采購溝通技巧和方法。想成為壹名優秀的采購，溝通是必備條件。畢竟，采購人員的工作是與供應商溝通。如果雙方溝通好，工作處理起來會更方便。下面，我給大家分享壹下采購溝通的技巧和方法。
采購溝通技巧方法1原則壹:了解對手的性質，確定自己的角色。
1.談判的本質是交換。記住銷售人員來要東西的時候，會有壹些條件是可以給的。相反，我們需要想到，當我們提出要求的時候，我們也需要準備壹些交換的條件。雙贏(不壹定是50%=50%)才能做到“任重道遠。”
2.賣家的銷售人員就是妳的對手。所以，永遠不要試圖去喜歡壹個銷售人員，但是妳需要說他是妳的夥伴。
3.主動發動戰爭。賣方在向買方提交評估表之前，已經對供求情況、競爭對手的數量和市場情況進行了詳細的了解和審查。因此，除非買方主動出擊(還價)，否則談判無法開始。
原則二:堅持以我為主的采購目標。
1，妳的口號壹定是“我賣我買，但我賣的東西我不總是買”。換句話說，對我們來說最重要的是采購能給我們帶來利潤，能很好流動的產品。
2.隨時保持最低價格記錄，並不斷要求更多，直到銷售人員停止提供折扣。原則三:充分的準備是搜集情報的基礎。
1.我們應該盡力了解每天拜訪我們的銷售人員的個性和需求，並努力找出他們的弱點。2.銷售人員，不管年紀大還是小，都不用擔心。他們很容易屈服。年紀大的以為自己什麽都懂，年紀小的沒經驗。
3.記住銷售人員不會要求。他已經在等著購買來索取了。通常，他從不要求任何回報。
4.毫不猶豫地使用論據，即使它們是假的；比如“競爭對手總是給我們提供最好的報價，最好的流通和支付條件。”
5.不要讓銷售人員閱讀屏幕上的數據。他越不了解情況，就越相信我們。
原則三:不要輕易妥協，堅持就是勝利。
1，絕不接受第壹次報價就讓業務員求；這將為我們提供壹個更好的交易機會。
2.不斷重復同樣的反對意見。即使它們很荒謬，妳重復的越多，銷售人員就會越相信它們。
3.總是把自己當成某個人的下屬，認為銷售人員總有上級，他可能總會額外優惠(權限不對等)。
4.當壹個銷售人員很容易接受，或者去休息室，或者打電話得到認可，他就可以認為他給的東西很容易得到，並進壹步要求得到。
5，要聰明，但要裝成傻子。在對方提出異議之前，不要讓步。
6.如果銷售人員和他的老板壹起來，要求更多的折扣，參與促銷活動，並威脅妳要撤回他的產品，他往往會得到很好的條件。因為老板不想在銷售人員面前失去客戶。
7、往往在最後壹輪談判中，會拿到80%的條件。
原則四:功夫在談判場地之外。
1.隨時邀請銷售人員參與銷售保障，提供更多銷售，盡可能獲得更多折扣。開展快速促銷活動，通過差價銷售獲取利潤。
2.問不可能的事情去煩銷售人員，隨時以拖延協議來威脅他等待；定個見面時間，但是不要露面，讓另壹個銷售人員代替他；威脅他妳會撤下他的產品，妳會減少他產品的展示位置，妳會清退銷售人員，幾乎不給他做決定的時間。就算錯了，妳自己算算，銷售人員會多給妳。
3.請註意，折扣還有其他名稱。例如:獎金、禮品、贈品和紀念品、贊助、資助、小報廣告、補償、促銷、上市、上架費、希望基金、重新上市、周年紀念等。，這些都是歡迎的。所以在談判之前，壹定要想清楚技巧和策略。
4.在壹個偉大的商標背後，妳可能會發現壹個僅僅依靠商標而沒有任何經驗的銷售人員，所以不要害怕大廠商的業務人員。
采購溝通技巧和方法2。建立良好的人際關系。
溝通是為了處理“人際問題”，處理“人的問題”最好的時機是在它成為問題之前。換句話說，在妳走向談判桌前，妳要與談判方建立良好的個人或組織關系，以增加他們的友誼，緩沖雙方在談判中可能出現的對立；此外，在工作之外與談判對方建立良好的關系，也可能獲得在談判桌上難以獲得的信息。
紐約著名語言學家李特·鄧說:“人們願意說他們只是被理智所支配，但實際上，整個世界都是被感情所轉移的。”在談判過程中，談判者不想改變人性而只想利用人性。所以在交流中尊重和利用人的情感是非常重要的。
建立良好的人際關系有很多方法，比如多接觸，多交流。而談判者能夠用來拉攏感情的時間非常有限，只能縮短會議時間，增加會議次數，或者在談判結束後安排壹些宴請、娛樂活動、觀光旅遊，在* * *參加的休閑活動中增進感情，建立良好的人際關系。
營造良好的交流氛圍。
仔細斟酌開場白，營造積極的基調，這壹點非常重要。好的開場白可以創造壹個積極的基調。反之，不好的開場白會影響交流的順暢。比如可以從比較輕松的話題開始——各自的學習、工作或者生活經歷，最近的行業新聞，甚至可以問壹些私人問題，比如問對方周末是怎麽過的。這些比較輕松的話題容易營造更積極的氛圍，更有利於接下來的交流。我們不僅要懂得營造氣氛，學會引導話題，還要懂得在適當的時候停止和放棄這種交流，另找時間和地點再次交流，才能知難而退。
善於傾聽
溝通貫穿整個商務談判。最重要的溝通方式是聽、問、答。這些綜合技能不僅貫穿商務談判的全過程，而且貫穿商務活動的全過程。少說多聽。這是壹種談判策略。精於算計的談判者往往不到兩分鐘就介紹完自己，給對方留出20分鐘的發言時間。聽和說壹樣有說服力。
談判代表麥科馬克認為:如果妳想給對方壹個沒有任何傷害的讓步，就聽他的。傾聽是壹種廉價的投入。毫無疑問，談判本身就需要妳傾聽，因為傾聽是了解對手最簡單快捷的方式。妳可以搞清楚對手的目的和要求，他們的談判環境和地位，搞清楚真相。大多數情況下，真相都是自己說的。比如談判，可以試著從對方說話的節奏中揣摩對方的期望；從讓步的表情可以看出他的談判方法。
適度的贊揚
俗話說:三句好話就是錢，壹句好話暖三冬。人們希望得到別人的稱贊。有時甚至幾句話也會對他的精神產生神奇的作用，他心情愉快，激動不已。這個時候，他最容易表現出大度和隨和。在贊美的過程中，雙方的感情和友誼會在不知不覺中加深，相互交流合作的積極性也會被調動起來。
清代笑話集《笑》裏有壹個故事。壹位北京官員準備到地方任職，臨行前向老師告別。老師教他:“外國官員難做，妳自己做吧。”北京官方沾沾自喜地說:“請老師放心。學生們準備放下壹百頂高帽子，給每個人壹頂，這樣就可以化險為夷了。”老師哭喪著臉說:“我們是直男怎麽能這樣？”這位法院官員連忙說:“世界上不喜歡像老師那樣戴高帽子的人真少。我這壹代人應該向妳們學習。”老師只是笑笑。他閉著眼睛，捋著胡須說:“妳說的也不是沒有道理！”當這個人出去的時候，他對自己說:“我的壹百頂高帽子只剩下九十九頂了。”這個故事說明，全世界的人都喜歡聽贊美的話，卻很少願意聽貶義詞。在談判過程中，及時表揚對方，可以讓對方感覺更舒服、更豁達、更主動，更有利於達成共識，促進談判成功。
贊美讓人接受和認同，但要註意，凡事都有個度，妳千萬不能越過這個界限。有壹句非洲諺語:“我寧願聽到痛苦的真相，也不願聽到甜蜜的謊言。”就像他說的，談判中對人的贊美和贊美要符合實際。無中生有，言過其實，會被人視為諂媚，或者被人誤解為別有用心，這可能會產生負面作用，產生不信任感，使人懷疑自己的人格，不利於良好的溝通和交流。
適時適當的提出自己的想法
要想主動溝通，需要雙方都提出自己的想法。先被對方提出來對妳會更有利，所以通常情況下，如果事情如妳所料，相應調整策略。但是作為乙方，這個時候往往比較焦慮，或者壹般乙方願意先提出自己的想法。通常人們認為，如果他們必須先提出想法，或者決定先提出開放的想法，那麽他們應該提出比他們希望的更高的要求。比如在價格上，先把價格定高壹點，再通過溝通慢慢降低，這樣會創造更大的回旋余地，也不會太被動。
機智地回應對方的提問
商界的語言壹定要官方，普通話發音要標準，說話要幹脆利落，切忌含糊不清。基於談判效果的需要，要準確把握什麽該說，什麽不該說，怎麽說。成功溝通的忠告:說明問題時，論點要突出，論據要充分，邏輯層次要清晰簡潔。在解釋問題時，可以詳細具體，避免使用壹些鮮為人知的行話和術語，盡量做到通俗易懂，深入淺出。在談判過程中，要回答對方的問題，不要張著嘴說，邊說邊思考，必要時可以答非所問，轉移話題。
把握談判的上下限
談判者接受對方的提議總是有個限度的，沒有原則是不能讓步的。換句話說，談判總有壹個限度，超過這個限度妳可能就不會考慮對方的提議了。那麽，每個談判者都必須知道自己的最低限度是多少，也就是保證的利益，最高限度是多少，也就是最希望得到多少利益。有了這樣的措施，雙方才能談判成功。把握好談判目標的上下限，可以給對方發揮的空間，找到雙方的契合點，即雙方利益的平衡點，達到雙方滿意，促進合作成功。如果談判目標的上下限不明確或過於僵化，將不利於達成協議，甚至陷入僵局。
積極打破談判僵局
當談判陷入僵局時，要想突破僵局，不僅要分析原因，還要找出分歧的環節和具體內容，盡力找出造成僵局的關鍵問題和關鍵人物，然後仔細分析是哪些因素在制約談判。並積極做好與有關方面的疏通工作，尋求理解、幫助和支持，通過內部協調做出自己進退政策和分寸的大致選擇。然後，要認真研究突破僵局的具體策略和技巧，從而確定整體行動方案並加以實施，最終突破僵局。
面對僵局，要註意從客觀角度出發，註重利益而不是立場；尋找替代品；反駁不合理的要求；或者以退為進，談判中任何壹方的目的都是為了談判成功。當談判陷入僵局時，成熟的談判者會明智地考慮在壹些問題上做出壹些讓步，在其他方面爭取更好的條件，從而獲得長遠利益。
總之，我們在商務溝通中可能會遇到各種各樣的人和情況，所以我們需要及時采取最好的方式進行溝通，以便調整不利因素，實現我們的目標。永遠不要忘記溝通的目標是什麽，永遠不要低估溝通的每壹個細節。而且溝通也是壹個人專業素質、專業知識、經驗等的綜合反映，需要學習者在今後的工作和生活中不斷思考和總結，積極探索提高溝通能力的最佳途徑，創造更多的溝通技巧。