六西格瑪設計緊密圍繞著D-M-A-D-V,這不同於六適馬改進模型。
DMADV是壹種基於定量設計目標並不斷優化以實現六適馬績效的設計方法,是六西格瑪(DFSS)設計成功的關鍵。
所謂D (Define)就是定義。確定新產品或服務的客戶關鍵質量(CTQ)和關鍵過程特性(CTP)是六西格瑪設計的輸入。
a、顧客的關鍵質量特性(CTQ)
顧客關鍵質量(CTQ)是六西格瑪設計的起點,它可以從市場、顧客反饋系統和行業業務動態中獲取顧客的聲音(VOC)。
二、關鍵流程特征(CTP)
顧客關鍵質量特性(CTQ)到關鍵過程特性(CTP)的轉換是實施六西格瑪設計的基礎。只有當CTQ的→CTP的時候,六適馬的性能指標才能實現。在六西格瑪設計開始之前,初步的概念設計非常重要。我們不妨分析下面的六西格瑪設計流程,探索六西格瑪設計的最佳途徑。
三、項目管理
六西格瑪設計(DFSS)現在采用項目管理系統。項目管理(PMP)對於六西格瑪項目的設計非常重要。無論是從新產品和服務的策劃到商業項目的運作,項目管理都起到了非常重要的作用。無論是小項目還是大項目,項目管理都是必須的,針對六西格瑪項目的設計也可以按照以下流程操作。
第四,設計六西格瑪的戰略和戰術
六西格瑪的戰略和戰術設計應該緊緊圍繞企業的整體發展戰略來實施。時刻傾聽客戶的聲音(VOC),不斷進行市場分析和競爭對手分析;不斷提高技術開發能力,充分利用現代新技術手段,開發顧客滿意的新產品和新服務。
六西格瑪戰略設計從企業整體戰略出發,牢牢把握市場跳動的脈搏,以顧客為導向,以六西格瑪設計為突破口,加大新產品或服務的開發力度,及時開發出具有自主知識產權的新產品或服務,搶占新技術市場的制高點,贏得市場競爭的主動權,為社會創造價值,為股東創造利潤,形成良性發展循環。
面向六西格瑪的設計戰術(Design for six sigma Tactics),在面向六西格瑪的設計戰略指導下,全方位、多角度進行市場分析和內部能力分析,積極整合面向六西格瑪技術的設計工具和方法,探索壹條適合自己的面向六西格瑪的設計之路。積極引進高新技術和復合型六大適馬專業人才,引導六大企業走適馬之路。
面向六西格瑪的戰略和戰術設計是企業贏得競爭的法寶。在信息技術和通信技術發展的時代,加強六西格瑪設計的研究,認真研究六西格瑪設計的工具和方法,提高企業的核心競爭力,增加新產品和服務的含金量,是明智之舉。
動詞 (verb的縮寫)定義的基本工具
定義階段是六西格瑪設計的開始階段,因此我們必須充分發揮項目團隊的力量,集思廣益。充分發揮團隊精神(Team Work),分工合作,權責明確,嚴格團隊規章制度,做好面向六西格瑪設計中的項目管理,使面向六西格瑪項目的設計取得圓滿成功。六西格瑪設計定義階段的基本工具有:
1,項目管理
2.協同工作
3.頭腦風暴法
4.卡諾分析
5、顧客滿意度評價
6.質量功能展開(QFD)
7.創新技能
8、新技術研究
9.市場分析
10,競爭對手分析
11的CTQ與關鍵質量研究
12,關鍵工序CTP的研究
13,六西格瑪項目計劃設計
14,項目規劃