輔警個人工作總結1
從9月份開始,項城市大隊組織我們的交通協管員開展培訓,加強他們的業務素質、科學文化素質和身體素質。
我是壹名新入職的警察,對交通管理知之甚少,對交通安全法律法規也不熟悉。許多程序涉及壹次學習壹件事。在說服群眾的同時,我要加強自己的學習。面對日益復雜的交通形勢,勢必要求我們具備過硬的業務和過硬的素質才能勝任本職工作。
在訓練上,該旅分為兩種訓練形式:壹種是指揮手勢和隊列訓練,壹種是法規和業務技能訓練。前者是鍛煉我們的身體,磨練我們的意誌,促進我和同事之間的感情,同時也鍛煉了我們的心態,可以有效的改善我們的精神面貌,提高我們面對困難時的綜合素質。後者是加強我們的思想教育,讓相關領導培訓我們的業務技能和壹些相關的法律法規。會上,徐隊長還對我們幹警提出了四點要求:愛崗敬業,自信自強,爭做表率。
通過這兩個月的體能訓練和專業知識訓練,我的個人素質得到了很好的提高,集體榮譽感也得到增強。最重要的是我也樹立了正確的職業觀,對工作的熱愛和對職業的正確認識,這讓我有了更多的責任感,也正是這種責任感促使我努力學習,不斷提高自己的業務能力。促使我盡心盡責,出色完成各項工作;督促我嚴格要求自己,嚴格遵守各項規章制度;促使我在工作中不斷強化服務理念,提高服務效率,努力做壹名合格的交通協管員。
輔警個人工作總結2
在單位領導的支持和有關同誌的配合下,我圓滿完成了所承擔的各項任務,在政治思想覺悟和業務工作能力上有了壹定的進步,為今後的工作和學習打下了良好的基礎。20_年的工作成就主要包括以下幾個方面:
第壹,思想道德方面
在工作和學習中能認真學習貫徹黨和國家制定的方針政策。在“巡視巡察”和“立黨為公、執政為民”的活動中,能夠以積極的姿態參加科委機關組織的各種活動,檢查工作,撰寫學習心得。最近,我結合黨的十六大和天津市委八屆二次全會的召開,認真學習了張同誌在天津市委八屆二次全會上所作的《全面建設小康社會開創中國特色社會主義事業新局面》的報告和講話。作為壹名黨員,我進壹步明確了我黨下壹步的工作目標和任務,收獲很大。同時也進壹步堅定了* * *產品主義的信念。
在工作中能堅持全心全意為人民服務的宗旨,熱情接待社會各界人士,耐心宣傳各項政策、辦法和程序,堅持為基層多辦實事、辦實事。堅決抵制壹些個人提出做壹些違反政策法規的現象,自覺維護國家機關餓工作形象,在工作崗位和社會活動中具備應有的職業道德和社會公德。
二、業務知識和工作能力
我從事目前的工作已經多年了。經過不斷的學習和積累,我有了豐富的工作經驗,能夠遊刃有余的處理日常工作中的各種問題。經過多年的鍛煉,我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力以及書面和口頭表達能力都有了很大的提高,保證了該崗位各項工作的正常運轉。上述工作實施過程中未出現明顯失誤。
第三,工作態度,勤奮敬業
能以正確的態度對待各項任務,熱愛本職工作,認真學習黨和國家制定的方針政策,努力在實際工作中貫徹落實。積極參加市、區歸口單位組織的業務培訓,提高業務素質,爭取工作主動權,有較強的事業心和責任感。自覺遵守科委機關制定的各項規章制度,努力提高機關工作效率和質量,基本保證全科醫學的正常開展。
四。工作的數量、質量和貢獻
按照年初制定的工作計劃,經過壹年的努力,各項工作任務已全面完成,基本達到預期效果。在文件起草、提供調研資料和科技培訓方面,數量高於往年,為各級領導決策提供了壹些有用的信息和數據。同時也得到很好的鍛煉,從面向全區的高度,進壹步認識到科技在推動區域經濟發展中的重要作用。
回顧過去壹年的工作和學習,雖然取得了壹些成績,但也總結了壹些不足。比如開拓性的工作開展的不多,個別工作配合的不好。這些問題需要在今後的工作中不斷研究,及時完善。在新的壹年裏,我們將努力提高思想覺悟和業務工作水平,為我區經濟跨越式發展做出自己的貢獻。
輔警個人工作總結3
當前,在交通管理任務日益繁重、警力嚴重不足的情況下,警務協同作為交通管理的輔助力量,正在發揮著非常重要的作用。然而,由於警察的招聘、使用和管理缺乏規範性,警察普遍存在文化水平低、工作積極性不高、隊伍不穩定等問題...如何加強對公安幹警的管理,提高他們的政治素質和業務素質,發揮他們的主觀能動性,學會做群眾工作,已成為當前壹個亟待解決的問題。下面,我結合我局當前交警隊伍的實際,做壹個簡單的思考。僅供參考。
壹.相關數據
20_ _,市公安局交警大隊77人,占總人數和警力的18.11%。2005年末,交警大隊有81人,占總人數和警力的15.55438+0%,下降了2.6個百分點。6年來,永康的道路、機動車、駕駛員都發生了不小的變化。1999年永康機動車37550輛,駕駛員42019人。2005年,全市機動車保有量為108824,駕駛人138702人;與1999相比,機動車和駕駛人分別增長197.7%和230.438+0%。當警力不能滿足需求時,交通警察大隊招募了大量的警察助理作為交通管理的補充力量。目前,交警大隊* * *有79名警務輔助人員,主要分布在城區和道路中隊,主要從事道路管理和交通秩序維護工作。在基層壹線中隊,警務輔助人員的數量大致是人民警察的3倍。
二,當前公安隊伍存在的問題
1,隊伍整體素質不高。由於社會招聘,入職門檻低,所以人員比較復雜,學歷普遍不高。據統計,79名在職民警中,小學生1人,初中生16人,高中生(含中專、職高)58人,專科生4人。壹般被錄用後,經過簡單的短期培訓就上崗了,所以政治素質和業務素質參差不齊:政治上,把自己等同於普通人;我對我所在行業的交通管理知之甚少或知之甚少。因此在日常值班過程中,因業務不熟練或工作方法不當而引發的投訴較多。
2.團隊凝聚力不強。因為交通管理工作極其平淡、枯燥、單壹,付出多,得到少;而且,由於“協助管理”的身份,協警在路上維持秩序、幫助糾正違法行為時,往往得不到尊重和認可,比人民警察更容易受到傷害。因為政治上沒有歸屬感,經濟上沒有保障,團隊缺乏凝聚力。加入警察隊伍成了很多人尤其是年輕人的“權宜之計”。壹旦有了好去處,他們就會離開。據統計,79名警察中,工作5年以上的不到15,工作不到1年的有42人。球員的頻繁流動增加了訓練和管理的難度,帶來了諸多不便。
3.隊員們紀律松弛。表現為幹警在協助糾正違反職責行為過程中不能嚴格要求自己,著裝不規範,警容不完整;在執法程序、文明用語、舉止等方面不規範,缺乏自控能力;執法是根據個人喜好任意沖動的。很多時候不能做到冷靜耐心,反而顯得過於魯莽,使個人行為失去了依據和規範,甚至出現過激行為;對上級機關和中隊制定的規章制度置若罔聞,自由主義嚴重;特別是8小時後,個別民警放松了自律,甚至融合到社會不良現象中,極大地影響了日常工作。
4.玩家的特權思想更重。壹些警察沒有深刻理解他們在工作中的責任和任務。警察制服的上身無形中助長了他們的特權感。他們不僅不帶頭守法,甚至開著特權車,比如開警車,隨意拉警笛,不持證上崗,不系安全帶,開摩托車不戴安全帽。特別是在對待工作中的人的態度上,經常出現“冷、硬、橫、推”等現象。缺乏必要的敬業精神和奉獻精神,甚至為了私利做出壹些違背自己職權的事情,造成了整個民警隊伍中傷害群眾感情的個別案例,極大地損害了交警隊伍在群眾心目中的形象。
三,產生上述問題的主要原因
1,沒有“進口”雇傭警察的警察。警察的工作性質決定了他們應具有優秀的思想道德素質、較高的文化知識和良好的身體素質,具有吃苦耐勞、樂於奉獻的精神,但這些基本要求在實際操作中往往被忽視。由於人際關系和其他社會方面的影響,警察就業被視為解決人民警察和相關單位子女臨時就業的壹個渠道,這導致了對警察就業的調查和評估。
2、未開展必要的崗位培訓。雖然警察協管員的工作性質是協助民警工作,但其基本素質決定了工作效率和服務質量。但被錄用後,幹警們往往經過幾天的隊列訓練就匆匆上崗;在實際工作中,也無法保證幹警能夠按時、定期參加培訓,往往是邊幹邊學,工作效率和質量無法保證。
3.日常的教育管理沒有規律可循。雖然支隊和大隊都制定了輔警管理辦法,但由於缺乏系統的監督制約措施,這些管理辦法不夠系統和規範,管理往往流於形式。
4.用人機制不完善。是否用人、用多少人、如何發放工資等勞動問題缺乏政策依據和法律保障;不規範的聘用和解聘;經常加班卻拿不到相應的報酬;這種種工作,壹定程度上打擊了民警的工作積極性。
5.入警動機不純。有些警察認為臨時工做的是臨時工作,做的好不好無所謂。有些人目的不純,動機不正當,有穿上警服牟利的想法。導致壹些警察吃拿卡要,違法亂紀。更有甚者,他們認為自己反正是臨時工,出了事就走,換個地方。
四、管理對策
1,暢通準入渠道,保持警隊活力。
警員就業質量的關鍵在於入口把關是否嚴格。在聘用過程中,可以采取文化考試、目測、面試、體檢、政審等環節,擇優錄用,主動接受社會各界的監督。要防止用人上的不正之風,杜絕人情、關系,堅決防止品行不良甚至有不良記錄的人被招進警察隊伍。近年來,永康大隊在廣泛調研的基礎上,制定了統壹的幹警錄用和辭退標準,堅持“公開、公平、公正”的原則,通過考試、考核等程序,簽訂相關合同;規定在三個月的試用期內,給予中隊更大的自主權。對於紀律差、不稱職的,中隊會提出建議,大隊確認後不予錄用;對工作表現不好,有違法違紀苗頭的,壹律清退。
2、明確警察的職權,充分發揮團隊的協調作用。
加強對民警隊伍的教育和管理,規範職責,明確什麽能做什麽不能做,嚴格按照憲法、行政處罰法、道路交通安全法的規定,做到主體合法、手段合法、程序合法。要求路面民警要協助人民警察維護交通秩序,提醒和約束行人、車輛按照交通法規通行,消除交通路障,做好現場保護和傷員救治工作。要樹立交警的服務意識,把工作性質定位在“服務”上;明確規定警察不能單獨執勤執法,協調行為必須在人民警察的領導下進行,在人民警察的指揮下,才能有效維護交通秩序。同時,要繼續開展法律法規、專業技能教育培訓,全心全意為人民服務,使警察隊伍進入健康良性發展軌道。
3.落實安全制度,維護警隊穩定。
要政治上關心,工作上支持,生活上關心,及時了解隊員思想動態,切實解決實際困難;重視對幹警權益的保護,堅決查處對幹警的非法侵害或打擊報復行為;對表現突出的幹警,積極為其爭取政治榮譽,增強幹警的凝聚力和向心力。同時,按照《勞動法》的規定,對幹警進行勞動合同保障,通過多種渠道提供醫療、養老、意外傷害等各項社會保險,消除幹警的後顧之憂。
4.建立考核獎懲機制,激發民警工作積極性。
只有依靠嚴格、公正、合理的考核,才能獎勤罰懶,優勝劣汰,充分調動民警的積極性。從2002年開始,永康大隊對幹警實行工作目標量化,完善月度考核和年終考評制度:對完成月度目標任務的,考核後按月給予獎勵;年底通過人民警察考評、幹警自評、中隊推薦、隊長會議決定,評選出優秀幹警。除了給予通報表揚,還給予了壹定的物質獎勵。在日常工作中,要加強對協查行為的監督檢查,通過明察暗訪定期梳理協查民警隊伍,調查是否存在工作作風散漫、工作不力,甚至越權執法、以權謀私等侵害群眾利益的問題,對出現的各種問題,要盡快處理,絕不姑息。
5、建立健全規章制度,加強對公安隊伍的長效管理。
加強警察隊伍的長效管理,必須完善工作制度、教育培訓制度、監督考核制度、聘用解聘制度;並定期開展法律知識、執勤規範、服務意識和職業道德等方面的教育;在日常工作中,鼓勵民警開展自學自救,實行人民警察傳幫帶,實行人民警察共同負責制。
在這方面,寧波市公安局海曙交警大隊進行了有益的嘗試:大隊以黨支部、團支部為樞紐,團結民警和人民警察,通過組織民警參加黨小組活動和人民主體生活會,在工作生活中與整個集體融為壹體,克服臨時思想,以飽滿的熱情投入工作,充分發揮主觀能動性;每個警務輔助人員由壹名思想和工作表現好的民警共同管理,民警監督其工作表現,了解其思想狀況,幫助其學習和指導工作,督促其不斷進步。對警察的管理納入人民和警察的考核。此外,要定期開展警隊整改活動,召開以人為本的生活會開展批評和自我批評,查找隊伍管理中的薄弱環節,深刻剖析存在的問題和原因,明確解決辦法,對暴露出來的問題落實整改措施。通過各項制度的完善,加強公安隊伍的規範化管理和建設,促進公安隊伍的健康發展。
輔警個人工作總結4
經過這壹段時間的培訓學習和對對接警員工作的逐漸了解,這份工作讓我有了責任感和使命感。
晚上有警察的時候,不知道怎麽判斷警察該不該給用戶打電話。不知道怎麽回憶這段時間以來的工作過程和整個狀態。雖然在大家的共同努力下,我們已經有了很大的改變,但仍然有許多缺點和不足等待我們去規劃和改進。首先,服務質量和服務意識與合格客服人員的要求還有很大差距。不管成功與否,我都會繼續探索和嘗試。
首先,對用戶坦誠相待,把用戶當成親人或朋友,真心實意地為用戶提供切實有效的建議和幫助,是快樂工作的前提之壹。然後,在為用戶提供咨詢時,要認真傾聽用戶的問題而不是關註他們的態度,這樣才能保持冷靜,認真分析和引導,熄滅用戶的情緒憤怒,避免用戶因為服務態度問題而更多的抱怨,對公司的聲譽造成負面影響。
在未來的日子裏:
1,精通業務知識,提高服務技能
2.不斷提高作為客服專員的職業心理素質。
3.“顧客至上,服務第壹”的工作理念
4.通過各種實踐,我開闊了眼界,豐富了實踐經驗,從而更好地服務客戶。
輔警個人工作總結5
__ _,男,漢族,19__年10月30日出生,住_ _區_ _鎮_ _村。我從小就想當壹名人民警察。終於,在今年即將收獲的8月,我加入了警察的光榮隊伍——壹名合格的巡特警大隊輔警。仔細算算,我在崗位上工作快4個月了。在大隊領導的正確指導和關懷下,結合大隊和自身工作的具體實際情況,認真分析考研情況,努力工作,各方面成績良好,圓滿完成了領導交給的任務。現將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下,請領導批評指正:
在“道德”方面
壹方面,堅持用科學發展觀武裝自己,認真學習政治理論和公安專業知識,努力提高思想覺悟和政治理論水平。堅決執行黨的基本路線和各項方針政策,立場堅定,明辨是非。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,堅決做到“文明執法”、“執法為民”。用新時代人民警察的職業道德和核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神,事要整潔,說話和氣,辦事公道”的原則,認真聽取事件雙方群眾的辯解和困難群眾的訴求。另壹方面,始終尊重領導,團結同誌,尊重家屬和幹警,在家聽家長,工作聽領導,工作中經常開展批評和自我批評活動,及時發現、把握、協調和鼓勵自己和同事的工作、生活和思想情緒波動,堅持職業道德教育,消除心理障礙,始終保持積極的工作態度。
在“能量”方面
工作上,從事配合警方處理110接警和維護社會秩序的工作。堅持全方位的業務學習,註重全方位的提高,有計劃、有步驟、合理地組織實施工作。在配合警察同誌接警、處置各類事件的工作中,根據不同事件和服務對象,采取不同靈活的方法進行管控和服務;要根據不同事件的性質和原因,通過多種方式認真聽取事件雙方的原因,確定準確的調解方法和處理方式。采取科學靈活的工作措施,科學合理地安排自己的工作。我的專業能力、協調能力、判斷能力、服務群眾的能力都有了很大的提高。
關於“勤奮”
在工作中,雖然我只是壹名配合民警辦案的輔警,但我始終在大隊領導的指導和關懷下,發揮模範帶頭作用,規範著裝,服從命令。作為大隊的輔警,壹定要做好本職工作。而且還是壹個清潔工,在休息室裏,可以主動打掃衛生,整理物品,保持房間的整潔,讓工作中的同事和警察保持好心情。
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