1選擇題(1分)
職場溝通是壹種可以培養的技能。
回答:是的。
2選擇題(3分)學習溝通可以提高與他人的溝通。
A.不同的語言
回答:專業領域不同+固執+情緒化。
3選擇題(2分)衡量傳播的效果，要站在壹個新的角度。
答案:接收器
4道選擇題(1分)
對付奇奇最好的策略就是保持距離。
答案:錯。
5多項選擇題(2分)
溝通的效果取決於接受者接受的內容，而不是說話者表達的內容。
回答:是的。
6選擇題(2分)嘮叨的本質是有影響力的溝通。
答案:錯。
第二單元試題
1選擇題(5分)溝通的三個目的:
答案:傳遞信息+促進改變+溝通情感。
2.選擇題(2分)如果妳再說壹遍，對方聽不懂，妳應該:
回答:我在意的是對方不明白的地方。
3選擇題(3分)與以下人交流時我們應該放慢速度:
回答:傻子+外行
4選擇題(5分)溝通的執行周期包括:
回答:評估-調整-嘗試
5選擇題(5分)4A溝通周期中最關鍵的環節是:
回答:評估
第三單元試題
1選擇題(4分)大腦補充不完全信息的現象，俗稱腦補，在心理學上叫做:
答案:格式塔效應
2選擇題(4分)導致我們誤解他人認知水平的因素包括:
答案:格式塔效應+信息切換效應
3選擇題(2分)接收方的情緒會對接收到的信息進行加工和扭曲。
回答:是的。
4選擇題(5分)為了培養良好的聽力習慣，我們應該經常問自己:
回答:我在聽嗎？+對我有感情幹擾嗎？+我收到完整的信息了嗎？
5選擇題(2分)聽言外之意是壹種特殊的能力，壹般人根本做不到。
答案:錯。
第四單元試題
1.選擇題(1分)口才好不代表溝通好。
回答:是的。
2選擇題(3分)影響接受能力的因素有:
答案:智商+專業水平+經驗
3選擇題(3分)當我們表達時，信息切換效應表現為:
答:已知信息告訴聽眾關閉頻道。
4選擇題(5分)接吻原則包括:
回答:簡潔+簡單。
5選擇題(2分)表達時，隨時對接受者進行評價，接受者可以有機會在第壹時間消除歧義。
回答:是的。
第五單元試題
1選擇題(1分)固執和果斷沒有明顯的區別。
答案:錯。
2選擇題(2分)引導對方進入我的渠道的方式是:
回答:提問。
3選擇題(1)明知故問的目的就是無話可說。
答案:錯。
4選擇題(2分)題型包括:
答案:封閉式問題+開放式問題
5多項選擇題(1)在提問前預期各種答案和可能性是壹種有效的方法。
答案:錯。
第六單元試題
1選擇題(1分)為了捍衛真理，妳在和對方講道理的時候，不需要註意他的心情。
答案:錯。
2選擇題(1)壹個人心情不好，多半是因為:
回答:心理需求沒有得到滿足。
3選擇題(3分)騙人的方法包括:
回答:承認錯誤+表揚+滿足需求+安慰承諾。
4選擇題(1)安慰承諾的重點是承諾。
答案:錯。
5選擇題(2分)應對激烈言行的原則是:
回答:認真但別當真。
第七單元試題
1選擇題(1分)情商是遺傳的，後天無法改變。
答案:錯。
2選擇題(1)面對陌生人時，我們的“私人我”面積會變大。
回答:是的。
3選擇題(1)當盲區弊大於利時，這個人就自卑了。
答案:錯。
4選擇題(1分)管理人際關系，妳只需要管理好核心層。
答案:錯。
5多項選擇題(4分)在人群中引發* * *的策略有:
回答:分享豐富的經驗+做壹個好的傾聽者。
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