本單位2022年工作總結+0
過去的20年已經過去了壹大半。上個月底,我們公司還開了半年銷售會。公司領導也在會上做了半年的工作總結,讓我們對公司這半年的工作有了更深入的了解,總結了壹些經驗給我們分享。所以這次會後,領導讓我們對半年的工作做壹個總結,希望通過總結,更好的了解自己,向優秀的同事學習,以便更好的開展下半年的工作。現將我這半年的工作經歷和感受總結如下:
壹、踏踏實實做事,認真履行職責。
首先我可以從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息,並及時制定營銷方案,及時跟進客戶,分析客戶數據。其次,我經常和其他銷售人員頻繁溝通,分析市場情況,存在的問題和解決方案,以求共同提高。
我們要經常開發新客戶,並不斷地在競爭對手中對客戶進行分類,把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶,重點關註最近有項目的客戶,根據他們的需求分配拜訪次數。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
在分析客戶的同時,壹定要建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群是成功的關鍵。這半年來,我打交道的客戶中,有幾個不是很熟悉這個行業,就是在這個行業剛起步,技術弱,單子小,但是成功率比較高,價格可以高壹些。像這樣的客戶可以納入主要客戶群。他們通常從其他相關行業或新成立的部門調來負責監測項目。因為他們有這方面的客戶資源,有發展前景,如果能把這些客戶維護好,將來留下的量會很可觀。
第二,積極主動,爭取按時按量完成任務。
每天主動拜訪客戶,保證拜訪質量。回來後要認真分析信息,總結工作情況,做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎。沒有拜訪,就沒有銷售。而且因為人是有感情的,只有和客戶建立了感情基礎,提高了客戶對我們的信任度,才有機會向他們推銷產品。
主動協助客戶做好自己的工作,比如幫忙找資料,幫忙做計劃,做預算,這是增加客戶對我們信任的方法之壹,也是向他們推銷我們產品的機會。就算我們沒有馬上成交,他們也會壹直記得妳的付出,以後如果有用的話會主動找我們。
第三,做好售後服務
產品再好,也會有次品和各種問題,所以售後就顯得尤為重要。做好售後是維系客戶情緒的重要手段,也是再次銷售的關鍵。當有客戶反應問題來找我們,我們要盡快向客戶詳細了解情況,盡最大努力找出問題所在。如果我們找不出原因,不用擔心。先穩定客戶情緒,安慰客戶,然後我們壹定會幫他解決問題,讓他放心。然後我們會回復公司的技術人員,想辦法解決。
在我的客戶中,有很多問題,但經過協調和幫助,大多數客戶對我們的服務感到滿意。其中許多人立即表示,他們將繼續合作。如果有需要購買的項目,請立即聯系我們。
第四,堅持學習
人要不斷學習才能進步。首先要學習我們的新產品,產品知識壹定要過;其次,學習溝通技巧,提高自己的業務能力;有時間的話可以學習壹下壹些同行的產品特點,和我們的進行對比,這樣可以了解我們產品的優點,在客戶面前揚長避短。
第五,多了解行業信息
了解我們的競爭對手,了解我們的同行,了解現在市場上做得好的產品,了解行業的相關政策,這些都是壹個優秀的銷售人員必須時刻關心的問題。只有了解了外界,才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對自己手中掌握的信息做出正確的判斷,才能在遇到問題時隨機應變。
六、下半年的計劃
半年銷售總結會上,我和同部門同事_ _的數據差距很大。她半年銷售額_ _萬多,回款_ _萬多,而我的銷售額只有兩萬多,遠遠落後,下半年要趕。雖然她比我早進公司壹段時間,但是大家面對的市場是壹樣的,客戶數量也是壹樣的。他們之間的差距只是人與人之間的差距。今後,我會向她和其他同事學習更多的銷售技巧,努力提高自己的銷售額,努力趕上他們。
我想給自己定壹個明確的目標,爭取下半年做到_ _百萬,也就是每個月做_ _百萬左右。同時要做好銷售計劃,把任務分配給手中的客戶,大方向從行業到每壹個客戶。這樣可以清楚的知道自己每天的任務,明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪質量。因為上半年沒有制定詳細的工作計劃,盲目拜訪客戶,對產品也不是特別熟悉,導致銷售額少,所以下半年要改變方法,努力提高銷售額,努力完成公司下達的任務。
最後,我要感謝我們的領導和同事在上半年對我工作的支持和幫助。我希望通過我們未來的共同努力,我們可以在下半年取得巨大的成功。
單位2022年半年工作總結二
回顧這半年的工作經歷,作為_ _企業的每壹位員工,我們深深感受到_ _企業蓬勃發展的熱風和_ _人的奮鬥精神。以下是我的工作總結:
我是銷售部的壹名普通員工。剛到_ _房地產的時候,對房地產知識不是很精通,對新環境,新事物也不熟悉。在公司領導的幫助下,我很快了解了公司的性質及其房地產市場。作為銷售部的壹員,我深感責任重大。
作為企業的門面和窗口,壹個人的壹言壹行也代表著企業的形象。所以要提高自身素質,給自己定高標準。在高質量的基礎上,要加強專業知識和技能。此外,我們應該對整個房地產市場有壹個廣泛的了解,並站在市場的最前沿。經過這壹段時間的培訓,我已經成為壹名合格的銷售人員,並盡力做好我的工作。
隨著房地產市場的起伏,該公司於年與_ _公司合資,共同完成銷售工作。在此期間,我積極配合_ _公司員工,在公司領導的指導下,完成了經營價格的制定,並在春節前策劃完成了廣告投放,為_ _年的銷售高潮奠定了基礎。最後以_個月完成合同金額_ _萬元的好成績收尾。經過這次企業的洗禮,我收獲了很多專業知識,各方面都有所提高。
後期與_ _公司合作,是公司的又壹次重大變革和質的飛躍。這期間主要是針對房屋買賣。此前售樓部實施內部認購等手段埋下伏筆,營造火爆場面。在銷售部,我擔任兩個職位:銷售辦公室和會計。面對工作量的增加和銷售工作的系統化、常態化,工作顯得繁重而適中。在開幕式上,這位同誌基本上每天都在加班加點地完成工作。經過壹個多月的熟悉和了解,我立刻進入角色,熟練地完成了工作。
由於房款數額巨大,我們在收錢的過程中壹直很謹慎,很認真。現在我們已經收了幾千萬的房款,各個賬戶相得益彰,沒有壹點差錯。另外,銷售過程中的月度工作總結和周會,不斷總結自己的工作經驗,及時發現不足,盡快改進。在短短的三個月時間裏,售樓部將二期的房源全部清算,壹期剩余房源也全部售罄,這與我和其他銷售成員的努力是分不開的。
這半年有意義,有價值,有收獲。在每壹位員工的努力下,公司在新的壹年將會有新的突破和新氣象,並能在日益激烈的市場競爭中占據壹席之地。
聯檢組2022年上半年工作總結3
今年以來,在領導小組的堅強領導下,在分管領導的正確引導下,在各部門的大力支持下,我們嚴格按照“勤於學習、善於落實、勇於創新、勇於擔當”的總體工作思路,充分發揮第壹窗口、第壹環境、第壹形象的作用,高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導布置的各項任務。
壹、上半年工作總結
辦公室工作事情多,工作雜,艱巨,復雜。在眾多工作項目中,我們始終把政府服務作為辦公室工作的重中之重,努力提高政府服務水平。
(1)當好參謀助手。按照年度工作目標任務,密切關註和把握全局工作重點和工作動態,超前思考,為大局提供有效的政務服務。今年上半年,按照領導的統壹安排。組織籌備30人以上大型會議3次,上級督促檢查會議2次,工作指導會議8次。我們認真完成了各種會議材料,制定了會議計劃,做了會議通知。
(2)辦壹個文檔,打造壹個精品。公文代表著單位的形象,其質量直接反映了辦公室工作的水平。在寫作上,堅持“兩手抓”,第壹手是抓公文起草。重要文稿,由分管領導牽頭,辦公室主任出提綱,文秘人員收集材料,做成文稿。強化精品意識,既強調“文以載道”,又註重行文方法,追求“準、實、新”的書面表達,從領導平時的講話中揣摩其思想,從每位領導的修改中體會其風格,力求合成思路清晰、水平較高、表達清晰、特色鮮明的稿件,展現領導風采。另壹方面,做好文檔操作。在格式上,保證了規範性、可行性、合理性和時效性。上半年,我局收到上級衛生行政部門公文61件,其中需要上傳下發處理的54件,由我局直接辦理的7件,占公文辦理率的11.4%。
(3)信息要準確、快速。辦公室始終堅持及時、準確、全面地提交宣傳信息。在信息工作中,努力做到“第壹時間采集信息、第壹時間提交信息、第壹時間處理信息”,確保信息的快速提交。今年以來,辦公室已撰寫各類信息24條,提交各類信息24條
(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的重要職能。做好綜合協調工作,直接關系到領導小組的決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的整體形象。今年以來,註重加強上下左右溝通協調,有效完成各項綜合任務,積極營造把握大局、服務大局的良好氛圍。
二,存在的問題和不足
今年以來,在領導的深切關懷和兄弟部門的大力支持下,辦公室做了壹些力所能及的工作,但與部門的職能要求和領導的期望相比,仍有較大差距,更談不上取得令人矚目的成績。回顧這半年的工作,感觸良多,工作中遇到了壹些問題,也看到了不足。
壹是由於日常工作繁忙,專業學習放松,知識面狹窄,缺乏全局觀念。處理工作矛盾和突發問題時缺乏批評和自我批評。
二是同事之間缺乏溝通,存在上班找不到人,事情做不了的現象。
三是在分工範圍內忙於自己的工作,相互協調不夠積極,職位不高。我的整體觀念不強,相互賠償意識弱。
三、下壹步工作計劃
壹是加強政治理論和專業知識的學習,拓寬知識結構,不斷更新思維觀念,緊跟中心工作步伐,確保信息宣傳寫作工作的進壹步提高;
二是增強服務意識,擦亮服務窗口,熱情對待人和事,堅持禮貌用語,搞好與兄弟部門的合作,在提高“想幹事”的積極性、“幹事”的能力、“做事”的水平上爭取新突破;
三是後勤保障和會議接待細致入微,全面提升精品和文件檔案水平,爭創壹流。
第四,繼續爭創“創先爭優示範崗”,確保“我寫的沒有錯誤,請放心我會處理好此事”。
聯檢組2022年上半年工作總結4
上半年,在董事長的親自領導下,我辦緊緊圍繞公司經濟效益中心和重點工作,結合部門工作職責和工作計劃,圍繞“做文件、辦事務、開會議”三大職責,充分發揮參謀助手、督促檢查、協調服務三大作用,努力發揮辦公室的協調、監督、管理職能, 管理和服務,努力提高管理水平和服務水平,做好公司各部門的溝通、協調和服務工作。 積極完成領導交辦的各項工作和任務,對保證我公司的正常運轉起到了積極的作用。
第壹,講求規範,努力提高寫作水平。
1,保量完成文字工作。寫作工作是辦公室的重點工作。我們堅持高標準、嚴要求,嚴格控制書寫,按規定編號、分類,認真完成各類綜合性文字材料、文件、通知、總結、報告等。從起草綜合文件、報告到記錄、整理、提煉辦公會議會議紀要,及時將會議相關決議落實到相關部門,明確承辦部門要求和承辦情況。寫作水平提高了。為提高全體辦公室人員的綜合寫作素質,今年組織了6名辦公室人員參加應用文寫作培訓,取得了良好的效果。
2.加強檔案管理的基礎工作。通過文件、檔案的統壹收集、歸檔、保管,檔案工作做到了認真、及時、基本規範。全年各種通訊都認真登記,及時傳遞,沒有任何丟失或差錯。完成了檔案整理工作,將收集到的檔案按集團檔案室的規定進行整理、裝箱,編目、編目,實現了查閱的登記、記錄,有效利用了檔案資源。
3.及時辦理公司及下屬企業營業執照年檢,企業法人組織機構代碼證年檢及變更。
第二,加強管理,努力提高服務質量
1.做好人力資源管理。今年,* * *招聘了20名新員工,辦理了9個離職手續。員工規範員工檔案,包括在職員工的員工檔案、離職員工的員工檔案和應聘員工的員工檔案。建立員工人才庫,以便隨時掌握員工的基本信息,隨時掌握在職員工和人員流動的現狀,也是壹個重要的環節。加強部門之間的溝通和聯系。組織實施公司的勞動、人事、薪酬管理及員工考勤控制和監督。及時統計每個員工的出勤情況,並在月底及時匯總上報財務,作為發放工資的依據。
2、做好社保、醫保、工傷等五險的申報工作,每月按時申報增減,並分別建帳。及時為員工辦理了退休手續。及時進行工傷認定和結算。
3、積極做好後勤保障工作,增強服務的主動性。
4、積極做好增收節支工作,並制定好工作計劃。做好公司辦公費用的日常管理。努力節約辦公經費,嚴格控制各種辦公用品的使用,要求印刷室用好紙張的兩面,積極利用網絡收發文字材料,降低辦事成本。
第三,下壹步
1,做好職責範圍內的工作,加強學習,用知識指導實踐,在實踐中總結經驗,不斷進步和提高。通過各種渠道學習,利用網上資源學習與工作相關的知識,開闊視野,豐富心智,增強能力,從而跟上形勢的發展,適應工作的需要,提高自己的理論水平、業務素質和工作能力。
2.在人力資源管理方面,建立人才庫,在公司需要的時候及時招聘合適的員工。以公司的利益和需求為出發點,以公開、公平、公正的原則為選拔原則,把引進人才和選拔最優秀的公司作為第壹關。為公司領導進壹步選拔新員工打下了良好的基礎。
作為行政人員,我們充分意識到我們工作的重要性,盡管工作很瑣碎。正所謂“天下之難,始於易,天下之大事,始於細。”為了協調壹個團隊,我們必須做好每壹件瑣碎的事情,保證業務的正常有序發展。首先,要端正態度,努力完成上級交給的工作;其次,要不斷提升自己,抓住壹切機會學習和成長自己,努力提高業務水平,善於在業余時間發現與工作相關的新事物、新知識;最後,發揮自己作為主人的優勢,為公司多分擔壹些工作。只要我們多用心工作,多溝通,責任心強,就會對公司的發展壯大起到應有的作用。
2022年上半年聯檢組工作總結5
根據會議安排,現將辦公室上半年工作情況和下半年工作計劃簡要總結如下:
壹、上半年主要工作
(壹)強化行政服務。
1.規範文檔處理。制定了《公文處理實施辦法》,嚴格執行了收文的收文、登記、審核、擬制、審批、承辦、督辦、催辦以及發文的起草、審核、簽發、審核、印制、登記、分發等程序。進壹步規範發文流程和格式,督促責任人員加強文字內容審核,實行統壹管理,使公文處理工作規範化、制度化、科學化。
2.加強監督考核。征求了該所意見,印發了《督導工作實施辦法》。按照立項、交辦、承辦、督促、審核、上報、備案等程序,深入推進重要決策部署和重點任務落實的監督督導機制,工作執行力得到有效提升。
3.抓文字材料。按時保質完成各類文字材料的撰寫、綜合起草、總結上報工作,及時處理各類文電和留言,保證了機關的有效運轉。截至目前,* * *共收到文件912份,下發文件98份,產生各類文字、報表等材料261份。
4.做好會議安保工作。安排和安排會議室的日常使用,確保服務保障到位。重要會議,提前準備,制定方案,落實人員,切實做到熱情服務,節儉開會,註重細節,不出差錯。
5.促進文件升級。完成了20_年公文歸檔工作,科學制定了20_年文件創建規範的具體工作方案,加強了對文件創建工作的專業指導,積極購置電腦、打印機、密集架等硬件設備,同時通過派員指導、組織學習參觀等方式推進創建工作。
6.嚴格的政府采購。嚴格執行政府采購法及相關規定,做好政府采購計劃的申報、接收、驗收和下達工作。做好辦公用品的保管和收集工作,完善相應的收集臺賬。對更換淘汰的電腦等廢舊辦公用品進行統壹集中管理。
(2)提高後勤保障水平。
1.做好公務接待。按照對口、對等、節儉的原則,統籌安排各類公務接待,積極配合主辦部門和辦公室,提前做好溝通協調工作,熱情、禮貌、克制地做好接待工作。
2.做好物業管理。繼續加強食堂日常管理,完善食堂會計制度,規範進貨渠道,改善食堂菜肴口味,不斷提高食堂服務保障水平。進壹步加強辦公樓消防電梯、安保、環境衛生的檢查監督管理,確保安全運行。
3.加強車輛管理。加強公務用車日常調度管理,做好車輛出行登記,科學調配駕駛員,確保用車服務保障到位;嚴格報銷費用;定期做好車輛維護,強化責任落實,保障行車安全。
(3)加強對外宣傳。
1.加強新聞宣傳工作。不斷完善門戶網站建設,及時開辟新欄目,及時更新網站內容,及時披露工作動態和行業新聞,安排專人維護,使之成為轉變職能、維護權益、服務社會的主陣地。積極宣傳“三爭壹創”實踐活動和轉型創新實施情況。進壹步加大輿情監測力度,及時處理網上咨詢回復,努力營造和諧的輿論環境。
2.突出主題日的專題宣傳。依托互聯網、報刊雜誌、短信平臺、廣播電視媒體、戶外廣告等媒體,開展慶典、知識普及教育、宣傳進村入戶等活動,全方位、深層次、多角度宣傳法律法規;精心策劃完成了專題宣傳畫冊,很好地宣傳了工作,營造了轉型創新發展的良好氛圍。
3.加強政府信息工作。高度重視政務信息工作,積極向上級報送各類政務信息,特別是加大重點工作發展信息的密度、廣度和力度,確保及時完成省廳和市局下達的政務信息任務。
上半年,辦公室雖然取得了壹些成績,但與局集團的要求還有很大差距,存在壹些問題。表現為:壹是深層次的思維問題不多;二是創新管理思路還不廣;三是政府信息工作有待加強。
二、下半年的工作思路和計劃
壹是進壹步推動檔案升級。按照市局統壹部署,加強對建檔業務的指導,進壹步督促和加快建檔進程,確保11順利通過建檔驗收。
二是進壹步加強信息化建設。嚴格按照全市信息化建設工作會議部署,加強網站日常管理,完善政務公開制度,加強數據基礎設施和隊伍建設;進壹步加強與處室的協調配合,共建基礎信息數據庫,整體整合我局各類業務流程和數據,實現縣域綜合管理目標,推動我局信息化建設再上新臺階。
三是進壹步加強政府信息報告服務。圍繞領導關心的管理重點、工作難點和群眾反映的熱點,深入挖掘信息,從動態中把握規律性,從苗頭中發現傾向性,提供真實、可靠、適用的信息,做好政府信息報送和信息服務工作。
四是進壹步做好綜合協調服務工作。牢固樹立“早服務”二字,突出“全”、“快節奏”二字,講制度、講規範,多請示、多匯報,主動抓細節、抓環節、抓最後壹步。敢為人先,當好主角;還要善於合作,當好配角,充分調動各方積極性主動性,努力加強上下聯動協調的合力。
五是進壹步加強機關內部管理。不斷完善機關內部管理制度,用制度管人管事,不斷規範各項工作行為。創新組織形式,積極策劃文體、年終團拜等活動。
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