區磨礪了我的意誌，釋放了我的潛力，提高了我的素質。通過學習和磨煉，我的表達能力、寫作能力、宣傳策劃能力、組織能力、協調能力都有了明顯的提高。在工作中，我與工業區的領導和同事結下了深厚的友誼，也深深感受到了領導的關懷和工業區的溫暖。在工作過程中，感受到工業區機關無私奉獻、艱苦奮鬥、精益求精的優良作風。在以後的工作中，我會壹如既往的嚴格要求自己，把學到的好的經驗和方法運用到以後的工作中去。真誠感謝工業區！