2022超市店員工作經驗1
忙碌的半年即將過去，新的挑戰就在眼前。回想起來，在_ _超市這個大家庭裏，我得到了更多的鍛煉，學到了更多的知識，交到了更多的朋友，積累了更多的經驗。當然，我通過很多深刻的教訓發現了自己的不足。這半年很充實，我的成長來自_ _超市這個大家庭。為_ _超市下半年更好的發展盡自己最大的努力是我義不容辭的責任。現將我20__ _ _ _年初的工作總結如下:
第壹，_ _超市工作階段
上個月，由於工作需要，我被調到超市擔任店長。在工作中加強商品管理和人員現場管理，實現績效的提升，是貫穿壹切工作的中心。
雖然我從開業開始就加入了_ _超市這個大家庭，和_ _超市的工作人員也比較熟悉，但是在具體工作上還是有差異的。為了盡快進入主角，我壹方面加強了專業知識的學習，用心閱讀書籍和文章，虛心向專業人士求教。壹方面加強溝通了解實際情況，與食品、收貨、收銀等相關部門負責人溝通。不壹會兒，我就擔負起了超市主管的職責。與分管經理壹起對超市人員進行了整改培訓，對商品的策劃陳列、存在的不足以及明年的工作思路提出了四點建議。
俗話說，羅馬不是壹天建成的。我們加入零售行業才兩年，進入超市工作也才近壹年，對市場和超市零售的知識了解的如此深刻。通過冷靜的自省，我還有很多不足。整體來說，因為參與操作時間短，所以操作起來還不夠舒服。目前也是這樣:首先商品的選擇和把控需要加強，我對食品類商品的理解因為分工不同比較薄弱。其次，對市場的分析和預測不夠準確，這是因為經驗不足。
為了應對下半年的機遇和挑戰，我將本著務實、踏實的原則，更好地肩負起自己的責任，加強理論業務學習，勇於實踐，全面提高自己的業務水平和管理水平，為公司的發展投入全部精力。
總之，在以後的日子裏，我會更加努力地投身於超市的事業，用發展的效益回報公司，實現自己的人生價值。
通過超市員工的共同努力，我們的銷售額大幅增長。之後我們壹起努力，安定下來，從零開始。對衛生、陳列、倉庫、收貨的嚴格要求從每壹個細節開始，改變了非食品店的氛圍。多與員工接觸，在嚴格要求的基礎上，給員工更多的思想交流和業務培訓，使員工的精神面貌發生了變化，工作自主權得到了發揮。在公司各部門的關心和支持下，在全體員工齊欣的努力下，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協調各項工作，維護整個店鋪的正常運轉，處理突發事件。在這個崗位上，他立足自身全面掌控全局，同時充分利用這個平臺全面提升自己的組織、協調和業務水平，從而深入了解收銀、客服、收貨、防損、消防等環節，發現問題，減少漏洞，成為壹名著名的超市主管。
二、人事管理培訓工作
作為主管，對員工的管理是必修課，難度很高。每個人的經歷和性格都不壹樣。如何讓這個部門的員工在壹個地方努力工作，不是嘴上說說那麽簡單。通過相關專業理論知識的學習和在實際工作中的運用，在人事管理方面下了很大功夫。遵循嚴格和關心的方法。
首先，我在心理上真的關心和尊重員工，真的為員工著想，真的希望員工進步。在此基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通和業務培訓，解決員工的思想，制定明確的發展目標，真正激發員工的主動性和意向，然後通過業務培訓讓員工知道怎麽做，怎麽做更好。在工作的管理上，永遠要嚴格，只要犯了原則性的錯誤，絕對不會縱容。
但人是不斷變化發展的，人員的管理也會相應變化發展，這就需要有壹個自我持續清晰的頭腦，不斷學習和提高，更好地發揮團隊的全部潛力。
培訓員工也是主管的壹項重要工作。超市通過壹次又壹次對員工的培訓和交流，初步形成了員工在觀念、商品知識、銷售心理和技巧、紀律等方面的系統培訓教材。得到了員工的認可，收到了必要的效果。
第三，專業知識的學習和市場控制能力的提高
超市零售業的發展趨勢不可阻擋，但零售業面臨著機遇和挑戰。我很幸運能夠隨著時代的發展參與到行業中來，所以我壹定要抓住機會，努力工作。學習，學習，再學習，是工作和業余時間不斷的任務。壹方面，超市管理的基本功，商品陳列，合理庫存，季節性商品的調整，快遞商品的選擇，運營中各個環節的銜接，從書本上的理論到日常工作中的實踐，真正消化並運用到了工作中所需要的知識。另壹方面，通過各種信息媒體了解市場信息、行業動態，聽取相關專業的培訓，讓自己的整體思路更加清晰，從更高的角度審視市場的變化，向公司決策層提出戰略建議。
四。不足和明年的工作思路
俗話說，羅馬不是壹天建成的。畢京加入零售行業的時間很短，到超市工作也才近壹年，對市場和超市零售的知識了解的如此深刻。通過冷靜的自省，我還有很多不足。整體來說，因為參與操作時間短，所以操作起來還不夠舒服。目前也是這樣:首先商品的選擇和把控需要加強，我對食品類商品的理解因為分工不同比較薄弱。其次，對市場的分析和預測不夠準確，這是因為經驗不足。
為了應對下半年的機遇和挑戰，我將本著務實、踏實的原則，更好地肩負起自己的責任，加強理論業務學習，勇於實踐，全面提高自己的業務水平和管理水平，為公司的發展投入全部精力。
總之，在以後的日子裏，我會更加努力地投入_ _超市的事業，用發展的效益回報公司，實現自己的人生價值。
2022年超市銷售人員工作經驗2
時光飛逝，轉眼間我已經在服務區愉快地工作了快_個月了。在過去的幾個月裏，在_主管、_店長等領導和同事的指導下，我最開始學會了如何在服務區工作，現在每天都能從容熟練地和其他員工愉快地工作。在服務區短暫的實習經歷對我未來的工作很有幫助。現在我總結壹下這_個月的實習經歷和感受:
第壹，從壹個剛從學校畢業的學生到成為便利店營業員的轉變
第壹個月初在_ _經過五天的培訓後，我被分配到_ _服務區的壹家便利店做實習售貨員。目的是讓我有更好的機會去壹線崗位體驗，了解便利店經營管理的運作機制並熟悉其規章制度，為以後的工作積累經驗和教訓。此外，與老員工交談，了解他們的工作和生活需求，收集他們對服務區管理的看法和建議並向相關領導反映，以及將領導的指示和要求傳達給同事，並與他們壹起創造和諧、充滿激情的生活和工作環境。
作為便利店的店員，首先我必須了解店員的日常工作職責，比如每次上班都要準時著裝整潔，不能遲到早退，不能曠工等違紀現象。嚴禁擅自離崗或串崗。在工作中，我必須時刻註意自己的服務態度，使用禮貌的語言，避免做與工作無關的事情。上班前十五分鐘參加班前會，班會結束後搞好店內衛生。在上班的過程中，既要做好導購工作，向顧客推銷商品，又要及時補充貨架上的商品。時刻保持店內整潔，並做好防盜工作，預防和消除壹切糾紛，讓所有顧客有壹個良好舒適的購物和休息環境。
每天都有各種各樣的顧客，有好有壞。當然，很多客戶理解和支持我們的工作，但也有壹些客戶因為某些原因滿腹牢騷，滿腹牢騷，牢騷滿腹，罵罵咧咧。當我遇到這些粗魯的顧客時，我克制自己不發脾氣。而是用禮貌的語言向他們解釋，用善意的微笑化解，讓他們理解我們的工作，配合我們的工作。在這壹段時間的工作中，我們雖然遇到了幾次退貨和發獎的糾紛，但在我們合理及時的調解下，最終都得到了有效的解決。
為了更好的了解和適應便利店工作，我在上班過程中遇到困惑的問題都會主動咨詢同事，因為他們都很熱情，願意幫助我。而如果我有好的建議，或者知道有可以改進的地方，我會和領班或者同事討論，哪怕最後不壹定會被采納。工作之余，我經常找老員工或者和我壹起進來的另外兩個同學甚至其他服務區的同學交流工作上的經驗，這樣可以進壹步提高工作效率。
第二，從便利店營業員到實習收銀員的轉變
因為_月在便利店認真學習，不懂就問問題，很快就能獨自熟練操作，工作成績也得到領導和同事的充分肯定。_月，經領導允許，被領班安排在便利店實習收銀。
作為壹名收銀員，每天要做的壹般工作流程如下:
首先去財務室拿錢箱(訂現金)。壹切確認後，值班的CSE管理員會陪同他安全到達便利店。然後參加工長主持的班前會包括背誦禮貌用語，檢查gfd，總結前壹天或前壹班的工作，布置當班任務，強調其他註意事項。正確打開出納電腦，整理備用金。檢查交接班記錄，明確當天的任務。清點和檢查班前業務的庫存(也可以和銷售人員* * *)壹起完成。接待客戶，做好收銀工作。工作結束時進行盤點，寫交接班記錄。打好班結(每天最後壹節課需要打每日結)。安排當班領取並聯系當班CSE管理員，在CSE管理員的陪同下安全返回財務室。上交當班收的錢，換第二天的零錢。把備用錢箱放在指定的保險箱裏。
作為收銀員，尤其是節假日期間，除了提高自己的工作效率，還需要仔細清點鈔票，防止收到假鈔。認真做好收銀工作，唱唱找，第壹，防止散客作弊；第二，杜絕長短段的出現；第三，避免銷售糾紛的發生。短短壹個月的收銀經歷，讓我明白了收銀崗位的重要性和保管藏品安全的必要性。無論在哪個崗位，都要認真負責！
三、從便利店店員、收銀員到行政辦公室聯系行政變更。
在便利店實習了_個月左右，對便利店的運營有了基本的了解，根據培訓提出的輪崗實習要求，在_個月初安排到行政部學習。但由於之前專業的限制，我主要學習的內容是行政文員、倉庫管理、便利店經理、CSE管理等非計算機相關的方面。在這個階段的前期實習中，我的主要任務是協助行政文員做好日常的日常工作，了解行政文員每天、每周、每月必須做的事情。
總的來說，在這幾個月裏，我明白了很多事情可能不會如我們所願。很多時候，只要我們換個立場或者角度思考，就會發現事情並不是我們之前想的那樣，如果我們自己去做，也不壹定能比現在做的更好或者更差。所以我覺得我現在改變不了外部環境，但是我可以改變自己去適應這個服務區的工作生活環境。
當然，除了做好自己的本職工作，我還積極參加服務區舉辦的培訓和活動，參加公司總部的培訓。盡管如此，我知道我在任何方面都與領導的要求相差甚遠。今後，我將繼續服從領導的安排，積極配合服務區的工作，通過不斷學習提高業務水平和能力，提高自身素質，做壹名愛崗敬業的合格員工。
2022年超市售貨員的工作經歷3
時光荏苒，日月如梭，到了_ _ _ _年65438+二月。在這個辭舊迎新的日子裏，我和很多永輝的同事壹樣，壹邊努力工作，壹邊回顧過去，暢想未來。
20__年，在__超市工作，開心，感動，張揚個性。
第壹，我開心。
_ _超市的特點是幹凈的購物環境和熱情的員工服務。在喬蓉超市，員工齊欣齊心協力，在日常工作中貫徹永輝的運營體系和服務理念。那裏的工作人員都很和藹可親，那裏的顧客可以禮貌地購物。在這樣壹個有禮貌的環境中工作真是壹件樂事。
我想我在永輝的工作時間壹定會成為我人生中壹個幸福的裏程碑。當然，人生的旅途不可能壹帆風順，實際工作中也不可能事事順利。偶爾會有員工為工作爭吵，偶爾會在超市發生口角。但經過多方溝通，糾紛很快消除，超市又恢復了往日的_ _。我深刻體會到，溝通讓同事之間的距離更近，溝通讓員工和客戶之間更和諧，溝通讓我在工作中找到了快樂。
第二，我很感動。
_ _集團的先行者們用勤勞和智慧開創了“農變超”的模式，堅持“每天收益壹致”的服務理念，貫徹“民生”、“百姓”的服務宗旨。在_ _ _ _華僑超市，員工過道有宣傳欄，總經理信箱，店家求助信箱，前臺扶貧捐款箱，服務臺紅十字會捐款箱，喬蓉店員工補貼，都讓我感動。
俗話說，“如果妳不遵守規則，妳就不可能成為方圓”。在_ _ _ _超市，我經常親身經歷或目睹:員工管理制度的考核、安全培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等。喬蓉店各部門領導耐心地對永輝新員工進行了具有時代氣息的培訓。特別讓我感動的是，那裏的領導對員工的批評教育比較多，用懲罰的方式照顧的比較少。這種“以德服人”的管理方法深入人心。在那裏工作，所有員工都有歸屬感。
_ _超市的員工秉承“勤奮”的企業精神，在各自的崗位上兢兢業業地工作。經常看到超市部的員工給顧客送貨，願意做貼心的搬運工；我見過生鮮部的工作人員給住在附近小區的老年顧客送水果。我也看到經常有客戶拿著感謝信，說要感謝前臺的某個員工同事，用實際行動贏得了客戶的贊賞和好評。本來搬家是不需要找的，搬家每天都在發生，搬家發生在同事的工作中。
第三，我標榜自己的個性。
自從加入_ _，我壹直在防損部工作。有壹次，下班後去辦公室看以前的聯誼，其中，第四期_ _ _ _，董事會推薦的《妳是壹道風景》給我帶來了很多啟發和鼓勵。文章寫道:“妳不需要仰視別人...妳只是站在自己的立場上，不斷展現自己內心世界的豐富！”可以看出，永輝集團的領導壹直鼓勵員工堅定自己的信念，展現自己的才華、個性和風采。
在這種強大的精神力量的驅使下，每當防損部開會，我都會大膽地向上級領導提壹些問題，讓妳們參與進來。為此，我得到了同事們的尊重和領導們的贊賞。_ _商場防損部壹直秉承“集思廣益”的理念，默契配合其他部門的工作，維護整個超市的安保設施和購物秩序。在這個值得驕傲的團隊裏，我在展現個性的同時，認真學習同事的工作經驗，互相學習，充實自己。
第四，繼續努力
20__年即將到來，全體同仁將以勤奮和智慧續寫永輝的新篇章。我認為每個有誌於在_ _企業工作的員工都將面臨新的機遇和挑戰。眾所周知，_ _集團的綜合實力在不斷壯大。20__ _年，新超市將陸續開業，這無疑會給在職員工帶來廣闊的發展空間。作為_ _企業的壹員，我為什麽不大膽進步？
20__年，在進壹步端正工作心態的同時，改進工作方法，提高服務意識，多與人溝通，已經被列入我的工作計劃。誠然，決心和實驗是值得的，但實際行動有如此大的分量。
我喜歡《人槳開船》這首歌。“壹根筷子輕輕折斷，十雙筷子牢牢握成捆……”歌詞體現了團隊力量的偉大。我願意把自己的工作熱情奉獻給群眾，實現自己的人生價值，與_ _ * *壹起成長。
2022超市店員工作經驗4
時光荏苒，光陰似箭，不知不覺_年就過去了。回顧過去壹年的工作，我不禁深有感觸。商店開業已經三年了。這些年，我有喜有憂。_它為我們每個員工提供了壹個展示自己的平臺。在這裏，我不僅學到了很多專業知識、家電銷售技巧、門店管理規範，還學會了如何尊重領導、服從分配、熱愛員工、善待同事。
人只有不斷總結過去，才能有新的發展和進步。如果我們不知道如何總結，那麽我們所做的將永遠只是重復過去，什麽也不做。感謝公司領導給我提供這個總結的機會，讓我們壹起分享收獲，互相滲透成功的經驗和不足。總結過去，取長補短，挖掘潛力，為_ _ _的工作做好充分的準備和計劃。
在這個平臺裏，我壹直保持著火熱的工作熱情，心態以平和為主。我深深知道，作為壹個店長，壹定不能把個人情緒帶到工作中去。管理者的言行和規範也直接影響員工的工作激情。雖然我做主管的時間不長，但是我自身的素質和管理水平都不是很高。我知道我們應該樹立壹個良好的形象，因為我們不僅代表我們自己，也代表_的形象。
作為壹名家電賣場主管，我主要負責人事管理和銷售。經過學習和摸索，我把人員的管理分為兩類:員工制度管理和銷售目標管理。
壹、員工制度管理
顧名思義，是根據公司的制度和員工手冊來實施管理，約束員工的工作行為的壹種管理方法。方圓不能沒有規則。家裏有規矩，國有法，工廠有紀律。嚴於律己，身先士卒。把自己放在第壹位，樹立標桿，給下屬開個好頭。其實我在工作中發現了很多問題。在新的壹年裏，我會不斷完善各項管理制度和方法，並真正落實到行動上，嚴格督促員工按制度辦事。
二、銷售目標管理
是根據實際情況給每個員工設定的銷售任務。我們應該為員工設定每月的銷售額。沒有壓力，就沒有動力。如何激勵員工利用好假期，如何利用人脈關系帶動客戶，如何利用人和商家的良好口碑，真正讓客戶享受到增值服務。不斷激發員工的工作熱情，調動員工的積極性去認真思考盡可能通過什麽渠道和方法來提高銷售額。由於自身素質不高，對工作狀態和福利待遇不滿意，產生了失落感和消極感。對領導的批評有時會產生不服氣的心態，被同事誤解而深感委屈。在過去的壹段時間裏，我不知所措，之前的工作熱情蕩然無存。我假裝沒看見違規違紀，不敢說想說的話，不想做該做的事。我帶頭在店裏聊天取暖，和同事聊天。思想不對，管理方法不當，差點讓自己放棄。我們的工作還有很多不足，我們的管理水平和素質還有待提高。工作之余，要多學習管理方面的書籍，多向上級請教，多和同事交流，多學習產品方面的專業知識。只有不斷學習，不斷提高，不斷進步，才能在這樣壹個競爭激烈的社會中立足。只有做好這些，才能有足夠的資本在這個位置上脫穎而出。只有這樣，領導才會考慮妳的工資，才會論功行賞地給妳漲工資。
這些只是我膚淺的理解。希望領導能及時糾正我工作中的錯誤。我會盡我所能做好自己的工作，盡我所能與上級分享，做經理的得力助手。也希望在每壹位員工的努力下，公司在新的壹年有新的氣象，新的突破。在以後的歲月裏，我會越來越努力，盡量不犯錯。這對我是必須的。我對自己要求最嚴格，壹定要為公司的事業盡心盡力！努力在_年內打開工作新局面。
2022超市銷售人員的工作經驗5
壹年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，更好地履行壹個領班的職責，圓滿完成工作任務，得到了領導的肯定和同事們的好評，總結起來收獲很大。
第壹，在日常工作中學習，不斷提高自己的專業水平。
作為超市領班，首先我是收銀員。只有業務水平高了，才能贏得同事的支持，才能照顧好下面的人。雖然我做了很長時間的出納，也取得了壹定的成績，但是這些成績還是不夠的。隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求。通過學習，我總是能先掌握計算機操作技術，並總是能給下面的同誌以指導。
第二，做好員工的管理和引導
領班雖然不是大領導，但也管著壹堆人。是領導的信任讓我肩負起了這份重任。因此，在工作中，我總是對他們有嚴格的要求。不管誰違紀，我絕不姑息。正是因為我能嚴於律己，大膽管理，我才能在生活中照顧好下面的員工。在工作中，經常聽到身邊的壹些主管抱怨工作忙，總是有做不完的事情。在這裏，談談如何做壹個工頭。
(1)專業能力
作為領班，必須掌握壹定的專業知識和能力。隨著妳管理崗位的不斷提升，專業能力的重要性會逐漸降低。作為基層的主管，壹個人的專業能力會很重要。妳要達到的是妳能直接指導和代表下屬的實際工作。
(2)管理能力
對於壹個領班來說，管理能力對應的是專業能力。當妳的職位要求的專業越多，相對來說，妳需要的管理能力就越少。相反，妳的職位越高，對妳的管理能力要求就越高。管理能力是壹種綜合能力，需要妳的指揮能力，妳的決策能力，妳的溝通協調能力，妳的專業能力，妳的工作分配能力，等等。管理能力來源於書本，但更多的來自於實踐，所以要提高管理能力，需要妳在日常工作中不斷反思，時不時動動腦子回顧工作，總結工作。
(3)溝通技巧
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，部門間的溝通和部門內的溝通(包括妳的下屬，妳的同事，妳的上級)。公司是壹個整體，妳領導的部門是整體的壹部分，必然要和其他部門接觸，溝通必不可少。溝通的目的不是誰贏誰輸，而是解決問題。解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內部的溝通也很重要。作為主管，妳需要了解、掌握、指導、協助、關心下屬工作中的問題，他們的思想動態，甚至他們的生活。相反，對於妳的主管，妳也應該主動舉報，舉報也是壹種溝通。
④培養下屬的能力
作為領班，培訓下屬是壹項基礎而重要的工作。不管妳領導的單位有多大，都要記住妳領導的單位是壹個整體，用團隊的力量去解決問題。很多主管不願意把壹些事情交給下屬，理由很充分。給壹個下屬，告訴他，妳說話可能聽不懂，需要重復，然後還要檢查。與其這樣，還不如自己快點做。但關鍵是，這樣發展下去，妳總會有做不完的事，下屬總會做妳認為能做好的事。讓下屬知道，會做，教會下屬做事，是主管的重要職責。壹個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。羊可以帶領壹群獅子輕松打敗獅子帶領的壹群羊。作為主管，重要的職責是把下屬培養成獅子，而不是把自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個人認為本質上是壹種工作判斷能力，並不是針對所有工作的人。
往往很重要。培養壹個人的判斷能力，首先要有直爽的頭腦，或者說良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世界的是非，我們才能有正確的判斷，明辨是非。其次，作為壹個主管，妳應該有壹個清晰的判斷，或者說壹個決定，關於做什麽，怎麽做，誰來做，無論大小。實際上，工作判斷能力是上述四種能力的綜合，主管能力的體現就是其工作判斷能力的體現。
(6)學習能力
當今社會是學習型社會，今天的企業也壹定是學習型企業，我們每個人也壹定是學習的主體。學習有兩種，壹種是書本學習，壹種是實踐學習，要交替進行。只有不斷學習，才能取得更好更快的進步，才能跟上社會的發展。當我們步入社會，就要主動學習，把學習當成壹種習慣，當成壹種生活常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，商業的，生活的，休閑的，各種各樣的學習。未來人與人之間的競爭不是妳過去的能力，而是妳現在的能力。而是妳現在的學習方式，妳現在的學習是妳未來競爭的基礎。
所以他們都很尊重我，服從我的管理。壹年後，我們的工作得到了經理的肯定。
第三，合理安排收銀員的值班和換班。
收銀員的工作並不累，但他必須小心翼翼，所以收銀員必須時刻保持良好的心態和旺盛的精力。所以在安排幾個員工的工作時，我總是盡量讓收銀員在不影響超市工作的情況下好好休息，照顧他們的特殊情況。
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