物業培訓計劃

1.員工代碼1。遵守國家政策、法律法規，遵守長春市公民行為準則和道德規範，遵守公司的規章制度。2、按人事部門的要求如實填寫各種表格，提供有效證件，不得隱瞞或偽造。3.按照公司培訓制度的要求，接受業務指導、各種培訓和考核。4.服從領導，聽從指揮，團結同事，互相幫助，按時保質完成各項任務。5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求工作，禁止無關人員在工作場所逗留。6.註重社會公德和職業道德，嚴守公司秘密，清正廉潔，維護集體利益和公司聲譽。7.愛護公共財產和公共設施，自覺維護和保養環境衛生。8.勤儉辦事，節約水電，杜絕壹切浪費。9.著裝整潔，精神飽滿，待人熱情，使用文明語言。10，關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業做貢獻。二、工作態度1。服從領導:不折不扣地服從上級的工作安排和工作部署。2.嚴於職守:堅守崗位，不得擅自離崗、逃崗、睡崗。3.誠實:對上級、同事、老板誠實，不做偏題的事。4.團結協作:部門和員工要互相配合，齊心協力解決困難。5.勤奮高效:發揚勤奮踏實的精神，優質高效的完成工作。3.服務態度1。禮貌:這是員工對主人和同事最基本的態度。他們在任何時候都使用禮貌的語言，開頭是“請”字，任何時候都是“謝謝”。2.樂觀:以樂觀的心態接待業主。3.友好:“微笑”是最恰當的表示友好的方式，所以妳要微笑著和主人打招呼，和同事相處。4.熱情:盡可能為同事和業主提供方便和熱情的服務。5.耐心:認真耐心的聽取業主的要求，盡量在不違反公司規定的情況下處理。6.平等:平等對待所有業主，不應有貧富之分。四。gfd 1。員工必須保持衣著整潔，按規定要求著裝，並在左胸佩戴工作牌。2.任何時候都不要在工作場所穿短褲、背心或拖鞋。3、皮鞋應保持清潔、光亮、無釘環底。4.男員工每天要修剪胡須，遮住耳朵和衣領，不要剃光頭；女員工頭發要梳整齊，不要做怪異的發型。5.臉和手必須保持幹燥和清潔。女員工不允許濃妝艷抹，避免使用刺激性強的化妝品，不留長指甲(不超過手指2 mm)和有色指甲油。6.上班前保持口腔清潔，不要吃有臭味的食物。五、行為1。行為舉止要大方得體。與人交談時，要直視對方，不要左顧右盼。2.如遇班長或訪客，應立即起身迎接。請先請來訪者坐下，然後妳才能坐下。來訪者離開時，應起身走開。3.正確的站姿是:雙腳自然垂直分開，與肩同寬(重量落在腳上)，肩部放平，頭部挺直，眼睛直視前方，挺胸收腹。4.註意妳的走路姿勢。在樓道裏輕點走，不要跑(緊急情況除外)。5.進入上級領導或其他部門辦公室前，應站在門外輕敲三下，得到允許後方可進入；如果妳進來的時候門是關著的，妳離開的時候應該輕輕地把門關上。6、進出辦公室、電梯時，應主動上前壹步開門或按住電梯按鈕，請先同行業主、女士或訪客。7.耐心傾聽業主或來訪者提出的詢問、問題、要求和意見，在不違反保密制度的情況下，準確回答任何問題和回答(對自己回答不確定的要外交道歉，聯系相關人員解答，或留下書面記錄，限時回復)。6.接電話1。所有來電必須在三聲鈴響之內接聽。2.拿起話筒說“妳好，金泰物業！”，語氣平和。3.通話時，將話筒壹側放在嘴唇下方約5厘米處，盡量不要使用免提鍵。4.必要時做好記錄，向對方重復要點。5.打完電話說“再見”，不要用力扔話筒。6.上班時間不要打私人電話。如果有緊急情況，通話時間不要超過3分鐘(不要語音通話)。篇幅有限，文章太長。詳情請咨詢。請原諒我。傳承不僅是壹種知識，壹種體驗，更是壹種激情，壹種對夢想的追求！-清潔急救網絡