1.立即要求涉事門店停業整頓。
關於央視?3.15黨?談到科諾丹婷重慶市場個別門店存在過度促銷、培訓不規範等問題,科諾丹婷品牌對此高度重視,已要求涉事門店停業整頓。
第二,成立專門工作組跟進此事。
將成立壹個特別工作組來跟蹤此事。根據調查情況,將第壹時間在官方微博和官方微信公布調查情況,並表示將全力配合政府部門嚴肅處理此事件。
事件回顧
記者在暗訪中參與了河野丹婷的大型集中開拓活動。免費體驗?以此為噱頭,吸引從未做過美容的顧客,尤其是沒有經驗的學生進店,其實是用壹個環節扣另壹個環節的方式。連鎖計劃?給顧客設套,誘導顧客選擇高價美容服務。在這個過程中,相關人員想盡辦法摸清了顧客的個人情況,然後進行了壹些表演,讓顧客迷迷糊糊的答應了美容師的要求。而且學生是其中最受歡迎的。對於沒錢的同學,甚至唆使他們在網上借錢美容。同時,為了防止顧客事後反悔,美容院會以格式條款或其他各種借口拒絕消費者的退款要求。他們為了錢拋棄了所有的良知。
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