(1)負責建設和發展運營團隊，組織員工培訓、考核和人才梯隊建設，以滿足公司業務發展的需要；負責所轄相關崗位人員的招聘、培訓和考核；
(2)整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場的品牌管理、服務規範、業務培訓、形象管理及商品、價格管理。
(三)負責所轄區域整體市場工作計劃的制定、部署和監督實施，提升所轄區域品牌的知名度和識別度；負責所轄區域的庫存控制和管理；負責建立和完善運營相關制度和工作標準；負責所轄區域內公司規章制度的實施。負責推進所轄區域的渠道拓展；負責協調和處理外部公共關系(政府、重要客戶等。)所轄區域。
(四)負責公司市場部的監管(運營和品牌策劃)，組織並監督實施市場部對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發等相關工作。
(5)負責國外戰略合作品牌的協調、策劃、組織及合作實施，負責大型重點裝飾項目的談判、控制及形象創新，行業品牌競爭格局分析及競爭戰略規劃，品牌產品的概念策劃及推廣方案設計，行業媒體合作夥伴的跟進。
此外，運營總監的工作還包括制定和執行所轄區域的銷售計劃，完成公司既定的銷售目標，同時還負責部門的日常管理，保證部門體系的有序運行。此外，壹些公司的運營總監還負責采取有效措施促進各自區域的銷售業績和利潤貢獻；負責工作目標和績效指標的分解，部署監控中心的業務運作，確保目標的實現；負責各種財務費用的管理和控制。會議期間，運營總監的工作又有調整，需要品牌手冊設計、燈光廣告、展示布置設計、專用設備設計等部門的支持，負責實現總經理交辦的項目工作。
要成為壹名優秀的運營總監，除了必備的專業能力外，所需的個人素質還需要很高的水平。例如，他們必須具有較高的教育水平、創新精神和高度的責任感。在專業能力方面，也需要豐富的現代企業運營管理能力和策劃能力。在緊急情況下，提出獨特可行的意見和對行業的熟悉程度。