銀行入職培訓對新員工還是很重要的,尤其是應屆畢業生,無論是工作技能還是人際關系都需要認真學習。
銀行入職培訓包括形象禮儀、職業規範與道德、銀行法規、營銷策略等多項內容。但總的來說,主要涉及工作態度的轉變,工作技能的培訓,銀行業務的培訓。
第壹,工作態度的轉變
銀行作為服務行業,非常重視員工的工作態度,在新員工入職時會不遺余力地端正工作態度。
根據以往的員工培訓經驗,態度和意識大概包括以下幾個方面:
1,銀行員工的職業心態
嚴謹細致是銀行從業者的標簽。銀行員工基本每天都和數字打交道,馬虎是絕對不可能的。
2.銀行員工的職業意識
以客戶為導向的服務意識,增強交貨期意識、協調意識、改革意識、成本意識和質量意識。
3.銀行員工的職業道德
包括工作忠誠、敬業、責任感、團隊精神,銀行員工都有自己不能觸碰的道德底線。壹旦他們越界,後果會很嚴重。
第二,工作技能的訓練
銀行新員工的崗位技能培訓主要包括業務技能培訓和形象禮儀培訓。在銀行,員工形象和業務技能壹樣重要。
1.業務技能:包括清點、核對、記賬、打字、寫憑證、掌握基本財務管理知識等。技能培訓後會有相關考核,壹定要好好學習,經常練習。
2.形象禮儀:包括gfd、禮儀(坐、站、走、蹲、鞠躬、擁抱、常見領導手勢、面部表情等。),常見的辦公禮儀和官方社交禮儀。
三。銀行培訓
1,業務培訓,讓新員工熟悉和掌握完成本職工作所需的主要技能和相關信息,從而快速勝任;
2.介紹銀行的業務範圍、主要產品、市場定位、目標客戶、競爭環境等。提高新員工的市場意識;
3.介紹銀行的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中的常見問題,提高安全意識;
當然,除了以上幾點,還會涉及到新員工人際關系、表達、溝通能力的培養。這些不僅對員工的工作有幫助,對自身素質的提高也有很大的作用。
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