內科護理工作計劃1壹、主要工作目標:
1.繼續加強護理質量監管,結合科室質量薄弱環節註重過程控制,促進科室護理質量提升。
2.進壹步深化優質護理示範工程,落實整體護理責任制,提高患者滿意度。
3.繼續制定科學有效的分層護理培訓計劃,提高護理人員的專業水平。
4.開展質量控制活動,運用質量管理技術,不斷提高護理管理和服務水平。
5.加強缺陷管理,鼓勵主動報告不良事件,重視患者安全管理。
6.加強科室梯隊建設,註重科室水平培養。
7.年度護理計劃完成:90%。
二、護理工作質量指標
1.護理核心指標的監控:
(1)住院患者用藥錯誤發生率;
(2)住院病人跌倒的發生率;
(3)住院患者跌倒發生率
(4)住院患者壓瘡的發生率;
(5)管道滑脫的發生率;
(6)留置尿管相關的尿路感染發生率;
(7)護士流動率;
(8)護士銳器傷發生率。
2.關鍵核查項目的監測:
(1)急救設備和藥品的完好率(100%);
⑵留置尿管相關感染預防措施的達標率≥95%;
⑶跌倒/墜床風險評估正確率(≥95%);
(4)跌倒/掉床預防措施達標率(≥95%);
(5)壓瘡風險評估正確率(≥95%);
[6]壓瘡預防措施達標率(≥95%);
(7)非計劃性拔管風險評估正確率(≥95%);
(8)非計劃拔管預防措施達標率(≥95%);
(9)口服給藥和靜脈給藥過程檢查合格率(≥95%);
⑽出院患者滿意度(≥95%);
三、主要工作內容:
1.加強護理質量監管,註重過程控制,提升科室護理質量。
根據醫院科室質量控制中存在的問題,制定關鍵專項質量控制要點,體現持續改進的效果,實施質量控制。結合護理部和手冊中的關鍵質量監控指標,對科室進行監控,以數據為基礎,強調過程指標控制。繼續組織學習天津市質量控制中心新發布的《臨床護理管理質量標準實施手冊》中的相關管理規定,以手冊為質量管理指南,指導護理人員實施標準行為,確保科室護理質量管理有依據、有規範、有指導。
2.繼續深化優質護理示範工程,持續改進護理服務,提高患者滿意度。
20xx將沿用去年的護理排班模式,激發護士的積極性,提高護士的職業認可度,進壹步提高護士的滿意度。
實施病房患者入院、出院護理流程,規範護理服務行為,提升護理服務。拓展對出院患者的連續性護理服務,如充分發揮科室建立的專科患者健康教育微信服務平臺的作用,通過信息技術等渠道為患者提供健康教育知識,同時也為患者提供交流平臺,保證護理服務的連續性,促進護患溝通,不斷提高患者滿意度。
3.制定科學有效的護理分層培訓計劃,並組織護理人員有計劃地實施。
應根據專科特點,制定本科層次培養計劃。第壹,在今年課件的選擇上,結合部門業務發展需求,將去年開展的項目納入重點培訓內容,由部門指定課件,教師精心制作,部門把關,最終建立部門分層培訓計劃。其次,今年的分層理論培訓計劃將科室晉升和職稱評定相結合,新納入2人到科室任教,重點培養其教學能力,為有資歷、有能力的護士搭建平臺,增加其職業專業性,建設科室帶教教師梯隊。最後,我們還是以初級護士培訓為主,N1護士12培訓,N2護士12培訓(含重癥監護室護士4次培訓),N3護士4次培訓,共28次培訓。希望通過培訓,不斷提高科室護理人員的基礎水平和專科業務理論水平,使其服務更加專業化、規範化。
4.開展質量控制活動,運用質量管理技術,不斷提高護理管理和服務水平。
今年根據護理部要求,開展品管圈活動,遵循自發性精神,運用各種改進方法激發護士個人潛能,通過團隊力量和群體智慧持續改進科室存在的突出問題,促進科室質量提升。
5.繼續加強缺陷管理,重視患者安全管理。
科室將繼續按照每月壹次的做法,結合本月存在的隱患,組織全科護士討論具體事件,集思廣益,找出問題的真正原因,制定整改措施,杜絕類似安全事件的發生。根據不良事件的級別,鼓勵護士積極報告,建立正確的安全文化氛圍,確保患者安全。同時,結合去年部門發生的不良事件,重點控制,根據事件落實部門規定的規定,杜絕類似事件再次發生。
6.加強科室梯隊建設,註重科室水平培養。
在去年資歷的鞭策下,各級職稱考試順利完成。結合職稱考試成績和晉升條件,註重科室梯隊建設,計劃完成1名N3級新主管護士和3名N2級新護士的培訓,確保了科室梯隊更加合理。並希望有機會送本科護理人員出國深造,接受新的理論和技術學習,促進科室的專業水平。
內科護理工作計劃2 1。加強護士在職教育,提高護理人員專業素質。
1.加強相關知識的學習和掌握,定期組織護士講課,輪流講課,進行規章制度和專業培訓。如遇特殊困難,可請醫生授課,更新知識技能。互相學習,做記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化護士的學習意識。護理部的工作計劃重點是加強“三基”護理知識和專業技能的培訓。高年資護士輪流出題,加大考核,註重實效,在表格中排名。成績計入個人檔案,作為個人考核的客觀依據,互相競爭,直至達標。
3.做好護士輪崗工作,使年輕護士理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.護理水平和醫療技術發展不平衡,有計劃地選派部分護士外出學習,提高護理人員素質,優化護理隊伍。不斷更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長期不懈。
1.護理人員的環節監控:加強對新調入護士和有思想有情緒護士的管理,做到重點交待和隨訪。做好護理安全管理,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障患者就醫安全。
2.患者環節監控:對新入院、新轉院、危重患者和存在醫療糾紛潛在危險的患者進行重點督導、檢查和監控。
3.時間環節監控:節假日、周末、工作繁忙、疲勞時間、換班期間要加強監督管理。
4.護理操作環節監控:輸液、輸血、註射、各種過敏試驗。雖然是日常工作,但如果出現問題,那就是生死攸關的事情,是護理管理中監控的重點。
5.護理部會不定期檢查護理安全隱患,發現問題,解決問題,從自身和科室角度分析原因,吸取教訓,提出防範和改進措施。對同樣反復出現問題的部門和個人,要追究相關責任,防止出現嚴重失誤和事故。
第三,轉變護理觀念,提高服務質量
護理部不斷加強醫德醫風建設,增強責任意識。培養護理人員樹立“以病人為中心”的理念,以病人的聲音為第壹信號,以病人的需求為第壹需要,以病人的利益為第壹考慮,以病人的滿意為第壹標準。強化主動服務意識、質量意識和安全意識,在進壹步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,促進護理質量的提高,確保護理工作的安全有效。
1,深化優質護理內涵,落實整體護理責任制。
(壹)按照《優質護理服務評價細則(20xx版)》的要求,繼續落實整體護理責任制,推進優質護理服務。
(2)加強優質護理的內涵建設。認真執行《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範。責任護士要求正確實施治療和處置,密切觀察和評估患者病情,及時與醫生溝通,配合醫生完成治療方案,同時加強與患者的溝通,尊重和關愛患者,增進護患之間的信任。(3)提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出本科科室特色,運用專業技術知識對患者進行個性化健康教育,指導康復鍛煉,促進患者功能恢復,解決護理問題,提高專科護理水平,提高護理質量。(4)完善並實施績效考核制度,堅持客觀、公正、公開的原則,將責任護士的數量、質量、技術難度、風險程度和患者滿意度作為績效考核的依據,充分體現多勞多得,提高護士積極性。(五)每月進行住院患者滿意度調查,聽取患者及家屬的意見,不斷改進服務態度和服務質量。(六)每季度積極參加優質護理服務星級評選活動;爭做優質護理服務先進部門和先進個人。(七)繼續實施出院隨訪工作,通過電話隨訪等形式對出院患者進行健康教育。
2、實施護士崗位管理,合理使用人力資源(壹)根據護理部的規定設置不同級別的崗位,認真落實各級崗位的職責範圍和任職資格。根據患者病情、護理難度、技術要求分配責任護士,體現能級對應。(2)根據本科室特點,實行科學的彈性排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意願,在護理工作量較大的關鍵時期(中午、晚上、節假日)增加護理人員,體現對患者的連續、全程、人性化關懷。
3.加強護理質量與安全管理,持續提高護理質量,保障患者安全(1)響應護理部三級護理質量控制網絡,實施人人參與質量管理,實現全面質量控制目標。每月組織科室護理質量控制會議,討論分析護理工作中的疑難問題和護理不良事件,提出有效的整改措施。(2)認真執行護理質量評價標準,有計劃地開展質量評價活動,將質量控制貫穿於護理工作的始終。(3)加強核心護理制度的培訓與考核,督促護士有效執行,並定期檢查執行情況。(四)加強重點環節、重點時段、重點人群的護理質量管理,不定期按三級醫院的標準要求進行自查,確保護理安全。(五)進壹步規範護理文書書寫,定期監督檢查,對護理文書質量管理中存在的問題和缺陷提出改進措施,並跟蹤評價效果,體現持續改進的過程。(六)加強護理不良事件管理,落實護理不良事件報告制度。評估跌倒/掉床、管道滑脫、壓瘡等危險因素,采取措施預防事故發生。定期對護士進行安全警示教育,增強其風險防範意識。(七)進壹步加強感染控制,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、壹次性用品和醫療廢物的管理、使用和處理。(八)積極響應和參與護理部開展的品管圈活動,將品管圈管理方法融入護理管理。(九)組織護理人力資源調配和應急預案演練,提高護士應急能力,保障護理工作安全。
第四,加強護理人才培養,提高護理隊伍整體素質。
(壹)N1護士隨訪制度,重點是基本功訓練。(2)在全院全科培訓和綜合提高的基礎上,重點培訓專科護理技術,要求掌握急診護理技術,掌握高難度新業務、新技術的護理技術。
(3)各部門會采取不同途徑,為護理人員提供學習機會。
(4)堅持每月舉辦科室護理知識、新業務、新技術、專業技術培訓,提高查房質量,提高專業知識水平和實踐能力。
動詞 (verb的縮寫)創新思維積極開展護理科研,促進護理專業發展,加強護士新理論、新知識、新技術的學習,不斷拓展視野,創新思維,積極撰寫護理科研論文,提高論文質量。開展1品管圈活動。
六、加強人文知識的學習,豐富護士的業余生活。
七、護理質量指標:
也希望得到所有醫生護士的大力支持和全面配合,共同努力完成工作。在各部門全體醫務人員的共同努力下,20xx將再創輝煌!
內科護理工作計劃Part 3人們常說的三分治七分護,在內科是很有體現的。20xx年,內科護理部堅持把以病人為中心的護理理念融入到更實際、更具體的工作細節中。在管理形式上,追求以患者需求為服務導向,在業務上註重知識更新並積極吸收多學科知識,在護理隊伍建設上強調知識化、守法化、文明化、規範化服務,為患者創造良好的病房環境!同時,在20xx年重點加強護士的專業培訓,加強護理管理,強化基礎護理,提高服務質量。現將20xx年的工作計劃總結如下:
首先,加強護士的在職教育,提高護理人員的專業素質
加強相關專業知識的學習和掌握,每月定期組織護士授課,輪流授課,進行規章制度和神經內科的專業培訓。如遇特殊困難,可邀請科主任、醫生授課,更新知識技能。互相學習,討論護理案例,詳細記錄。
二、護理安全是護理管理的重點。
長期安全員堅持不懈護理人員的環節監控:加強對新轉崗護士和有思想有情緒護士的管理,做到重點講解和隨訪。做好護理安全管理,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者不良投訴,保障患者醫療安全。對患者的環節監控:對新入院、新轉院、危重患者、臥床患者、存在醫療糾紛潛在危險的患者進行重點監督、檢查和監控。時間環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙時間、易疲勞時間、交接班期間,應加強對病房的監督管理。危重、重病患者和臥床患者應嚴格進行床邊交接。
第三,轉變護理觀念,提高服務質量
繼續加強醫德醫風建設,增強責任感。加強對護理人員的培訓,樹立以病人為中心的理念,以病人的聲音為第壹信號,以病人的需求為第壹需要,以病人的利益為第壹考慮,以病人的滿意為第壹標準。強化安全管理責任,杜絕重大失誤和事故。在安全的基礎上提高護理質量。深化家庭服務,提升服務質量。提高護患溝通能力。倡導微笑服務,培養護士樹立良好的職業形象。
第四,合理使用部門人力資源
內科護士數量少,護理工作繁重。根據患者情況和科室護理工作量,合理配置人力資源,合理靈活安排排班,增加高峰時段上班人數,工作需要時全科護士隨叫隨到,保質保量為患者提供滿意的護理服務。以上內科護理工作計劃是20xx年內科護理部的主要工作計劃。希望得到醫院領導和護理部領導的支持和鼓勵,也希望得到全體醫師和護士的大力支持和全力配合,同心同德完成工作!
內科護理工作計劃是行政活動中廣泛使用的重要公文,也是應用寫作的壹大亮點。各級機關、團體、企業、事業單位,在事先對某壹時期的工作作出安排和計劃時,應制定工作計劃,並以此類公文作為工作計劃。事實上,工作計劃有許多不同的種類,不僅長度不同,範圍也不同。就計劃的具體分類而言,長遠的、宏大的是規劃,近的、具體的是安排,復雜的、全面的是方案,簡明的、概括的是要點,深入的、詳細的是計劃,粗略的、雛形的是思路。無論如何,它們都屬於規劃語言的範疇。
壹、加強護理質量管理,努力提高護理質量。
(1),各護理小組精心組織實施和考核,通過目標管理促進護理人員觀念的轉變,增強敬業意識、主動服務意識、質量安全意識,從而促進護理質量的提高。
(2)以過細、過精、過實、過嚴的嚴格態度做好各項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終端質量,其中環節質量是關鍵。細化每壹個質量標準,並親自參與每個小組工作的實施,看實施的效果。
(3)加強科室感染的控制。嚴格遵守消毒隔離,做好病房內環境衛生監測,結果應符合標準。同時,做好隨時消毒、終末消毒和日常消毒。使用後的物品按處理原則進行消毒,壹次性物品按要求進行管理、使用和處理。
每月對新護士和實習護士進行嚴格的消毒隔離培訓,強化無菌觀念,並有壹名副護士長監督工作。
二、繼續開展優質護理服務,進壹步豐富整體護理的內涵,介紹我院的護理理念:壹切以患者為中心,患者滿意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈現無微不至的溫馨關懷!
第三,按照20xx的考核標準,制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。並付諸實施。按照護理服務等級分類,分級管理,責任護士範圍,責任護士範圍,責任護士範圍等。明確各班崗位職責,責任在人。
第四,加強護理人力資源管理,保證護理人力資源的合理配置,確保人人持證上崗。根據護理部要求,制定護理人員培訓計劃,加強護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。
1.對服務不滿2年的護士實行隨訪制度,重點是基本功訓練。
2.在全院普遍培訓和全面提高的基礎上,要特別重視骨幹隊伍的重點培訓,既要掌握護理技術,又要在高難度的新業務、新技術中掌握護理技術,在護理隊伍中發揮帶頭作用。
3.各部門將通過各種渠道為護理人員提供學習機會。
工作之初,提前制定工作計劃,可以讓妳的工作效率事半功倍。但是如果妳已經開始工作了也沒關系。現在妳可以根據自己已經工作過的不足來安排自己的工作計劃。
人們說三分治七分護不是很準確,但卻體現了護理工作的重要作用和地位。護士為人們的健康做出了積極的貢獻,因此受到社會的尊重。他們被譽為白衣天使20xx年的新年,我們的護理工作也要邁上壹個新的臺階。特制定20xx年護理工作計劃:
壹是加強護士的在職教育,提高護理人員的綜合素質。
(壹)、按照護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施計劃,做好護士三基和專科技能的培訓和考核工作。
1,重點加強對新入職護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化學習意識。護理部計劃上半年重點加強基礎護理知識,增加考核次數,直至達標。
2.加強專科技能培訓:各科室制定周期內專科理論和技能培訓考核計劃,每年組織考試考核23次。理論考試要有試卷,由護士長組織閉卷考試,要求講求實效,不流於形式,為培養專科護士打下堅實基礎。
3.基本功考核:屬於規範化培訓對象的護士,年內必須在16基本功上全部達標,考核需要在實際工作中隨機測試壹次。其他級別護士計劃安排壹次操作考試和兩次理論考試。
4.加強相關知識的學習和掌握,組織壹次規章制度的實踐考核,理論考核與臨床應用相結合,檢查執行的依從性。
(2)加強人文知識學習,提高護士整體素質。
1,組織醫院服務禮儀文化學習,強化護士現代護理文化意識,先在護士長層面討論,達到* * *知識後再在全院開展質量提升活動,制定培訓計劃和具體實施方案。
安排全院講座,嘗試通過送出去、請進來的方式學習護士的社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用5.12護士節期間的學禮儀講素養活動月,組織寓教於樂的節日晚會。
(3)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。護理水平和醫療技術發展不平衡,各科室護士長組織學習專業知識。如遇開展新技術項目、特殊疑難疾病,可通過邀請醫生講課、文獻檢索、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時有計劃地選派部分護士外出進修學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平。
(1)年初舉辦醫院護士長管理班,主要是更新管理理念、管理技能和護理服務中人文精神的培養,當前社會人群對護理的服務需求,新壹年護理工作展望和護士長的情感交流。
(2)、加強護士長目標管理考核,月度考核與年終考核相結合,科室護理質量與護士長考核等管理指標掛鉤。
(3)、促進護士長與科室之間的學習與交流,每季度組織護理質量互檢,召開護士長工作經驗交流會,提高護理管理水平。
第三,加強護理質量的過程控制,確保護理工作的安全性和有效性。
(壹)、繼續實施護理質量二級管理制度,特別是需要培養和提高護士長發現和解決問題的能力,同時發揮科室質控小組的質控作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(2)、建立檢查、評價、反饋制度,建立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、監督和評價。評價方式是現場對護士進行評價,檢查患者,查看記錄,聽取醫生意見,發現護理工作中存在的問題,提出整改措施。
(3)、進壹步規範護理文書的書寫,從細節入手,強化每份護理文書的三級評價體系,定期分析改進護理記錄缺陷,增加出院病歷缺陷扣分權重,強調不合格護理文書不予歸檔。年底護理文書被評為小組第壹、第二、第三。
(四)加強護理過程中的安全管理。
1,繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患排查並做好護理差錯、缺陷和護理投訴的歸因分析,從自身和科室角度分析原因、應吸取的教訓和防範改進措施。對同樣反復出現問題的科室和個人,追究護士長的管理和個人責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次查對落實到位,加強護生管理,明確教師安全管理責任,杜絕嚴重差錯和事故發生。
3、加強護士長對科室硬件的投入。
設施例行檢查意識,平時加強性能和安全檢查,發現問題及時維修,保持設備完好。
第四,深化家庭服務,提高服務質量
(1)在培訓護士日常禮儀的基礎上,進壹步規範護理操作術語和護患溝通技巧。培養護士,樹立良好的職業形象。
(2)註意收集護理服務需求信息。護理部通過了解回訪卡意見、與門診患者和住院患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者需求和反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士進行激勵,調動其工作積極性。
五、搞好教學和科研
(1)指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的教學工作,定期召開學校和教會的評審會,聽取教師和實習生的意見。
(2)、各科護士長為總帶教老師,高度重視帶教工作,經常檢查帶教老師的教學態度、責任心和專業水平,安排小講課,了解實習計劃完成情況,完成理論和操作考試。
(3)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期檢查下壹科室的教學質量,在每次實習結束前,組織壹次優秀帶教老師評選活動。