1.加強教育培訓:通過舉辦培訓班、發放自學輔助資料等方式,提高黨員服務意識和能力。可根據實際情況選擇線上或線下的培訓方式,培訓內容可包括當事人的服務理念、服務技能、溝通技巧等。
2.完善管理制度:建立健全服務管理制度,明確服務流程和標準,確保服務有序高效。同時,要落實責任制,把服務任務分解到個人,確保服務質量和效果。
3.加強監督檢查:定期對機構的服務進行監督檢查,發現問題及時整改。可以建立投訴舉報機制,接受群眾監督,及時處理投訴舉報,及時反饋處理結果。
4.加強團隊建設:通過團隊建設活動、交流研討等。,加強組織內部的溝通和交流,提高團隊的服務意識和能力。同時,要註意選拔優秀人才,充實服務隊伍,提高隊伍的整體素質。
5.加強宣傳推廣:通過宣傳推廣活動,向群眾普及服務的重要性和必要性,發放宣傳資料等。,提高群眾的服務意識。同時可以開展示範活動,選擇優秀服務案例進行宣傳推廣,引導更多組織和人員參與服務。
總之,要整治組織服務意識差、服務基層能力弱等問題,需要從多方面入手,包括加強教育培訓、完善管理制度、加強監督檢查、加強隊伍建設、加強宣傳推廣等。通過這些措施的實施,可以有效提高機關的服務意識和能力,為更好地服務基層提供有力保障。