醫務處工作總結1壹年來，在我院領導的大力支持、上級業務部門的指導和各兄弟科室的熱心幫助下，我院在醫療、教學、科研等方面取得了壹定成績，但也存在不少不足，現總結如下:
壹、主要工作成果
進壹步建立和完善各項規章制度，規範醫療行為，提高醫療質量。為滿足人民群眾的醫療保健需求，我們起草並制定了醫療質量管理實施方案。關於開展《醫療事故處理條例》及其配套文件學習活動的通知。轉發衛生部、國家中醫藥管理局關於病歷書寫基本規範的通知，組織全院醫務人員學習湖北省病歷書寫規範，明確今年醫療質量的目標、措施和業務指標，規範廣大業務人員的醫療行為，教育大家學法、懂法、用法、守法， 依法保護了醫患雙方的合法權益，為全院醫療安全奠定了基礎。 加強臨床醫療質量檢查，爭創壹流醫療保健中心。為更好地落實臨床醫療管理制度，全面提升我院醫療服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科室主任會議，布置臨床工作，征求對我院醫療發展的意見。為進壹步落實，醫院領導和其他主管部門深入各科室，對業務學習、病歷書寫、疑難病歷討論、差錯登記等進行了認真細致的檢查。
監督各科室嚴格按照衛生院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，成功解決了很多臨床上容易被忽視的問題。為進壹步加強醫療安全，定期召開臨床科室醫療安全會議，討論各科室醫療安全的失誤和隱患，討論下壹步工作及如何防範，為臨床安全醫療提供了可靠保障。加強人才培養和臨床教學。為了進壹步提高醫療質量，加快人才培養，讓年輕壹代脫穎而出，醫院領導在經濟緊張的情況下，把張宏翠送到了上級醫院深造。同時派出10人次參加各類學術活動，為醫院引進新技術、新方法、新經驗。回來後要求他們上交個人總結，撰寫今後工作的規劃，提高了相關學科的學術水平，為學科的建設和發展奠定了基礎，取得了良好的效果，達到了預期目的。
二、業務培訓:
壹是加強業務學習，狠抓落實，努力提高業務水平。為了進壹步提高我院醫技人員的專業技術水平，提高我院的知名度，全年安排了20場講座，50學時。講座內容多為各學科前沿問題，內容新穎，引起了同誌們的學習興趣，取得了良好的效果。20年以下的醫技人員每半年考壹次，高、中、初級每年考壹次。考試內容既有臨床基礎的東西，也有各學科的新進展。通過考試，有效地考察了各類專業技術人員的技術水平。今年在省級以上雜誌發表論文和文獻的要求。對所有員工進行SARS防治知識的培訓和安排。
二是對門診臨床醫務人員進行傳染性非典型肺炎醫院感染控制指導原則培訓。三是對院內醫務人員進行了非典診斷標準、疫情消毒、突發公共衛生事件應急處理條例、醫務人員防護等方面的培訓。
醫務處工作總結21年來，醫務處在院領導和院委會的領導下，認真落實20xx工作計劃，持續完善創建“二甲醚”工作，深入開展“醫療質量安全百日行”，狠抓醫療質量管理和職工素質教育，建立健全各項核心制度。有力地推動了我院醫療技術工作的快速有序發展，圓滿完成了全年各項任務。
第壹，素質教育
人才是醫院發展和醫療質量提高的關鍵。只有不斷加強人才培養，提高業務人員的思想素質教育，才能有效發展壯大業務，提高醫院在社會上的知名度和信譽度。通過學習醫療衛生法律法規、考核醫德醫風、設立監督崗、公布投訴電話、對被投訴的醫務人員經調查後給予批評教育、扣發當月獎金等方式進行監督教育，使我院服務態度明顯改善。
第二，依法執業
認真貫徹《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》等法律法規。醫務處嚴格審核、記錄各類專業技術人員資質，規範醫療執業行為，依法開展診療活動。
1，規範了處方授權管理措施，未取得相應執業資格證者，不予授予處方權，不得單獨排班、單獨處理患者和開具檢查單等。必須取得相應的資格證書，經科室審核，醫務科審核合格後方可從事。
相應的醫療活動。
2、醫療專業人員未取得相應的資格證書不得單獨上班，出具診斷報告、簽名、報告必須由有資格的教師簽字。
3.新調入的專業技術人員，要求變更執業地點後，方可從事專業技術工作。
4.嚴禁b超室工作人員非法鑒定胎兒性別，婦產科工作人員非法終止妊娠。
第三，醫療質量
1，狠抓醫療質量管理，實施科學管理，促進醫療工作穩步發展。
醫院的重點是醫療，醫療質量是重中之重。根據醫院管理規定，每周應進行行政查房，以防止每周檢查流於形式和走過場，同時確保檢查有章可循和有效。年初制定了《靖邊縣人民醫院醫療行政查房實施細則》，將檢查組分為三個區域，檢查內容分為:手術病歷檢查、病歷檢查、護理和院感抽查、後勤保障檢查、人員在崗檢查和門診檢查，各司其職。對各區檢查中發現的問題進行反饋並當場整改，三區檢查結束後總結壹次，並在《醫院工作簡報》中作出書面總結，進行通報批評和處罰。同時制定了靖邊縣人民醫院的日常工作安排和月報，使科室的工作更加具體細致，明顯提高了醫院的醫療質量。
2.進壹步完善各項核心制度的執行。結合我院工作實際
以及相關的醫療管理規定，對科室制度進行了更加規範和細化的分類，所有制度都裝訂成冊:醫療工作制度、疾病診療常規、核心制度、技術操作規範、應急預案等。為了減輕醫務工作者的工作量，將20xx年各科室要求的‘十本工作筆記本’縮減為七本:疑難危重病例討論筆記本、死亡病例討論筆記本、術前討論筆記本、醫療質量與安全筆記本、科室會議筆記本、三基培訓筆記本、醫生交接筆記本。為落實各項制度，采取不定期檢查和年終考評，考評結果與部門年終考評直接掛鉤。
3.嚴把病歷質量關，提高醫生病歷書寫水平。
病歷書寫不僅是醫療質量的關鍵，也是法律的有力證據。我們主要從運行病歷的管理和終端病歷的管理兩個方面來管理病歷。采取行政查房和不定期抽查的方式運行病歷，對字跡潦草、記錄不全、不按時記錄的，全院通報並罰款，壹份未完成的病歷處罰50元。每月復查壹次存檔病歷，C級病歷退回重寫並罰款。1份C級病歷罰個人50元，未按時歸檔病歷罰主任醫師50元，共4份，每多壹份罰50元。5月份舉辦了病歷展，所有臨床醫生互相查閱病歷，發現問題及時改正，為年輕醫生書寫病歷搭建了壹個很好的平臺。
第四，醫療安全
全年，* * *處理醫療糾紛10起，受理患者投訴，賠償5起。其余的人通過耐心的說服、教育和解釋來解決爭端。我們註重加強醫務人員。
要學習法律法規，註重醫患溝通，對每壹位住院患者都要簽署疾病告知同意書，要求醫生詳細記錄，醫患雙方同時簽字。強化首診醫師責任制，嚴格落實醫療事故防範措施和醫療糾紛處理方案，落實醫療缺陷責任追究制度。醫療糾紛賠償10%由主管醫生承擔。
動詞 （verb的縮寫）感染控制
根據近年來甲型流感(H1N1)病例中手足口病的流行情況，醫院立即成立了傳染病專家救治小組，醫務科結合我院實際情況制定了《靖邊縣人民醫院甲型流感(H1N1)診療流程》，真正做到了傳染病的科學預防、有序治療和有效控制。並已派出相關人員外出參加豬流感、鼠疫、布魯氏菌病學術講座，組織全院專業人員開展鼠疫、布魯氏菌病、豬流感診療方案(第壹版、第二版、第三版)專題培訓，確保醫務人員能第壹時間了解最新診療信息。
不及物動詞繼續教育
人才是醫院發展的前提條件，尤其是近年來，隨著醫院規模的不斷擴大，引進了大量的專業人才。為培養青年專業技術人員盡快成才，我們實施了科教興院戰略，制定了適合醫院發展的人才培養規劃和方案，努力為醫院發展儲備人才。
1，三本基礎訓練
加強在職和崗前培訓和考核。今年，我院近期工作人員除了學習醫院的相關制度、法律、法規、規章外，還參加了理論和實踐考試，考試不合格者不得從事相應崗位工作。部門每個月來壹次。
少培訓和考核，並應記錄在案，三基培訓情況列入科室考核的重要指標。
2.繼續醫學教育
全年有242人參加了好大夫網站，每人獲得25學分。* * * 12人送省內外醫院進修，26人參加短期學習班、研討會、學術會議培訓。參加學習後，及時組織相關專業人員講課，確保所學的新知識、新技術能夠傳遞給每壹位專業人員，從整體上提高了我院的醫療技術水平。今年發表了26篇醫學論文，是去年的兩倍。
3.教學管理
為進壹步加強對實習學生的管理，在原有(實習學生管理辦法)的基礎上，制定了《實習學生考核辦法》和《實習學生考核登記表》，考核不合格者不得轉入下壹部門。全年，* * *接收各類院校實習生72人，19人，免費接收鄉鎮衛生院實習生15人。
然而，在這壹年裏，雖然我們取得了壹些成績，但仍有許多不足之處。在今後的工作中，我們將再接再厲，彌補和改進工作中的不足，努力取得更好的成績，為醫院的發展貢獻力量。
醫務處工作總結3上半年醫務處在年初工作計劃的指導下逐項落實，各項工作取得了初步成效。現在，對上半年的工作進行總結:
壹、醫療質量管理
1，醫務部每季度對醫療核心制度、醫療文書質量及相關規範進行檢查，及時將發現的問題反饋給科室，及時發現問題，解決問題，由科主任執行，並有記錄。
2.醫療文件的質量管理
(1)每季度對歸檔比例管理進行抽查，對有問題的病歷向責任醫生出具反饋單，及時整改，審核情況良好，所有醫生都能認真改正。
(2)每季度到科室，查看當前病歷，現場整改。
(3)截至上半年，醫務處* * *抽查病歷24份，未發現丙類病歷。
3.各部門督導過程中發現各種記錄不及時，特別是交接記錄過於簡單，對發現的問題下發了整改通知，復查情況良好。
第二，做好繼續醫學教育
1，為了吸收先進技術，提高技術水平。上半年，* * *派出兩名醫務人員到省市先進單位進修，為我院帶來了新的理論、技術、方法。
2.上半年，* * *進行了6項醫學“三基”學習和2項“臨床實踐”理論學習。每季度進行壹次“三基”理論考試，每季度進行壹次臨床技能操作考試，對不合格人員進行處罰。
第三，預防醫療事故，確保醫療安全
5438年6月+10月，我院* * *組織相關醫療法律法規規章學習5次。嚴格執行醫療技術操作規範，按執業範圍開展醫療活動，對損害醫院形象的行為從嚴從重處理。
上半年，在醫院領導的支持下，我科按部就班地執行了年初的計劃，各項工作取得了良好的效果。下半年，我們再接再厲，彌補和改進工作中的不足，爭取更大的成績，為構建和諧醫院貢獻力量。
醫務處工作總結20xx年來，在醫院領導的直接領導下，以“質量第壹，病人至上”為理念，狠抓醫療制度規範化建設，深入學習貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理細則》、《xxx省醫療機構管理辦法》等，，並結合我院的實際情況，我們采取了加強醫療質量管理，重視醫務人員的素質培訓和職業道德教育，進壹步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有效促進醫療、教學和科研，為醫院的改革和發展做出貢獻。
第壹，醫療質量
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。狠抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是醫務處的首要任務。嚴格按照《xx省病歷書寫基本規範(試行)》，對住院病歷、病程記錄及相關資料的書寫提出了進壹步的規範要求，做到壹人壹本，認真組織學習，並與每月的質量評比相結合。現將今年各類醫療質量檢查情況通報如下:
(壹)臨床檢查
1，病歷質量
20xx年住院人數為xx人，比20xx年高出xx%。
20xx個月-X個月臨床科室總評價結果比較接近。優秀科室前三名分別是:精神科壹、精神科二、西藥房，三個科室* * *在X個月內獲得X個第壹名(其中精神科壹、二* * *獲得X，西藥房獲得X)。)。
(1)歸檔病歷
(1) ①20xx年X月-x月* * *抽查歸檔病歷X份，B類病歷未查，甲級率xx%。今年xx市衛生局隨機抽取二級醫院病歷歸檔進行評比，我院獲得X名。
(2)每月X日之前各科室可上交上月病歷。
(2)當前病歷
①嚴格按照《X省病歷書寫基本規範(試行)》，進壹步規範現行病歷和病程記錄的書寫規範。今年月均檢查和X病歷/病程記錄未按要求完成，比去年有所好轉，但完成率隨著月份的增加而提高。
②均及時辦理了住院手續。
③門診病歷檢查基本完成。
(3)處方質量
每月隨機抽取X天處方，從X月到X月平均合格率為x%。
2.醫院感染控制
①感染率:監測每份病歷，20xx年x月x月監測x例，感染x例，感染率為x%。感染率為x%。
②漏報率:20xx月至X月監測的病例中，漏報X例，漏報率為x%。
(3)對環境、空氣、衣物、醫務人員手、消毒劑、無菌物品等進行常規監測。整個醫院的每個月。
(4)參與感染性疾病科的建設，指導各司局的消毒隔離工作。
⑤內鏡和口腔科的操作按照衛生部的規定進壹步規範。
3.文件和檔案
基本上能按時按要求完成。主要問題是:“搶救危重病人登記”和“危重病例討論”記錄不夠細致，與交接記錄有出入。未認真執行危重病報告制度。
4、“三基”技能/理論考核
“三基”理論考試兩次，通過率x%。
5.床位利用率
20xx年X月-x月，全院實際占用床位數為xx天，之前的X名為:X-1科、X-2科。這兩個科室* * *占醫院實際占用床位天數的x%。全院平均床位使用率為xx%，高於去年，X科室床位使用率低於去年。
6、防範醫療差錯和事故
加強醫務人員職業道德和專業技術能力培訓，特別是對衛生部下發的《醫療事故處理條例》、《醫療事故分級標準》、《重大醫療過失和醫療事故報告制度規定》的學習，做到有壹份有壹份，防止重大醫療過失和醫療事故的發生，不斷提高醫療服務質量，科學劃分醫療事故，正確處理醫療糾紛，保護患者、醫療機構及其醫務人員的合法權益。
今年* * *醫療糾紛0起，為歷年最少。未發生重大醫療事故。
(二)醫技科室的醫療質量
加強醫技人員的技術培訓和提高服務質量，重視檢驗結果符合率和準確性的監測，不斷增加新的項目以滿足臨床需要。
今年10月至10月，心電圖室收治病人X余人，比去年增加x%。
(3)門診醫療質量
精神科:加大門診建設，進壹步完善各科室門診功能，將精神科門診、癲癇門診、神經癥門診整合為綜合精神科門診，合理布局各區，為精神科急診做好準備，改建門診大廳，增設咨詢服務臺，極大改善了就醫環境。
今年X-X的門診量為X，比20xx年增加了x%。
第二，繼續教育
1.將繼續教育納入我院工作計劃，由院長親自擔任繼續教育領導小組組長，重視院內外人員的培訓教育。今年我院* * *派出5人到省內外三級醫院進修，派出各類短訓班近X人次。幾名經過深造回到醫院的醫生，能夠將所學的新知識、新技術迅速應用於臨床，積極開展工作，對我院醫療技術水平的提高起到了很大的作用。
2.今年我院有近X人參加了各種成人高考和自考。
3.全年積極寫論文，發表X篇。
4、開展多種形式的健康教育，臨床科室每年上墻宣傳x次以上，向社區開展防治宣傳活動x次以上，多次向院內外發放健康教育處方。
第三，教學工作
今年* * *接收了X名進修生，X名實習生，X名中專實習生。
醫學部分別在X和X召開了全體實習生和實習生會議，將對違規學生進壹步教育和處罰。
四。傳染病管理
1.認真落實衛生部辦公廳關於實施傳染病和突發公共衛生事件網絡直報的通知。1月起，實現了傳染病網絡直報，開展了不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風等單病種監測，大大提高了疫情報告的及時性和準確性。從X到X，* * *報告了兩例咳嗽患者，未發現A類。嚴格執行結核病“雙向轉診”制度，共* * *轉送X例。
2、設置感染性疾病科，清潔區、半汙染區、汙染區布局相對合理。10-10月開設腸道門診和腸道隔離病房，送檢糞便標本X例，未收治疑似霍亂病人。
動詞 （verb的縮寫）保健免費門診活動
1，組織有經驗的醫務人員到貧困偏遠鄉村為當地群眾和殘疾人進行免費義診***x次，配合市衛生局、市腫瘤協會進行免費義診，分別向青蓮村、湖西村派出醫生和藥品，* * *為老弱殘人員治療x余人，發放藥品1000余元，發放健康處方，受到群眾好評。
2.派出保健醫生為市政府部門各種大型會議、運動會做保健工作***x人次。
3、認真做好新生兒計劃免疫登記工作，配合疾病監測機構做好全市適齡兒童計劃免疫工作，X-X月內辦理兒童計劃免疫X例。
4、開展多種形式的健康教育:每個病房和門診* * *出宣傳欄X期。
六、體檢工作
今年中考學生體檢X多，義務兵壹般體檢X多，機關、企事業單位、離退休幹部體檢X多。在醫院領導的重視和支持下，今年X正式成立了體檢科，配備了專門的體檢場所和b超機、心電圖機等專用設備，並增加了相關人員。推出了新的健康體檢套餐，簡化了體檢程序，為體檢者提供了優質、優惠和優待。
七。不足
1，醫生輪流下鄉坐等在基層診所的工作，還沒有全面開展。
2.科研基礎薄弱，科研成果不足。