作為店長，如何樹立自己的個人權威？想要別人尊重和服從，首先要有“服務”意識。把自己從金字塔的頂端降低到底部，改變思維模式，員工是妳的客戶，服務好他們就是管理好店鋪。
權力不是老板給的，是管理者自己爭取的。有些店長經常抱怨老板不給他們管理權限，大事小事都自己管，工作很難開展。壹般來說，店長剛上任的時候，老板會給他最基本的權限。隨著工作的發展，他的權限可能會發生變化，而變化的原因是店長自己。比如，當店長在業務非常繁忙的情況下，批準了員工個人事務不太重要的請假，那麽老板可能會收回店長批準請假的權限；在合適的時機對逾期資金反復提出合理的促銷建議，取得了不錯的效果，後期進行總結匯報，那麽老板可能會直接給予降價促銷的許可...從某種意義上說，管理者的權限範圍可以從他的工作主動性、對事物的判斷和決策能力、勇於承擔責任等方面看出來。所以店長要想獲得管理權限，讓員工認為店長可以做決定，就必須主動去爭取。
領導專業技能是樹立個人權威的基礎。很多時候，導購拒絕接受店長的管理，是因為店長的專業技能不強，甚至不如導購。店長從事店鋪的某些決策和管理工作，同時拿著比其他店鋪員工更高的工資，所以在老板和其他員工眼裏，對店長本身的要求更高。
如果店長的陳列不如導購，要求導購調整店鋪陳列會很無力；如果店長的銷售能力不比導購強，很難接受告訴導購的銷售技巧；如果店長協調能力不強，在跟導購說位置安排的時候就很難讓人開心...所以店長壹定要有比店內其他員工更強的專業技能，尤其是綜合能力方面，否則難以服眾。個人魅力是樹立個人權威最堅實的武器。那麽，作為店長，如何樹立自己的人格魅力呢？
首先是領導壹切。作為店長，如果經常遲到，不能批評其他員工遲到；如果經常說老板的不好，就不能批評其他員工在背後說別人壞話；如果妳從來不擦玻璃，妳就不能批評其他員工衛生不好；如果妳每天懶洋洋地工作，妳就不能批評其他員工積極性低...所以作為壹個店長，妳要在規章制度、對公司的忠誠度、熱情以及壹切方面走在前面。
第二是胸懷寬廣。店鋪員工壹般都是年輕女孩，同時由於工資制度的競爭機制，員工之間難免會產生壹些小矛盾。如果店長沒有寬廣的胸懷，不僅不能調整其他員工之間的關系，甚至和他們壹樣小家子氣，很難樹立個人權威。同時，與人相處要懂得謙虛，不要擺出高高在上的架子。無論妳在工作中取得了多大的成就，妳都不會到處宣揚。
三是敢於面對，勇於承擔責任。店長要把店當成自己的店來管理，承擔責任。遇到錯誤就正面面對，遇到挫折和困難就回避，遇到問題就推卸責任。在老板和客戶面前，妳要有承擔員工錯誤的勇氣，在員工面前，妳要有承擔員工認為的老板的不公和錯誤的決心。只有做到這壹點，才能樹立自己的人格魅力。
第四，真誠關心員工。有些店長(包括店家)在乎員工只是嘴上說說，這是不能接受的。我們應該更真誠。員工感冒了，店長主動給他買感冒藥。如果嚴重，他會去給她做工作，而不是只是提醒他多穿衣服。下壹次員工生病，他會堅守崗位。員工在店裏很忙，有急事請假。經理會替她打掩護，這樣員工下次請假或者遲到都不好意思。當員工遇到經濟困難時，經理會主動借錢幫助他們，這讓他們很感動...能夠真心關愛員工，在員工心中無疑是最重的。