企業資源計劃(ERP)是指以信息技術為基礎，以系統的管理思想為企業決策者和員工提供決策操作手段的管理平臺。其主要功能是供應鏈管理、制造管理和庫存控制。主要細分市場是雲供應鏈/SCM、庫存和銷售。核心用戶是生產、銷售、采購、財務人員。代表產品有SAP、金蝶ERP、用友等。
2.客戶關系管理(CRM)。
該產品的主要功能是銷售線索管理和轉換、客戶關系維護、業務機會促進、合同審查、收款管理和營銷相關服務。主要細分為SFA/MA、自助網站/CMS、現場管理。其核心用戶是銷售和營銷人員。代表產品有百會CRM、Saleseasy、暢捷通等。
3.協同辦公。
OA系統主要應用在任務管理、調度、協同辦公、流程審批、財務分析等方面。其代表產品有釘釘、工藝磚、飛行書等。
4.人力資源管理。
人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地合理配置人力資源。其主要功能有招聘、培訓、員工關系、績效考核、薪酬福利、繼任管理等。核心用戶是HR，代表產品有51社保、工資條、貝森等。
5.財務控制(FICO)。
FICO是企業財務管理的剛需，用於企業財務咨詢、核算、報銷、預算控制、財務分析等。細分領域包括基於雲的記賬、費用控制和差旅報銷管理。核心用戶是財務人員，代表產品有雲賬房、閃電報銷、易到快等。
6.通信/即時消息(IM)。
用於即時通訊、軟電話、郵箱、會議系統、呼叫中心等。在辦公環境中。主要細分為雲客服、雲視頻會議、雲呼叫中心。核心用戶都是工作人員和客服，代表產品有網易七魚、歡信、智齒客服。
7.網絡磁盤/企業內容管理(ECM)。
用於文件存儲，* * *享受、預覽、編輯、同步、寫入，代表產品有聯想企業網盤、易雲坊、建國雲等。
8.商業智能(BI)。
用於數據分析和數據可視化，為企業精細化運營和優化產品提供參考。其核心用戶為運營商和數據分析師，代表產品有網易、FineBI、DataHunter等。
以上是壹些最常見的SaaS企業的代表性產品。