企業高層領導是否決定開展5S活動是決定5S活動成功與否的關鍵因素之壹。如果企業的領導對5S沒有充分的了解,只是心血來潮的推廣5S,那麽5S活動很可能會陷入自我毀滅的狀態,很難長期開展下去。所以5S活動的開展首先需要企業領導下定決心,做好長期推進的充分準備。
強調全員參與,5S活動需要全員參與,參與熱情的員工越多,活動的實施效果越好。員工對活動熱情的長期維持,很大程度上取決於高層管理者的意誌力,這就需要高層管理者在決定推出5S活動時消除猶豫。另外,企業可以通過動員會、在內部刊物上發表文章、鼓勵提出改進方案等方式,讓5S活動更加豐富多彩,吸引更多員工積極參與。
目前,國內許多企業已經意識到實施5S的顯著成效,並開始在生產現場實施5S活動。然而,由於企業員工對5S缺乏了解或誤解,5S的實施仍然存在許多現實障礙。這些障礙主要包括:領導不夠重視,5S活動經常夭折;員工參與度不高,認為活動與自己無關,甚至認為是額外的負擔。
企業的持續改進是為了實現精益工廠的目標,追求“80”的終極目標。然而,企業領導和普通員工的意識障礙嚴重影響了5S的成功實施。因此,企業必須在內部進行廣泛的意識變革,以更好地實施5S。
第二,開展宣傳培訓。
為了配合5S活動的推廣,企業還應該進行壹些有針對性的宣傳和培訓。企業可以鼓勵員工提出5S口號和口號。經典的5S口號如下:“大家整理好,場地整理好;整改做得好,效率高;經常做保潔,質量會高;保持素養,每天都有好心情。”此外,企業還可以利用內部刊物和黑板報宣傳5S實施的技巧和要點,動員全體員工參與5S活動的建設,並可以經常刊登員工參與5S活動的文章,從而保證5S氛圍的長期堅持。
員工的專項培訓是推行5S活動不可或缺的重要環節。由於員工認識的差異,企業在工廠推行5S時必須為全體員工換腦,消除落後的意識障礙,保證5S的順利推進。
5S活動的實施需要足夠數量的員工來推動。因此,企業在準備實施5S時,要有意識地從各級主管和優秀員工中挑選骨幹員工,由這些員工來組織和實施5S的實施。通過對關鍵員工的培訓,他們對5S的基本知識和實施有了更好的了解。
企業除了培養壹批關鍵人員外,也不能忽視普通員工的培養,即內部培訓。通常的做法是,經過培訓的骨幹人員會將所學的知識傳授給普通員工,讓普通員工了解5S的基本知識、活動的意義、活動的目標。在培訓過程中,要註重互動,鼓勵員工充分討論發言,從而加深員工對5S重要性的認識,使員工以更高的熱情參與活動的實施。
第三,建立5S示範區。
在壹些規模較大的企業,或者內部員工對5S認識比較薄弱的企業,我們可以通過5S示範區的方法逐步推廣5S。企業選擇硬件差、問題多的代表性部門試行5S,作為推行5S活動的樣板區。這樣,其他部門的員工可以參觀5S示範區,從而將5S活動推廣到企業的各個部門。
對於規模大、組織復雜的企業,5S示範區的作用是非常明顯和有效的。示範區的建立可以統壹員工對5S活動的認識,更好地發揮領導作用;妳可以鼓勵先進,鞭策落後;此外,5S示範區還可以改變員工的猶豫和觀望態度,增強他們的信心,從而激發員工參與5S活動的熱情。
建立5S示範區的主要步驟包括:劃定示範區,制定活動總平面圖,培訓動員示範區人員,記錄整理示範區存在的問題,確定5S活動的具體方案,集中對策,總結展示5S活動成果。
第四,鼓勵員工勇於變革。
正如許多精益倡導者所知,當涉及到員工自身時,人性是反對變革的。只有當他們參與進來,而且變革對他們有意義時,員工才會接受變革。5 s也是如此,想象壹下,有人在妳的工作區域為妳做5S,扔掉妳存放在那裏以備不時之需的東西,把妳的工具放在壹個新的區域。這些都是不受歡迎的變化。但另壹方面,有時間看看不需要的東西,把需要的東西放好,把機器修好不漏油,等等。妳可能對妳的工作環境更滿意。
第五,5S活動應與團隊績效目標緊密聯系。
讓每個人都看到壹個好的5S如何減少準備時間,增加每個工時的產量,從而保持壹個好的5S。缺少績效目標或者對目標不重視,不是壹個單獨的管理問題,需要在精益5S之前解決。
第六,定期審查
每月至少壹次,使用5S檢查表檢查每個區域,公布結果並提供改進建議。需要有壹個主管來特別關註和獎勵那些表現好的人。認真對待5S可以表明妳的態度。我們中的壹些人擁有天生淩亂的辦公桌或工作站。這種通常的傾向導致了無序,因為人不註意壹點點無序,特別是生產力水平好了,我們還要看起來很忙。
豐田還沒有成為世界上最大的汽車制造商,但是通過註重細節,比如5S,成為了最賺錢的汽車制造商。2007年底,豐田的表現很可能證明它是全球最大的汽車制造商。
第七,5S競賽
宣傳、訓練、示範區都是基礎,但競賽團隊正是按照這些基本原則,通過簡單的、重復的、沒有缺陷的執行才取得勝利。對於企業管理來說,5S管理和跑步時確保鞋帶系好壹樣重要。
第八,企業文化
很多時候,我們只是在學習別人的工具,而沒有關註到壹個讓別人實現這個工具的平臺。也就是應該有壹種文化本身。文化不同,但有壹定的相似性:鼓勵創新,尊重員工,等等。所以,要想成功推行5S,在推行之前,首先要回顧壹下我們的企業文化,有哪些優點適合推行,有哪些缺點阻礙推行,是否存在致命的缺點?壹般來說,我們應該做到以下幾點:
1,充分尊重員工。可以做壹個滿意度調查,包括薪資待遇、工作環境、工作內容、工作餐、上下級關系、員工關系等等。盡量讓員工滿意。雖然凡事不能完全滿意,但最好不要很不滿意。
2.增加企業文化的動態氛圍。員工不不滿,不代表滿意。很多時候,我們可以通過增加壹些改善公司文化的活動來改善員工之間的關系,上下級之間的關系,增加團隊精神。比如集體生日,節日聚餐,周末體育比賽或者體育活動。
3.盡量不裁員。可能的改進將減少所需的雇員人數。在妳提升之前,妳要根據公司的戰略和發展做壹個評估,預測公司未來幾年的發展和人員需求。壹旦開始改善,盡量不要裁員,不然會受到很大的抵制。妳可以利用額外的員工來幫助改進。要知道,很多公司在實施的時候都是以這個基本條件來保證成功的。我們向日本企業學習,但不能沒有這些。當然,這並不意味著所有人都留下來。妳可以在正式實施前用溫和的方式遣散壹部分,然後妳需要安定下來,做壹些文化上的提升。然後建立良好的上下級關系。壹定不能讓上下級關系真的看起來像“上下級”,最好是朋友。(這壹點我之前實現的時候很關鍵)。如果妳們成為朋友,他們完全可以相信妳說的話。他們相信省下來的員工不會被妳裁掉,那改善就是好的。所以我會和妳壹起進步。
4.充分的教育應與員工的個人發展相結合。在中國,很多人沒有註意到壹件事:“我是打工仔,不開心就走。我怕誰?這種現象在很多公司都存在。那麽,關於5S,妳會告訴他們什麽?沒用的。談論訓練是沒有用的!我過去最成功的經驗就是從他們的角度去交流。妳必須讓他們明白:“學習知識不僅給公司帶來效益,也是對我個人的充電,為我以後更好的發展做鋪墊。“這句話很簡單,很多人不理解,因為在我看來,沒有行動就是沒有理解。我的經驗,要達到這種狀態:至少妳需要半年的時間來建立。
5.應該進行充分的培訓。很多人說他們的訓練已經足夠了。我舉壹個現象:某公司,生產壹線員工,每個月可以用柏拉圖的QC七法描述自己壹周的作業錯誤,並提出改進建議。所有這些都記錄在員工的工作筆記本上,並交給團隊領導或主管。可想而知,壹個公司的壹線生產人員設置QC有多容易。所以當時我們能夠拿到很多QC國家級和省級的優秀項目。當然,他願意做這些工作,還有我上面說的企業文化保證。
6.最重要的壹點:確保自己對5S的理解足夠深刻,並不斷完善。很多人說:邊做邊學。妳知道,事情往往不順利,妳自己也學不好。我見過很多這樣的例子,後來都沒做好。他甚至不說自己沒學好,而是怪員工,怪環境。5S前面:把“要”和“不要”分開。這裏什麽是重要的,什麽是不重要的,需要妳有壹個好的精益思維,才能真正教育員工,妳能做好。這就涉及到JIT的理念和價值流的策略。當然,豐田也不是天天強調這個,但是他們的“要”和“不要”的東西和妳的就是不壹樣。這就是結果。