“我氣得什麽都沒說。我不得不說出來。我說了,他們不聽!”小雪在電話那頭憤怒地說道!
問了才知道。原來,性格內向的小雪平時剛參加完他們部門的壹個會議,在這種場合是不會說話的,但是領導堅持讓她說點什麽,她卻說了。
結果她說的時候,別人不是在玩手機就是在竊竊私語,她說什麽都沒有回應!
更讓人氣憤的是,小李在自己的觀點中加入了壹些語氣詞,用他壹貫的說話方式說出來,卻贏得了大家的積極響應。
小雪忍不住抱怨:“這個世界真不公平。內向的人該不該被欺負?”如果我是壹個外向的人就好了!"
遇到這種事真的很煩。顯然沒有人把自己的想法當回事,別人抄襲,卻能得到大家的認同。
這真的只是內向的問題嗎?
內向的人如何破解職場遊戲?
性格內向的德國企業培訓師、語言學博士西爾維亞·洛肯(Sylvia Loken)喜歡安靜。從2003年開始,她就開始為這個特定的內向人群做咨詢工作。她陪著身邊內向的人壹步步走向成功,在內向的人混的工作中她有發言權。
西爾維亞·洛肯博士認為,內向的人參加工作會議有以下兩個缺點:
這種劣勢的主要原因是內向的人是深度思考者,他們更善於傾聽而不是爭論。所以,面對見面場合,內向的人會覺得這是壹件讓人疲憊不堪的苦差事,容易退縮。另壹方面,內向的人更註重實際執行,往往把會議的壹些意見當成吹牛。
我的壹個訪客跟我分享了壹件特別有意思的事情。最近他們忙著提出整改建議,積極鼓勵大家提出問題,然後解決。壹位員工提出了晚上加班吃飯不容易的問題。
然後,公司讓提建議的員工拿出解決方案。員工們建議公司晚上加餐。公司回復說晚上加班的人太少了,不適合上菜。但是,提出問題的員工應該繼續思考這個整改建議。
剛開始,提問的員工很不解。問題是我提出來的,還得思考怎麽整改解決。關鍵是我認為妳不會采納,那我憑什麽認為?但該小組壹直在敦促提交這樣壹份報告。
單位會議上也不乏這種事。很多時候,大家都講得很積極,但最後很少落實。作為壹個喜歡比較嚴肅內向性格的人,很容易對會上的發言不太關註。
內向有自己獨特的優勢,比如思維深刻,執行細致,但是面對會議如何更好的保護自己?
西爾維婭·洛肯(Sylvia Loken)在她的《內向心理學》壹書中給出了會議演講的六個原則,幫助內向的人解決會議問題。
內向的人往往因為害怕而不敢說話,不是因為沒貨,而是因為害怕。
妳越不敢說話,領導和同事越會覺得妳有問題。
說話的自信心得到鍛煉。每次會議都像壹場公開演講。多說話,自然就不怕了。
為了保證每壹次發言都能有意義,最好的辦法就是發揮內向者的長處,認真聽,紙上談兵的分析,這樣在發言的時候就不會毫無意義。
而好的內容往往是吸引別人的開始。
說話不僅僅是說出來。只有確保別人聽我們的話,才是成功的。
內向的人往往會忽略邏輯,因為他們說話時會註意細節。所以在妳演講之前先做個提綱,或者想好妳演講的主旨。
同時,由於內向的人說話時容易恐懼,往往會忽略說話的方式。西爾維亞·洛肯博士認為,說話時保持良好的說話狀態,使用簡單的短句,在句末用向下的語氣結尾,不僅能把句子表達清楚,還能顯示出意思。
在說話的過程中,音量、語速、眼神交流也很重要。發言時要多和會場的決策者進行眼神交流,以贏得對方的關註和信任。
如果妳還是太緊張,可以只盯著壹個同事,作為和他的私人談話,這樣也能讓自己安心。
對於內向的人來說,開會發言時間往往比愛說話的同事少。機會少了,時間少了,領導自然不會記得妳。
要知道,發言時間有時候決定了壹個人在團隊中的權利和價值,不然為什麽領導經常會講那麽久?
我們可能都有這樣的感覺,有地位的人可以隨意跑題,傳播自己的思想,而沒有地位的人很容易被別人打斷,他們的發言只會得到很少的回應。
內向的人往往缺乏地位感。別人會說話,就想把自己藏起來,領導不看好很正常。
因此,妳需要在開會的時候為自己爭取更多的時間。如果妳不擅長長篇大論,妳可以獲得更多的發言機會來平衡。
當妳發言時,妳應該多註意會議最高層的人。妳要知道妳的意見是要說服他的。所以,即使妳在和同級別的同事爭論,妳在會上發言時也要註意最高層的人。說服他相信妳說的話比說服同事更重要。
內向的人容易害怕爭論,期待絕對的公平,但現實中往往不是這樣。
有些人很容易抓住機會攻擊內向的人。他們知道妳沒有嘴,踩妳是最容易表現給他們看的。所以當妳說話的時候,他們很容易打斷妳或者進行人身攻擊。
但是,這樣的情況很容易讓內向的人產生壓力,甚至舉手。在這種情況下,我們需要使用“急救包”。
小雪曾向我抱怨,他們單位的會議先進人選的評選,往往是提前預定好的。領導們會問每個人今年選誰,然後通知那些人投誰的票。這讓她對這種會議特別反感,會前恨不得請假。
提前拉票其實很常見。很多時候人們會在做決定之前就開始尋找自己的小團體,這樣才能保證自己的成功。
如果涉及到壹些決議,往往會在會前達成。這是壹個眾所周知的潛規則,所以在開會前要提前做好計劃。
更何況對於內向的人來說,個人交流會比多人交流更簡單,更有利於安全感和可預見性。
有時候會議上決定的事情不壹定會執行。雖然會議的價值在於會後的落實程度,但不得不說,很多會議只是為了開會。
就像那個向單位提問題的,自己提問題然後寫整改意見,沒有被采納。問題不是要解決,而是要提出。
雖然這樣的會議很浪費時間,但是我們不能否認這樣的會議的存在。
如果這個會議涉及到妳的切身利益,妳不妨利用內向者的執著優勢,多和這個領域的同事保持聯系,或者嘗試以書面形式做出決議。這樣的決議更穩定,更容易作為證據使用。