醫院門診部下半年工作計劃1 1。加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效規避護理風險，為患者提供優質、安全、有序的護理服務。
1.落實各項規章制度:定期和不定期檢查，監督到位，監督檢查記錄。
2.加強安全意識教育:工作中發現不安全因素時，及時提醒，嚴格執行“四不放過”。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等。，實行彈性排班制，合理搭配老中青值班人員，註意培養護士獨立值班時的謹慎獨立精神。
4.分級管理:按照主管護士-護士-新護士(1年內)-實習護士分級管理，加強新護士的培訓、學習和教育，提高其專業能力。
5.完善護理文書記錄，減少安全隱患:規範護理文書記錄，認真貫徹護理記錄中的“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。
6.加強護士自身職業防護:組織全科護士學習相關知識，制定職業暴露報告制度、職業暴露預防措施以及職業暴露後的具體處理措施和程序。
7.完善護理應急風險預案:在日常工作中註重培養護士的應急能力，對每壹項應急工作進行回顧性評估，從中吸取教訓，提高護士應對突發事件的能力。
二、以患者為中心，倡導文明優質服務，加強護患溝通，提高患者滿意度，避免護理糾紛。
1，保證和完善便民措施，管理責任到人，發現問題及時處理。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務理念。繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。
3.認真執行臨床治療前後的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
4.每月節假日召開座談會，發放患者滿意度調查表，對服務質量高的護士進行表揚鼓勵，對服務質量差的護士進行批評教育。
三、定期和不定期的護理質量檢查，保持護理質量的持續改進。
1，充分發揮護理質控小組的作用，每周進行質量檢查，及時發現問題，及時糾正和處理。
2、不斷修改和完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施護理工作。
3.護士長定期和不定期進行質量檢查，分析不足原因，及時整改，強化護理人員的服務意識和質量意識。
4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋的信息進行綜合分析，找出原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改的落實情況。
第四，加強醫院感染管理
1，嚴格執行醫院感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2.規範壹次性用品，及時銷毀浸泡集中處理，並定期檢查督促，定期檢測檢查各消毒劑濃度並登記。
五、嚴格執行“三基三嚴”培訓計劃，加強教學、進修和繼續教育，提高護理人員的專業素質。
1，按照“三基三嚴”培訓計劃對各級護理人員進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考試。按照主管護士(或45歲以上)-護士(或35歲以上)-護士-新護士(1年以內)-實習護士，分層次進行培訓和管理。
2.護理查房時向護士提問，包括基礎理論知識、專業理論知識、院內感染知識。
3、經常復習護理應急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，掌握急救設備和器械的使用，提高護士的應急能力。
4.通過科室推薦和護理部考核綜合評價，選拔護理骨幹，定期進行培訓學習，安排護理講座任務，建立護理部-護士長-護理骨幹-新護士的分級護理教學管理網絡。
六、提高護士個人素質，積極開展活動。
1，成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動。如“各種節目或晚會”、“護士節”技能操作比賽、“護士坐談會”等，旨在增強團隊凝聚力。
2.積極參與精神文明創建。
3.加強內涵建設，積極打造護理文化品牌，打造和諧護理團隊。
七、完成20xx年護理管理目標。
1，護理文書書寫≥90%
2.消毒隔離合格率為100%
3.急救物品和器械完好率為100%。
4.錯誤事故數為“0”
5、三門基礎理論、護理操作合格率≥90%。
6.壹人壹針壹管執行率100%。
7、護理安全管理≥95分。
醫院門診部下半年工作計劃2 20xx年上半年，在醫院領導的正確領導下，門診部將開展醫療服務，努力營造病人第壹，以人為本，不斷提高醫療質量和安全。按照三級醫院評審的條款，逐步完善管理，做好醫療服務。下半年的具體工作安排如下:
壹、做好預約診療。
1.充分利用醫院網站、微信、站點、電話等平臺開展預約診療和分時服務，包括專家門診、專科門診和普通門診。
2、完善預約診療工作制度和規範、操作流程，逐步提高患者預約比例。
3.建立與掛鉤合作開展預約轉診服務的基層醫療機構，運作規範、流程順暢。
二、完善門診流程管理
1，優化門診布局結構，落實便民措施，減少就醫等待時間。積極與掛號室和保障部門溝通協調，合理制定重點門診區域和高峰時段的有效措施，確保門診診療的有序性和壹致性。
2.在網站、微信平臺、門診大廳顯示屏上公開就診信息。醫務人員可提前告知患者就診時間的變更，並實行24小時預約和咨詢電話服務。
3、完善醫療資源配置方案，實時監控門診流量，做好門診與輔助科室之間的協調工作。
4、建立門診突發事件預警機制和處理預案，加強醫務人員的技術培訓，提高快速反應能力，掌握各類突發事件的報告和處理流程。
5、制定支持多學科綜合門診發展的相關制度與流程。
6、完善門診績效評價和分配方案，與門診服務質量緊密掛鉤，以便於門診資源的利用。
三是做好應急綠色通道管理
1，急診布局符合急診快速流程特點，符合綠色通道要求。
2、急診醫師和護士配置滿足急診工作需要。定期開展急診專業技能培訓，制定考核機制。每季度督導評估壹次。
3.加強急診檢查和分診工作，落實首診負責制和會診制，對危重病人實行“先搶救、後付費”。要求急診搶救登記完善，病歷完整，入院、轉診、轉專業情況交接。
4、進壹步完善創傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點疾病的急診服務流程和規範。
5、根據醫院制定的重大突發事件緊急醫療救援預案，監督急診科制定大型救援工作流程，並確保綠色通道通暢。
第四，狠抓醫療質量和醫療安全，提高醫療服務水平。
1.加強醫療安全教育和相關法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中的相關規定，規範醫療行為，依法執業，提高法律意識和自我保護能力，尊重患者的知情權和選擇權，避免醫療糾紛。
2.建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格執行醫療文書書寫規範，定期檢查門診日誌登記和各類醫療文書書寫質量。加強醫療安全管理，消除壹切不利於醫療安全的隱患。
3.加強醫務人員“三基三嚴”培訓和繼續教育，促進醫務人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。
4.加強應急培訓和管理。要求每個工作人員盡可能掌握應急措施，這樣壹旦發生緊急情況，就能正確處理，把危害降到最低。
5.加強發熱門診管理，做好傳染病防治工作，發現情況及時報告，積極配合醫院各科室做好重大傳染病監測和突發公共衛生事件預防工作。
6.做好門診特殊患者的管理工作，認真與各科室溝通，不斷提高門診質量和安全。
7.加強人才培養，吸收創新知識，開拓進取，提高醫療技術水平；加強門診新技術、新業務的開發，使醫院邁上壹個新臺階。
醫院門診部下半年工作計劃於20xx年上半年順利結束。在醫院領導的正確領導和上級業務部門的幫助下，門診部取得了很大的成績。為更好地做好下壹年的工作，使門診部更加和諧創新，貼近社會，貼近患者，全面鞏固好人，提高門診醫療質量，使下半年工作計劃再上新臺階，具體如下:
壹是做好門診質量檢查與考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時匯報本月質量檢查與考核結果，糾正工作中的不足，及時將處方中存在的問題反饋給醫生，以便及時糾正。
二、做好門診統計分析，每天巡視門診各科室，發現問題及時向領導、醫務科、科主任通報，及時與他們討論。門診應當按時開放，不得遲到、早退、脫崗、點名。不得讓病人找醫生，每日的崗位檢查記錄要登記清楚，月底上報主管領導和醫務處。
三、認真落實我院開展的“三好壹滿意”和醫療惠民行動，繼續推行“壹站式”門診，縮短群眾看病時間，方便患者看病，處處以患者為中心，以質量為核心，全心全意為患者服務。
四、隨著門診人次的增加，積極開展預約服務，落實預約掛號的具體操作方法和流程。任命表格包括:
(1)電話預訂
(2)在醫院服務臺預約
(3)直接預約專家。
(4)其他:通過醫院網站網上預約，聯系社區和農村基層醫療機構預約。
五、認真執行首診醫師負責制，不準超範圍執業和無證上崗。
六、做好登記服務和分診工作，對發熱患者做好登記記錄，如果是傳染性患者，同時做好自我防護和醫患之間的消毒隔離。
七、配合醫院感染辦公室做好感染管理工作，定期監督衛生人員的消毒滅菌工作，做好醫療廢物的分類管理和登記工作，確保醫療安全，保持衛生區的清潔衛生。
八、負責離退休和返聘人員辦公用品和材料的供應，做好門診病歷和病假條的審核蓋章工作，定期統計和發放門診醫生掛號費。
九、服從各級領導，聽從安排，及時完成並認真傳達醫院交給的任務。
醫院門診部下半年工作計劃41。圍繞醫院“學習年”主題策劃學習培訓
1.積極參加醫院組織的各種學習和培訓。
2.根據本科室特點，每周組織壹次業務學習，並登記學習情況。每天進行壹次檢查。
3.鼓勵員工自學和參加院內外培訓學習，努力提高專業技術水平。
二、做好二院復查的準備工作。
1.根據醫院、醫務科、護理部、感染性疾病科等職能部門的安排，有步驟地進行準備。
2.根據二級醫院評審標準的規定，在日常工作中書寫各種醫療文書。認真做好各種登記。
3.配合醫務部和護理部做好急診部的準備工作。
4.定期組織本科室醫務人員學習和掌握本科室範圍內的`危重疾病的搶救與治療，要求熟記各種疾病的搶救流程。
5.定期培訓各種急救技術操作，並進行考核。
6.安排組織“三基”知識的學習，每月考試壹次。
第三，做好醫療服務
1.繼續開展“服務年”活動，長期堅持“下壹站服務模式”並逐步改善和養成工作習慣。
2.倡導文明語言，禮貌服務，用微笑的面孔面對每壹位患者。為患者提供各種人性化服務，如熱水、熱水器等。
3.保持醫療環境衛生，為患者創造良好的就醫環境。
四、繼續開展“質量年”活動，提高醫療質量，確保醫療安全。
1.組織學習醫療核心制度，要求每個員工熟記並認真執行與自己相關的核心制度。
2.各類醫療操作應嚴格按照醫療操作規範進行。各種待遇嚴格執行“三查十對”制度。治療前、中、後都要仔細檢查，防止差錯和事故。
3.做好各類醫療文書的書寫工作，認真做好門診登記、門診病歷、處方和危重患者病情及治療記錄，防止醫療糾紛。
4.按時上下班，嚴格執行交接班制度，杜絕脫崗。
5.治療期間加強巡視和與患者溝通。及早發現問題，及時解決問題。
五、完善獎金分配制度
1.堅持公開、公正、公平的原則，做好各類工作量的統計，多勞多得，激發員工的積極性。
2.制定本科室獎金分配方案，制定各崗位工作任務和創收目標。
六、加強勞動紀律管理
1.早上提前10分鐘上班，提前交班，準時開診。
2.杜絕遲到早退，壹次罰款30元。
3.各種請假都要辦理請假手續，否則按曠工處理。
20xx年上半年醫院門診部下半年的工作計劃，雖然做了大量的工作，取得了壹些成績，但還存在很多不足。針對存在的困難和問題，結合我院的實際情況，我們制定了下半年的工作計劃:
壹、指導思想
以病人為中心，創造壹流文明優質服務；以基本公共衛生服務為基礎，搞好綜合健康教育和醫療保健；以改革為動力，倡導競爭、奉獻、進取精神；立足人才培養，努力提高全體員工的素質；以質量管理為核心，不僅提高了醫療質量；註重安全管理確保醫療安全。
二。目標和任務
(壹)、業務學習
通過組織全院職工學習政治理論和專業知識，形成創建學習型醫院的氛圍，牢固樹立自覺學習的理念，認真學習各學科的相關專業知識和相關法律法規。不斷提高醫院職工的政治素質和專業技能，改進工作作風，轉變工作職能，提高工作效率，強化服務意識，爭創壹流業績。
(二)、醫療安全管理
隨著人們文化生活水平的提高和思維意識的轉變，醫療糾紛在各地頻繁發生。醫療安全壹直是每個醫院工作的重中之重，防範醫療差錯，杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1，成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能作用，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格執行各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識教育，深入學習崗位差錯評價標準和衛生部發布的《醫療事故處理辦法》和《醫療文書書寫規範》，嚴格執行差錯事故登記和報告制度。
3、及時完善各種醫療文書，做到履行簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重病人的管理。
4、加強對危重病人的管理，危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現危及生命的癥狀和體征，應嚴密觀察和監護，隨時出現隨時處理，為搶救生命贏得時間，並及時做好搶救記錄。必要時及時做好轉診工作。
5、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、盡職盡責、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力與患者及家屬溝通，避免因服務不周引發醫患糾紛。
(三)、醫療質量管理
醫療質量管理是對醫療系統活動全過程的組織、計劃、協調和控制。其目的是通過加強醫療管理，提高全院醫療技術水平，為廣大患者服務。
1，建立健全質量控制職能，加強監督檢查。要求定期召開會議，總結檢查結果，發現問題，及時整改。
2.不斷完善質量控制體系，細化質量控制方案和質量考核標準，實施質量與效益掛鉤的治理模式。
(1)，組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請表、報告表的規範書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。
(2)督促住院醫師按時完成各類醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記和發熱病人登記。
(3)註重病歷內涵和質量的提升，嚴肅要求住院醫師註重病歷的邏輯性、疾病診斷的科學性、疾病治療的合理性和醫患行為的真實性。
(4)、抓好醫院病案的環節質量和終端質量控制，成立醫院病案管理小組，做好病案歸檔工作，積極開展優質病案評選活動。
(四)、護理質量管理
護理質量反映了醫院的整體服務水平，是醫院服務形象建設的窗口，也是醫院醫療服務水平的具體體現。
1，加強護理隊伍建設，制定切實可行的護理工作計劃，定期監督實施，不斷提高護理質量，總結經驗，整改護理工作中存在的問題。
2.進壹步規範各類護理文書，認真填寫各類表格，根據具體疾病制定合理的護理方案。
3、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重監督，努力避免因護理差錯引起的醫療糾紛。
(五)、醫療技術質量管理
加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好社會形象的重要手段。
1，加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。
2、利用現有設備，做好設備的維護和保養，充分發揮每臺設備的使用價值。
3.醫務部門應與臨床部門保持良好的合作關系，為臨床提供可靠的診斷依據。
4.實驗室要積極接受新的知識和技術，醫院會盡可能添置設備和試劑，滿足臨床需要。
5、認真做好各項檢查的登記和上報工作。
(六)基本藥物制度
認真學習國家基本藥物制度，領會文件精神，多開展學習培訓工作，落實國家政策，更好地為廣大農牧民服務。嚴格執行藥品零差價制度。
(七)加強公共衛生服務管理。
1.98%的居民建立了健康檔案。下半年的任務是繼續完善居民健康檔案內容，做好居民健康檔案電子信息核對工作。
2、繼續做好健康教育工作，使公眾健康知曉率進壹步提高。
3、做好老年人和慢性病的下半年隨訪和管理工作。
4、加強防疫工作的管理，控制傳染病，預防突發公共衛生事件的發生，做好本村兒童的計劃免疫工作，加大村醫在公共衛生方面的宣傳力度，並發揮其作用。
5、婦幼工作是做好兩個部門的管理，加強兩次篩查，控制兩起死亡，落實專人負責，項目管理，認真落實隨訪，進壹步加強對婦幼保健工作的認識，確保各項工作的落實。
6、做好中醫藥服務的推廣和啟動工作。
7、繼續做好公共衛生服務專項資金的管理和使用。
(八)進壹步加強責任目標的管理和落實，堅決執行責任目標管理和績效工資分配方案，把員工的思想和行動統壹到“三好壹滿意”的工作要求上來。
(9)農業合作
做好下半年農村合作處方報送、縣外病例錄入和上報工作。提高新型農村合作醫療的服務質量。
(10)密切關註病房樓的建設進度，做好病房、門診及相關職能部門的采暖工程建設。力爭下半年做好廣場地面硬化和環境綠化建設。
(十壹)努力做好各方面的組織協調工作，確保各項工作順利進行。