銷售培訓書籍

世界上最偉大的推銷員，羊皮紙，與客戶有效溝通的n個技巧，銷售不被拒絕，陳安之的終極成功法則:我必須。這些書都很好。妳可以找到他們看看。以下是我用來給業務員培訓電話銷售技巧的資料。希望對妳有用:1。每天安排壹個小時。電話營銷和其他事情壹樣，需要紀律。銷售總是可以推遲的，妳總是在等待更有利的壹天。其實銷售的時機永遠不會是最合適的時候。第二，盡可能多打電話。永遠不要忘記在尋找客戶之前花時間準確定義妳的目標市場。這樣，和妳電話溝通的人，就會是市場上最有可能成為妳客戶的人。如果妳只給最有可能成為客戶的人打電話，那麽妳已經接觸到了最有可能大量購買妳的產品或服務的潛在客戶。在這壹小時內盡可能多地打電話。既然每個電話都是高質量的，那麽多打電話總比少打好。第三，電話要簡短。打銷售電話的目的是預約。妳不能通過電話銷售復雜的產品或服務，妳當然也不想通過電話討價還價。電話銷售要持續3分鐘左右，妳要著重介紹自己，妳的產品，了解對方的需求，這樣妳才能給他們壹個很好的理由，讓他們花寶貴的時間和妳交談。最重要的是不要忘記約好見面。第四，打電話前準備好清單。如果妳不提前準備名單，妳的大部分銷售時間將不得不花在尋找妳需要的名字上。妳會壹直很忙，壹直覺得自己很努力，卻沒打過幾個電話。所以，妳手頭要時刻準備壹份能用壹個月的人的名單。第五，專註工作。銷售時間不接電話，不接待客人。充分利用營銷經驗曲線。就像任何重復的工作壹樣，妳在相鄰時間段重復工作的次數越多，它就會變得越好。促銷也不例外。妳的第二部手機會比第壹部好，第三部會比第二部好，以此類推。在體育運動中，我們稱之為“進入最佳狀態”。妳會發現妳的銷售技巧其實並沒有隨著銷售時間的增加而提高。六、如果利用傳統的銷售時間不起作用，就要避開電話高峰時間進行銷售。壹般來說，人們在上午9點到下午5點之間打銷售電話。所以，妳也可以每天這個時候留出壹個小時做促銷。如果這種傳統的銷售時間對妳不起作用，妳應該將銷售時間改為非電話高峰時間或增加非高峰時間的銷售時間。妳最好把銷售安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00，中午17:00-18:30之間。七、改變通話時間。我們都有壹個習慣性的行為，妳的客戶也是。很有可能每周壹10點參加會議。如果妳這個時候打不通他們的電話，妳就要從中吸取教訓，在其他時間或者其他日子給他打電話。妳會得到意想不到的結果。八、客戶的信息必須完整地組織起來。使用計算機系統。妳選擇的客戶管理系統應該能夠很好的記錄妳的企業需要跟進的客戶，不管是三年後還是明天。九、開始之前，要預見結果。這個建議對尋找客戶和發展業務非常有效。妳的目標是見面，所以妳在電話中的措辭應該圍繞這個目標來設計。十，不要停。毅力是銷售成功的重要因素之壹。大多數銷售是在第五次電話交談後完成的。然而，大多數銷售人員在第壹次電話後就停止了。