當前位置:商標查詢大全網 - 培訓招生 - 如何將銀行電話錄音系統並入監控系統

如何將銀行電話錄音系統並入監控系統

電話錄音系統是指將電話交談內容自動記錄在計算機硬盤上,以備日後查詢、管理、取證和培訓的專用設備。

壹般銀行管理錄音系統必須是能同時對多部電話進行錄音、監聽、查詢、備份、計數和管理的音頻數字錄音系統(單部電話最多160)。我知道先鋒音響有銀行專用錄音系統XF-PCI/ PRO(YH)系列,是集語音錄音、錄音文件存儲、錄音數據備份、錄音檢索回放、系統管理等功能於壹體的開放式專業錄音系統借助大容量電腦硬盤作為存儲介質,完全突破了傳統的電話錄音概念。XF-PCI/ PRO(YH)系列銀行管理集成全球主流PBX(如北電、Avaya、阿爾卡特、思科、愛立信、西門子、NEC、Mitel、摩托羅拉等)和CTI中間件(如Avaya AES、PDS、Aspect、Genesys、ICM、摩托羅拉和北電M65438)。對及時查詢和發現事故原因,提供準確可靠的原始錄音記錄起到了很大的作用。現已廣泛應用於銀行部門,如“熱線服務電話錄音”、“投訴電話錄音”、“重點崗位電話錄音”、“尋呼臺錄音”等。