1、12369，即“12369”，是中國環境保護部的環保舉報熱線。公民、法人或者其他組織通過撥打環境保護舉報熱線，向各級環境保護主管部門舉報環境汙染或者生態破壞行為，請求環境保護主管部門依法處理；
2.環保舉報全國統壹熱線由省級環保局和國家考核重點城市環保局於20065438年7月31日前開通，其他所有縣級以上環保局於20065438年2月31日前開通。已開通其他環保舉報熱線號碼的地區，要逐步改為全國統壹的“12369”號碼。壹般汙染問題由轄區環保局受理。如遇嚴重環境汙染問題，可直接向“12369”市指揮中心舉報。屬於環保部門管轄範圍內的，屬於市壹級的，由市壹級處理；如果屬於某個區的，就交給區的環保部門處理。有些不屬於環保部門管轄的事情，比如城市垃圾處理，12369不會派專人到現場，而是移交相關部門處理。
法律依據:《中華人民共和國憲法》第四十壹條。
中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；任何國家機關和國家工作人員有權對違法失職行為向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查明事實，負責處理。誰也壓制不了，誰也報復不了。
因國家機關和國家工作人員侵犯公民權利受到損失的人，有依法獲得賠償的權利。
第四十二條
中國人民和公民有工作的權利和義務。
國家通過各種途徑創造就業條件，加強勞動保護，改善勞動條件，在發展生產的基礎上提高勞動報酬和福利。
勞動是壹切有勞動能力的公民的光榮職責。國有企業和城鄉集體經濟組織的勞動者要以主人翁的態度對待自己的勞動。國家提倡社會主義勞動競賽，獎勵勞動模範和先進工作者。國家鼓勵公民從事義務勞動。
國家為就業前的公民提供必要的就業培訓。