家族企業是由家族文化聯系在壹起的。所謂家族文化,就是以血緣、宗族關系為基礎,以血緣或宗族價值觀為核心而形成的群體。家族文化在企業創業初期有過很多積極意義,但隨著企業的進壹步發展,企業必須突破家族文化帶來的發展瓶頸,使家族文化成為企業有益的壹部分。
1.缺乏人才培養計劃
民營企業的老板認為在員工培訓上投入大量資金並不劃算,所以這些企業實行現在招,以後不招的功利主義措施。這樣壹來,人才要麽進不來,要麽走不掉;原來的上不去,新進的大部分不適應,也沒能力。當今市場經濟發展日新月異,對人的思維、素質、技能提出了更高的要求。從人才的角度來說,要不斷學習和實踐,以適應市場的發展。然而,家族企業中壹些老員工的價值觀和觀念陳舊,導致員工素質和技能低下,難以適應市場經濟發展的要求。
2.家族式管理制約用人機制。
企業中的家族式管理和任人唯親嚴重影響了企業素質的提高。企業內部的家族式管理,把選人用人限制在家族和近親的小圈子裏,往往導致人力資源不足,兵源不足就會無法形成良好的組織結構。所以在解決問題的時候,難免會因為無知而導致決策質量低下。因此,當企業需要升級、規模化、上水平,產品向“精、特、優”方向發展時,家族式管理的弊端就明顯暴露出來了。
3.父母獨裁導致企業決策失誤。
壹些私企創業成功後,“家長”盲目自信,刻意樹立絕對權威,不聽建議。他們只是依靠自己前幾年的打拼經驗,在決策上做出個人獨裁,主要依靠個人的感性認識和有限的經驗來管理。企業發展起來後,這些成功的經驗可能不是財富而是負擔。這種獨裁的決策是武斷的,不規範的。決策權、行政權甚至監督權都掌握在壹個人手中。沒有權力制衡和監督,決策風險增大。壹旦重大決策出現戰略失誤,企業就有可能衰落。
他們可以抓住改革開放的大好時機,創辦自己的企業,獲得成功。但由於他們的素質不高,加上中國的經濟環境不斷變化,他們很難根據市場變化及時做出決策,往往會耽誤商機。
4.缺乏高級管理人員和高科技人員。
私企裏的工作人員基本都是本科以下,高科技人員嚴重缺乏。技師基本上沒有高層次的理論知識,但是從學徒開始就成為技師,向老技師學習各種經驗,積累壹定的經驗。經理團隊領導也是從有長期工作經驗的員工中提拔的。這些所謂的班長,因為學歷不高,缺乏完整的管理知識,可能在小的方面還是很稱職的,但是遇到重要問題很可能會束手無策。
5.制度形同虛設,導致獎懲制度難以落實。
該系統的無效性是相當多的私營企業的壹個主要缺點。據有關統計,我國約10%的私營企業沒有任何書面章程。相當壹部分民營企業有章程有命令,執法不嚴,獎懲制度不落實,規章制度流於形式。
6.企業文化缺失導致企業凝聚力不強。
由於歷史原因和條件,改革開放初期創業的企業主大多文化素質較低,很多是農民,沒有受過良好的文化教育。家族企業經營者對企業文化的理解模糊而膚淺。
經歷過成功創業的“父母”往往獨攬大權,因為“父母”在過去的創業過程中形成了不可動搖的權威,成功的經歷也讓他們陷入了對之前管理方式的依賴。在眾多追隨者的稱贊下,企業主在管理中難免會表現出強烈的家長式和個人主義。
內容拓展:家族企業管理中的問題與對策
壹,家族企業內部控制制度存在的問題
(壹)內部環境不理想
首先,家族式企業的治理結構相對簡單,其經營權和管理權高度集中在所有者手中,管理層與內部員工關系密切,導致家族式企業所有權與經營權分離程度較低,不利於進壹步發展。其次,家族企業的管理層和內部員工對內部控制制度的重要性認識不足,片面追求高效率,從而忽視了內部控制制度的建設。
(二)忽視風險控制
很多家族式企業的管理者並不十分重視風險控制,認為需要防範風險的是大公司和上市公司,但實際上家族式企業為了提高銷售額和追求利潤,往往會盲目擴大規模,面臨的風險往往高於大型國企。
(C)控制活動不到位
首先,很多家族式企業都是任人唯親,存在壹人多職的現象,違背了不相容職務分離原則。其次,權力劃分不明確,容易讓壹些人利用這個空檔要求個人造假,增加企業風險。最後,缺乏嚴格統壹的工作流程,家族式企業的員工在工作流程上往往比較隨意,缺乏壹套固定的流程來指導,不僅導致工作效率低,出錯率高。
信息和通信不暢
就家族式企業而言,員工很少主動與老板交談,員工之間的交流也很少,會導致企業內部信息溝通的閉塞。對外,家族式企業不太重視上遊供應商和下遊客戶的信息獲取,總是局限在壹個小環境圈子裏。不深入分析各種外部情況是企業進行內部控制的重要手段,但目前我國家族式企業在這方面還不完善。相當壹部分家族式企業,沒有認識到審計的有效性和重要性,沒有派出專職人員執行審計工作,審計範圍不全面,造成審計資源的浪費。這樣的惡性循環使得內部控制制度的監督功能流於形式。
二,家族企業內部控制制度優化的建議
通過上述研究發現,我國家族企業最重要的任務是結合自身經濟發展特點,完善或制定相應的內部控制制度,更好地發展家族企業,保證健康可持續發展,保證效率,提高存在的價值和必要性。
(壹)優化內部環境
首先,完善家族企業的治理結構,進壹步明晰產權,讓家族成員以外的投資者也能擁有企業的產權,同時通過設立股東會、董事會等公司治理機構,將企業的經營權和所有權分離。其次,改善家族企業內部控制制度執行者的態度,以內部控制制度為標準,對家族企業的經營管理進行監督和約束,使管理層和內部員工充分重視內部控制,切實履行各自的職責。
(二)註重風險控制
建立風險防範體系,通過分析報告和公司管理中的信息,找出企業的隱患:建立風險評估體系,對各方面的風險進行深入研究,提交公司管理層,使家族式企業能夠及時有效地規避風險;建立風險應急機制,消除或降低風險:建立風險責任機制,找到責任人,通過合理的獎懲制度給相關責任人敲響警鐘,規避風險。
(3)加強控制措施
在人員控制上,要分工負責,各司其職:在辦理業務上實行授權審批控制,實現權責分離;制定嚴格規範的工作流程,供員工參考。
(四)加強信息溝通
對內,家族式企業的員工要及時、主動地向相應級別的管理者匯報工作中的異常情況,同時加強員工之間的溝通與交流。對外,家族式企業應采用FRY制度,重視客戶檔案信息的建立,及時反映經營信息和經營狀況,同時,家族式企業應積極了解外部市場的信息,使企業跟上市場變化的步伐。
(五)強化內部監督。
首先,加強管理層和內部人員的審計意識,需要加強內部員工對內部監督的認識,管理者也要加強自己的監督意識。其次,派出專職人員開展內部審計工作,本身就是獨立的。如果其他崗位的工作人員從事審計工作,或者直接無視審計工作,那麽審計制度的建立是無效的。此外,完善內部審計制度也很重要。內部審計不僅要對個人進行評價,而且要對整個內部進行審計。
第三,結論
家族企業作為壹股新生力量,逐漸走到了經濟發展的前沿。但是,由於家族企業發展時間不夠長,許多外部和內部因素阻礙了家族企業的進壹步發展。面對這個問題,我們必須確定壹個可行的內部控制制度。本文從內部環境、風險評估、控制措施、信息與溝通、內部監督等方面深入淺出地闡述了家族企業的內部控制體系。最後,結合家族企業的特點,對家族企業內部控制制度提出了壹些優化建議。