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1，認真執行公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確及時的傳達給每壹位員工，起到了很好的承上啟下的作用。
2.做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每個員工的優點，發揮他們的特長，做到量力而行。增強商場的凝聚力，使之成為壹個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行信息，了解客戶的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更有針對性，從而避免由此帶來的不必要的損失。
4.以身作則，做壹個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局意識，從公司整體利益出發做事。
5、靠周到細致的服務吸引顧客。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓員工從被動的“讓我做”變成積極的“我要做”。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客創造壹個舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷加強我們的服務意識，讓我們的顧客帶著真誠的微笑和禮貌的語言離開我們的商店。
6.處理好部門之間的配合，上下級之間的配合，少壹些抱怨，多壹些熱情，客觀看待工作中的問題，用積極的態度去解決。
現在，店鋪的管理逐漸走向數字化、科學化，管理手段的提高對店長提出了新的工作要求。熟練的業務會幫助我們實現各項運營指標。新的壹年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。
面對_ _ _ _年的工作，我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，管理好清明節的工作思路，重點做好以下幾個方面:
1.加強日常管理，特別是基礎工作的管理；
2.對內加大對員工的培訓，全面提高員工的整體素質；
3.建立對公司的高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，壹切為公司著想，為公司整體提高經濟效益做出貢獻。
4.加強與各部門、兄弟公司的團結合作，創造最佳的、無縫的工作環境，擺脫不和諧的音符，發揮員工的積極性，逐漸成為壹個美好的團隊。
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了解公司年度市場發展計劃，主要要了解以下幾個方面:增加店鋪數量；單店面積擴大多少；提高單店增長率的計劃；折扣促銷、禮品贈送、VIP客戶管理計劃；區域定位計劃；價格調整方案；廣告和媒體推廣計劃；去年的季度數據等。
第二，了解設計師對新壹季產品的整體設計方案。
服裝設計師進入新壹季產品設計，展商淘寶開店能賺錢嗎？我們要做的不是等待，而是及時了解服裝設計師的想法和進度，同時啟動新壹季終端展示策劃案例。
第三，了解新品上市計劃，整合色系。
在展示策劃的過程中，有壹道非常重要的程序，就是對上百種面料進行色彩整合。服裝設計師設計衣服的時候不會網購。他們已經有配色方案了嗎？是的，服裝設計師在設計衣服的時候壹定有壹套配色方案，但是只有壹套。作為展商，只有壹個搭配方案是遠遠不夠的，因為服裝設計師的搭配方案不壹定能應付所有店鋪的實際情況，也不壹定能得到市場的認可。這時候第壹反應就是通過換陳列來促進銷售，這也是展商準備的第二、第三個方案大顯身手的時候。
第四，了解當季庫存的成衣數量和減、減的檔期。
成衣庫存分兩種，壹種是銷量好的暢銷庫存，壹種是銷量差的滯銷庫存。暢銷的庫存不用擔心，關鍵在於滯銷的庫存。如何將這些賣得不好的款式與新壹季的商品重新組合，促進滯銷庫存的銷售，是展示設計師必須考慮的事情。參展商有責任通過自己的二次展示搭配和組合設計，為公司減少服裝庫存。比如增加上衣和配飾的搭配，dnf如何開店，增加褲子的搭配和配飾的作用。
五、了解庫存面料及減量進度。
企業可能會購買大量當年非常流行的面料，這很可能導致下壹年面料過剩，企業會繼續將剩余的面料設計生產成暢銷的款式。展商此時要做的就是掌握這些剩余面料的數量，通過剩余面料的數量來判斷這件服裝的生產情況，並制定相應的展示方案。此外，壹些以前很難銷售的剩余面料也需要展商的關註，企業可能會重新設計成新的款式，重新加工染色或者作為服裝的輔料。總之，展商要知道它們的動向，因為總有壹天，它們會成為成品，成為本季服裝系列不可或缺的壹部分，而提前規劃好它們的展示方式，將決定這些庫存能否與新壹季服裝系列完美融合。
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時間過得真快！20__年很快就會成為過去。我們20年來的學習和收獲總結如下。
壹、年度工作總結
1，服裝銷售過程中:銷售技巧極其重要。在銷售的過程中，除了給顧客看衣服，做解釋，還要給顧客推薦衣服，引起顧客的購買興趣，讓他們享受消費。比如很多顧客進店就說貴，我們會給他們解釋原因。但是，當顧客試穿我們的衣服時，我們會在路上和他們聊天，了解他們的心理。
2.其次，要註意重點銷售的技巧。重點銷售就是要有的放矢，服裝的設計、功能、質量、價格等因素都要針對不同的人量身定制，才能真正讓顧客的心理從“攀比”變成“相信”，最終銷售成功。(重點要簡短。向顧客解釋服裝的特點時，語言要簡潔明了，內容要通俗易懂。服裝產品的特點要先說清楚，有時間的話再壹個壹個開發。).
3.店裏的員工在銷售方面也比較積極。大家都在瞄準同壹個目標，但還是有很多不足之處，比如銷售、陳列等，需要改進。
20__年是承上啟下的壹年。我會帶領店員進行深刻的總結，及時糾正我們這壹年做的不好的地方，把好的東西發揚光大，為20__年的工作做鋪墊。
二、20__年度計劃
1.品牌形象:這是我們每年必不可少的工作。推廣我們_ _ _的衣服，首先要做好自己和員工的形象，讓客戶信任我，才能推廣他們的品牌。
2.店鋪形象:店鋪要幹凈整潔，商品要陳列擺放。
3.服務:現在的服裝品牌越來越多，比較的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式、服務質量、服務態度，這些都要在以後的工作中不斷的改變和提高。
4.心態的提升:經常和員工聊天，溝通，了解他們的想法，及時解決事情，隨時向員工傳遞正能量。
5.新老VIP的維護:這是我們20__年的重點工作，我們會努力把做不到的做得更好。
6、加強自我和員工的銷售能力，並加大對新員工的培訓。
7.人員管理:發現並解決問題，使團隊更有凝聚力。
8.晨會堅持:這不僅僅是壹個簡單的會議，更重要的是激勵員工的士氣。
在20__，我們會不斷學習，不斷總結，全方位提升自己的專業知識。新的壹年，我們會有新的希望，新的起點。讓我們化壓力為動力，努力在20__年突破目標，取得新的成績。
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首先，展示服裝
在店鋪中，除了店鋪的設計、櫥窗的造型之外，還需要在服裝的陳列上標新立異，才能營造出具有強烈視覺沖擊力的商業空間銷售環境，才能用強烈的設計烘托出店鋪的氛圍，才能樹立起獨具個性的商圈形象，才能贏得更多顧客的光顧，獲得更大的利潤。因此，服裝展示越來越受到商家的重視，成為銷售系統的重要組成部分。作為營銷系統的重要組成部分，關於如何陳列商品有以下建議:
1，堆疊顯示
(1)首先強調的是視野。在掌握色塊時，原則應該是由表及裏，由淺入深，由暖入冷，由明入暗，因為這是人觀察事物的習慣，也能讓消費者對商品產生興趣，從關註、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同類型同系列同季節的產品陳列在同壹區域。
(3)盡量在堆碼區附近設計模特，展示堆碼中有代表性的款式，以吸引眼球，增強視覺，可以貼上相應衣服的海報和宣傳單，全方位展示代表款。
2、懸掛展示:
(1)每件服裝應同時連續懸掛2件以上，懸掛應保持整潔無折痕。
(2)掛衣的陳列顏色應由外到內，由前到後，由淺到深，由明到暗，側欄應由前到後，由外到內，由淺到深，由明到暗，這要看店面的面積和服裝的主要款式。
3.模特衣服的陳列要兩到三天換壹次，以保持顧客新鮮感，吸引人進店。
今天，細節決定成敗。商家要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，還得從細節做起。作為壹家服裝銷售店，決定店鋪是否成功的因素有三個，壹是硬件，二是其商品的陳列，三是店內員工的素質。隨著服務質量的提高，銷量也會增加。
第二，提高服務質量:
服裝導購代表的工作目的各不相同，有的是為了收入，有的是為了愛好，有的兩者兼而有之。不管是哪種目的，首先都要有責任心和工作要求。好的服務會贏得客戶的認可，獲得客戶的認可也會增加銷售額。
1，自身工作要求:
(1)確保積極的工作態度，在工作中保持飽滿的工作熱情；
(2)善於與同事合作，精誠合作，發揮團隊的銷售力；與公司其他員工的良好溝通，團隊意識，多交流多討論，可以不斷增加業務技能；
(3)要想有好的表現，必須加強業務學習，開闊視野，豐富知識，采用多樣化的形式，把學習業務和溝通技巧結合起來。
(4)嚴格要求自己，學習劍氣，腳踏實地，壹絲不茍地工作。要不斷加強業務學習，多看書和相關產品知識，上網查閱相關資料，多和同事交流，從中學習更好的方式方法。
(5)善於做工作總結，壹周做壹次總結，壹個月做壹次大總結，看看工作中有哪些錯誤，及時改正下次不犯錯誤，學會獨立嚴格要求自己。
2.客戶維護要求:
(1)了解客戶的真實需求，同時了解客戶的需求，滿足客戶提出的合理要求，提高與客戶的信任度，是維系客戶的必要條件。
(2)建立客戶信息，明確了解客戶服務偏好，詳細記錄客戶電話，每季新品上架時通知客戶。
(3)對於老客戶，熟客，要經常保持聯系，有時間有條件的時候送壹些小禮物或者招待客戶，穩定與客戶的關系。
(4)以同樣的工作態度對待所有客戶，強化產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，從而更好地完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡力做得更好。
三、具體工作計劃
1，詳細分解銷售任務，將月度任務分配到每周、每天，每天上班後檢查任務完成情況，總結工作得失；
2.和老客戶保持良好關系，周末發祝福短信，讓客戶覺得被重視。
3.新品上架或換季活動時電話通知客戶，邀請客戶到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨，提高自身素質，加強客戶維系。當穩定的客戶群體帶動零售消費群體時，保證穩定的銷量是面對競爭的利器。
我們地區已經開始了新壹年的工作計劃。在這壹年裏，作為壹名營銷人員，為了做好新的壹年，我現在擬定壹份營銷計劃，爭取在20__年取得漂亮的成績。
第壹，自我認知。做到“勇往直前，直面人才”。市場變化和電子更新周期壹樣快，壹步到位就被新產品取代。如果我們不去學習，不去接受新的知識，不去審視自己，那麽我們就會在新的環境中被市場所取代。所以，我們要在自知之明上跟隨時代的步伐，甚至超越時代的步伐。只有在有自知之明的基礎上，才能理解我做的事情。為什麽要做，怎麽做，這些認識都要體現在工作中。在每壹家店，都要在明確自我認知的情況下，滿足他們的需求，滿足他們的需求，才能解決問題，提升業績，提升自己。
第二，心態培養。做到“四心”。哲學家說，“妳的思想是妳真正的主人”。偉人說:“要麽妳控制生活，要麽生活控制妳。”妳的心態決定了誰是坐騎，誰是騎師。“所以，心態的高低決定了命運發展的方向。面對工作中的自己，要有壹顆願意工作，願意解決問題的心；面對經銷商，要有壹顆願意協助市場工作的心；面對店員，要有壹顆善於引導和培養的耐心；面對消費者，壹定要有壹顆不知疲倦的心。
第三，專業的營銷技巧。做到“抓住重點，產生銷量”。我記得有壹個故事是這樣說的，“有壹天，壹位女士去商店買鞋，但是她試穿了許多雙後仍然不滿意。她的服務人員發現這位女士的壹只腳比另壹只腳大，於是她對這位女士說，妳的腳比另壹只腳大，所以穿起來不太舒服，所以...店員還沒說完，女士就走了。同樣，這位女士走進了另壹家鞋店。同樣的問題下，服務人員告訴她，妳的腳比另壹只小，穿起來可能會感覺不舒服。然後這位女士在這家商店買了兩雙鞋。這個故事告訴我們，只有說到點子上，才能有更大的成功銷售的機會。這就需要我們在工作中不斷學習，鍛煉自己的口才，掌握為人處事的方法。只有在積累技能的基礎上，才能充分實現每壹份工作對經銷商、店員、消費者的營銷價值。
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作為壹家服裝店的經理，我深感責任重大。多年的工作經驗讓我明白了壹個道理:對於壹個經濟效益好的零售店來說，第壹，要有壹個職業經理人；二是要有良好的專業知識作為後盾；第三是要有好的管理制度。用心觀察，用心和客戶溝通，就能做好。
先驗貨，做到心中有數。
1.把握好每壹項的量。
2.掌握每個數字的情況和數量。
3.掌握前十名商品的庫存情況並及時補貨，讓每個成員都知道。
4.近期整理倉庫，做到井然有序，便於查找和盤點貨物。
第二，管理賬戶
1.做日清，日清，日清，日清，日清，日清，日清，日清。
2.要清楚每個型號的日銷量和占比。以及同比和環比銷售分析，同時調整商品。
第三，管理好員工
1.穩住員工，逐個談心，了解他們內心的需求和動向。
2.招，招新員工，做到招得進，用得上，贏得贏。
3.培訓，培訓員工。
(1)讓每個員工了解公司制度，
(2)在沒有客戶的時候，訓練員工的銷售技巧，比如服裝搭配，語言表達等。
4.保證店裏有足夠的銷售人員，保證銷量。
5.提高銷售人員的銷售技能和商品知識，使銷售人員成為拔尖幹部，為企業提供優秀的管理人才。
第四，商品展示
1.根據公司要求，做好服裝展示。做精做細，壹絲不茍。通過展示讓顧客購買。
2.在展會中力求創新，開發員工的創新思維，激發員工的創新能力，根據創新成果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激發員工創新。
3.隨時調整服裝陳列，變換搭配，讓新顧客有耳目壹新的感覺，老顧客有新的感覺。
動詞 （verb的縮寫）增加銷售額
1.通過培訓指導員工，從單個客戶的銷量入手，挖掘客戶需求，分析客戶類型，做更多的銷售加法。
2.掌握每壹次促銷活動，活動前和全體員工壹起分析，做到事前準備，事中跟進，事後總結。
3.在推廣宣傳方面，通過電話、短信等方式將信息及時發送給老客戶。對於新客戶，我們會通過宣傳頁等方式爭取更大的宣傳。
4.對於銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，分享他們的業績，互相學習，提高整體銷售業績。
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