當我們無暇顧及時間的時候，時間早已匆匆流逝。經過這段時間的努力，我們壹定積累了很多經驗和教訓。先準備壹份教學總結吧。那麽如何寫出新格局的教學總結呢？以下是我為您收集的門診護理教學總結(6篇精選文章)，歡迎您參考，希望對您有所幫助。
1 20xx年門診護理教學總結在醫院領導和護理部的領導下，在醫院各兄弟科室的支持和幫助下，內五科全體護理人員協調壹致，工作主動，不怕苦不怕累，樹立了高度的事業心和責任感，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，努力工作，保證了科室的護理工作。取得了滿意的效果，現將20xx年的護理工作總結如下:
1.護士要在政治上認真學習先進的理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“壹切為病人服務”的理念，加強醫患溝通，以“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高自己的思想道德修養，認真開展自我批評。
二、全體護理人員認真執行各項規章制度。核心制度是普通護理人員能夠自覺遵守院內的規章制度和勞動紀律，做到小事講作風，大事講原則，絕不搞無原則的糾紛，工作中相互支持、相互理解，護理人員分工明確、各司其職、團結務實，克服人手不足、護理任務重的問題，保證正常護理工作的順利開展。堅持查房制度:要求主班和用藥班每天查房X次，護士長每天參與查房1次，詳細查房危重病人壹級護理、血壓測量、各項護理、藥物、治療。並記錄簽名；護理操作嚴格要求三查七對；嚴格危重病人、臥床病人的床旁交接班，並嚴格交接皮膚情況，進行治療！加強基礎護理、每日早間護理和午間護理的實施，及時為患者安排和更換床位單元，營造整潔溫馨的病房。
第三，註重提高護理人員的專業素質，對護理人員進行三基培訓，神經病學專業購買護理書籍，及時組織學習，隨機考試。每月定期召開支部會議，組織業務學習，堅持護理查房，組織護士討論，既提高了自己的專業技術水平，又增強了護士對自己和科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院業務學習，不斷提高護士的專業水平！
四、註重服務細節，提高患者滿意度，堅持以患者為中心，以質量為核心的宗旨，為患者提供優質服務，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，要求護理人員在日常工作中微笑服務。每月向住院患者發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在xx%以上。多次獲得患者的表揚信和錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。科室每個月都會定期召開工休座談會，征求患者及家屬的意見，對患者及家屬提出的要求給予最大限度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育。通過健康教育手冊的制定和發放，以及護士的言傳身教和黑板報的宣傳，使患者熟悉疾病預防、康復知識以及相關的醫療、護理和自我保健知識。將每天輸液治療的時間提前，合理安排治療和護理。陪伴、護送患者拍照，做b超、心電圖、CT、核磁共振等檢查，幫助患者辦理入院手續，提供壹次性紙杯，幫助無家屬或老人的患者打開水。定期回電。以其小而優質的服務受到了患者及家屬的好評。
在過去的X年裏，我感謝所有和我壹起工作過的人。謝謝妳的善良，謝謝妳這樣的相遇相知，謝謝妳的善良和美好，謝謝妳讓我生活在這樣壹個溫暖的家庭裏！希望在新的壹年裏，我們依然能夠榮辱與共地感受生活與生命的美好，與* * * *共創更加美好的未來！
門診護理教學總結2光陰似箭，光陰似箭。壹眨眼就到了20xx年的年底。壹年來，在醫院領導和護理部的直接領導和大力支持下，在全院各部門的幫助下，我科全體醫護人員齊心協力，堅持以人為本，以病人為中心，提供最好的服務，實行微笑服務，主動服務，感動服務，不同程度地提高了我科的社會效益和經濟效益。過去壹年的工作總結如下。
壹、基本信息
1.人員結構:現有***5名全科護士，其中護士2名，1護士3名，1大專學歷，4名中專學歷，1護士無執業許可證。
2.科室設備:心電監護儀1臺，氧氣流量器2臺，吸痰機1臺，電動洗胃機1臺，運行良好。
3.工作量統計:溫暖床位2張，急診床位1張，坐位輸液椅11張，全年門診人次，“120”人次，靜脈輸液、皮試、肌肉註射，全年無院內感染發生。
二、開展的具體工作
1.在院領導和護士長的帶領下，圍繞“樹行業新氣象，創壹流服務”，加強組織紀律、醫德醫風、職業道德教育，完善各項規章制度，制定考核標準，明確各班工作職責，實行崗位掛牌，自覺接受群眾監督，不斷提高患者滿意度。
2.加強醫療護理質量管理，嚴格執行無菌技術操作規程和“三查七對”制度，制定並嚴格執行護理質量檢查制度。
3、努力提高護理人員的業務素質，每月組織護理人員壹次，學習《護士條例》、十二項核心制度、吸痰、導尿、吸氧、洗胃、有機磷農藥中毒、失血性休克、輸血和輸血反應等緊急搶救程序和護理方法。參加“三基”理論和技能操作考試，
4.在“120”應急工作中，堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診，快速出車，及時準備到達應急現場。急救藥品隨時可用，物品完好率100%，救援設備處於應急備用功能狀態。在“120”院前急救和院內急救的過程中，從病情評估、預檢、分診、分流轉移到安全正確的入場。每個環節都能無縫銜接，有效保障了轄區居民的生命安全，為廣大市民提供了方便快捷的急救服務，為患者贏得了搶救時機，挽救了生命，確保了綠色通道的暢通，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。
5、在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療質量，確保護理安全。執行醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病傳播，做好自我防護、消毒隔離、醫療廢物管理，防止醫院內交叉感染。
第三，存在問題
1.由於我科護士服務年限短，臨床經驗不足，專業技能差，急救能力不足，尤其是對於小兒頭皮靜脈穿刺，壹針見血的概率較低。
2.急診科醫務人員急救經驗不足，急救技能有待提高。
3.應急工作缺乏靈活性。要時刻註意醫患雙方及家屬的溝通，及時了解患者的心理、情緒及原因，有利於改善醫患關系，保障醫療安全。今後需要加強溝通技巧的訓練。
第四，工作思路
1，樹形象，首先要保持環境整潔，床單位整潔。每天督促清潔工打掃室內外環境，督促護理人員做好晨間護理；在幹凈、整潔、舒適的環境中會見病人。
2、主動與患者見面，做好健康教育，贏得患者信任，真正做到急患者之所急，想患者之所想，做好“四輕”、“六心”、“七聲服務”，實行主動、感動、微笑服務，爭創病滿意科室。
3.每季度發放壹次患者滿意度調查表，及時匯總患者及家屬提出的好的意見或建議，盡量滿足患者的合理要求。
4.要求無證護士積極努力學習，爭取早日領證，杜絕無證護士單獨排班。
5、堅持護理人員儀表規範，淡妝上崗。
門診護理教學總結3“推進優質護理服務”是促進醫院改革和護理事業發展的重要舉措。自20XX年6月開展“優質護理服務”以來，在衛生行政部門的指導下，在各級領導的關心支持下，結合“三好壹滿意”活動，進壹步推動了優質護理服務的深入開展，為拓展護理服務的內涵進行了有益的嘗試，為促進患者的整體健康，滿足廣大人民群眾日益增長的護理服務需求做出了不懈的努力。現在，本季度我們將在門診部開展優質護理服務。門診是醫院的窗口，門診護士是最先接觸患者的醫護人員。在全面推行優質護理服務的今天，門診護理工作始終堅持以患者為中心，積極改善門診不方便環節，優化服務環境和流程，縮短患者等待時間，提升患者對我院的滿意度。
1，門診提供“壹站式服務”。
“壹站式服務”明確確立了引導、咨詢、預約、便民措施四大功能。指導:指導人員應主動提供服務，提供自願指導，介紹就醫流程，使患者順利到達各種診療目的地。咨詢:設置現場咨詢和電話咨詢。會診醫生應實行“首問負責制”，語言文明，態度熱情，負責向患者提供各種檢查化驗信息和報告。“壹站式服務”為患者提供飲用水、筆、文具、信封、膠水、膠帶、愛心傘、輪椅等便利服務措施。預檢分診:每天精準公布各科室醫生信息，引導患者就診。根據患者主訴、基本體征和表現，為患者提供準確的診療信息，指導患者準確填寫診斷信息，準確就診。
2.開展預約診療服務。
門診已開通電話預約、網上預約、現場預約系統。電話預約:向社會公布預約電話，安排專職人員接聽電話，進行相應登記，及時落實相關預約信息。網上預約:安裝集約化的網上預約平臺，可同時接受全省各地患者的預約信息。現場預約:在門診“壹站式服務”中心設立預約掛號口，對有預約需求的患者進行接待掛號，並通知相關科室做好接待預約患者的準備工作。
3.開辟就醫急救“綠色通道”。
對行動不便的年老體弱患者，由引導人員提供掛號、陪同檢查、輪椅平車護送等服務，對危重患者立即護送至急診科救治。
4.提高護理人員的專業知識和操作技能；更新觀念，提高思想認識；加強門診護理人員的科學管理。
每月2名護士進行專業知識和技能的小講課，不斷夯實護士理論基礎，嚴格規範護理操作，規避護理工作風險；在工作過程中，認真全面落實護理崗位職責，細化工作標準，規範護理行為。儀容儀表端莊，微笑服務，關註患者身心健康，提供心理支持和健康指導。根據門(急)診量、治療量、門診手術量等綜合因素合理安排護士，護士排班兼顧門診工作需要和護士意願，體現人性化管理。
5、開展患者滿意度調查:
定期向門診患者發放問卷，整理問卷中反映的問題，查找原因，改進工作。
20XX年下半年，按照衛生部優質護理工作要求，重點推進門診優質護理工作，對照標準，找出不足，在今後工作中進壹步完善。
1.提高護士主動服務意識:在門診問卷調查中，只有少部分患者接受了護士的主動服務。要強化護士的服務意識，變被動服務為主動服務，主動為患者服務。
2.加強門診護士溝通技巧的培訓:組織年輕護士學習護患溝通技巧，在日常工作中註意護患溝通，發現問題及時提出建議。
3.加強門診護士的培訓:目前門診護士在病人接診、病情觀察、醫囑、特殊病人優先安排等方面都能按要求工作，但對候診病人的健康教育不到位。
“優質護理服務”的內涵和建設將是壹個漫長而艱巨的過程，醫院任重道遠。門診的每壹位醫務人員都應該肩負起優質護理服務的責任和使命，不斷改進和提高，通過優質護理體現醫院的整體實力。
門診護理教學總結4在醫院領導的關心和支持下，護理部和門診部主任的直接領導和業務指導下，醫院各部門的大力支持和幫助下，門診人員的齊心配合，以及目前醫院開展的“優質護理服務”等活動，門診護理管理發生了明顯的變化。今年，門診護理人員在醫療質量、服務態度、精神面貌等方面都有了明顯的進步。摘要如下:
1，堅持職業道德建設，不斷提高護理人員服務質量，加強護理安全思想教育，強化責任意識，嚴格執行各項規章制度，避免護理缺陷和差錯，杜絕醫療事故，確保醫療安全。
2.根據衛生部《關於在公立醫院實施預約診療服務的意見》的要求，結合我院預約診療服務的實際情況，制定了預約診療服務實施方案，取得了良好的效果。
3.改善門診服務，方便患者就醫，延伸優質護理精神，全面加強高峰時段門診科室協調；在不同時間堅持多項預約措施；與中國聯通新疆分公司合作開展方便患者就診的116114預約平臺，與亞信合作。com為患者提供咨詢服務，保證了我院門診醫療質量，縮短了患者看病、檢查、治療、取藥的等待時間，大大提高了患者對門診診療的滿意度。我們實時監控門診流量，根據等待就診的患者數量和實際提供服務的醫生數量判斷是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質量、門診管理、就診醫生管理進行分析、評估和持續改進，有效縮短患者的等待時間。
4、認真做好門診職業道德投訴接待工作，做好投訴患者的協調和解釋工作，及時化解醫患矛盾，及時核查投訴，努力將醫療糾紛扼殺在萌芽狀態。同時開展門診、醫技、住院、職能部門滿意度調查，每月發放滿意度問卷150份，及時向院領導和護理部反饋信息，及時調整和整改門診護理工作中的不足。
5.門診分級醫院評審要始終與醫院評審辦公室的要求和任務同步，認真完成各項任務。
6、平時做好門診窗口科室的協調工作，以防門診高峰窗口擁擠。引導護士及時維持秩序，排隊就診，提醒患者防盜防偷。
7、每周檢查護理安全隱患，科室人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時向護理部匯報並及時整改。10-9月65438起，無護理差錯事故，無有效投訴。
8.鼓勵護士積極報告不良事件，分析可能存在隱患的原因，積極改進工作。
9.門診護士按照學歷、工作年限、職稱、綜合素質評價劃分N3等級，門診護士培訓計劃已經完成。今年門診護士兩次參加醫院組織的急救培訓，開展①氣管插管配合；②除顫器、監護儀、心電監護和簡易呼吸機的使用；③心肺復蘇；④急救模擬演練；通過培訓，護士的急救技能有了很大的提高。
10，深化“創優”工作，完善門診護理規章制度，不斷優化就醫環境，開展門診各項便民措施，提高滿意度。指導人員能正確引導患者就醫，提供主動服務。
11.加強護理隊伍建設，提高專業水平和質量內涵，深化“創優”工作，完善門診各項護理工作規章制度，完善20XX 1-9月期間輸液流程，使患者看病更快更方便，提高工作效率。20XX 1-9月期間，開展了出院患者電話隨訪服務，大大提高了患者滿意度。20XX 10月，為降低醫療風險，減少人力資源浪費，積極配合衛計委三級診療方案，醫院權衡利弊後關閉門診註射室，將註射室護理人員調至引導崗，加強門診窗口工作。
20XX年6月12和6月10，由於導診性質，不再滿足出院患者兼職電話回訪。因此，在向醫院領導匯報後，門診停止了對出院患者的電話回訪。
13，配合醫院護理部完成新疆專科護理學習班工作，得到好評和認可。
14，不足之處:護理科研工作開展不大力，論文發表不理想。在以後的工作中，門診護士會更加努力，做優秀的白衣天使！
門診護理教學總結。20xx年總結
20xx年，在醫院領導的正確領導下，在護理部和門診部主任的正確指導下，在科室全體同誌的大力支持下，圓滿完成了年初制定的計劃。總結報告如下。
(1)積極組織和參與醫院三甲評審和JCI專項工作推進，以三甲評審和JCI專項工作為契機，組織學習，持續改進，增加科室凝聚力。按照三甲評價標準和JCI評價標準進行自查，咨詢評價專家，發現問題及時糾正。根據評審專家和護理部要求，修訂了門診部工作制度和職責，組織護士利用午休時間培訓學習36項核心制度及相關知識。按照JCI評審專家的要求，全體護士積極參與，相互配合，虛心接受並及時整改專家組提出的高警示藥品管理、環境標識、洗手液標識、醫療廢物管理、四大洗手盆配套檢查登記等事項
(2)優質護理服務。倡導以患者為中心，以“我能為患者做點什麽讓他們更舒服”為出發點，積極為患者排憂解難，解答患者提出的各種問題，得到了患者及家屬的壹致好評。
(3)安全生產:
1，嚴格執行門診區域科室安全檢查登記，每周進行監督檢查，對發現的問題及時反饋整改。
2、每季度對門診區科室進行安全自查，* * *查出9項安全隱患，並及時將安全隱患上報醫院安全辦公室解決。
(4)加強在職培訓:
1.為進壹步提高門診護士的急救技能，練好紮實的基本功，對門診所有導診護士進行了嚴格的心肺復蘇考核，並組織了門診區域患者急救演練，確保護士熟練應用。
2.邀請專業人員講解滅火器的操作，讓大家熟練掌握，並組織了滅火、滅火、疏散、處理等應急演練，提高了安全生產意識和應急處理能力。
(5)如何防止患者在門診區域跌倒/掉床，在我院是壹項空白。針對這壹問題，我們積極與護理部溝通，在護理部的大力支持下，制定了切實可行的預防措施，即:
1.在門診區張貼統壹制作的“防跌倒10知道”，在門診椅張貼“小心跌倒”標識貼紙，在患者左肩張貼紅色“求助”貼紙。
2.指導護士首先對所有來院患者進行目測篩查，對跌倒高危人群進行危險因素評估，將評估結果登記在門診病歷中，同時對患者進行標記。
(6)加強健康教育。自6月1日起，每天上午7:30、下午12:30為門診患者播放健康教育視頻，受到患者及家屬的歡迎。
(七)加強腹瀉門診管理。在腹瀉門診同誌的大力支持下，從5月1日開診到10月30日10日結束，各項任務順利完成。
(八)門診His系統切換運行過程中，門診全體護士加班加點，提前學習，及時與工程師溝通，盡力幫助出診醫生解決His系統切換中的問題，保證了His系統的順利切換。在後續工作中，積極配合醫院護理信息管理平臺管理科室，發現問題及時與信息科溝通，維護信息，保證門診信息系統的正常運行。
(9)科研教學:發明專利1項，市級繼續教育項目1項。
二、20xx年計劃:
(壹)全力以赴做好推進JCI專項工作，在醫院JCI評審工作中做出自己的貢獻。
(2)以患者為中心，提供優質護理服務，積極為患者排憂解難。
(三)依法依規做好各項工作，把安全生產作為工作的重中之重。
(四)繼續做好門診區域患者跌倒/掉床的預防和篩查工作。
(5)加強在職培訓。
(六)做好門診病人的健康教育工作。
門診護理教學總結6 xx醫院在市委市政府的正確領導下，在市衛生部門的支持下，經過全體員工的共同努力，半年來醫療護理質量取得了長足的進步，發揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為病人提供優質高效的服務，這與全體員工的自強不息和拼搏精神是分不開的。
壹、職業道德工作
1，加強醫務人員職業道德教育，通過職業道德教育考試，不斷提高醫務人員的職業道德行為，樹立全心全意為患者服務的理念，自覺執行醫院各部門的規章制度，取得了良好的效果。
2.為了及時掌握醫院職工和患者對醫院領導的意見，及時發放了200份調查問卷。對於問卷調查的反饋，醫院和院領導是滿意的，也是忠誠的。說明xx醫院在社會上的形象是好的，人民群眾是歡迎的，是滿意的。
3.為了接受廣大人民群眾的監督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民服務，我院實行掛牌上崗，相互監督，取得了良好的效果。
4.醫院每月召開壹次患者或家屬座談會，住院患者每月發放壹次問卷。總體評價對我院是滿意的。
二、醫療保健工作
1.今年4月新增內兒科病房，解決了群眾住院方便的問題，增加了社會效益和經濟效益，緩解了患者住院難的問題，受到了廣大患者的歡迎。
2.醫療質量管理到位。通過定期的業務查房和質量檢查，及時發現工作中存在的問題，采取有效的整改措施，防止醫療差錯和事故的發生。
3.護理管理有新舉措。根據《廣東省護理管理規範》和《臨床護理技術操作規範》的要求，結合實際情況，制定了新的質量標準，並按照質量標準定期組織檢查。針對存在的問題和缺陷，落實各項改進措施，合理調配護士高度負責，做到忙而不亂。
4、是做好人才引進、網上招聘廣告，並采取聯系和組織面試等措施，加大人才引進力度。
5.為慶祝國際護士節，鼓勵廣大護士積極為傷病員服務，我院護士努力工作，刻苦學習，熱愛本職工作，全心全意為病人服務，湧現出壹批好人好事。自上而下先後推薦了、李、、陳美娥、李靜賢、六名優秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。
6.上半年組織18次專題業務講座和專家講座，參加醫療護理講座700人次。
7.我院廣大醫務工作者發揚白求恩精神，不斷提高技術。對患者熱情周到的服務，精心的治療和精心的護理得到了患者的高度評價。並送感謝橫幅10(骨科3，普外科6，內兒科1)。
8.xx醫院骨科開展首例記憶合金髕骨爪治療粉碎性髕骨骨折。
三。行政、財務和後勤管理
1、財務管理規範，醫院財務工作堅持“統壹領導、集中管理”的原則，所有財務收支納入財務部門統壹管理，認真做好財務預算，加強財務監督分析，開展資產清查。財務收支賬目每月公布壹次。
2.嚴格執行國家關於藥品和醫用耗材集中招標采購的制度和規定。今年上半年藥品收入占業務收入的24.5%，半年內未發現假劣藥品事件和投訴，確保臨床用藥安全。
3.各部門要密切配合，* * *要做好供應保障工作，後勤部門要強化服務意識，努力改變醫療環境，特別是水、電、物資供應和消防安全，購買洗衣機，保證臨床供應，加大事故調查和預防力度，維護良好的醫療秩序，保證各項工作的正常進行。
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