物業員工試用期總結報告1
轉眼——物業客服部兩個多月了，在這裏工作的點點滴滴都歷歷在目。對我來說，從壹開始什麽都不知道到現在可以自己處理壹些緊急情況真的很不容易！
在來這裏的前期，我對前臺工作理解不好，所以在工作中總是出錯，總是有很多問題。有問題沒有錯。錯的是妳不會分析問題！時間壹天壹天的過去，從壹開始不知道做什麽，到主動做事，為別人找東西。這是我自己的進步，也是我人生上的進步！我來這裏是對的。人生有很多選擇。如何做出正確的選擇，其實妳只需要明白妳這次想要得到的是什麽——給我壹個練習口才的機會，讓我懂得如何與人良好溝通。
在這裏工作期間，我學會了收房需要辦理哪些手續，收房過程中需要註意什麽。這都是壹種學習！前臺的接待員其實很訓練。對於我這個大大咧咧的人來說，真的得到了很好的鍛煉。雖然前臺的表格歸檔還存在很多問題，但是相比之前的我已經有了很大的進步。我要追求更好，做出更好的成績，這是公司需要我們——全體員工去做的！
我們的主管總是告訴我們，上班不是說要拿多少錢，而是要在工作中找到歸屬感和榮譽感！
我來了兩周後，主管讓我們開始催物業費。偶然認識了壹個2號樓的業主。他壹直問我辦理房產證的事。在工作中，我壹直記得我現在所做的每壹個動作都是在為我以後的工作做準備。雖然我壹開始對辦理房產證不是很清楚，但是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡力讓她多了解壹些辦理房產證的知識！後來她來找我們，壹下子交了三年的物業費。雖然只有5000多塊錢，交物業費也是天經地義，但我還是覺得這是對我工作的肯定，我們在這裏找到了榮譽感！
以上是我這段時間了解到的情況。我不能只是出來工作學習，還需要為公司創造價值。雖然我於2010年5月14日來到服務中心，但為了進壹步提高我的素質和專業水平，我自願承諾以下幾點:
1.按照公司要求穿工作服。工作服要整潔，上班要佩戴工作牌。
2.接聽業主電話時，在3響之內，拿起電話明確報告:“您好，這裏是物業。有什麽事嗎？”仔細聽對方打電話的原因。如果有什麽要說的或者要問的，都壹壹記錄下來，盡量詳細回復。通話結束，用平靜的語氣對失主說:“謝謝，再見！”
3.給業主打電話，電話接聽時，主動問候對方，“您好，這是-物業”，使用敬語，確認房號和來電者姓名，交代清楚要做什麽，通話結束後說“謝謝，再見”。
4.車主去服務中心求助或投訴，進門時主動站起來，微笑著和車主打招呼:“您好，有什麽事嗎？”對業主提到的問題認真耐心傾聽，登記完整無遺漏，及時處理，確保回訪率100%。主人走的時候主動起身說，慢慢來，歡迎再來！"
物業員工試用期總結報告2
今天是我在中海工作的第壹天。今天剛好壹歲！我感到非常榮幸。我在這裏學到了很多專業知識和為人處事的道理。我真誠地對物業說壹聲謝謝:謝謝妳壹年來的陪伴。
我剛剛畢業。在這三個月的試用期內，我認為自己表現良好，沒有偷懶、推諉等不良工作作風。工作中能嚴格要求自己，不怕困難，肯努力。
回顧這三個月，經歷了人事變動，工作挑戰，感情波動，生活艱辛。
說說我這三個月不同的感受和現象吧。
感覺1:無奈。
面對相處壹年的同事的離去，我的內心產生了巨大的波動。從此，我獨自面對所有的困難，沒有了身後堅實可靠的後盾。
感覺2:現實
有人說，夢想很豐滿，現實很骨感。作為當代人，我做得很好，但與其他更好的人相比，我顯得更加卑微和渺小。我在外面很努力。畢竟還沒好好畢業然後就跟家裏要錢。所有的衣食住行，當然還有平時的交際應酬，都是壹個人的肩上。這就是現實。我們必須學會堅強，學會適應，學會保護自己。
意義三:同舟共濟。
我在這裏感受到了團隊的力量。她是那麽的堅不可摧，牢牢的系在每壹個中國人的心裏。入職期間，這麽多同事能盡心盡力幫大家分擔壓力和任務，讓我很感動。
感覺四:退壹步。
作為壹名客服人員，有時候我也會被客戶的惡語所逼。想想吧。都是沒素質的人。為什麽我要因為別人的行為影響自己正常的心態？
感覺5:在穩定中求精致
有時候妳可能會因為被壹大群人“圍攻”而驚慌失措。壹定要冷靜，壹個壹個來，不要在匆忙中出錯！在工作中力求穩中求精。
物業員工試用期總結報告3
在這壹段時間的工作學習中，我對公司有了比較完整的了解；我對公司的發展流程、管理和個人職責有清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我逐漸明白了公司的核心價值觀，如誠信、勤奮、求實、創新，為公司的穩步發展增添了新的活力。以下是我在試用期的自我評價，也是對我工作表現的總結。
工作中:
我的主要職位是客戶服務專員。在工作中，我盡力做好本職工作，提高工作效率和質量。作為物業客服，應該把業主放在第壹位，盡量滿足業主的要求。在掌握客服相關技能期間，正是帶著這樣堅定的信念，我會嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，力爭成為專家。為我以後工作的順利開展打下了良好的基礎。
在學習方面:
嚴格要求自己，端正工作態度，理論聯系實際；從而提高了自己的長處和思想文化素質，包括在生活中學會養成良好的生活習慣，充實有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，熱情大方，誠實守信，樂於助人，有自己良好的工作原則，能與同事和睦相處。
思想上:
自覺遵守物業的規章制度，堅持參加物業的每壹次培訓。我要求積極上進，愛護公司的壹磚壹瓦，始終以嚴謹的態度和積極的熱情投入到學習和工作中。雖然有成功的淚水，也有失敗的苦澀，但日益激烈的社會競爭也讓我充分認識到成為壹名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間裏，雖然從學校學到了壹些理論知識，但是目前的情況還不能滿足工作的需要。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，我堅持每天來公司學習公司的制度和理論知識等。工作時間，我會和前輩壹起學習實際操作，幫忙做壹些小事情。晚上會和前輩討論工作內容，聊聊工作的不便和自己的不滿，自己的不足。前輩們會在工作中給我支持和精神鼓勵。經過長時間的鍛煉、克服和努力，我會逐漸成為壹名合格的員工。
雖然只有短短幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這離不開單位領導和同事的幫助。我始終相信，再亮的火柴，也只有豆大的光。但如果用壹根火柴點燃壹堆火柴，就會燒得很旺。希望用我燦爛的青春點燃每壹位嘉賓，激勵同仁為我們的事業貢獻力量，銳意進取，共創美好明天。當然，我的工作仍有缺點和不足。以後我會繼續努力學習，做到最好。我們的工作需要壹種超越的精神，我相信通過努力，我們的工作會越來越好。
物業員工試用期總結報告4
試用期客服工作結束後，我也準備成為我們物業管理公司的正式員工。我既興奮又緊張。我也知道我還得繼續努力，把工作做得更好。對於試用期的客服工作，我也做的很好，得到了肯定。以下是總結。
之前從未接觸過這個行業。雖然我也做過客服，但是我是銷售客服，主動聯系客戶。但是，物業客服不是這樣的。而是要接客戶電話，幫客戶解決問題。我們的客戶也是我們的所有者。在工作中，我也盡職盡責，做好溝通，緩解業主情緒，幫助他們處理好問題，與公司其他同事溝通。有時候是時候做好監管了。當然，我也知道有些事情是需要處理好的。除了服務的態度，還要熟悉這件事，才能做好。比如維修需要多長時間，可能會遇到什麽樣的困難，其實都是我們客服需要了解的，不僅僅是反饋業主的問題，還需要清楚的了解壹件事情，知道如何解決。
我也在積極學習，熟悉物業工作中的知識，努力從同事身上多了解壹些。業主遇到的問題我會問同事，我不懂。等我熟悉了他們之後，對付他們就容易多了。作為客服，我也知道服務態度是必須的，所以即使業主情緒激動，我也會確保自己不受影響，而是按照要求做好自己該做的，盡力而為。工作之後，我會回顧壹天的工作，有什麽做得不夠好，需要改進的地方，有什麽不懂的地方，我也會找資料了解清楚。每次的進度看起來都不多，但是這幾個月下來，我的客服工作做得很好，業主也給了我很多肯定，處理事情很好，安撫了業主的情緒。
試用結束，讓我轉正，這也是對我工作的肯定。我會繼續做好，同時也會繼續改進壹些需要改進的地方，我會做得更好。我相信通過努力，我的客服工作可以做得更好，也會得到業主更多的肯定，同時也會盡自己最大的努力盡快解決業主的問題。
物業員工試用期總結報告5
首先感謝您給我在物業管理公司工作、成長、學習的機會。在壹個月的試用期裏，我的主要工作是熟悉環境、人員和制度流程。通過學習，我熟悉了公司項目的整個運作流程。在工作中，我壹直嚴格要求自己，認真及時地做好領導交給的每壹項任務，同時主動為領導分憂，出好主意；對項目不了解的問題虛心向同事請教，不斷完善和充實自己。希望自己能盡快融入工作，為公司做出更大的貢獻。在公司領導的幫助下，全體員工已經工作了1個多月，在此期間的工作報告如下:
壹、充分熟悉公司、項目人員環境、系統流程，感受公司的企業文化。
我入職的時候，公司的所有員工，在老板的帶領下，熱情飽滿，積極進取，呈現出壹種蓬勃向上的公司氛圍。在這種良好的企業文化的鼓舞下，我很快投入到工作中。
二、糾正錯誤，提出合理建議:
由於前期各種原因，物業管理服務中心的工作比較滯後，尤其是工程維修方面。通過努力逐壹處理，充分調查研究，科學合理地落實公司領導交代的各項事宜；合理結合農民安置房物業管理特點；在參考同行業操作規則的前提下，對本項目的物業管理工作進行了調整。
三、規範管理制度，提高項目執行能力:
在接手某個項目後，我們會逐壹與部門員工談話，增進了解，利用例會和臨時會議進行培訓，內容包括物業管理法規、裝修、建築質量標準、質量保修期等國家、省、市標準。在工作中發現問題和隱患，及時解釋和學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善和建立壹些規章制度:
1，裝修檢測系統；
2、安全部門每周服務執行制度；
3、保潔服務工作流程分配方案；
經過初步的規範和調整，每個員工真正做到責任到人，獎懲到人；定期進行培訓和考核，有效提高員工的專業服務知識和技能。目前，該項目員工的服務意識和客戶服務能力都有了很大的進步。經過壹個多月的工作，雖然取得了壹些成績，但還存在壹些不足。比如其他項目的維護，不能完全及時解決，我們正在想辦法壹壹解決。我相信，在葉總經理的帶領下，在公司領導的支持下，桂林翠島物業服務中心的工作壹定會取得更大的進步。
物業員工試用期總結報告相關文章:
★物業員工試用期工作總結範文選登
★2020年物業員工試用期工作總結
★物業員工試用期總結範文精選。
★物業人員試用期總結範文。
★物業員工試用期總結範文。
★物業人員試用期總結範文。
★物業員工轉正個人試用期總結2020
★物業員工試用期工作總結範文
★ 2020物業員工試用期總結範文。
★財產試用期確認總結報告。