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請教我ISO9001質量管理體系的內部審核流程,審核什麽?如何判斷?

??ISO9001內部審核流程

企業認證前應具備的材料。

壹.文件和記錄的管理:

1.辦公室應有壹份所有文件和記錄的空白清單;

2.外來文件清單(質量管理、標準、與產品質量有關的技術文件和資料等。),特別是國家強制性法律法規的文件和受控分發的記錄;

3.文件分發記錄(所有部門都應有)

4.各部門受控文件清單。包括:質量手冊、程序文件、各部門的支持性文件和外來文件(國家、行業等標準;對產品質量有影響的信息等。);

5.各部門質量記錄清單;

6.技術文件清單(圖紙、工藝規程、檢驗規程、發放記錄);

7.各種文件應經過審核、批準並註明日期;

8.各種質量記錄應簽字齊全;

二、管理評審:

9.管理評審計劃;

10.管理評審會議“簽到表”;

11.管理評審記錄(管理者代表的報告、與會者的討論發言或書面材料);

12.管理評審報告(內容見程序文件);

13.管理評審後的整改計劃和措施;糾正、預防和改進措施的記錄。

14.跟蹤驗證記錄。

三。內部審計:

15.年度內部審計計劃;

16.內部審計計劃和時間表

17.內部審核組長任命書;

18.內部審計成員證書復印件;

19.第壹次會議記錄;

20.內部審核檢查表(記錄);

21.上次會議記錄;

22.內部審計報告;

23.不符合項報告和糾正措施驗證記錄;

24.數據分析的相關記錄;

第四,銷售:

25.合同評審記錄;

26.客戶賬戶;

27.市場調查結果、顧客滿意度調查結果、顧客投訴、投訴和反饋信息、臺帳、記錄和統計分析,是否完成質量目標;

28.售後服務記錄;

動詞 (verb的縮寫)采購:

29.合格供應商的評價記錄(包括外包代理的評價記錄);和評估供應品性能的材料;

30.合格供應商評價質量賬(某供應商采購了多少物料,是否合格),對采購質量進行統計分析,質量目標是否達到;

31.采購臺賬(包括加工品臺賬)

32.采購清單(有審批手續);

33.合同(須經部門負責人批準);

六、倉庫:

34.原材料、半成品、產成品在明細賬中列示;

35.工具名稱明細賬戶;

36.量具臺帳(包括量具檢定狀態、檢定日期、復檢日期)和檢定證書的維護;

37.不合格量具和工具的控制(報廢程序);

38.量具檢定記錄;

39 .原材料、半成品和成品標識(包括產品標識和狀態標識);

40.出入境手續;

七、設備:

41.設備清單;

42.維護計劃;

43.設備維護記錄;

44.特殊工藝設備批準記錄;

45.標識(包括設備標識和設備完好狀態標識);

八、生產:

46.年度生產計劃;以及生產和服務過程實現的策劃(會議)記錄;

47.完成生產計劃的項目清單(臺帳);

48.不合格產品臺賬;

49.不合格品的處理記錄;

50.半成品和成品的檢驗記錄和統計分析(合格率是否達到質量目標);

51.規章制度、標識和安全產品的保護和貯存;

52.各部門的培訓計劃和記錄(業務技術培訓、質量意識培訓等。);

53.作業文件(圖紙、工藝規程、檢驗規程、到現場的操作規程);

54.關鍵過程必須有過程規範;

55.現場標識(產品標識、狀態標識、設備標識);

56.生產現場不能有未經檢驗的量具;

57.各部門的各類工作記錄應裝訂成冊,便於檢索;

九、產品交付:

58.交付計劃;

59.交貨清單;

60.運輸方的評價記錄(也包括合格供應商的評價);

61.顧客收到貨物的記錄;

X.人力資源:

62.崗位人員要求;

63.各部門的培訓需求;

64.年度培訓計劃;

65.培訓記錄(包括:內審員培訓記錄、質量方針和目標培訓記錄、質量意識培訓記錄、質量管理體系文件培訓記錄、技能培訓記錄、檢驗員入職培訓記錄,均應有相應的考核結果)。

66.特殊工種清單(相關負責人批準的崗位及相關證書);

67 .督察員名單(由相關負責人任命,並明確職責和權限);

XI。安全管理:

68.各種安全規章制度(相關國家、行業、企業的法律法規等。);

69.消防設備和設施清單;

描述:

1.以上內容必須準備完善;

2.強調所有部門的質量記錄必須完整;

3.各部門負責人必須掌握本部門的質量職責;

4.應掌握各部門的質量方針、質量目標和分解目標;

5.工作職責要求每個員工都要掌握。

針對以上內容,根據各專項負責人/團隊的職責分工準備材料。

1.編制年度內審計劃:壹般在初始階段或體系建立之初編制。

二。內部審核實施計劃:根據年度內部審核計劃編制的具體內部審核實施計劃。

三。召開第壹次內部審計會議。

第四,實施內審,填寫內審記錄。

動詞 (verb的縮寫)發布內部審計不合格報告。

不及物動詞準備內部審計報告。

七。召開內部審核的最終會議。

八、各部門根據不符合項報告分析不符合項原因,制定糾正計劃,必要時制定糾正和預防措施計劃。

九、各部門要落實整改。

X.內部審核員驗證整改的有效性。

XI。將內部審核提交給管理層審查。

參考資料:

百度文庫_ISO9001內部審計流程