大學生物業管理公司實習經歷:範文2020 (1)我是xx大學職業學院xx級物業的xx學生，來xx物業管理有限公司實習。在為期壹個月的實習中，我用自己的實際行動給公司所有員工留下了深刻的印象。
我們xx物業公司隸屬於新疆xx有限公司，位於xx市xx路與xx路交叉口。是xx市最繁華，人員最集中的地方。xx物業公司主要為xxx大廈、xxx中學、xxx中學、xxx醫院提供物業管理、公共秩序維護、公共衛生維護。由於其管理的項目涉及商業、教育、醫療等多個行業，對物業服務人員的需求非常高。我來實習的這個月，是冬天最冷的時候，春節假期物業管理公司最忙。我和公司各部門的員工壹起，發揚了拼搏、務實、團結的精神，受到了公司員工的好評。
公司下設行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門。我這個月被分配到了保安部，保潔部，工程部三個壹線部門實習。
雖然我已經在不同的部門和工作崗位待了壹個月，但是我在工作中的熱情和主動性，以及我與各部門員工的溝通協調能力，真實的體現了我對這次實習生活的重視和完成實習任務的強烈使命感。
我被分配到各個部門實習後，能夠很快進入工作角色，虛心向組長學習部門工作的相關流程和要點，並認真運用到實際工作中。同時經常和部門領導溝通，匯報工作中的想法和認識。在實習後期，我可以在沒有監督的情況下更好的完成部門布置的各項工作。我在保衛處實習的時候，和部門其他員工壹樣值班，加班。我在冷雪中引導停車場進出車，仔細檢查大樓的設施設備和安全防範措施，把對工作的態度放在作為公司正式成員的高度，在工作實踐中鍛煉意誌。在工程部實習期間，我認真向部門負責人和公司老員工詢問了各種設施設備的功能、使用方法、操作流程和註意事項。同時，我和部門維修人員壹起進入壹線現場進行檢查、保養和維修，從未因為他的實習而放松對自己的要求。因為他心胸開闊，勤奮好學，部門員工已經習慣了把他當成部門的壹員。在保潔部實習最苦最累的時候，他和其他員工壹起打掃衛生，壹起值班。再苦再累，他也沒聽到壹句埋怨和抱怨。我不僅體會到了工作中的苦和累，也深深明白了工作中人與人之間的團結協作是多麽重要。由於在各個部門實習期間非常緊張，我充分利用業余時間(甚至放棄了公司給的春節休息時間)向公司領導和辦公室領導請教物業行業的情況，了解協調和處理業主和物業各種關系的方法，對物業管理和服務有了更深入的了解。我在這次實習經歷中的好學精神、頑強的忍耐力和與其他同事的合作，將為我將來走上真正的工作崗位打下堅實的基礎。
這次實習是我第壹次接觸物業管理。雖然我很認真，很努力，但是由於時間短，在物業管理這種非常復雜的實際工作中，我還有很多東西要學。但是，我對這次實習和工作的態度，壹位成功的日本企業家廣富曾總結道:“人的能力差異是不可否認的，但絕不是人工作的關鍵。關鍵在於他們有沒有強烈的做好工作的欲望。”我想，作為壹名xx職業學院的xx級物產學生，在實習期間，我已經證明了自己不僅有學習的能力，還有工作和社會實踐的能力。
大學生物業管理公司實習經歷範文2020(二)時光飛逝。轉眼間，物業管理實習快五個月了。非常感謝公司領導的關心和指導，也非常感謝同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了很多，提高了很多。感覺書本上學到的理論知識和客觀現實有壹定差距。我在實踐中所學到的東西更加實用，這將有助於我為將來走出校園進入社會做好準備。
剛開始工作的時候，感覺新環境有很多不同。在工作中，我很註意向身邊的同事學習，多關註，多見識，多思考，多學習，讓自己盡快熟悉和了解公司的情況和管理制度，在短時間內融入這個團隊，便於以後在這個環境中更好的學習和工作。
實習期間，我走了客服的崗位。經過五個月的培訓，我對物業管理有了全新的認識，對自己有了更加客觀全面的認識，對自己未來的發展有了初步的規劃和計劃。這段時間，我經常在想，我們應該給業主提供什麽服務？為什麽社會上對物業管理的爭議這麽多？以下是我的實習經歷和體會:
1，有效溝通
溝通對我們的物業管理非常重要。壹方面，作為客服人員，要時刻為業主著想，及時與業主溝通，保證我們的服務質量。另壹方面，公司需要有效的協調和合作來安排各個部門和人員之間的溝通，這將有助於我們團結起來提高我們的服務質量。
2.步行服務
在客服崗位學習了五個月，對房屋交付後的維修工作有了全面的了解。我壹定親自到壹線崗位，親身體驗，發現問題及時與業主溝通，回訪，最終為其解決問題，達到業主滿意。所以，只有親自去壹線崗位，才能切實有效地體驗和熟悉每個崗位的工作流程，對以後工作的順利開展也會產生積極的影響。
3.細節決定成敗
物業管理本身就是壹個服務行業，服務的對象是我們的業主，是我們的上帝。物業服務看似簡單，但做好並堅持不懈地做好並不容易。物業管理重在細節和瑣碎，很多物業糾紛的案例都是因為忽略細節造成的。下水道堵了，衛生間門口需要鋪門石。這些只需要我們平時註意細節，未雨綢繆，多提醒。有些事情我們需要提前做，提前計劃。
4.神入
為業主著想，才會有商機，才會有雙贏。我們是主人的朋友，主人的健康，主人的煩惱等等，我們都應該關心。事實上，在復雜的人與人之間的關系中，如果我們在處理問題時能真正為業主著想，站在業主的立場上，大多數情況下都會得到他們的包容。不是有句話叫“真心實意，金石為開”嗎？當我遇到問題時，我不妨設身處地地為他人著想。如果這事發生在我身上，我會怎麽做？往往業主的“各種挑剔”壹方面是對我們服務不滿意的表現，另壹方面也反映了我們工作的不足。比如我今晚給業主打電話，提醒他明天交停報費，業主以交房後沒有整改房屋修繕問題為由，拒絕交停報費。所以，這也是對我們工作不力的壹個警示。
總之，經過五個月的實習，我覺得自己能夠勝任目前的工作，能夠積極的完成工作，能夠全力配合公司的要求開展工作，能夠很好的與同事協調配合。當然，我也有很多缺點。在以後的學習和工作中，我會更加嚴格要求自己，爭取各方面更大的進步。對人:對人和善，想業主之所想，急業主之所急；工作:不做最好，只做更好，不斷提高自己的綜合素質，為公司的發展盡壹份力。
大學生物業管理公司實習經歷範文2020 (3)作為物業客服專員，我的工作職責主要是運用所學的理論知識指導實際工作，盡力處理和協調企業與業主的關系；盡職盡責地做好每壹項工作，始終保持良好的精神狀態，堅持服務第壹，管理第二的理念，贏得業主的信任，維護公司的良好形象。
在這幾個月的工作中，我總結了壹些工作經驗:首先，要做好思想工作，讓投訴者或爭議者“冷靜下來”:分析和調查問題的原因；如果問題涉及到物業管理的相關法律法規，要結合物業管理的相關法律法規，再根據實際情況制定科學的解決方案；最後當然是具體方法的實施。工作結束後總結每次處理的經驗，為以後處理類似問題打下基礎。回訪處理投訴糾紛，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也可以收縮我們和業主的關系，方便以後的物業管理工作。
在此基礎上，通過管理者和同事的指導和幫助，建立壹個工作步驟，可以使工作盡可能做到最好。定義主人不總是對的，但永遠是最重要的；充分滿足業主的需求，並以此作為工作的出發點和歸宿。預防為主，做好充分準備滿足要求，積極預防壹切可能出現的問題。在處理問題時，我們應該第壹次就把它做對，而不應該把工作過程當作試驗場。加強培訓，補充自己的專業知識，讓自己的工作盡可能做到最好。定期及時糾正服務中存在的問題(尤其是業主的投訴)，並及時向經理提出相應的預防措施。以顧客滿意為中心，完善“第壹責任人”制度，加快信息交流速度，突出全面質量管理思想。標準化作業:進壹步提高作業標準，提高工作效率，合理使用管理軟件，簡化工作難度。
沒有物業投訴其實是每個物業企業的心願，也是我們物業公司的心願，也是我的心願。但是沒有真正的物業企業能做到這壹點，因為業主的心理和行為是不確定的。公司和我們的員工只能通過努力提高服務質量和客戶滿意度，而不能決定客戶滿意度。不投訴是每個物業公司追求的目標，這就要求物業公司完全為業主服務，業主就是上帝。這句話壹定要壹直記在心裏。這樣才能更好的服務業主。在實際的物業管理工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主需求為中心。
在實習的過程中，我知道了辛苦和快樂。通過實踐，我認識到，要做好物業管理工作，不僅要重視物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐和理論緊密結合起來。在學校裏，我們只能學習理論知識，但是真正實踐了才知道，理論知識只是指路明燈，我們還是要走自己的路。實習增加了我的知識和才能。發現在學校學的知識不夠，有些課程的學習遠遠不夠。還有很多東西要學。如果發現不足，我會主動去彌補，邊幹邊學，受益匪淺。
在實習期間，我不僅學到了專業知識，還學會了與人、與同事、與領導溝通的方法。從小在學校長大，總是很少接觸社會，總有很多地方格格不入，不適應這種相處方式。在中威物業管理公司生活期間，我明白了在社會上生活和與他人打交道的方式和方法。這段經歷對我產生了深刻而巨大的影響。我知道我在工作和學習中還有很多缺點和不足，這讓我以謙虛進取的態度走在這條路上。
在這次實習中，我不僅學到了很多關於物業服務管理的知識，也認識了很多朋友和老師。我們互相交流，互相促進。因為我知道，只有深入接觸他們，我才能更好地理解作品的精髓、經驗和方法。也是因為他們的幫助，我才能很快融入到工作中。在未來，我需要積累經驗，學習新知識，成為壹名優秀的物業經理。
大學生物業管理公司實習經歷範文2020(四)2065438+2009 xx月，我在xx物業管理公司實習了三個月。這段時間，我經常在想，我們應該給租客提供什麽樣的服務。為什麽物業管理糾紛這麽多？對此，我有壹些感受:
1.物業管理重在細節、預防、瑣碎。很多物業糾紛的案例都是因為忽略了細節。下水道堵塞，房客滑倒。我們需要做的就是註意細節，做好保養，做好預防措施。有些事情我們可以提前做，提前計劃。
2.有些人在工作中受了委屈，可能會冷嘲熱諷，謾罵甚至暴力，以至於即使贏得了事實，也失去了客戶。長此以往，得不償失，以後的工作也很難開展。事實上，在人與人的復雜關系中，如果我們在處理問題的時候能夠真正為對方著想，從對方的立場出發，大多數情況下都會得到對方的包容。不是有句話叫“真誠抵達，壹石開門”嗎？當我遇到問題時，我不妨設身處地地為他人著想。如果這事發生在我身上，我會怎麽做？往往租客的“各種挑剔”都是有原因的，壹方面是對我們服務不滿意的表現，另壹方面也是對我們工作中壹些不足的警示。當然，有些服務需求是我們力所不及的，不在我們的服務範圍內。即便如此，也不要“高高在上”，還是要用專業的態度來解釋。
3.為租客著想，才會有商機，才會有雙贏。我們是租戶的朋友，不是對手。房客的健康，房客的煩惱等等。應該是我們關心的問題。