1.熟悉接待中心大堂和樣板間的服務流程,根據客戶需求提供相應的飲品,掌握服務相關知識和禮貌服務技能。
2.提前做好各項服務準備,做好工作範圍內的環境衛生。
3.業務期間註意客人動態,勤換煙灰缸,清理臺面,經常為客人加水,主動征詢客人意見。
4、做好酒吧酒水、樣板房設備設施等物資的日常盤點,務必保持物資的數量並及時供應和管理,未經批準不得辦理和轉借。
5.及時清理服務範圍內的雜物,保持環境清潔,檢查是否有遺留物品和火種。
6.註意個人衛生,gfd的美觀,工作環境的整潔。各種物品要及時清理,擺放整齊。
7.主動傾聽並記錄客戶的意見和建議,並及時向老板反映。
8.認真配合銷售部組織的營銷活動,執行管理人員分配的任務。
9.完成上級交辦的各項任務,虛心接受相關人員對客戶服務的檢查和指導。