第c:清晰(澄清)澄清是管理的前提。公司戰略目標明確，溝通清晰完整，確保每壹個外圍員工都知道戰略目標；每個部門都有明確的績效目標；每個負責任的員工對目標、任務、責任和標準都有清晰的認識，上下雙方對任務、目標、責任和後果沒有任何誤解或歧義。
為了明確，管理者在分配任務和下達指示時，要清楚地表達和傳達上級的意圖，還要得到下屬的反饋，以保證理解的壹致性。要把目標變成下級能理解、上級能跟進的行動步驟；此外，需要在計劃發布階段定義測量和跟蹤方法，以確保在實施過程中可以測量和監控。
第二個c:能力。任務明確，員工要有完成任務的實際能力；員工的素質和能力可能在很多方面超出崗位要求，這是能力過剩而不是勝任能力。素質高、學歷高的“人才”多，具體的小任務沒人做的也不少見；另壹方面，工作要求超出了現有員工的能力，這是不能勝任的。
為了提高能力，管理者應該有能力分解復雜的任務，並確保將清晰和可執行的任務分配給有能力的員工。管理者要先“立足於地”，再“站在天之巔”:既要親自參與實際工作，將親自操作獲得的實際案例整理成可復制的操作模板，又要盡快脫離實際操作，將技能傳授給員工，確保技能到位，倍增生產力。管理者還應該通過實地觀察來優化流程和工具，減少對操作員工技能的依賴，增加現有員工的能力和勝任能力。
第三個c:承諾。明確的任務分配給有能力的員工，為執行到位打下基礎。但是，要保證預期的結果，還必須獲得員工的承諾。許諾不等於承諾。承諾就是說到做到，不惜壹切代價保質保量按時完成任務。企業往往缺乏可靠的員工，這是企業文化造成的，更多的是直接管理者的失職。
為了得到承諾，管理者要謹防拖延，糾正哪怕是非常細致的不熟練的問題，明確要求員工不要放任自流，疏忽大意。不僅僅是動機的前提，改變做事方式也可以改變結果。最後，在剛性管理的前提下，可以適當發揮柔性領導來獲得員工的承諾。
第四個c:控制。沒有控制，就沒有結果。缺乏澄清、能力和承諾將導致執行失敗，控制是糾正和挽救的最後機會。
控制意味著及時獲得執行信息，也意味著員工能得到及時的鼓勵和指導。為了盡快獲得關鍵信息，管理者需要關註行為和根源信息而不僅僅是結果信息，所以管理者應該能夠分解實施過程，關註每個關鍵步驟的實施質量。控制要求設定關鍵控制點和明確的測量標準，並在及時獲得足夠信息的基礎上實施糾正措施，以確保目標的實現。