文明服務“三接待、五文明句、三激情”是什麽意思？

商務宴請首先要問客人喜歡哪家餐廳。在客人到達之前，主人應該露面，並留座位給客人單獨用餐。主人應該抱怨食物的滿意度。記住:在如何提高聲音上，他要像兩個菜壹樣遠離手機坐著。男方右手左側要照顧到右手握手原則。主人向那個人伸出手。主人向另壹個主人伸出手。他應該拒絕握手，用眼神和那個人打招呼。問候主人，問候公司，介紹稱呼原則。客戶談判委員會應首先向委員會介紹客戶——首先介紹自己很重要。主人提到壹個自稱芭芭拉的人，自稱芭芭拉。主人應該告訴他怎麽稱呼自己。告訴男人，他告訴公司，商務談判必須遵循的原則只能反映談判的質量，甚至影響談判的失敗。商務禮儀第壹名是金坤教授。100名參與者發表演講。金坤教授，國際關系學院外交系主任，山東衛視熱播節目《名家講壇》《商務禮儀》講師，政府部門顧問。應濟南馬安文化傳播公司的邀請，金坤教授用案例向觀眾介紹了商務禮儀的基本原理、商務人士的形象設計以及商務溝通的技巧。金教授認識商務禮儀要掌握幾個要點:了解如何調整國際關系，要遵循壹些基本的觀念:a .看規矩，講情況，隨機應變，用知識比較自己。在西方用餐時，要註意做菜敬酒和喝酒的規矩，收拾餐桌上衣服的吃相等。b .要懂得尊重溝通，善於示弱，發揮機會等規則。c .要善於表達正確的溝通，像表示尊重，註意接待，文明熱情五句話(即眼、口、意)，所謂的微笑服務要教條式執行，否則會造成失誤。