員工培訓實施計劃,新入職,有些公司為了讓員工更快適應崗位,會對員工進行培訓。而公司要培訓員工,就需要制定壹個實施方案。那麽如何制定員工培訓的實施方案呢?我給妳介紹壹下吧!
員工培訓實施方案1為切實提高壹線員工的基本業務素質、專業操作技能和客戶開發服務能力,持續推進站內培訓的針對性和有效性實施,確保各項培訓活動的有計劃組織,逐步建立和完善公司的培訓體系,努力打造壹支懂營銷、服務好、管理好的基層員工隊伍,以適應企業經營發展的需要,特制定本細則。
壹、指導思想
以鹹寧分公司20xx年培訓要求為導向,緊緊圍繞市公司下達的工作目標,突出重點,以服務創效益,分層次、分類別、分角色開展培訓工作。依托站內遠程培訓體系,以站內培訓中心為基地,堅持自主培訓為主,外部培訓為輔的原則,靈活采取脫產培訓、組合演練等培訓方式,在壹年內分批開展強化培訓,全面提升現場員工的綜合素質。
二、培訓對象
和盛服務區加油站全體員工(站長、副站長、會計、班長、加油員)。
三、培訓準備工作
1.為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在確定培訓內容之前,培訓負責人對在職人員進行了培訓需求調查。
2.調查方法有:訪談和問卷調查。受訪者主要集中在班長及以上;向所有壹線人員發放調查問卷,收集後對培訓需求進行匯總、分析、整理和上報。
四、培養目標
為迎接和盛加油站在春季的快速發展,我站培訓組織者將在培訓方面為公司的發展提供大力支持,並努力實現以下培訓目標:
1,積極推廣公司企業文化,增強員工對公司的認同感,提高公司對員工的凝聚力;
2、使新員工明確並熟悉崗位職責、任務、工作目標和工作流程,提高員工的崗位技能,盡快進入崗位角色,具備相關崗位的知識和基本素質。
3.完善在職員工培訓課程,加強培訓,專業知識和服務技能顯著提高;
4.實施人才發展計劃,培養壹批公司急需的基層管理人員,為公司基層服務輸送壹批具有先進管理理念的人才;
5.開展大規模團隊建設培訓,改善部門和團隊員工之間的溝通。
動詞 (verb的縮寫)培訓的內容和方法
壹線員工培訓
1,員工入職培訓
2.在職員工晉升培訓
(1)培訓內容
在職員工培訓主要是根據各崗位的工作內容,結合崗位作業的實際特點,內容涵蓋崗位工作流程、八步加油法、現場資金管理、資金管理計劃、HSE體系意識、防火防盜、跑單、搶劫預案、現場應急等。培訓標準符合省市公司文件精神和各現場相關操作規程。
(2)培訓方法
開展崗位日常培訓活動,以日常培訓的形式將加油最基本的知識、日常服務標準、資金識別和管理融入日常工作中。白班和夜班的日常學習內容是統壹的,學習內容做在崗位培訓日記錄本上,同時在記錄上簽字(不允許簽字)。評估小組不定期進行現場詢問和檢查。
(2)人才培養與發展計劃
人才培養發展計劃主要針對服務意識強、具備壹定管理理論和技能的基層管理者,包括會計、副站長、站長等基層管理者,提高其專業素質和溝通協調能力,從而促進其工作效率的提高。
人才培養與發展計劃主要包括以下內容:
1,管理理論知識培訓。理論培訓團隊(培訓講師、分公司領導)從多方面進行培訓,重點是與油站現場緊密結合的基礎理論知識,可直接應用於生產管理的基礎知識,豐富其理論水平,增加管理手段。
2、隱患排查和應急能力培訓。通過對站內以往未遂事故的認真分析討論,總結經驗教訓,然後進行現場模擬演練加深印象,不定期進行現場不確定內容考核。
3、語言表達能力和分析總結能力的訓練。
4.開闊視野,拓展思維。各加油站定期總結交流基層管理經驗,與基層班組交流學習,加強溝通了解。
員工培訓實施計劃2壹、培訓目的
1.讓新員工了解集團和公司的概況,規章制度,組織架構,讓他們更快適應工作環境。
2.讓新員工熟悉新的工作職責、工作流程、與工作相關的安全健康知識以及服務行業應該具備的基本素質。
二、培訓程序
1.當大學生或合同工人數較多,文化程度和年齡結構相對集中時,由集團所屬職業學校和用人單位共同培訓考核。(不規則)
2.在人數少且分散的情況下,具體的用人單位會負責從中心到具體團隊的培訓。培訓結果由單位和員工書面形式確認,職業學校負責抽查。
三、培訓內容
1.中心(公司)崗前培訓-中心準備培訓材料。
企業新員工培訓方案。主要是歡迎新員工;根據各中心(公司)的行業特點、中心(公司)的組織結構和工作性質、中心(公司)的相關規章制度和公司服務行業的基本素質,編寫手冊或由專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工個人學習的導師;回答新員工提出的問題。
2.部門在職培訓——新員工實際工作部門負責。
向部門員工介紹新員工;拜訪工作部門;介紹本部門的環境和工作內容以及本部門的特殊規定;講解新員工的工作職責、工作流程、工作待遇,指定壹名老員工給新員工上課;壹周內,部門負責人與新員工交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中存在的問題,並回答他們的問題;對新員工壹周的表現進行評估,對新員工下壹步的工作提出壹些具體要求。
3.集團整體培訓:集團職校負責——不定期。
發放員工培訓手冊>——(簡述_大學的歷史和現狀,描述_大學在_市的地理位置和交通情況;集團歷史和發展前景,集團的企業文化和經營理念;集團的組織結構和主要領導,集團各部門的職能,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等。;集團相關政策和福利、集團相關規章制度、采納員工合理化建議的渠道;回答新員工提出的問題。)
第四,培訓反饋和評估
1.各中心(公司)制作的培訓材料必須經集團員工培訓學校審核,並提交集團培訓學校存檔。中心(公司)→部門的培訓應在集團職工培訓學校的指導下進行。每個中心(公司)必須為每批新員工填寫壹套《新員工培訓》表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈條要環環相扣,層層確認。
2、培訓實施過程應嚴肅嚴格,確保質量,註意保存所有培訓資料,並註意在實施過程中不斷修改和完善。
3.培訓成績經職業學校核對後,統壹發放培訓證書;職業學校每學期對各中心新員工培訓情況進行壹次總結和反饋。企業新員工培訓方案。
動詞 (verb的縮寫)新員工培訓的實施
1.召集各中心(公司)負責培訓人員,征求與會人員對集團新員工培訓實施方案的意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校形成自上而下的培訓管理網絡。
3.在集團內部宣傳“新員工培訓方案”,通過各種形式讓全體員工了解這個新員工培訓體系,宣傳開展新員工培訓的意義。
4.所有新員工正式上崗前必須在中心(公司)培訓壹次(培訓內容見中心崗前培訓);然後去具體工作部門培訓(培訓內容見部門在職培訓);各中心(公司)可根據新員工的基本情況,落實相應的培訓教材和時間。壹般來說,培訓時間為1-3天;集團職校根據新員工人數,不定期進行整體新員工培訓,整體培訓時間以壹周為宜。培訓合格者,頒發結業證書,合格者名單交集團人力資源部。