電子商務是基於網絡通信技術的商務活動。根據自身所處的位置以及參與電子商務的角度和程度不同，有很多不同的定義。
即使電子商務在不同國家或不同領域有不同的定義，但其關鍵仍然是依賴電子設備和網絡技術的商業模式。隨著電子商務的快速發展，它不僅包括購物的主要內涵，還包括物流配送等輔助服務。
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、在線營銷、在線交易處理、電子數據交換(EDI)、庫存管理和自動數據收集系統。在這個過程中，使用的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和手機。
首先，電子商務分為廣義和狹義。廣義的電子商務定義為利用各種電子工具從事商務活動；狹義的電子商務定義為主要利用互聯網從事商務或活動。
無論廣義還是狹義的電子商務概念，電子商務都涵蓋兩個方面:壹是沒有互聯網這個平臺就不能稱之為電子商務；第二，通過互聯網做的事情是壹種商業活動。