企業最本質、最重要、最基礎的管理在工作現場。從現場管理入手,創造幹凈、整潔、舒適、合理的工作場所和環境,通過環境影響人,提高人的素質,使企業全面發展,是桂東煙草實施“8S”管理的初衷。
“8S”管理是整理(serl)、整頓(selton)、清潔(selo)、保潔(selket)、識字(shitsnke)、安全(safe)、節約(save)和學習這八個管理項目的總稱。今年4月份,桂東縣局剛出臺這個管理辦法的時候,很多員工都不理解:只是壹般的打掃衛生而已。為什麽要這麽復雜,改這麽多新花樣?
為了讓員工更加了解推行“8S”的意義,桂東縣局組織了多次全員培訓,對“8S”現場管理進行了全面詳細的講解。通過生動的事例,進壹步了解了“8S”現場管理的重要性和必要性,並專門講解了定點攝影、紅牌作戰等實施技巧,讓大家了解和理解“8S”工作的重點,引導大家從不習慣走向習慣。桂東縣局局長歐陽成俊說:“實施8S活動,要從形式化向行動化轉變,最終要向習慣化轉變。”
桂東縣局本著實用、易操作的原則,逐項細化、規範了“8S”管理要求,制定了《桂東縣煙草專賣局8S現場管理實施方案》、《桂東縣局辦公現場8S管理規定》、《桂東縣局8S手冊》,建立了壹整套檢查、監督、獎懲機制。用“8S”管理體系來規範每個員工的行為,讓每個人都清楚的知道自己想做什麽,怎麽做,需要達到什麽標準。
為強化8S管理效果,該局開展了以“強化現場管理,提高工作效率”為主題的“8S”現場管理競賽。競賽在辦公室進行,競賽評審組由局領導和職能處室組成。每個辦公室每周檢查壹次,對嚴重不符合的給予“紅牌”警告,每月進行壹次競賽。第壹個部門掛流動紅旗,給予壹定物質獎勵,最後壹個部門通報批評。
做正方形是有規則的。“8S”為桂東煙草專賣局現場管理帶來了壹股清新之風,有力促進了基礎工作規範化、管理方法科學化、服務工作承諾化、工作環境優美化。員工努力克服多年來形成的懶惰、拖延的習慣,環境和精神面貌煥然壹新。
Xxx是壹名客戶經理。她告訴我,以前辦公室裏全是“垃圾”,東西很亂。現在,他們每天上班做的第壹件事就是仔細擦拭門、窗、辦公桌椅,甚至飲水機。他們在工作期間要隨時保持辦公室的整潔有序,下班後不管多晚多累都要把辦公室收拾壹遍。她說:“現在我每天從進門的那壹刻開始上班。首先看到的是幹凈的辦公室,心情是愉悅的。”找資料和辦公用品的時候,再也不用翻遍每個抽屜了。閉著眼睛也能知道自己在找什麽地方,工作效率也得到了提高。真的是壹勞永逸。"
Xxxxx壹度混亂。實施“6S”管理後,卷煙分揀、裝卸區域劃分清晰,各種工具、物品標識明確,擺放有序。每個辦公室和工作場所都再也看不到多余物品的痕跡,辦公用品規範有序,各就各位。每個人、每個辦公室、每個部門的“小環境”的規範化,帶來了整體“大環境”的全面提升。
“通過對8S的學習,我認識到8S現場管理不僅僅是壹般的清潔,而是保持工作環境有序、不斷提高工作效率的規範化、科學化的管理模式,是確保安全、提高工作效率、創造卓越品質的良藥。”壹位員工這樣總結。8S管理不僅改變了桂東縣局員工的工作環境,也深刻地改變了他們的思維習慣、工作習慣和工作狀態。
不知不覺中,8S管理的思想已經成為桂東煙草企業文化的壹部分,8S管理的要求正在悄然轉化為員工的自覺行動。追求卓越的桂東煙草將以越來越幹凈、優雅、文明、安全的新面貌,向每壹位來訪者展現更加美好的優雅。