1，培訓在企業活動中的地位
培訓是企業活動的重要組成部分。新進公司的員工必須接受崗前培訓，員工上崗後要進行專業技能培訓。培訓在企業中永遠是壹個長期持續的造血工程。通過各種形式的切實有效的培訓，有利於提高員工的整體素質，提高管理者的管理水平，促進企業的整體實力。
2.培訓目的
(1)幫助經理及時了解公司內外部環境的變化。了解員工的思想和工作狀況，以及員工對相關知識和基本技能的掌握情況。
(2)使基層管理者盡快掌握必要的管理技能，明確職責，轉變工作觀念，熟悉工作環境，習慣新的工作方法。
(3)使專業人士掌握自己企業的知識和技能，及時了解各自領域的最新知識，以適應社會發展。
(4)為員工提供進修、深造的機會，實現個人價值。
(5)對普通員工的培訓是為了讓他們了解公司和產品的概況，掌握工作規範，具備必要的工作技能，明確責權利邊界，從而按時完成工作。
(6)提高員工的整體素質和專業水平，改善公司的人才結構，為企業培養和儲備人才，保證企業的可持續發展。
(7)激發員工的好奇心和創造力，發掘員工知識更新和能力更新的潛力。
(8)滿足合格的管理者必須是合格的培訓師的要求。
(9)加強企業內部的團隊培訓，增加企業自身的凝聚力，增強員工對企業文化和經營理念的理解。
通過培訓，可以減少員工的工作失誤，避免事故發生，提高工作質量和效率。
3.培訓原則
(1)經常鼓勵員工積極參與學習和培訓。
(2)提前制定後期訓練所需的標準。
(3)積極引導員工的培訓和學習。
(4)訓練和學習應該是主動的，而不是被動的。
(5)參與者可以從培訓中有所收獲。
(6)采用適當的訓練方式和方法，盡量使訓練方式多樣化。
(7)對不同層次、不同類別的培訓對象，應采用不同的培訓方法。
(8)通過培訓為員工提供晉升機會。
二、培訓分類
1.按照培訓周期可以分為年度培訓和月度培訓。
培訓工作由各部門按年度計劃，經總經理批準後報人力資源部。人力資源部匯總後，根據公司整體培訓任務制定公司年度和月度培訓計劃，並組織實施和考核，各相關部門配合培訓師實施。
2.培訓按時間可分為不定期培訓和定期培訓。
3.培訓可分為:分層次的全日制培訓和非全日制培訓。
4.培訓可分為:總經理、副總經理、總監級人員培訓；部門經理和主管級以上人員的培訓；壹般工作人員培訓；特殊崗位人員的培訓；新兵訓練等。
第三，不同培訓對象的培訓方法
(1)總經理、副總經理和董事的培訓。
1.董事會決定總經理的培訓，總經理決定副總經理和董事的培訓。
2.部門經理和總監的培訓方式主要有:外出學習考察、外出深造、聘請相關專家進行培訓。
3、總經理、副總經理、總監級人員的培訓可就以下內容進行:
(1)學習考察本行業先進企業的先進管理經驗和先進技術。
(2)學習考察誌明企業的先進管理經驗。
(3)去知名的管理學院或研究機構深造。
(4)參加高級培訓機構或操作性強的高校組織的總經理素質培訓和業務研討。
4.根據情況，可以和培訓師簽訂教育培訓合同。培訓費用超過_ _ _ _ _元的必須簽合同。
5.培訓結束後，總經理、副總經理或總監級人員必須整理學習資料，壹份交辦公室備案，壹份交人力資源部作為公司培訓資料。
6、總經理、副總經理、總監級人員每年至少定期培訓壹次。
(2)部門經理及主管級以上人員的培訓。
1.部門經理和主管的培訓主要由人力資源部組織實施，也可以聘請專家進行培訓。
2.部門經理或主管的培訓壹般在以下情況下進行:
(1)公司重大改革及政策調研；
(2)重大技術改進或質量體系變更；
(3)新管理模式的建立和運行；
(4)企業文化的持續發展；
(5)最先進的管理理論和經營理念；
(6)部門經理和主管的培訓和考核結果將納入績效考核記錄；
(7)部門經理和主管的培訓至少每半年舉行壹次。
(3)壹般工作人員的培訓
1.壹般員工的培訓由人事部組織協調公司相關部門負責人。
2、壹般員工培訓的內容是:
(1)員工手冊及相關規章制度培訓；
(2)崗位技能培訓、業務知識培訓和新技術培訓；
(3)工序培訓；
(4)新開發產品的培訓；
(5)持續開展企業文化培訓；
(6)綜合素質訓練。
3.壹般員工的培訓根據工作需要，每半個月安排組織壹次。
(4)特殊崗位人員的培訓
1.公司壹些重要崗位的在職人員要接受專門的培訓，如財務人員、人事人員、專業營銷人員等。
2.特殊崗位人員的培訓可采取外部脫產培訓和內容培訓的形式。培訓內容應該主要是本崗位的專業技能培訓。
3.離崗培訓前，公司應與特殊崗位人員簽訂培訓教育合同。
4.外訓結束後，特殊崗位人員必須整理學習資料，壹份交辦公室備案，壹份交人力資源部作為公司培訓資料。外出參加培訓的人員應持有培訓單位的考核證明和材料。
(5)新員工的培訓
1.新入職員工上崗前必須接受人力資源部組織的崗前培訓。未接受統壹崗前培訓的新員工不能上崗。
2.人事部負責對新聘人員進行企業文化、員工手冊、規章制度、經營理念、管理模式、安全教育、質量教育等方面的培訓。
3.新員工所在的試用期部門配合人力資源部對新員工進行崗前培訓，部門負責人負責組織對新員工進行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業務規範、專業技能等方面的必要培訓。
4.新入職員工必須經過崗前培訓和考核合格後，才能到所在部門試用。
四。培訓內容和責任部門
內容負責部門
企業文化培訓人力資源部
人力資源部員工手冊、規章制度培訓
部門職責，職位描述，人力資源部和部門培訓。
職業素質、職業技能培訓、人力資源部、部門或相關部門。
管理培訓人力資源部、部門或相關部門。
新政策、新技術的培訓:人力資源部、部門或相關職能部門。
產品知識培訓人力資源部及相關職能部門
崗前培訓所在部門
培訓師培訓部人力資源部
動詞 （verb的縮寫）培訓計劃
(A)制定和審查培訓計劃
1.各部門根據人力資源部指定的培訓內容和責任部門，制定年度和月度“培訓計劃”，並提交人力資源部審核，作為培訓實施的依據。
2.人事部根據各部門提出的年度和月度培訓計劃，編制年度/月度培訓總計劃，報上級領導審核。
3.所有培訓課程由人力資源部培訓師審核或編制，填寫“培訓實施計劃表”並報批，然後通知相關部門和人員。
(2)培訓計劃的內容
培訓對象、內容、時間和目的
不及物動詞培訓實施操作規程
(壹)實施細則
1.人力資源部培訓師根據“培訓實施計劃”如期實施並負責所有培訓事宜，如場地安排、相關教材發放、教師借調等，並通知學員。
2.如果有任何補充培訓材料，應在課程開始時打印出來，以便培訓師在上課期間分發給學生。
3.每次培訓結束時，應舉行壹次評估測試，由培訓者負責監考。評估測試題目應由培訓師在課程開始前提交給人力資源部審核。特殊專業培訓應安排相關專業人員的協助和配合。
4.培訓生要有簽到記錄，以便人力資源部查看上課出勤情況。
5.學員要按時參加，因故不能參加培訓的要提前辦理請假手續。
6.人力資源部將定期召開檢查會議，對各類培訓課程的實施效果進行評估，並記錄評估內容，提交相關部門參考和改進。
7.因故缺席各種培訓考核考試的，事後可以補考。補考不合格者計零分。
8.培訓測試結果計入績效考核分。對於測試結果不合格者，培訓師應向人力資源部經理報告，履行“人事建議權”。
(二)培訓管理流程
“計劃執行評估處理”的循環流程
(3)培訓方法
1，教學訓練方法:
(1)個別指導
(二)舉辦講座
2.參與式培訓方法:
(1)會議討論
(2)團體訓練
(3)角色扮演
(4)案例分析
(5)模擬演練
(6)集思廣益會議
(7)訪問
(8)事故處理培訓
(9)影視法
(10)商務遊戲
3.其他方法
不及物動詞培訓職責
(壹)部門職責
1.制定培訓政策、培訓計劃和培訓預算。
2.選擇培訓目標。
3.安排新員工的崗前培訓計劃。
4.完成培訓分析。
5.提出培訓建議，協助公司領導確定培訓計劃。
6.組織安排培訓工作，承擔培訓任務。
7.衡量和評估培訓工作。
8.管理培訓師的日常工作。
9.管理各種培訓設施。
(2)領導職責
1，負責起草公司整體培訓政策、計劃和預算。
2.獨立協助或計劃項目。
3.組織制定培訓計劃。
4、審核培訓教材、教學計劃及相關資料。
5.負責培訓的總結、分析和評估。
6.負責培訓業務的對外聯絡。
7.協助培訓講師實施培訓課程。
(3)培訓師的職責
1，制定和總結培訓計劃。
2.編寫、購買和整理培訓材料、教學計劃和相關資料。
3.負責培訓課程的實施和管理。
4.負責對學員培訓效果的評估(試卷編寫和考試閱卷)，包括培訓後工作績效考核的統計。
5.負責校對各類印刷分發的培訓資料。
(4)其他工作人員的職責
1.協助培訓師準備活動培訓。
2.管理參加培訓的學員的日常出勤情況。
3.協助印刷和管理各種培訓材料。
4.協助培訓師分析和統計培訓效果。
5、負責教學圖書和設備的管理。
6.協助接待培訓活動。
7.做好培訓的服務和保障工作。
七、培訓材料和設備管理
1，每次培訓都要有完整系統的教材。
2、建立健全教材檔案，備查並妥善保存。
3、每次培訓考試的試題和成績統計應存檔。
4、建立健全考核檔案。
5、教學設備要登記造冊，明確設備使用交接手續，使用者要妥善保管，出現問題及時上報。
6.其他工作人員負責教材和設備的保管和管理。暫時沒有其他工作人員時，由培訓師負責。
八、培訓考勤和教室管理
1.學生們應該愛護訓練場的所有設施。
2、學員應遵守培訓制度。
3.學生上課時要關掉手機，把BP機設置成震動。
4.上課不做與訓練無關的事情，不隨意進出，認真做好筆記。
5.參加培訓的人員應嚴格遵守考勤制度，不得遲到、早退或缺課。
6.培訓出勤率列為考核項目之壹。缺席者不能參加培訓考核。
7.如因特殊原因不能參加培訓，必須向人力資源部請假，不請假者按曠工處理。
8.培訓師或其他工作人員負責出勤和教室管理。
九、培訓評估、檢查和反饋
(1)培訓評估
1.培訓過程中或培訓結束後，人力資源部經理負責組織各種多角度的評估活動，並將評估結果(包括合格和不合格)記錄存檔，必要時反饋給培訓者、受訓者及相關人員。
2.培訓考核的考核結果將與績效考核掛鉤，員工的培訓情況將納入員工績效考核的內容，培訓考核的結果和成績將按照壹定的核算方法納入績效考核的匯總考核結果。對於有明確專業技術規範和標準或有特殊需求的培訓考核，應嚴格按照相關標準組織考核。成績不合格者，應參加下壹輪培訓考核，直至合格。多次培訓考核不合格者，應重新考慮工作安排。
3、除對參加培訓的員工進行必要的考核外，本部門負責組織培訓人員對培訓工作的實際效果進行考核和評估，從而不斷改進和提高培訓工作的技能和水平。
4.評估原則:培訓效果要在實際工作中檢驗(不是在培訓過程中)。
5.評估方法:
成本效益評估方法
報告法的評價方法
調查法和問卷評價法
試卷評估方法
培訓程序評估
6.評估記錄:完善培訓結果檔案。
(2)檢查和反饋
1.各部門應對參加培訓的員工進行嚴格的監督檢查，考核員工在培訓後的工作態度和表現，並將結果反饋給人力資源部。
2.人力資源部會及時向各部門反饋學員的表現、出勤情況和成績。
X.培訓獎懲的規則和標準
1.公司對培訓效果好、培訓後員工績效明顯提高的培訓師給予獎勵。
2.公司對設計開發培訓項目取得良好經濟效益者給予獎勵。
3.公司將對積極參加培訓、表現良好、取得優異成績以及在工作中表現出色的人員給予獎勵。
4.對培訓態度不認真、培訓教案編寫不認真、上課落實不到位、培訓效果不佳的培訓師，公司予以處罰。
5.對參加過培訓，課堂表現差，培訓後考核成績差，工作表現無提高的員工，公司予以處罰。
6、獎罰標準，應由部門經理根據情況制定，報總經理批準。