據調查，全省家政服務人才培訓學校近40所。整體來看，省內培養家政專業人才的學校數量較少，還處於起步階段。
浙江庶人學院是培養國內人才的先鋒。家政成立於1994，家政研究中心成立於2001，2006年成為重點學科。2012家政服務業成為省重點研究基地——現代服務業研究中心的重要方向。20年來，為社會培養了壹批家政服務管理專業人才。同時，圍繞家政行業發展和人才培養適應開展了大量的科學研究和社會服務，特別是在我省家政行業早期培育、服務規則研究、標準化建設等領域。
2065438年6月至2003年6月，在省教育廳的大力支持下，海寧衛生學校與衢州職業技術學院合作，積極實踐養老“五年壹貫制”人才培養模式。面向養老與嬰幼兒方向招收五年制(高職)學生100人，采取“2+3模式”，依托高職院校的教學資源和科研水平，聯合培養專科層次的養老等高素質技能型家政服務人才。
壹些城市已經走出了自己的路。比如溫州成立了由三所大學、三所中職、三家企業組成的國內職業教育聯盟。2013上半年已招收中職護理、學前教育(護士方向)、社區護理、大專護理專業學生。特別是平陽職業中專，立足區域需求，發揮自身優勢，積極開展家政服務人才培養，申報省級家政與社區服務實訓基地。運用“人人負責”的理念，在早教保育、家電維修、物業管理、社區服務、護工等領域開展了專業群建設。麗水市在遂昌職業中專開設家政服務專業，在其他職業學校培養維修電工、烹飪、護理等專業人才。每年，成千上萬的學生入學並畢業。
2013年4月，“浙江家政服務人才培養聯盟”呼之欲出。聯盟是在省委、省政府的關心和省教育廳的直接領導下成立的。理事單位是學校、培訓機構、家政企業、行業協會、社區中心、醫院以及各種服務機構的集合。聯盟的中心工作是家政服務人才的培養和培訓。聯盟成立以來，在機構和機制建設、人才培養和培訓、科學研究和社會服務等方面做了大量工作。將圍繞家政管理、養老護理、母嬰護理、家務助理等領域開展各級培訓。聯盟成員單位大力開展家政服務人才培養模式改革。如浙江庶人學院，針對家政企業轉型升級的迫切需求，在企業管理學科框架下招收家政管理本科專業；寧波衛生職業技術學院積極探索與行業、企業合作，開展“訂單式”人才培養；新成立的“杭州師範大學三代家政學院”將采用“雙元制(工學交替)+雙證制(學歷+技能)”的人才培養模式。由浙江庶人學院牽頭，聯盟將與省教育考試院共同研究探索“證書+課程”學歷教育模式，積極籌備家政專業高等教育自學考試的開設，在家政人才培養方面進行深刻的改革創新。
第二條路:低端人才品牌化
面對下崗的打擊，嵊州市石黃鎮三村人錢亞軍並沒有被打垮。通過專業培訓後，她重新走上了再就業之路，如今已成為月嫂界的“大明星”。2013年6月，錢亞軍和50個姐妹走進嵊州社區學院免費月嫂培訓班。經過壹個半月的培訓，錢亞軍順利考取了育嬰師資格證。證書發下來的那天，很多用人單位和專業機構都到現場招聘，錢亞軍拿到了她作為月嫂的第壹份工作。壹個月後，她拿到了6800元的獎勵。通過用人單位的口口相傳，錢亞軍現在在當地已經小有名氣，工作安排在今年5月。
據學院老師介紹，自去年4月開設“月嫂”專業以來，每期培訓班都是“政府出錢、免費”，學習時間為40天。所有參加培訓的人都是35-50歲的農村婦女。截至目前，已有400多人通過培訓取得育嬰師國家職業資格證書，成為持證上崗的“月嫂”。
嵊州社區學院負責人王建平拿出“月香嫂”的註冊商標告訴記者，這個服務商標是給畢業生去市場用的，是學生的公共品牌。由於這位經過嚴格訓練的“月香嫂”的熱情和紮實的技術，在市內外的用人單位中口碑相傳，口碑越來越好。
杭州女子西麗家政集團采用連鎖經營等現代流通方式和跨省、跨市經營等區域連鎖經營方式，成為家政服務業標準化、規範化、品牌化的第壹實踐者。總經理郭告訴記者，該企業* * *現有員工3000人，實行員工制，為全體員工提供“五險壹金”和統壹培訓，在國內企業中屬於佼佼者。
發現培訓後就業的女性收入比同行業高20%~50%，所有培訓學校都在朝著“輸出壹人，帶富壹家；組織壹群人，帶動壹個村人前進。
據統計，* * *省各類培訓機構830家，近三年共培訓654.38+03.8萬人，培訓後取得職業資格7.7萬人，培訓後年均收入達365.438+06萬元。目前省內家政人才培養主要依托職業學校、社區學校、鄉鎮(街道)學校、家政企業等。培訓對象主要是下崗職工、失業人員、農民工和社會其他人員；培訓方式壹般由老師面對面授課，壹定時間有實踐指導；培訓期多為短期培訓，短則壹周，長則20天左右，很少超過壹個月。
政府重視:大力推進國產工程
浙江省人民政府發布的《關於加快發展家庭服務業的實施意見》明確提出:“到2015年，基本形成多層次、多形式的家庭服務市場和運營機構；就業規模不斷擴大，員工綜合素質不斷提高，企業、家庭和員工權益得到有效維護。到2020年，形成比較完善的覆蓋全省、惠及全民的家庭服務體系，總體發展水平達到全面建成小康社會要求。”
從全省家政服務人才培養現狀來看，各地市高度重視，結合當地現有優勢，統壹領導，穩步推進各項工作。如湖州市教育局專門召開會議，建立“市局-縣-校”三位壹體的工作機制，通過設置相關聯系人、建立季度匯報制度、加強反饋和典型宣傳等方式，紮實推進家政人才培養工作。湖州市教育局職教處馬處長說:“我們註重落地實踐，總結出‘六大培養模式’。”即通過校際合作，開展網絡培訓；通過職業學校和成人學校聯合培養，資源共享，優勢互補；通過學校與行業的聯盟，定向培養；通過學校、街道、村委會的結合，利用雙方的條件和資源，加快了培訓進度；通過學校與社會培訓機構的結合，學習了新方法，開拓了辦學新思路；通過學校與養老院、托兒所等福利機構的結合，加強了在職技能培訓，提升了職業技能。
嘉興各級教育部門加強與相關部門的聯系，全力推進家政服務人才培養。比如，加強與人社部門的合作，對家政服務員、老年護理員、病人護理員等家庭服務從業人員實施有針對性的培訓項目，同步實施技能鑒定或專項能力考核；加強與民政部門的聯系，積極推進養老護理人員的教育培訓，配合完成三年養老護理培訓任務；密切與農業部門的聯系，將職業學校和鄉鎮學校開展的家政服務人員在職培訓納入“千萬農村勞動力素質培訓工程”。
金華市教育局在與商務、財政、總工會等部門合作的基礎上，積極聯系婦聯參與這項工作，發揮金華市婦聯與鎮、社區婦聯的紐帶作用，聯合職工學校動員各社區、鎮的學生，組織農村婦女和失地農民參加家政培訓，從事家政服務，既解決了她們的就業問題，又解決了家政企業招工難的問題。工人學校為了方便學生學習，在縣市區就近開設培訓班，邊培訓邊聯系就業單位，邀請用人單位參加考試，擇優錄取，增加了學生的學習動力。培訓結束後，學生被用人單位錄用。
舟山市將開展家政服務人才培訓工作，納入縣教育目標責任制考核和直屬學校年度考核，促進縣區各相關學校積極開展家政服務人才培訓工作。
衢州市教育局、市農辦、市勞動局、市婦聯聯合出臺了《衢州市家政服務員培訓管理辦法》，進壹步細化了各部門的職責分工和操作流程，為衢州保姆品牌的有效維護和有序推廣提供了保障。
轉變觀念:讓家政人員受到尊重
48歲的下崗職工張阿姨，做過壹段時間的鐘點工保姆。後來親朋好友發現了，她的眼神就變了。怕被人看不起，張阿姨選擇了離開。的確，在“侍候人”、“低人壹等”等傳統觀念的影響下，家政服務沒有得到全社會的普遍認可，壹些家政服務人員沒有得到客戶的尊重，壹些勞動者不願意從事家政工作。
從本質上來說，家政服務業作為壹個新興行業，不僅為下崗職工和農民工提供了就業機會和平臺，也為創業者提供了壹席之地。任何有誌於從事家政服務行業的人都可以大有作為。
因此，業內相關領導和專家認為，要引導和轉變觀念，提高認識，優化家政服務業市場環境；構建國內人才職業培訓體系，加強專業課程和師資隊伍建設；完善職業資格制度，加強監督管理機制建設。要引導社會建立寬容平和的職業評價體系，增強對員工的認同感，提升員工的社會地位。
“幾十年前，大戶人家的管家相當於職業經理人，受人尊敬，是社會地位很高的階層。如果社會能轉變觀念，從業人員可以專業化，家政人員就不再與低水平、低素質聯系在壹起。讓家政服務成為備受尊重的職業，可以吸引更多優秀的年輕人充實家政人才隊伍。”許對說道。的確，只有樹立員工正確的用人觀和道德觀，增強員工的職業歸屬感，才能吸引更多的優秀人才從事家政服務業。王建平說:“我們學校給學生120課時的免費培訓，打好專業基礎，引導員工樹立自信，面對難纏的客戶要謙虛。”正確對待員工，尊重員工的勞動成果，促進和諧勞動關系和雇傭關系的建立，優化家政服務業的市場環境，對家政企業和客戶也是非常重要的。
寧波衛生職業技術學院副院長賈讓成說，要讓人們認識到家政行業是壹個職業類型，而不是壹個低級工作。他在學校開了壹份家政服務專業人才培養計劃，上面寫著畢業生主要到大型家政服務公司和各級主辦的老年服務機構從事壹線管理工作。人才需求高，核心課程精心設計，包括健康人文、家庭護理、家庭管理實務、社會心理學、心理咨詢與治療。
要加強專業課程建設，制定相應的課程教學標準。在專業課程設計上，為家政專業學生設置了多個方向的必修課和選修課，形成了“多功能”的職業技能課程體系。王群龍是浙江庶人學院科研部的老師。他畢業於家政系，創辦了自己的家政公司，獲得了社會學和家政學碩士學位。其實他是非常熱愛家政的，希望盡可能解決家政教師的職稱評定問題，提高教師的整體素質，打造壹支有實踐經驗和實踐指導能力的專兼職教師隊伍，有效保證家政服務人才的培養質量。
“市場亂象與進入門檻低有關。政府應出臺政策，加強對家政服務人員用工和培訓的監督檢查，查處企業不規範用工行為，進壹步規範用工秩序。從事家政工作必須有資格證。對未取得相應職業資格證書已就業的，限期參加培訓，取得職業資格等級證書，確保家政人員素質。如果沒有這個要求，提高家政人員和家政企業的素質都是空談。”郭說，要積極建立家政從業人員職業資格制度，使從業人員的工資與星級資格接軌。目前家政服務員職業資格制度只設計到“家政人員”的層次，而沒有設計到“家政人員”的層次，顯然不符合實際需要。目前，人們期望通過浙江省“家政與社區”自考，設計“浙江省家政管理資格證考試”，打通“家政教師”通道，吸引具有壹定學歷和專業特長的中高級技能人才從事高端家政服務、家政企業管理、家政服務培訓等工作，保證家政人才隊伍的梯隊。