1確立同樣的目標。
有了目標,團隊才能對團隊成員產生強大的吸引力,從而增強團隊的凝聚力。只有組織成員在思想上高度統壹,沒有分歧,才能保證措施從上到下落到實處,才能保證項目內部的個體力量與目標方向壹致,才能避免“內耗”現象的發生並得到極大的改善。
讓員工說怎麽辦。
首先,讓員工在安排工作時了解背景和原因。我們通常認為更高層管理者的責任和考慮更重要,因為他們的接觸更廣,職位更高。所以,上級給下級分配任務時,上級只需說明要求,下級壹般必須遵照執行。但如果員工不了解事件的背景和原因,只能按照項目經理表面的意圖去做,他害怕也不願意越界。執行過程中遇到什麽特殊問題他都會匯報,因為他不知道怎麽處理,怎麽正確處理。
在任務執行過程中,遇到突發情況,要求員工提出解決方案。管理水平高不代表全能。在專業問題上,專業技術人員可能會提出更理性的解決方案。不同的管理層次只能代表不同群體和不同思考角度的利益。所以,讓員工提出方案,經理批準,並不代表他領導經理。相反,他用自己的專業視角彌補了管理者的不足。
讓員工了解事情的背景和原因,讓員工說出特殊情況下該怎麽做,既能提高工作效率,又能讓決策更加理性。更重要的是培養員工的思維習慣,激發員工的主觀能動性,增強員工在團隊中的主人翁意識。
3分配任務時的明確要求
經理經常給組織成員安排工作。安排時,盡量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果壹項工作涉及到很多人,就要明確分工或者主要負責人。
明確的要求可以避免員工之間的責任,大大淡化可能出現的管理矛盾。而在目標考核中,明確的要求是考核的前提。
4“推動精神”
任何“目標管理”都不會自動實現。在項目實施過程中,我們通常會將項目目標量化為時間坐標上的許多子項目或任務。但是無論這種量化的細分有多細致和具體。沒有壹個目標會自動實現。把分好的任務扔給員工,只知道等待結果是項目經理要極力避免的壹種管理方式。任務下達後,要經常詢問員工的執行情況和進度。壹方面,根據實施中的具體問題,及時調整原任務中的不合理要求;另壹方面,要肯定員工已經完成的工作,鼓勵員工繼續努力完成後續工作。對員工在工作中遇到的問題和困難給予大力幫助。讓員工感覺到自己壹直在為之努力,這壹點非常重要。從而進壹步激發員工的積極性。
5肯定和表揚妳的員工。
有些管理者認為,作為領導,妳在下屬面前壹定要有尊嚴,這樣說話才有權威。而且下屬有問題也不敢或者不願意回應領導。如果管理者和員工之間形成這樣的對抗關系,工作開展起來就會事倍功半。從長遠來看,員工也可能有經理分配的任務,這可能直接影響項目的實施。
事實上,肯定和表揚作為壹種低成本、有效的激勵形式,早已被大多數管理者廣泛采用。經常與員工溝通,對員工的成績和成就給予肯定和表揚,不僅能激發員工的工作熱情,還能提高管理者與員工的溝通指數。管理學中著名的“三明治技巧”充分利用肯定和表揚的有效性來達到批評和糾正的目的。
管理者不僅是管理者,還是組織成員的“拉拉隊”,為他們加油。
6為員工營造學習氛圍,提供學習機會。
學習和培訓越來越頻繁地出現在當代社會企業招聘中對福利薪酬的解釋中。這足以證明學習機會在大多數員工心目中的重要性。創造培訓機會可能更多地取決於企業的支持。但學習氛圍的營造是項目經理義不容辭的責任。
管理者應建立日常學習機制,為員工提供相互交流的機會,搭建技術和經驗共享的平臺,從而在項目組織成員中營造良好的學習氛圍。通過這些方法,可以大大提高員工的自主性和積極性。讓員工在工作中學習,在學習中提升工作熱情。
關註妳的員工,虛心傾聽員工的抱怨
經理在項目組織中扮演什麽角色?通俗的可以叫領導,時髦的可以說是管理者,但更恰當的應該是協調者。協調項目組織內所有人力、物力、財力,在規定時間內實現預期目標的人。
所以,管理者要時刻關註員工是否有不良表現。這不僅影響目標任務能否達成,而且不良思想行為情緒的傳染性很容易形成團隊的不良風氣,沈澱為團隊的不良價值取向,積重難返。看到業績不好的員工,要主動和他們溝通,關註事實。而不是聽別人的評論,輕易斷言,妄下結論。對於需要幫助的員工,要幫助他們解決困難;對於思想偏激的員工,要幫助他們了解真相,盡快恢復工作熱情。
8展現人格魅力
因為項目經理的權力,員工服從經理的命令。那麽管理者的權力基礎是什麽呢?權力顯然來自上級組織裁決的法定權利,但保障這壹權力更重要的是專家權和榜樣權。為了說服員工服從命令,管理者不僅要有廣博的專業知識,還要有值得員工尊敬的人格魅力。
如何培養員工的心態
心態決定命運。人在職場,夢在職場。我們都在追求我們的夢想和成功。我們會花時間去參加各種培訓,提升自己的技能,卻很少花時間去靜下心來培養自己的心態。首先,妳需要有壹個正確的職場態度。如果消極心理經常籠罩在妳的日常工作中,會造成妳工作倦怠,積極性不高,事倍功半。怎樣才能擁有積極陽光的心態?
我們常說,積極、主動、樂觀的人更容易成功;那些消極悲觀,在做壹件事的時候有各種借口的人很難成功,但是我們很難用語言來表達哪些容易成功,哪些不容易。今天兔小姐就和大家探討這樣壹個話題。
很多培訓生會對培訓非常抵觸,會認為公司給他們這種培訓只是為了讓他們多做工作,為公司多做貢獻,僅此而已。兔子小姐經常這樣跟他們說,但這是相互的。壹個好的心態,其實不僅僅是對公司好,對工作好,更重要的是對我們每個職場人都有決定性的意義。我經常在培訓的時候跟大家分享這個現象:
我們經常有這種經歷。有時候我們害怕來的,煩惱遇到的,擔心發生的。比如,當我們抱怨壹家公司的工作環境不理想時,如果妳換了工作,妳會發現這家公司的辦公環境更差。這就叫我們的吸引定律:無論妳關註什麽,那些頻率相同的人都會被妳吸引。我在這裏向他們強調的是,我們的思想就是我們的活法。
當我把這個概念告訴他們的時候,我會發現,受訓者會認為妳是來幫他們解決工作中的煩惱的,是和他們站在同壹戰線的,這樣他們會更容易接受妳的觀點。我這方面的訓練離不開這五個方面,下面分享給大家:
第壹,學習的心態
把握三步:空杯心理、零心理、打開心門。我們會發現,從小學到大學的十五年裏,我們學到了很多東西,但在職場上,我們依然感到壹片空白。這個時候,我們的“經驗”就會告訴我們,學習是沒有用的,以至於壹些剛畢業的新員工都有壹種學習的心態,以畢業告終。有些員工會有這種心理,就是認為自己名牌大學畢業就高人壹等,用自以為是和批判的眼光看待事情,導致壹件事情就給他壹件的消極狀態。請用職場上的成果(成績)說話。妳有很強的學歷,只能說明妳的起跑線沒有輸給別人。職場沒人管妳。想要得到別人的尊重,首先要為企業創造價值。
第二,成就的心態
我經常告訴我的學生去尋找成功的方法,而不是失敗的原因。在這樣壹個科目中,我主要告訴他們做好五件事:誌向、信心、決心、毅力、愛心。作為培訓師,我們都知道,壹個想法壹個想法往往是非常好的。他們也知道,但是他們很難做到。如果要用壹個詞來鏈接知行,我會用“感覺”。是的,只有讓他們覺得這是最真實最容易做到的。我會把“賣梳子給和尚”作為壹個遊戲,讓同學們分組比賽,讓他們發現,用這種看似不可能的方式賣梳子,其實有很多種方式,最終他們會發現,賣的不僅僅是壹把梳子,還有很多附加值,甚至包括情感等更高級的銷售方式。這樣,他們就可以生動地擁有這種尋找成功方法的思維方式,這是壹個非常重要的話題。
第三,寬容的態度
這群職場新人都是90後。在獨生子女的家庭環境中長大,他們壹般都比較以自我為中心。他們不再是工資的奴隸,因為他們在家裏衣食無憂,工作的目的是實現自我價值。這個時候,作為訓練者,要給他們“利他”的概念,站在他人的角度考慮問題,方便人,也方便自己。在這個環節,我們可以回顧壹下前面講過的,也就是“吸引力定律”。當我們為同事付出,給同事帶來便利的時候,同事也會因為妳的“利他”而被妳吸引。