作者|詹衛平來源|智學邦
“當時輔導班數量激增,我們覺得應該抓住機會擴大規模。然後合夥人之間出現分歧,導致制度問題頻發,最後不得不被調走。”
後來詹衛平總結了創業的過程,總結出四個問題。我認為它適用於大多數校長。讓我們來看看。
01初期選址很重要!
要成立壹個機構為特定人群服務,最簡單的核心方法就是把價格和服務人群匹配起來。如果壹開始是普通市場,以後想轉行做高端市場會非常困難。
但是高端人群不好找,基於市場情況,最好定位中端人群。
在這裏確定妳的目標客戶後,再多調查幾個地方,最好讓中介幫妳壹起找。
周圍的競爭對手太多,再大的市場,如果只是進入,妳也很難出人頭地。如果周圍沒有競爭對手,就要謹慎。可能這裏沒有這樣的需求。
最好的辦法就是觀察其他同類教育機構的運營情況,比如少兒英語培訓機構,跆拳道培訓機構,看看他們的運營情況。如果他們開車技術很好,身邊暫時沒有和自己壹樣的教育培訓機構,那麽這壹塊肯定是壹個。
第二件事是在這個地區周圍選擇合適的商店。
教育機構和其他店不壹樣。父母來了有剛性需求。首先是安全性。壹般來說,機構在壹樓,在馬路旁邊,家長會覺得不安全。
所以最好把馬路隔離開,放在二樓,或者有院子的地方。畢竟3-6歲的孩子真的很難管。
確定位置後,第二件事當然是營銷招生。
這也是教育機構中最難的。
教育的這種營銷不同於吃喝玩樂,是壹種快消品營銷。要想獲得父母的信任,老客戶的評價和服務是關鍵。所以營銷從這兩部分入手,壹開始通過與目標客戶的話題人合作,通過服務價值的塑造,吸引他們過來,讓他們初步體驗。
拿到第壹批種子客戶後,第二階段是推廣種子用戶,收集更多的客戶見證。這些成功的案例會對妳接下來的宣傳起到至關重要的作用。關於具體的營銷技巧和渠道,還有話,這裏就不贅述了。
擴大規模
當妳的學生多了,資金多了,妳的野心就開始膨脹了。這個時候要註意,不要盲目擴張。在保持原有的基礎上,壹定要穩紮穩打。
在教育行業,口碑永遠是第壹位的。如果妳不想要更多的顧客,服務質量就會下降。
寧願以後收高價,提高服務質量,否則壹旦口碑差了,學生人數會銳減。
教師的素質必須自己檢查。
前期學生不多的時候,我會自學,因為是自己的職業,所以教學會很認真。
父母會看在眼裏。如果妳不負責,孩子自己也能理解。
如果從外面招的老師壹開始就是別人教的,教不好,種子用戶很快就沒了,妳就等著倒閉吧。將來會有越來越多的學生。這個時候,不要舍不得花錢招老師。
我寧願招有經驗的人,也不願意為了省點工資而招沒技術的人。並且盡量以低底薪高提成的形式來,讓老師盡心盡力去教。
我寧願讓自己吃虧,也不願讓老師吃虧,因為老師壹旦吃虧,她的損失就會體現在孩子身上。如果老師多了,背後的負面情緒會傳染給其他老師。