十大經典晨會故事
1.自我是成功的源泉
1926年。畢業於東京大學法律系的大村文念,加入三菱礦業擔任文員。
新人開歡迎會的時候,他對同時進公司的同事說:“以後我壹定要成為這家公司的總經理。”
在他的豪言壯語之後,他開始了他的長期計劃。他憑著旺盛的鬥誌和驚人的體力,幾十年不懈努力。當然,現在他遠遠超過許多高級幹部和同事。沒有任何派系背景,完全依靠自己的力量突破險境,終於在三十五年後成為三菱礦業的總經理。
以三菱財閥的歷史來看,60歲之前成為直屬公司的總經理是史無前例的。
他的就職真的震驚了日本商界人士,他們都感到驚訝和深深的欽佩。
無獨有偶,1949年,壹位24歲的年輕人自信地進入美國通用汽車公司,應聘會計工作。他只是建議通用汽車公司是壹個經營良好的公司,為了他父親曾經說過的話。
考試的時候,他的自信給助理會計檢察官留下了非常深刻的印象。當時只有壹個空缺,考生告訴他這個職位很難,壹個新手可能很難應付,但他當時只有壹個想法,就是進入通用汽車,展示自己的勝任能力和超人的規劃能力。
當候選人雇用這個年輕人時,他對他的秘書說:“我剛剛雇用了壹個想成為通用汽車公司董事長的人!”"
這個年輕人就是羅傑,他自1981年以來壹直擔任通用汽車公司的董事長?史密斯。
羅傑的第壹個朋友,阿特?韋斯特回憶說:“在合作的壹個月裏,羅傑鄭重地告訴我,他將來會成為通用汽車的總裁。”
高度的自尊,指導他永遠走向成功,也是引導他通過財務階梯登上董事長的法寶。
2.傳統文化的陋習是成功營銷的毒瘤。
壹個挨家挨戶推銷清潔用品的推銷員,終於說服公寓裏的主婦幫他打開鐵門,讓他上樓推銷產品。當辛苦的推銷員在主婦面前充分展示了自己商品的特點後,見她毫無購買感,黯然扭頭離開了樓下。
這位家庭主婦的丈夫下班回家後,不厭其煩地重復推銷員今天向她展示的產品的優良性能。她老公說:“既然妳覺得那個產品那麽實用,為什麽不買呢?”
“挺好的,性能也很讓我滿意,但售貨員沒讓我買。”
這就是推銷員的秘訣,功虧壹簣,但基本上是推銷員意誌薄弱,註意力不集中造成的。他還沒有完全克服人性固有的缺點,剩下的壞習慣讓他無法把壹場正常的演出做得天衣無縫。在緊要關頭,註定會慘敗。
壹個在壽險行業工作多年的朋友,他的哥哥在壹次事故中去世了。不幸的是,他沒有購買任何保險,讓他的妻子和孩子生活在悲慘之中。以至於我嫂子當面罵我:“妳怎麽不說買保險?妳真的沒有盡到妳的責任!”
這個真實的故事讓這位朋友在推銷中感到“日後後悔”。畢竟曾經有人把壹份百萬美元的保單賣給了汽車大王福特I。交易達成時,福特的壹個好朋友知道了這件事,並很快與福特見了面。他壹臉相當不高興地批評道:“妳真沒意思。我在妳們的福特汽車廠開車。妳想買保險為什麽不告訴我?”
福特堅定地說:“我推薦妳開福特車。至於我需要的高額保險,妳從來沒問過我。”
作為壹個領導業務員,妳可能是妳,也可能是妳的員工,還是有這些讓人搖頭的基本問題,以至於屢屢未能沖擊業績巔峰。
愛面子,避熟人,手下留情,這是人性的殘惡。這往往是銷售人員成功的障礙。
人性長期形成的文化習慣,受到年齡的增長、地位的提高、生活的改善、環境的錘煉等各種後天因素的影響。從高層決策者到基層銷售人員,可能都有這些習慣。他們心軟,謹小慎微,不願出風頭,言語軟弱,易受打擊,甚至缺乏旺盛的鬥誌和強大的競爭力。
相反,另壹位同事的勇氣令人欽佩。
壹個做了多年壽險銷售的同事,有壹次把錢存到銀行。他把壹疊鈔票交給櫃臺。當那位女士數完鈔票,告訴他少了壹張百元鈔票時,他從口袋裏掏出壹千塊錢,遞給櫃臺,喊著“小費100”!
突然,所有的目光都轉向他,但他不同意。當然,他在銀行也開發了幾款保險,那位女士是他的投保人之壹。
壞習慣只能根除,否則春風壹吹,它們就會死灰復燃。
3.劍與鞋,壹飲而盡
有壹次,Bakir去見壹個潛在的投保人,他正在考慮購買壹份25萬美元的保險。同時有十家保險公司提出方案競爭,誰會勝出還是未知數。巴基爾壹見他,對方回復道:“我已經委托好朋友處理了。請留下資料,我好比較哪家公司便宜。”
“我有件事要真誠地告訴妳。現在妳可以把那些計劃都扔進垃圾桶了。因為溢價設計的基礎是同壹個出發點,就是幫助妳做最後的決定。以銀行貸款25萬元來說,受益人當然是銀行。關心妳的健康是最重要的事情。別擔心,我已經為妳預約了體檢。這個醫生是公認的最權威的,他的報告每個保險公司都會接受,更不用說25萬美元的高額體檢了。只有他有資格做這件事。”
“其他保險公司不能給我安排嗎?”
“當然,但妳可能要推遲三天。如果明天早上感冒了,時間耽誤了,保險公司甚至會考慮再等三四個月來承保。”
“哦,這太重要了!巴基爾先生,我還不知道妳代表哪家保險公司?”
“我代表客戶!”Bakir先生在閃電般速度的積極作用下,成功簽署了壹份25萬美元的高額保單。
它所依靠的利器,就是及時行動,勇於推動。
保險賣劍賣鞋,敢於推廣,快速成交,壹氣呵成。
4.妳走過的路會留下痕跡。
在保險推廣過程中,有的客戶第壹次洽談就可以推廣壹次,有的則需要員工多次上門了解被拒原因,才能最終推廣。有時候,客戶拒絕離促銷成功只有壹步之遙。如果員工被拒絕,他們會覺得“唉!又是浪費時間。”我只是覺得這是我個人銷售記錄上的又壹次失敗,但我也不必如此自責。
如果從另壹個角度來看,我們將拒絕的案例進行收集整理,探究客戶心理抗拒的原因,作為以後拒絕的參考,那麽拒絕就不會是個人工作記錄上的恥辱,而是員工成長的重要因素之壹。
所以從業者必須樹立以下三種心態:
第壹,雖然推廣不成功,但也達到了拜訪的效果。
長期從事銷售推廣,讓從業者深刻體會到浪費時間的意義。因為他們開始從事這個行業的時候往往會覺得自己被浪費了。但經過壹段時間的走訪體驗,大家深刻認識到,被拒的經歷是有價值的,不僅不是浪費時間,更是從被拒中應對被拒的壹招,從被拒中提升自己的銷售能力。
第二,探究客戶抗拒的原因。
真正把握準投保人抗拒的真正原因,因為表面的拒簽肯定有真正的原因。更何況客戶自己往往也不知道拒絕的真正原因,必然會失敗。
三、情感拒絕可以分為三種。
1,是針對員工造成的問題,比如人品差,不合規,遲到,人緣差,好爭辯,不講道理,不靠譜,高調等等。
2.是準投保人本身的情緒問題,比如事情忙心煩,家庭生活不如意,夫妻關系不和諧。
3.這是壹個識別公司或保險概念的問題。比如他們很討厭保險,和大公司接觸太多,所以認為公司剝削投保人的利益。
四、理性拒絕,可分為三種類型:
1,是經濟能力的問題。保費是固定支出,只有有能力的人才能負擔得起。
2.這是商品。心目中滿意的商品與實際商品不符。
3.這是壹個保險條件和其他交換條件的問題,需要與員工協商。
如果能根據上述分類依據找出投保人抗拒的原因,再根據真正拒簽的原因研究應對技巧,這次失敗將是下壹次成功推銷的基礎。
每壹次拜訪都是下壹次成功的積累。只有通過拜訪努力,才能留下成功促銷的痕跡。
只有當妳充分活躍的時候,妳才能充滿活力。
幸存的弗蘭克?Bakir有壹個成功的工作信念:推銷就是主動贏得客戶。壹個能力不壹般的人,只要能遵守每天認真踏實拜訪五個客戶的原則,並熱情地與他人分享保險的好處,就能成功。
Bakir從事保險行業。第壹年,他訪問了1,849人,有82個潛在的保險人,但只達成了66筆交易,29中只有1。可見他剛入行的時候,壹切都還在摸索中,言語、知識、意誌、技能都不成熟,自然要更加努力。
後來技術逐漸成熟,經驗日益豐富,巴基爾達到了每天拜訪三個人的工作效率,也就是壹個人成交。在過去的二十年裏,他每天來訪五次,壹生總共來訪四萬次。沒有理由說成果不豐富。
推銷員的兩個敵人:
壹個是懶(坐而不做),壹個是沒有充分利用時間。
只有嚴格自律,自我管理,才能有充分的生命力。
只有妳推,妳才能賣(賣)
只有動,才能活(動)
只有妳去拜訪,妳才能得到結果(花和結果)
6.五千家專業保險公司
有人說保險從業人員淘汰率很高,保險公司太現實。表現好的時候名利雙收,人人羨慕。當妳表現不好時,妳被忽視,每個人都討厭它。現實是必然的。松下幸之助不是說不盈利的企業是壹種罪過嗎?對員工是惡,對客戶是惡,對社會和國家是惡。沒有人能整天坐在辦公室裏,等著勝利的甜蜜果實從天而降。每個人都要戰戰兢兢的處理每壹個問題,克服無盡的挑戰,才能生存下去。所以,筆者多年觀察發現,壹直取得好成績的員工,往往具備以下職業保險人的“五K”理念,才能立於不敗之地。
1.知識:包括從事保險工作所必須的專業知識和接待客戶的壹般知識。現在有很多企業管理咨詢公司和幾所大學聯合舉辦的培訓班,但是值得耐心學習。
二、Kikubari(精致):凡事為他人著想,時刻為對方著想,爭取更多支持者,不必擔心自己未來的表現。
3.Keyman(關鍵人物):即成為壹個事業單位的明星級、偶像級人員。不過,筆者也見過很多很吃香的專業人士。他們不僅傲慢,而且傲慢。不但沒有保持良好的勢頭,反而日漸式微,更有甚者化為烏有。
4.kmow-how(管理智慧):通過潛心修煉培養出壹個絕技後,如何從管理自己擴展到管理群體和組織。試著從妳跟隨過的主管的壹言壹行和經營理念中,想出如何有效的組織和拓展壽險業務。
5.王國:每個人都有自己的保險王國,只是大小不同。用事業的概念從事保險行業,而不是用工作生活的心情。
我全力以赴,毫不猶豫。我沒有理由打不過自己美麗的祖國。
7.那天晚上,我們享用了水果。
李國剛是個年輕人,因為壹次事故失去了左右手,只剩下右臂和壹個10厘米的肉丸。為了謀生,他在雲南的雜技團工作,學習雜技,以適應未來的現實生活。經過多年的艱苦訓練和挫折,我終於練就了壹門絕技,就是聞名全國的無臂自行車摩托車絕技。這項特技不僅僅是在平坦的道路上騎行,而是繞過陡峭的圓形場地。它的熟練度和自信,正是在踐行“身體殘疾但意誌不殘疾”的道理。
他的師傅在接受采訪時談到,他在自我訓練的時候,不像普通人,摔倒的時候沒有雙手支撐,也沒有傷到身體。這個失去雙臂的年輕人用他的頭、腳、臉、膝蓋、身體接觸地面。難怪電視畫面上他臉上有這麽多傷疤。我看了這壹幕,很激動。
每個運動員面前都有壹條“金牌之路”。然而,有人走完全程,有人半途而廢,其中奧妙只有我自己能懂。
射手許海峰,家喻戶曉。他白天在射擊場射擊,晚上在夢裏射擊,近乎瘋狂。後來,他能夠多次打破記錄,贏得金牌。
當然,在壹步步邁向金牌的過程中,所忍受的身體和精神上的煎熬,不是外人所能理解的。然而,他說他很享受這種痛苦,這是他成功之前不可避免的痛苦。
壹位傑出的鋼琴家在公開音樂會後接受了記者的采訪。記者壹直提到他的“天賦”,壹直強調他是音樂天才。沒想到,鋼琴師回答:“大家都說我是天才。其實他們不知道,我每天閉門苦練十個小時,現在可以站在臺上發表成果,贏得贊許的掌聲。我不知道我是不是天才,但我知道我確實付出了巨大的代價。”
每當我看國際體育比賽時,冉冉都會播放獲得金牌的國家的國歌。當國旗升起時,無論是球員、教練還是觀眾都欣喜若狂,淚流滿面。
挫折、痛苦、拒絕、沮喪,妳我都面對過,但喜悅和成功都願意彼此分享。
8.說起來容易做起來難。
有壹個簡單卻意義重大的故事可以互相分享。
壹個叫邁克的人?賴馬斯特爾的男人是世界上最偉大的員工,因為他25年來從未請過事假、假期或病假,更不用說遲到早退了。
1965年,邁克開始在賽州拉莫尼的壹家肉鋪裏切肉。有壹次,邁克在車禍中受傷,但他沒有躺下休息。事故發生後的第二天,他來上班了。在接下來的六周裏,他的腿打著石膏去上班。他就是這樣壹個愛崗敬業,忘記石膏存在的人。
今年,老板給了他壹輛價值11300元的全新福特汽車,作為對他敬業精神的獎勵。
Mike甚至會在節假日去肉店檢查,確保其他工作人員做了其他的配合工作。邁克已經切肉二十五年了,每個人都知道保險推銷的工作習慣,但能執行它的人是毛峰·李嬌。
在香港,有壹個曾經從事保險推銷行業的富豪。因為在保險業發了財,他轉而投資房地產,已經成了富翁。他的銷售習慣是每天堅持拜訪十個人。當他出去的時候,他把十個銅幣放在他右邊的口袋裏。拜訪完壹個客戶,他把左邊的壹個銅幣拿到右邊的口袋裏,於是每天從左到右不間斷地工作,只有這樣,他才取得了驚人的成就和財富。當有人請他演講,宣布他成功的秘訣時,他毫不猶豫地將自己的工作習慣公之於眾。他的壹個朋友笑說,他不應該把這個秘密告訴別人,因為壹旦所有人都知道了這個秘密,就會模仿它,和他爭表演。富人笑著說:“良好的工作習慣是成功的基石。雖然大家都知道,但是說起來容易做起來難。”
有句名言:小心不要不當,簡單不容易。
9.從業者組織委員會。
美國著名心理學家韋納教授在太平洋大學任教,經常出現在電視和廣播上。根據韋納教授多年的臨床研究,我們發現了壹種會讓人陷入惡性循環的心臟病,叫做鴕鳥情結,簡稱O.C。
鴕鳥就是鴕鳥。當鴕鳥被逼得無路可逃時,它會把頭伸進土堆裏,自以為已經確保了安全。這種鴕鳥行為很像現代人常有的心理和行為模式。它知道很快就會有問題,不去想任何對策。結果,問題變得更加復雜,更加難以處理。
韋納教授甚至斷言:“汽車工業從通用汽車到整個國家的衰落,最大的原因就是O.C .病。
患有強迫癥的人將被視為企業的逃兵和商業廢物。會從競爭最激烈的前線被拉下來,最後死在企業的戰場上。默默成為大家練習的炮灰。
朋友,妳願意成為別人腳下的灰燼嗎?起床,戰勝O.C .病,勇敢面對問題和客戶。這是解決壓力的方法。現在就行動,馬上。現在就做!
禪怎麽說?
南音是日本明治時期的禪師。
有壹天,壹個大學教授來問他禪,他只以茶相待。
他把茶倒進客人的杯子裏,直到滿了,然後繼續給人倒。
教授無助地看著茶不斷溢出杯子。直到再也沈默不下去了,他終於說:“滿了,別再倒了!”"
“妳就像這只杯子,”尹楠回答道。“裏面全是妳自己的意見和想法。如果我不只是倒空妳自己的杯子,我怎麽能對妳說禪呢?”