什麽是安全培訓計劃？如何制作？

然而，在物業管理企業中，安全在物業管理中起著不可替代的作用。除了肩負維護物業區域內秩序的重任外，還是公司對外形象宣傳的壹面旗幟，起到形象展示的作用。保安人員工作在物業管理的第壹線，他們直接與業主(客戶)接觸，為業主(客戶)提供最直接的物業管理服務，因此保安隊伍的管理和服務水平將直接影響整個物業管理服務的質量和品牌聲譽。那麽如何做好保安隊伍的建設呢？筆者認為應從以下幾個方面加強對保安隊伍的管理:壹是嚴格控制招聘流程。在保安招聘過程中壹定要把好關。招聘前，首先要制定招聘條件。這是最基本也是最重要的。不要沒有方向的招聘。人員的選拔很重要。我們必須正確對待公司領導對安全崗位的重視。招聘人員要明白安全的目的，防止很多人以“跳板”的方式工作，這樣即使招聘了也不會做太久，也做不好，因為覺得自己只是個跳板，容易不服從管理。另外，他們要盡量招沒做過保安的人，最好是剛畢業的學生，這樣方便管理，因為保安服務年限和工作業績可以用這樣四個字來形容，就是“古、靈、乖”。所以安保時間長對企業未必有好處。雖然不是絕對的，但確實有它的道理。所以特殊崗位招聘時，比如車庫，可以考慮已婚的大齡退伍軍人或者壹些中年下崗工人，因為他們找工作不容易，會珍惜工作，責任心強。此外，我們可以從農村招募更多的人，他們仍然珍惜自己的工作，並壹心壹意。在招聘保安員時，要杜絕那些“地痞”和那些同處壹地、朋友(哪怕不超過兩個)的人。那些“土裏土氣”的可以考慮，因為有了訓練，基本上可以糾正。第二，做好崗前和在職培訓。保安招聘後，崗前培訓非常重要。如果可能的話，必須獨立訓練。有些公司因為條件的限制，喜歡讓老員工參加在職培訓。但是通過我多年的保安工作經驗，這種做法收效甚微，因為老保安往往不說怎麽教新員工怎麽做好，而是教員工怎麽偷懶，怎麽和領導打交道。往往新員工還沒學會自己的專業知識，就已經掌握了別人。在崗前培訓中，壹定要說明公司的要求和管理制度，這當然是有技巧的。如果壹開始就講管理制度，很大壹部分人會被嚇跑，覺得管理太嚴格。在崗前培訓中，要重點關註軍訓，因為可以看出壹個人的紀律性和接受度。如果真的不好，只能從這個環節剔除。另外要加強管理專業化和物業管理基礎知識的培訓，讓大家都懂物業管理，對物業行業有壹個好的前景。我們可以給他們舉個例子，因為很多公司的高層都是從安全出發，對未來有信心。同時要加強在職培訓，每周定期進行培訓，主要包括軍事、體能、消防、專業知識、法律法規等。要安排合理的時間進行重復培訓，結合現場管理情況定制培訓計劃，計劃必須執行。三、嚴格執行管理制度在平時的管理中，壹定要結合現場嚴格執行管理制度。最終目的是讓處罰有依據，被處罰者毫無怨言，做到公平公正，也能提高管理者的威信。保安隊是壹支特殊的隊伍。團隊年輕，員工容易沖動的事情，但也很清楚道理，接受新事物很快。所以，壹個團隊開始管理，做好管理預防是非常重要的。第四，在安全團隊中熟練運用管理技巧非常重要。要講究方法，在生活中真正關心每壹位員工，遇到困難立即解決，在工作中嚴格要求每壹位員工。比如員工違紀，那麽作為保安隊長，就必須懲罰違紀者。這時，他必須遵循兩條路線。對被處罰員工進行處罰後，不能不處理。他應該私下再找球員談談，問問他為什麽違紀，他是怎麽想的，怎麽理解處罰結果，告訴他處罰的目的。當然，我們都知道，懲罰的目的是為了整個團隊的建設，而不是為了那個個人。要在部門會議上公布，分析事情，引起大家的註意，這樣的處罰才能發揮應有的作用；另外，要加強逐級管理的制度，但這個制度最難執行的是保安班長對保安的監督。很多保安班長即使發現員工因為自己的問題違紀也不處罰，還包庇，覺得員工會欣賞他，服從他。這種想法是錯誤的。只有壹個團隊紀律嚴明，每個人才才更便於管理。如果長期這樣下去，真的遇到問題需要解決的時候，員工很容易集體辭職。為了做好逐級管理，在管理制度上可以考慮連帶責任懲罰。比如本班隊員壹個月違紀三次會被班長扣多少分，前提是違紀沒有被本班班長發現，否則達不到效果。5.關註他們，同時，讓他們感受到自己被重視。管理處的所有員工都應該互相關心。當隊員出現生活問題或工作情緒時，要做好思想教育和溝通工作。這時候管理員就要發揮作用，好好溝通。他們不應該只依靠保安主管，尤其是女管理員和管理處主任，還要定期和不定期地與員工溝通。不要給員工高人壹等的感覺，關註他們，告訴他們自己的重要性。對員工的工作成績給予肯定，這樣員工會更加努力。有時候，加薪並不是最好的辦法，尤其是保安。他們希望得到他人的認可和尊重，尤其是領導者。第六，讓他們的生活感到充實。對於保安工作，時間長了他們會覺得無聊，尤其是下班後。如果這個時候管理不好，很容易讓安保隊伍松懈。這是因為治安隊大部分是年輕人，即使有退伍軍人，也會因為社會環境而改變。另外，我正處於交朋友和談戀愛的階段。在這樣的關鍵時刻，除了灌輸安全和崗位的重要性，員工還應該改善自己的業余生活，讓自己覺得每天的生活都很充實，比如訓練、培訓、娛樂比賽等。這樣，他們覺得既有軍旅生活，又有社交樂趣，既能統壹管理，又能增加整體保障隊伍的凝聚力和戰鬥力。七、要有好的薪酬體系，物業公司要想讓保安隊伍綜合素質高，服務理念強，除了有好的制度和完備的規章制度外，還必須制定好保安薪酬考核方案。當今社會，經濟是每個人都關心的問題，所以要想招到壹個好的保安，就得讓他覺得在工資待遇上比鄰近的同行公司高，他們會為能進入這樣的企業而感到自豪，珍惜這份來之不易的工作。物業公司做好薪酬方案考核，薪酬體系完善，保安離職率就會降低，人員素質會提高，服務理念會加強。這個問題比較現實，但是確實管用。八、人事重在培養和選拔人才。