2.禮儀班班長負責合理安排班級各項工作，處理班級日常事務，制定工作質量標準、培訓計劃和日常工作的總體安排，規範班前檢查、班後考核、帶隊接班、周例會和定期抽查考核等制度。落實責任以人為本提升禮儀崗位形象。
3、班組成員服從領導安排，做好本職工作。
二、職責和管理要求:
1，上崗前檢查著裝，制服要幹凈整潔，皮鞋要擦亮，頭發不要過眉毛，左右不要過耳朵，口袋和褲兜不要鼓起來，領帶要直，手套要幹凈潔白，gfd不符合規定不得上崗。
2.值班期間要精神飽滿，站姿端正，熟悉公司領導的車牌號。領導或領導車輛經過時，應舉手或打招呼。熟悉公司領導。
3、值班要做到“五心”(愛心、耐心、關懷、真誠、細心)文明用語，熱情周到服務，遇到無法處理的情況，及時向上級匯報。
4.嚴格控制崗內非機動車進入，禁止小商小販入園，對崗周邊的衛生、設施、設備、綠化進行監管，及時制止不文明現象，指揮車輛和遊客，用規範的手勢引導遊客。
5.在崗位上要求禁止行，軍姿，站姿標準，擡頭挺胸收腹，立正站姿體現形象。
6.詳細詢問入園的配送車輛，然後引導路線，配合相鄰崗位。
7、崗位人員要有敏銳的眼光，發現可疑人員要及時向監控匯報進行跟蹤，嚴禁易燃易爆物品進入園區。
8.控制進出園區的設施、設備和材料。材料需憑物業服務部出具的材料退場單、運營部出具的材料退場單或商家現場確認後方可放行。