安全小組成員個人工作總結1
第壹,在學習上
不僅是知識學習,還有物理學習。作為壹名保安,我不僅需要安全知識,還需要壹個強壯的身體。壹年來,工作之余,我不僅學習了關於安全的新知識,還積極參加各種運動,學會了打球和遊泳。這些看似與工作無關,但這些運動豐富了我的鍛煉。同時也可以讓我對運動更感興趣,讓我有壹個強壯的身體做好保安的工作。畢竟只有自己喜歡的運動才能讓自己更投入,鍛煉人。在學習安保知識上,我也積極參加商場組織的各種消防演練和培訓會,讓自己不斷補充新的知識,對安保有更全面的認識,更清楚自己要做什麽,把工作做得更好。
工作總結,在工作中
我積極配合同事做好商場的巡查工作。日常生活中商場人流量比較大,我們保安的工作壓力也比較大。我也擔心任何意外或不可控的因素。在過去的壹年裏,商場發生過幾次小偷小摸、打架鬥毆事件,但由於我們發現及時,沒有造成巨大損失。同時在我們監控同事的指揮下,以更快的速度趕到現場解決問題。有時發生壹些糾紛,我們也及時處理。在商場做活動的時候,我們的保安也是認真維護好秩序,服務好顧客和商家。商場關閉後,及時檢查商場基礎設施,確保電梯、消防設施等設施沒有問題。顧客第二天可以照常進入商場消費,損壞的及時圍欄並通知維修。夜查的時候,也是為了保證商場的財產安全,防止小偷進入商場行竊。
經過壹年的工作,商場看起來很安全,但我也知道這是因為我們準備充分,同事配合良好,所以沒有不安全的事情發生。作為壹名保安,維護商場的安全非常重要。同時,我也在積極做好工作,提升自己的能力。新的壹年,我會繼續做好自己的事,維護商場的安全。
保安員個人工作總結2
20__年,酒店保安隊本著服從和服務酒店的壹切利益,狠抓隊伍基礎建設,抓好教育和內部管理,建立健全各項規章制度,註重思想作風和工作作風的培養,加強保安和防火工作,圓滿完成了年初制定的工作計劃,確保了酒店內部的安全穩定。具體工作總結如下:
壹是完善充實安全隊伍,狠抓隊伍基礎建設。
在安保部早期的管理過程中,編制的不合理直接導致了員工工作情緒低落,離職率高。在這種嚴峻的形勢下,安保部門及時調整人員配備,大大提高了員工的工作積極性,在原有基礎上大大降低了勞動強度,很好地控制了離職率,逐步形成了定崗明確、職責明確、工作有序的良好局面,在人員嚴重不足的情況下完成了酒店安保工作。根據安保部門承擔的任務和酒店的要求,對新兵進行了嚴格的軍事訓練。安保隊伍基本做到了警容嚴整,隊列有形,舉止端莊,禮貌待客。
二、建立健全制度,嚴格按照規章制度辦事。
用規章制度規範保安隊伍建設是我們的原則。保安部成立以來,以法律法規為依據,以酒店服務標準為準繩,先後建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班後會、部門例會、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度。
三、抓好治安、消防安全,註意防患於未然。
做好安全工作的硬件建設。註意團隊成員對酒店監控系統的熟悉和使用;強化“技防”建議,彌補“人防”不足。今年在原有的基礎上增加了3個監控攝像頭,填補了大部分監控盲區的空白,對原有不合理的監控攝像頭進行了重新定位,貴重物品室的監控位置轉移到消防中心;定期檢查酒店各區域的治安和消防安全隱患,及時要求整改;確保消防設備完好率100%,制定消防檢查制度。
組織消防演習,提高員工疏散逃生能力。今年保安部* * *組織了各種消防演習,實戰消防演習等。,顯著提高了所有酒店員工和外包單位員工撲救初期火災和疏散人員的能力。做好重大活動的安保工作和其他工作。安保部全體人員每次都在值班,有的帶病堅持工作,但無怨無悔,盡職盡責,圓滿完成了安保任務,樹立了酒店安保的良好形象。多次組織隊員自願為酒店各部門工作。團隊成員為了酒店的整體利益毫不猶豫,從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方向
雖然在過去的壹年中,安全部門的工作取得了壹些成績,但也存在許多問題。還存在管理上緊下松的現象,壹些工作缺乏連續性和系統性;與相關部門的溝通有待加強;壹些地方的安全措施需要改進和加強;培訓工作做得不到位,導致班組成員和值班工長靈活性差。這些問題應該得到強化,從而克服困難,為酒店再創輝煌。
動詞 (verb的縮寫)明年的工作計劃
確保全年無重大火災事故、刑事案件和交通事故。治安案件發生率應控制在5以下。輕微刮車事故控制在5起以下。確保各類安全事故和突發事件能夠得到及時有效的處理。確保重大會議和重要接待任務順利完成,無重大投訴。部門員工能全面掌握治安和消防安全的基本知識。所有酒店員工都能掌握火災報警、疏散逃生、第壹時間滅火的內容。
本著“誰主管,誰負責”的原則,與各部門負責人簽訂治安消防安全責任書,明確責任,落實分工,使酒店安全工作形成了“各級有人管,處處有人管”的良好局面。進壹步完善和落實各部門、各崗位的安全管理制度,根據部門具體工作要求,開展定期或不定期的安全檢查,發現隱患及時整改處理。
加強對重點部門和重點部位的安全檢查、監督和管理。如前廳客人的入住管理和登記,廚房、倉庫等重點部位的檢查、監督和管理。並深入了解各部門特別是重點部位工作人員的工作情況,了解他們的思想動態,及時發現問題,消除治安隱患。加強部門全體員工的業務知識、崗位技能和法律知識的學習,強化法治觀念,提升業務技能。加強部門員工的體能訓練。積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓,使酒店全體員工的安全意識、消防意識和法律意識提高到壹個新的水平,為酒店擁有良好的治安和消防工作環境打下堅實的基礎。
加強對施工人員和送貨人員的管理,實行“憑卡出入”制度,防止酒店財物外流。完善“消防檔案”和各項消防安全管理制度,落實各項檢查記錄的詳細檢查記錄,將消防安全工作落實到酒店各級。執行消防設備檢查制度。對壹些重點部位和死角,增加巡邏次數,做到“重點部位時刻有人把守,死角處處有人檢查”。加強酒店停車場及其周邊的安全管理。狠抓酒店外圍停車場及周邊環境的安全管理,確保酒店內外不發生重特大安全事故和丟車事件。
保安人員個人工作總結3
20__年即將結束。保安公司在市公司的正確領導和縣公安局治安大隊的正確指導下,嚴格按照有關保安規定,緊緊圍繞公司發展方向和年度目標,在為服務單位提供優質服務的同時,著眼於提高企業和社會效益,突出重點。
狠抓落實,不斷完善安全培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果。今年的工作總結如下:
壹是加強業務學習,狠抓團隊建設。
(壹)、加大培訓力度,提高安全業務技能。
保安工作是壹項特殊的服務工作,因此,保安人員的素質直接影響服務質量的效果,也會給公司的發展帶來壹定的制約。針對部分員工大局意識不強,工作能力不好的情況,我們加大了人員的培訓力度。壹、保安員嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關於保安服務公司規範管理的若幹規定》、《保安員知識手冊》進行培訓。強化他們的法制觀念,讓他們知法、守法、懂法。全年,* * *開設技能、安保專業知識、禮儀、職業道德、交通安全等培訓課程,* * *組織保安培訓12人次,* * *統計1800余人次,值班中隊長培訓6次,* *統計144人次,其中新招聘保安80人。今年6月165438+10月,保安公司組織158保安員參加國家安全資格考試,取得相關資格。二是註重在職培訓。通過實際工作,更有利於保安員查漏補缺,提高自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執勤中隊進行有針對性的專項訓練,並嚴格按照公司相關規定執行訓練計劃。要求每名保安全年培訓不少於48小時,要求保安管理員每月至少向分管區域的中隊學習兩次業務。通過這壹系列措施,我們保安隊伍的整體素質有了很大的提高。
(二),以人為本,提高服務意識。
保安工作屬於社會服務行業,服務質量很重要。為了使每個人都能樹立全心全意為客戶服務的意識,牢記使命,認真履行職責,我們倡導優質文明服務,要求每個保安都要註重服務質量,把服務理念貫穿於整個工作過程。為此,公司制定了客戶服務質量和反饋登記制度。通過經理每月對服務單位的訪問,我們可以了解客戶對我們安全服務的意見和建議。及時整改和協商存在的問題,及時采納好的建議,有助於提高我公司的服務質量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,公司可以及時掌握客戶單位對安保工作和團隊成員的意見和要求。全年,* * *走訪服務單位25家,共計144次。
二、不斷完善規章制度,規範日常管理工作。
俗話說,沒有規矩,不成方圓。以規範服務行為、提高服務水平為重點,建立健全各項保安服務管理規章制度,監督檢查執行情況,不斷提升保安員的工作精神,用制度規範保安員的行為、秩序和服務,使保安管理走上有章可循的發展軌道。壹種是在原有基礎上增加兩個安全管理員。縣保安服務分為三個區域進行管理,按照誰管理誰負責的原則確定責任。第二,要求管理員每天至少檢查壹次市內重點保衛單位。三是定期進行崗位檢查,促進安保人員按制度辦事。書面糾正違紀行為。全年,* * *共查處安保人員違紀問題75起,下達整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人。四是細化工作流程,避免重復操作,明確責任,做好績效考核。第五,做好安保人員的招募、調配和補充工作。截止到2006年2月20日,65438,* * *流失保安80余人(包括被辭退、辭職、開除的)。針對保安人員容易流失的問題,公司不斷招募政治過硬、身體素質過硬的退伍軍人和年輕人進入保安隊伍,並及時補充人員,按照有關規定進行崗前培訓。
第三,積極開拓新業務
隨著社會的不斷發展和行業間的競爭,保安公司務實、創新、進取。通過加強保安人員的工作技能和服務意識,提高服務質量,從而提高其在全縣的競爭力和知名度。此外,與時俱進,不斷挖掘客戶需求,根據不同需求提供相應的安防服務,滿足日益繁榮的安防市場。截至65438+2月底,* * *已進駐24家單位(其中銀行6家、機關5家、企事業單位6家、工廠7家),23個執勤中隊,安保人員151,主要從事保安、警衛、門衛等工作。
四、積極協助公安機關維護社會穩定。
我公司每天都非常重視員工安全意識的培養,讓員工知道如何處理突發事件或緊急情況,充分發揮保安員的職能,維護客戶安全,促進社會穩定。今年,* * *在執勤過程中,參與制止打架鬥毆15起,調解糾紛35起,做好事20余起,抓獲犯罪嫌疑人2名,繳獲電動摩托車2輛,直接為服務單位挽回經濟損失2萬余元,受到上級肯定。此外,在完善各項管理制度的同時,狠抓安全隊伍的管理和安全意識的培養。保安公司全年未發生保安人員重大違紀事件,服務單位未發生治安刑事案件。
動詞 (verb的縮寫)工作中的問題
今年以來,證券公司通過吸收新思想,不斷改進工作方法,取得了良好的成績。但仍存在壹些問題:壹是少數人思想不穩定,整體素質不高。再加上工資低,導致流動性大。二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體幫扶意識差。我們無法在工作協調中發揮積極作用。第三,團隊管理有待加強。管理人員無法有效履行職責,這就給壹些自我約束力差的安保人員創造了機會,他們無法盡職盡責。四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業務帶來壹定困難。
不及物動詞明年的工作計劃
總結過去是為了來年更好的工作。今後,我公司將繼續貫徹“安全第壹,預防為主”的方針,帶領員工開展各項安全工作,為社會穩定做出貢獻。我們將主要從以下三個方面開展工作:
(壹)、增強服務意識,提高顧客滿意度
全體員工必須強化三個意識:壹是愛崗敬業的意識;二是自力更生、自強不息的意識;三是全心全意服務的意識。
(2)、明確部門領導的職責
做到分工明確,責任到人,真正把責任落實到人,接受大家的監督,從而督促管理者盡職盡責,做好本職工作。
(C)加強協作,提高工作效率。
今後在訓練中要註重員工的團隊合作和整體作戰能力的培養。這樣有助於應對壹些重大突發事件,也有助於提高員工的個人工作水平。
在今後的工作中,我們將繼續加強合作,不斷加強學習,改進工作中的不足,提高綜合實力,努力打造壹支高效、高素質的安保隊伍,為服務單位做好安保工作,促進社會和諧發展。
保安人員個人工作總結4
今年的安保工作已經圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心地與齊新攜手,開啟20年後的新篇章。我部肩負著公司各區域的治安、消防、物業秩序維護與管理、公司財產及生命安全等多項任務。在這壹年裏,在集團公司各級領導的親切關懷和堅強領導下,在各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員的團結協作,為公司順利實現各項經營目標提供了有力的安全保障,圓滿完成了公司當年交給我部的各項任務。在辭舊迎新之際,我們回顧我部過去壹年的工作,總結經驗,找出不足,以便在來年的工作中揚長避短,創造新的業績。我部過去壹年的具體工作總結如下:
第壹,中東地區的安全形勢。
我們部門有_ _ _多名保安人員。在集團公司的正確領導下,我們認真貫徹公司的有關規定和決定,緊緊圍繞“建設團隊,塑造公司形象”的服務理念,以確保“公司能夠順利實現各項經營目標,提供強有力的保障”為宗旨。全年* * *發生重大治安案件和群體性事件。抓獲壹電瓶車盜竊團夥案件移交公安機關,及時制止違法犯罪活動_ _余起,平息_ _起鬥毆事件,為商戶和業主發現和消除各類不安全隱患百余次,攔截商戶遷出市場_ _余次,挽回公司預期經濟損失,圓滿完成大型活動安保任務_ _次,各類接待安保任務數十次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍不斷壯大,為集團公司各項經營目標的順利實現和財產安全做出了貢獻,為有效保障公司正常經營秩序提供了有力保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全。
我部全體保衛人員在現有條件的基礎上,充分利用監控系統與人防相結合的方式,加強各區域的治安監控,及時派人巡查,處理問題。
1,實行“重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控”的原則。堅持預防為主,主動控制,措施得力,工作紮實,特別是加強公司財務、老板、辦公區域的安全工作,嚴格執行訪客引導制度。
2、嚴格落實安全工作責任制。嚴格實行逐級負責制,實行區域管理,使各自的責任更加清晰明確,發揮更加明顯的作用。
3.建立先進的預防體系。建立健全準入管理制度,加強人員、車輛、物品準入登記管理,加強機動車、非機動車準入許可管理,防止盜竊等治安案件發生。
4.加大巡視檢查力度。不定期對重要目標和區域進行巡邏檢查,及時有效地消除各類安全隱患,盡壹切努力減少犯罪分子的可乘之機。
5.加強消防安全工作。消防安全是我部始終不懈關註的壹項重要工作,並開展專項檢查。定期及時檢查消防安全隱患,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識和業務技能培訓,加大對企業主各類消防安全知識的宣傳力度,增強全民消防安全意識,做到參與其中,防患於未然。確保集團公司各區域無火災隱患和事故,確保集團公司正常運轉,確保公司財產、小區業主及其業務的安全。
第三,狠抓安保服務質量,樹立企業形象“窗口”。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防範工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。為了有限地適應保安服務行業“多層次、多形式”的需求,牢固樹立以公司為家的理念,不計個人得失,全心全意為公司、業主、商戶服務;掌握保安員主動服務、熱情服務、敬業忠誠的工作道德,樹立公司良好的形象“窗口”。
第四,大力加強隊伍自身建設,提高隊伍戰鬥力。
以提高保安隊伍的整體素質為中心,壹支高素質的保安隊伍對於有效保證集團公司各項經營目標的順利實現具有重要意義。
1,加強團隊培訓,提升業務能力。壹支優秀的安保隊伍是做好各項安保工作的重要保證,我們在隊伍建設中堅持提高隊伍素質。在人員配備方面,我們嚴格篩選和招募更多的陸軍退伍軍人。全年由於安保行業人員流動性大,我部陸續招聘了_ _ _多名安保人員,及時為安保隊伍補充了新的血液。在團隊建設方面,我們非常重視團隊整體素質的提升。每壹個新隊員入職後,我們都要組織半個月的安全專業素質培訓,確保培訓合格。每周安排壹次中隊全體安保人員的培訓,堅持每天接班前_ _分鐘的培訓制度,讓大部分隊員把學習體會落實到具體行動上。我們始終堅持對工作中的問題和錯誤不隱瞞,及時匯報,知錯改改,從中吸取教訓,振奮精神,改進工作。把安保隊伍建設成壹支能拉得出、打得響、執行力和戰鬥力強、能很好完成任務的隊伍。
2、抓思想建設,樹隊伍正氣。因為我們的球員來自不同的地方,不同的崗位,他們的綜合素質,性格,愛好都不壹樣。大部分玩家都剛剛二十出頭,需要我們在日常工作生活中及時給予正確的引導。年輕人可塑性很強,但也很多變。因此,在隊伍建設工作中,首先要把思想道德建設貫穿始終,堅持下去。在工作方法上,立足不同隊員、不同情況,在工作中靈活掌握、傾心了解隊員思想動態,認真做好思想行為調查,防止個別隊員違法違紀,靈活實施典型案例教育、經常性教育等多種形式的思想教育,以端正工作態度,提高職業素養,樹立良好的人生觀、價值觀。
3、是抓制度建設。有序而富有成效的工作,關鍵是制度作為保障。“沒有規則,就沒有方圓”。壹年來,我部完善了壹系列嚴格實用的值班、交接班、學習培訓制度,對安保人員實行準軍事化管理,用制度規範大家的行為,用制度保證工作任務的完成。定期召開骨幹會議,開展多種形式的批評和自我批評。定期組織工作匯報,及時有效解決工作中的各種熱點難點問題,把安全隱患消除在萌芽狀態。
五、工作中有缺點
在這壹年裏,我們部門取得了壹定的成績,但在很多方面還存在不足,與公司的要求還有很大差距。有些保安責任心不強,服務意識差。我們部門降低了他們的工資,並解雇了壹些違反規章制度和紀律並拒絕接受教育的保安人員。
1.部門管理有待進壹步提高。2008年上半年,由於管理不到位,對員工工作領導不力,思想跟蹤不到位,監督檢查不到位,_ _ _ _名員工發生了加班費事件,造成公司被動,嚴重影響了我部門的正常工作。下半年加強管理,通過思想教育、培訓和人員、崗位調整,部門工作有了很大的提升。
2.培訓仍需加強,提高業務能力。隊伍現狀不容樂觀,整體素質參差不齊。這些都需要我們在今後的工作中加強安保人員的安全意識,加大業務知識的培訓,把安全意識落實到每個隊員的思想中,落實到日常的工作和生活中。
3.服務質量有待提高。在日常工作中,要提高服務質量,不斷提高服務水平,嚴格要求安保人員履行職責,加強安保人員禮儀培訓,提高服務意識,註重禮儀禮貌等細節。
今後工作要求更高,難度更大,對我們的工作提出了嚴峻的考驗。我們必須正視現實,不要害怕困難。我們會正視困難,做好工作。我們不斷完善理念,提高工作質量,創新工作方法。全體保安盡職盡責樹立公司良好形象,最終讓公司領導、業主、商家滿意。
以上是對全年工作的總結。如果沒有認識到或者做得不對,懇請領導批評指正。
保安人員個人工作總結5
在任何崗位上,只要努力,就能有成績。以下是壹名保安公司新員工的個人總結:
(壹)遵守規章制度和紀律,講究禮貌。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此,我們以在工作中遵守規則和紀律為榮,並以實際行動來監督和遵守對方。在服務行業,如何做到禮貌是服務水平的體現。壹定要經常打招呼,多敬禮,態度要熱情,行為要規範。
(2)服從上級領導。
作為公司的壹員,只有服從領導,顧全大局,集體團隊才能發揮出最大的能量。
(3)迎接挑戰,履行職責。
年初以來,在上級的信任和支持下,把自己安排在保衛處,對我來說是壹個新的挑戰。為了適應新的工作要求,在熟悉工作職責和要求的同時,虛心向部門和領班求教,在實踐中不斷了解。工作方式從嚴肅、說教轉變為靈活、交心、關懷。工作中的問題和錯誤不隱瞞,及時報告,及時處理,改正,糾正,分析,改進。同時,執行上級部門的工作指示。比如停車場管理要及時檢查發現車輛有問題,及時通知業主等處理方式,讓業主感受到小區的保安很負責,很到位。在上級部門的監督下,在帶班員和班員的幫助和支持下,工作順利進行,工作職責履行良好。
(四)樹立正確的服務意識。
目前社會上有些人對安保人員有壹些偏見,給他們的工作帶來壹些麻煩。因此,保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,為小區安全防範盡職盡責,才能做好本職工作。
(5)不斷學習進取,提高業務水平。
部門每日例會:對存在的問題、解決方案和案例分析進行直接有效的學習;物業管理從業人員培訓學習的收獲之壹是,掌握、理解和運用相關法律法規是提供有效服務的保障;利用業余時間上網了解和學習相關物業管理知識。通過各種學習方式充實自己,提高工作能力。
工作中還有很多不足,比如缺乏溝通協調能力,執行力不足。
20__年,在“尊重他人、積極溝通、兢兢業業、不斷創新”的管理理念和“用心管理、用心服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下,我們將繼續為社區的安全而努力。
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