典型的職責包括過程指導、過程評審、產品審核、過程改進和過程測量。QA作為壹名警察，基於業務流程，需要及時發現和報告項目的問題，有選擇地參與項目的技術評審，定期對項目的工作產品和流程進行審計和評審。作為老師，QA協助項目經理制定項目計劃，包括按照質量體系中的標準流程裁剪出項目定義的過程，幫助項目預估和設定質量目標等。在流程和規範方面培訓項目成員，並在流程中指導他們。作為醫生，QA可以承擔測量數據的收集、統計、分析工作，對項目過程進行診斷，幫助分析原因，開處方。