贏在中層——提高管理人員素質必修課大綱精要
為什麽要贏在中層――變革時代下企業管理的應對方法。
1.管理挑戰的全方位斷層現象的體現和凸顯
(1)人為失誤
(2)能源故障
(3)人才和幹部的過錯
(4)管理故障
(5)教育失誤
2.企業階段管理與發展認知
-企業發展的不同階段對管理的要求不同！
3.現代企業管理的三大考驗及管理應對路徑
(1)中國全面入世後的外企
(2)本地企業的低水平競爭
(3)企業自身的經營壓力
(4)管理效率:塊還是權？
-規模管理和價值管理分析
4.企業可持續發展兩步走:
第壹步:先小後大，穩中求利；
第二步:做強、做大、求名；
每壹步:做精，做精，求勢。
5.人才短缺和人才缺口:企業可持續發展的桎梏
(1)適合企業發展的人才短缺！可怕的人才缺口時代已經來臨！
(2)現代企業管理的本質在於用人。
(3)核心的用人方式，用人的理念和方法。
(4)人才置換和企業人才樓建設。
5、把握管理的動態發展規律，推動企業改革創新。
(1)思想決定出路，胸懷決定高度――管理之道詳解
(2)變革與創新——戰略提升企業管理智慧，探索企業杠桿式發展之路。
第二章轉型成就――管理者的角色認知與素養
1.優秀企業“新中層”的角色定位
(1)三連三啟發:承上啟下，承上啟下，點面相連。
(2)商業/專業領袖
(3)業務技能指導員
(4)下屬心態構建者
(5)下屬行為監控
(6)部門項目開發戰略顧問
2.商業人格:管理者必備的精神狀態
3.管理者如何處理企業成長過程中的壹系列問題？
(1)問題都是管理者“創造”出來的，昨天的決策形成了今天的問題(問題是動態的)。
(2)只有出現問題的時候才需要管理者，管理者就是發現問題和解決問題的人。
(3)對待問題:三不放過
(4)企業的問題是大家的問題。
(5)主管沒有資格跟員工抱怨——妳站在哪壹邊？
(6)管理者的十大信條和管理的五個重要角色。
4.管理者的基本素質IQ+EO+AQ:成功始於實踐。
5.“新經理”必備的專業素質和實踐技能
(1)沒有規則，就不可能有方圓——沒有規則，就不可能有高效的執行力。
(2)細節管理:打造細節競爭力——化繁為簡。
(3)正確、堅持；不對，反對！
(4)以身作則，說到做到——誠信。
(5)要自發，全力以赴。
(6)務實積極的態度
6.企業生態管理體系的構建
(1)從興衰成敗透視企業細節管理
(2)管理者的細節管理素養
(3)“細節鏈”——讓管理理念得以成功實施。
(4)優異的固化和鑄造成績
(5)“管理者三忌”和“管理者三問”
第三篇是知行合壹，從優秀到卓越——管理的實施
1.管理者高效執行的六大核心關鍵之壹:建立員工觀念和行為的組織忠誠度。
(1)壹切以制度和標準為準。
(2)讓行動忠於目標(有效的承諾或決心)
(3)註重企業文化的力量。
(4)願景、使命、價值觀和核心理念
(5)團隊建設必須是日常管理的核心之壹。
2.管理者高效執行的六大核心關鍵之二:全體員工開展“OEC”運動！
(1)(整體每個人每件事控制和清除)每天為每個人全面控制和清理壹切。
(2)有效把握授權和流動管理的維度。
3.管理者高效執行的六個核心關鍵之三:時間管理。
(1)明確的目標、詳細的計劃和堅定的原則
(2)拖延管理禁忌
(3)優先級管理
(4)團隊寫作
(5)不要讓猴子跳到他背上。
(6)高效的會議管理
4.管理者高效執行力的六大核心關鍵之四:高效的執行力來源於積極的人際溝通。
積極的人際溝通——7%的語言+38%的語氣+55%的肢體語言
5.管理者高效執行力的六大核心關鍵之五:非物質激勵和高效管理者的五大關鍵。
(1)愛的行動
(2)熱情和快樂
(3)設身處地，傾聽！
(4)舒服的微笑！
(5)真誠的贊美
6.管理者有效實施的六個核心關鍵:適當的激勵和壓力管理人員培訓。
3.管理者高效執行的六個核心關鍵之三:時間管理。
(1)明確的目標、詳細的計劃和堅定的原則
(2)拖延管理禁忌
(3)優先級管理
(4)團隊寫作
(5)不要讓猴子跳到他背上。
(6)高效的會議管理
4.管理者高效執行力的六大核心關鍵之四:高效的執行力來源於積極的人際溝通。
積極的人際溝通——7%的語言+38%的語氣+55%的肢體語言
5.管理者高效執行力的六大核心關鍵之五:非物質激勵和高效管理者的五大關鍵。
(1)愛的行動
(2)熱情和快樂
(3)設身處地，傾聽！
(4)舒服的微笑！
(5)真誠的贊美
6.管理者有效實施的六個核心關鍵:適當的激勵和壓力管理人員培訓。
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