行政文員年度工作總結報告範文(1)不知不覺，壹年的時間悄然而逝。從20xx年入職到現在，我學到了很多，收獲了很多。剛入職的時候，對公司的運作模式和工作流程非常陌生。由於領導和同事的耐心指導和幫助，我在短時間內熟悉了工作內容和公司各部門的職能，使我在工作中取得了進步，受益匪淺。在過去的壹年裏，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但是經過了壹段時間的考驗和磨練。現在我向各位領導和同事簡要匯報壹下我進入公司以來的工作情況:
壹、前臺的日常工作
1，負責接聽前臺服務熱線和電話轉接，做好電話咨詢，認真記錄重要事項並傳達給相關人員，不得遺漏或延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基礎咨詢和介紹，嚴格執行公司接待服務規範，保持良好的禮儀；
3.負責公司接待室和領導辦公室的衛生清潔，桌椅擺放，保持整潔；
4.早上給同事開門。保證員工飲用水的及時供應；報紙和雜誌的收集和儲存以及信件的收集和分發；
二、行政工作
行政工作繁瑣，從復印、掃描、傳真、訂餐、發快遞、打印名片、訂閱報刊雜誌、保管文件、聯系保潔公司清洗地毯、制作需采購的辦公用品清單、檢查轉發郵件、協調辦公設施的環境維護、協助銷售部門打印、整理裝訂標書、臨時保管和清點庫存物品、記錄整理會議紀要。大到費用結算、訂房、訂機票，每壹項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡，確保萬無壹失，如何以最低的成本獲得最高的效率，這不僅是現代企業對業務人員的要求，也適用於行政人員。
第三，人事管理
1.剛到公司的時候，我負責公司的考勤統計。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能真實的做考勤統計，每月初根據統計數據做考勤統計，及時提交給財務部做工資單；
2.人事相關信息。為了方便人事工作，規範管理人員的情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，制定了相關人事表格，並與xx統壹格式，包括申請登記表、員工簡歷表、車輛審批表、請假申請表、不打卡登記表等。，也加強了部門之間的溝通和聯系。
3.歸檔人事檔案，及時更新兄弟公司及相關單位的通訊資料，對於提高公司業務效率非常重要，所以需要及時更新通訊錄，上傳到集團郵箱，供公司領導及文員參考使用。另外，在員工檔案管理上，要分別用紙板和電子版進行備份，嚴格審核所有員工檔案，補齊所有不完整的信息，及時更新最新信息。員工檔案是及時了解員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環節。包括三部分:員工手寫檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘人員檔案。檔案的建立和有效管理有利於公司及時了解在職員工和人員流動情況，建立公司的人才庫。
4.做好員工生日統計，提醒領導及時為大家準備生日禮物，為大家營造壹個和諧溫馨的環境，這也是我們公司企業文化基礎建設的壹部分；
5.每月組織團隊活動。在xx和xx組織聚餐，在xx唱歌，給員工過生日，都取得了很好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氛圍。
6.協助部門領導起草行政文件，節日通知和溫馨通知。新的壹年對我們來說意味著新的機遇和挑戰。
通過壹年來的不斷學習以及同事和領導的幫助，我已經完全融入了辦公環境，個人的工作能力也有了顯著的提升。雖然工作中還存在壹些不足，但是應該說這壹年來我付出了很多，收獲了很多，感覺自己也逐漸成長成熟了。現在我將過去壹年的工作總結如下:
第壹，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室是企業運營中重要的樞紐部門，協調著企業內外的許多工作:溝通和信息發布，這就決定了辦公室工作的復雜性。每天除了工作之外，還經常會有計劃外的事情需要臨時處理，而且壹般都比較緊急，所以我要放心，先把手頭的工作解決掉，所以這些臨時的事情占用的工作時間比較多，往往在壹天忙碌結束的時候，卻沒有去做原本計劃要做的事情。但是手頭的工作不能耽誤。今天欠賬，明天還有其他工作要處理。所以我經常利用休息時間補課，帶壹些寫作作業回家寫。
辦公室人少，工作量大，尤其是企業會議多，需要部門員工的團結協作。在過去的壹年裏，遇到各種活動和會議，我都積極配合部門同事做好，壹個地方都盡力去做，不管做多做少，只期待活動圓滿完成。
過去的壹年是企業效益年和服務年，辦公室是壹個服務部門。我做好了各項服務，保證了工作的正常開展。當其他同事來查閱部門之間的文件或電子文檔時，我會及時處理；當下屬機構前來咨詢或尋求幫助時，我將回答並解決相關問題。用壹顆真誠的心為大家服務。
第二，兢兢業業，做好本職工作，這壹年，我主要完成了以下工作。
1，文書工作嚴謹。
公文及時傳閱歸檔。文件的傳閱:閱辦應嚴格按照企業規章制度和ISO標準化流程的要求，保證各類文件編寫和傳閱的及時性，及時將上級文件精神傳達到基層機構，確保政令暢通。閱讀文件後，負責文件的歸檔、保管和查閱。
2.下發公文沒有錯誤。
做好子企業的發文工作，負責文件的排版:修改:附件掃描:紅文分發:發送，郵件發送，協助各部門校對稿件。企業發文量大，有時壹天要發多個文件。我壹篇壹篇地仔細檢查手稿，以確保文件的質量。在過去的壹年裏，已經發出了XX份紅紙。此外，他還負責辦公室文件的起草以及各種活動和會議通知的起草。
辦公室文員是壹份責任重大的工作。各個部門的要求很多:工作報告通過我的手交到領導辦公室，有些需要保密，這就要求我在工作中要細心耐心。今年以來，各部門、各事業單位報送領導辦公室的各類文件及時報送，領導辦公室交辦的各類工作及時完成，做到對領導辦公室和相關部門負責。因為這份工作的特殊性，為了更好的服務領導，保證日常工作，我基本上每天6點下班。有時候遇到臨時任務，需要加班。我不抱怨，認真完成工作。
3.積極參加企業文化活動。
今年以來，我積極參與公司和工會開展的各種活動:我為企業文化和凝聚力項目的建設做出了貢獻。
壹年來，無論是思想上還是工作上，我都有了明顯的進步，但仍有差距和不足:比如對工作的整體思路不清晰，還處於簡單的應付壹件壹件事情的狀態，對自己的工作鉆得不夠，想得不多，先做起來；工作熱情和主動性不夠。有些事情被領導交代後，不積極投入太多精力，有點懶。直到領導催促他們，他們才開始工作，這導致了工作中的被動。
在新的壹年裏，我們應該有壹個新的氛圍，面對新的任務和壓力。我也應該以新的面貌:以更加積極主動的態度迎接新的挑戰，在工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。
最長的時間是時間，因為它永遠無盡，最短的時間是時間，因為我們所有的計劃都來不及完成。我們視每壹個黎明為開始，視每壹個黃昏為總結，只有努力才能創造奇跡。
水在東流，樹葉在落，時間悄悄地慢慢地飛逝，壹年，壹年。突然，20xx帶著希望和憧憬來了，無法拒絕。20xx，在這失落的時光裏，很榮幸能和各位領導同事壹起進步。在大家的關心和幫助下，我從壹個從不犯大錯誤，沒有社會的大學生，變成了壹個能夠真誠做事，從容應對中外賓客的管理者。對我來說，這是壹個很大的進步。
進公司以來，心裏最大的感受就是，做壹個合格的高管並不難，但做壹個優秀的高管就沒那麽簡單了。在我看來，作為壹名管理人員，要想很好地完成任務，除了具備相關的工作素質外，還必須端正自己的工作態度，擺正自己的位置。
壹、思想道德建設
入職前，我是壹家報社的記者，在多家媒體工作過。剛到公司的時候，好幾個公司領導都跟我說，我現在的工作性質和以前不壹樣了，要靜下心來才能進步。我不這麽認為。我認為事情沒有那麽嚴重。剛開始工作的時候，從壹個‘無冕之王’到壹個默默工作的行政人員，內心的失落。當時我沒有想到調整自己的情緒，而是讓這種失落的情緒影響著我，直到我犯錯。
記得剛到公司沒幾天，公司領導讓我去學高級總裁四班講解公司發展。因為工作態度，對領導布置的任務不夠重視，沒有做好準備，導致公司領導臨時更換。雖然對公司工作影響不大，但也給我上了深刻的壹課:如果連小事都做不好，那還能做好什麽？就是從此我調整了狀態，轉變了觀念，不再輕視行政工作。當意見和建議來臨時，現在的我不再不高興和拒絕，而是用更高的標準要求自己，努力告誡自己:換個角度仔細想想怎麽做。
第二，提高素質和能力
在工作中，我致力於努力學習。我覺得公司的每壹個領導和老員工都是我的老師。我可以學習，有很多東西可以學。以我們系為例。孫主任處理公司各部門人際關系的方式和方法，趙助理對待辦公室事務認真細致的態度，以及和我壹樣還是新員工的身上仍然有我想學習的品質——認真、積極、不斷學習的態度...三人行必有我師，我會秉持這種態度，不斷提升自己。
在學習中，我認真傾聽自己的經歷，認真記錄，並在活動結束後的業余時間認真思考，有目的地在工作中進行壹些嘗試。業余時間會閱讀公司為員工訂閱的雜誌和報紙，上網查詢相關業務信息，學習勞動法、社會法等相關法律法規，豐富自己的知識，提高自己的業務能力。
三。20xx年的工作大綱
回顧這半年的工作，雖然沒有把每件事都做到最好，但我付出了努力。
(1)公司窗口-網站管理
到公司的第三天，總監帶我去公司網站的制作合作夥伴天都網絡有限公司學習培訓。經過簡單的學習和培訓，我開始接手公司網站的後臺管理。每個月我都會提醒各子公司按時上報月結。整理後，我逐層上報信息，領導審批後上傳到公司網站，以展示公司的最新動態。同時，根據公司規定，收集、整理並上傳集團公司的活動簡訊、獲獎信息、招聘信息到網站。
(2)公司的門面——視頻制作
剛進公司不久，我就接到了壹個新任務——制作公司的宣傳視頻和雲南大學的資深校長來公司參觀的歡迎畫面。隨後，只要公司組織舉辦活動，我就收集相關視頻和影像資料供我整理，合成各種視頻，經領導同意後分發到壹樓大廳的電視屏幕上，豐富了壹樓大廳的視頻內容。
(3)公司環境-走廊布局設置
6月165438+10月，行政部調整工作，我接到了新的任務——收集樓道設計資料和效果圖。接到任務後，積極聯系設計師，及時向公司領導反饋設計信息，根據公司布局、領導和設計師的意見，及時調整布局方案，包括部分中外。領導批示後，按要求完成走廊設計工作。
(4)公司文件-歸檔
檔案工作是辦公室工作的重要組成部分。在收集公司前身相關資料時，幫助完成文件的移交和整理工作；
(五)公司內部事務
這半年來，除了完成領導安排的工作外，(1)還負責壹些日常的辦公室工作，如電話卡、報紙、雜誌的采購和發放；當部門其他同事有事或無法完成工作時，我會臨時接手，保證辦公室工作有序進行。如:文件管理(收發文件管理)、油卡充值、電話充值、食堂管理、鮮花購買、辦公用品管理等事務。
三、新征程
有句話說:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，我是壹個很粗心的人，缺乏行政工作經驗。我在工作中難免會粗心大意，不得體。我很榮幸，每次我犯錯，部門領導和同事都會提醒我，幫助我更好地完成工作。正是因為這些小錯誤和同事們的幫助，我更加堅定了做好行政工作的決心和動力。在接下來的工作中，我會繼續‘充電’，提升自己，多學習，多思考，多嘗試，不斷改正自己的缺點和不足，努力做得更好，成為壹名優秀的行政人員。請相信我，雖然很慢，但我壹直在前進！
行政文員年度工作總結報告(第四條)又是壹次年終總結。來xx已經x個月了。回顧這壹年的工作，我既有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折的惆悵。感覺時間飛逝壹年。
壹.工作
作為壹名倉庫文員，我的工作是跟蹤跟單、車費跟蹤、付款跟蹤、退貨處理、商務禮品、樣品管理等倉庫日誌。我覺得我的工作復雜瑣碎，任務多。
二、工作內容
發貨跟單:定期更新銷售發貨報告，及時了解貨物進出情況。每天和廠長了解生產情況，做好記錄，及時跟蹤采購部的貨物，如果貨物不能及時發貨，應對業務。全程跟蹤貨物有序，出貨時提前做好出庫記錄、品種、規格，做到零差錯。但是在這個紀錄片的過程中，很多悲傷的感情是不被理解的，不被理解的滋味是很苦的。我明白這也是壹個成長的過程，所以當我覺得自己不被理解的時候，我想要的是學會理解別人。
票價追蹤:說實話，我在這方面的粗心大意吃了不少苦頭。壹開始由於管理方法不對，花出去的錢沒有按時入賬，甚至把錢數錯了。沒有辦法。錢壹查，不符，只好自己去湊錢。我發現我做任何事情都有壹個要克服的過程。吸取教訓後我進出的每壹筆錢我都有完整的記錄。我知道自己每天放多少公款，寫每壹筆報銷，查每壹筆金額。
付款跟蹤:按時追回個人付款，並做好系統記錄，避免工作繁忙出錯。
退貨處理:明確客戶的退貨屬性和數量，提醒倉庫及時處理。
商務禮品:隨著公司的發展，送禮肯定是少不了的。相比過去壹年，更加得心應手，積極滿足商務送禮需求。袁國寶的宣傳冊需要重新定制，希望每次都能統壹高檔貨的規格。每次包裝高檔禮品，發現很多規格都是臨時定的，不固定。禮物要選擇不易生蟲的，比如雪菊，容易生蟲，消耗大。
樣本管理:這個管理是我今年工作中的不足。這個問題目前還沒有完善的體系。倉庫還是沒有習慣配合這個層次，總認為沒有必要留壹些貨在底層。每壹批貨都需要我和廠長告訴他們要保底，否則無濟於事。我個人還是覺得，最下面那塊，應該分在倉庫裏有人全面負責管理，不經過店員。
三、個人年終評估
與去年相比，今年我得到的是更多的經驗。在倉庫裏，藥材的引進工作總是離不開“塵”字。我克服了怕臟怕累的精神。今年倉庫人員流動大，有時候生產力跟不上。說實話，我今年至少接了半年的單，不知道是怎麽克服兩邊的繁忙工作的。接訂單並幫助準備工廠貨物。大部分出貨都是中午，所以紀錄片裏我的午休時間經常很忙。但是，再忙也總會分清輕重緩急，沒有去年的盲目。下班前，妳會先思考今天的工作是否已經完成，體會今天工作的得失。每每回想起來，經常會聽到鄧總去年對我說的壹句話:今天能做的事，今天還沒做完！今年感覺自己比去年進步了很多，成熟了很多，無論是處理事情還是面對倉庫管理問題。今年開始涉足“管理”領域，彌補了08年的遺憾。08年，我重新理解了責任感這個詞，我也去這方面努力奮鬥了！
四。對其他部門的建議
生產部:廠長需要花更多的時間在管理上，按期做好每月的生產跟蹤表格，花更多的時間在人員的分配和商品的質量上。還有就是培訓新員工了解商品的屬性，員工可以了解商品的性質，可以減輕廠長自己的工作量。
采購部:由於公司業務不斷增長，建議采購部多招壹人培訓。供貨不及時，客戶催貨。為了趕生產，從托運部提貨的次數與日俱增，運費越來越高，進而導致生產部加班增加，備貨時間不足，質量不達標，導致退貨增加，重復發貨，運費資金大。
業務部門:與客戶溝通可以延長交貨期，並考慮生產部門的生產能力。在自己時間允許的情況下，回倉庫看看貨物生產的質量和效率。更了解自己客戶的商品質量問題。
20xx年，我有很多期待。希望工作能更上壹層樓，多花點時間在管理上！希望在未來的壹年裏，無論是在工作安排上，還是處理的問題上，都能夠全面報道流行的想法，嚴格要求自己，努力做到獨立。工資有希望能漲！
在這壹年裏，感謝領導給我這個平臺，讓我有機會和大家壹起提高，壹起進步。感謝您在這壹年裏對我工作的熱情幫助和細心照顧，也感謝執行董事對我日常工作的指導。她的很多話讓我受益匪淺！雖然我在經驗和能力上還有很多不足，但是我相信勤奮是可以彌補的。我會多向同事學習，多和大家交流。我相信明天會更好！
隨著新年的開始，充滿希望的20xx年即將到來。最後，祝公司在新的壹年裏業績蒸蒸日上，生意興隆，財源廣進，在行業中大放異彩！祝各位同事身體健康，萬事如意！20xx年，我們壹起努力奔跑！
行政文員年度工作總結報告範文(第五章)不知不覺，20xx年很快就過去了。通過這壹年對公司的逐漸熟悉，領導和同事的關心和幫助，以及自身的努力，我已經基本融入了公司的氛圍，同時對組織架構、運營模式等方面也有了初步的了解:
我的工作是辦公室文員和財務會計。主要工作是負責辦公室日常文件資料的收集整理；協助辦公室主任處理日常工作；同時監督公司的財務工作。這壹時期的工作總結如下:
壹、理順工作思路，合理安排工作順序。
辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構。它是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中樞。辦公室的工作比較復雜:起草文件，督導考勤，收集整理各種管理文件，整理提交各種業務資料，維護公司日常辦公環境，督導倉庫，督導財務，完成經理安排的協助。面對大量繁雜瑣碎的日常工作，要對當天的工作有壹個整體的把握，分清主次，合理安排，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。
第二，認真完成各項工作，各種數據都要進行核對和統計，避免遺漏和錯誤。
業務人員主要負責起草各種說明書，整理公司的銷售數據，公司的各種會計數據，員工的績效考核數據。所有數據的準確性和重要性都會對公司的工作產生壹定的影響。因此，我們必須認真對待所有的工作。要多查多算，避免遺漏和錯誤。
第三，分清責任，加強協調，保證溝通。
業務人員和公司各個部門有交集，是公司的樞紐。所以在工作中壹定要明確責任，避免多頭管理，影響其他部門的正常工作。業務人員要加強與其他部門的溝通，密切配合，相互支持，確保整體工作不出差錯。監督和協調公司經理和市場管理部安排的工作。傳達領導指示，反饋各種信息，達到快速有效的效果。確保上下訂單順暢。
第四，加強自身學習，提高專業水平。
由於辦公室工作種類繁多，我在公司的工作時間很短。對各種工作和數據的熟悉程度還是欠缺的。所以，我始終不敢掉以輕心。我壹直在學習，向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習。經過不斷的學習和積累，我有了業務人員的工作經驗，可以遊刃有余的處理日常工作中的各種問題。大大提高了自己的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力以及書面和口頭表達能力，保證了該崗位各項工作的正常運轉。能以正確的態度對待壹切任務，熱愛本職工作，積極提高業務素質，爭取主動，有較強的事業心和責任感，努力提高工作效率和質量。
在這壹年的工作中，有很多收獲，也從出現的各種問題中發現了自己的不足。在以後的工作中，我會改正過去的錯誤，以踏實的工作態度吸取教訓。努力工作，嚴格要求自己。
五、明年的工作計劃主要針對以下幾個方面:
1，做好領導服務:及時完成公司領導安排的工作。做領導的幫手和助手。
2.做好各類數據的匯總工作:加強與各類業務人員的溝通，系統快速匯總各類數據，確保各類數據及時準確傳遞到位。
3.做好文書工作:及時完成公司領導交辦的各類稿件，學習撰寫各類文字材料，提高自己的文字功底。
4.維護辦公室的各種辦公用品和設備。
以上是我的工作總結和工作計劃，同時希望各位領導能給我寶貴的意見。