哈爾濱市民賈最初舉報早教的目的是為了孩子明年上幼兒園。我想轉學，讓孩子更好的適應幼兒園生活。
早教套餐從2019 12.20起算，68個課時，按照活動價格來說非常劃算。
賈帶著孩子上了五個班，趕上過年，壹家人回山東老家過年。
哈爾濱市民賈不是瘟疫。孩子三歲了，馬上要上幼兒園了。這門課真的不行。
由於特殊原因，金寶貝兒童教育學校停止了在線教育，並告知家長可以在線教育。
但是，賈認為，3歲以下的孩子很難通過電腦專心聽課，所以沒有接受在線培訓。
截至今年6月，已經有家長得到通知，金寶貝兒童教育學校7月份可以開始線上早教課程。
但賈認為，當時上早教班的目的是幫助孩子盡快適應從家庭到幼兒園的過渡。
現在孩子快上幼兒園了。妳不用再去上早課了。
哈爾濱市民賈與我們哈爾濱金寶貝總部協商退款。當初他們答應退款。
根據賈提供的合同，協議有效期(時間)不足壹半的，講座部分的現金價值按每節課268元的單價計算，扣除現金價值後退還剩余費用。
當初6月溝通時，金寶貝兒童教育學校同意退款。
賈說，但過了壹會兒，金寶貝客服通知他，為了減少損失，賈還可以通過轉班的方式獲得退款。
我是賈，哈爾濱市民，時間是10。我找到了壹個可以上課的房子，但是他們又告訴我。公司規定不復課。
當初他答應上課，賈卻說因為萬物相連，學校給他新規定，不能上課。事情從6月份就壹直拖著。
哈爾濱市民賈說，起初他們可以執行合同，但現在他們沒有。總是用總部說的話來搪塞我們。他們的利益得到了保障，但消費者的權益又能從何保障呢？
既然合同中明確約定了退款細節，為什麽在賈提出退款後，金寶貝幼兒教育學校不同意？哈爾濱市南崗區金寶貝幼兒教育學校的門店負責人，如果要退款的話，真的是在妳班。單價278，不能退。以我的水平，可以向妳申請壹些補償，平衡妳的心理。
哈爾濱市民賈對我還是那句話。我要求退款。我們能理解妳所說的。我不想這樣。我想要退款。
哈爾濱市南崗區金寶貝幼兒教育學校門店負責人說，妳要退款，我真的要向其申請。
退款問題還有待解決。相關部門介入至今已有半年。賈說，孩子在幼兒園，不適合上早班。
哈爾濱市南崗區金寶貝兒童教育學校店面負責人表示，疫情爆發當月就恢復了課程。
教務老師:當時A老師說，這個月妳跟他說了嗎？就是盡快告訴他。
教育老師:沒告訴妳是限期盡快轉學。我說我會盡快轉，但沒說期限。
我們的溝通壹定有問題。
哈爾濱市南崗區金寶貝幼教學校門店負責人表示，學校目前的規定是可以延期的，但是不退款，也不復課。
哈爾濱市南崗區金寶貝兒童教育學校門店負責人17號文件第八條明確表示，只要教育培訓行業拖延履行合同，可以不退款，高發也表示支持。如果父母告訴我們，
最高人民法院關於依法妥善處理新冠肺炎肺炎疫情相關民事案件的指導意見(二)第八條規定，當事人簽訂的網絡培訓合同因疫情或者疫情防控措施等原因無法進行的，可以通過網絡培訓、變更培訓期限等方式實現合同目的。
該負責人表示，根據相關規定，金寶貝兒童教育學校在疫情期間進行了線上培訓，因此不會退款。
我認為哈爾濱市民賈的在線教育是不可能做早教的。我們初報的目的是在網上對孩子的音樂、動作、色彩進行指導，提高孩子對幼兒園的適應性，讓孩子盡快成長。在線是不能接受的，也是不可能的。
賈之所以報早教班，是希望孩子能通過線上課程，與老師和孩子壹起參與快樂教育。起初，早教中心無法通過在線教育達到最初的合同目的。
同時，根據相關規定，因疫情或者疫情防控措施原因不能進行網上培訓，通過網上培訓不能實現合同目的，或者案件實際情況表明不適宜進行網上培訓，受訓人請求解除合同的，人民法院予以支持。
那麽，什麽情況下適用最高人民法院《關於依法妥善處理與新冠肺炎疫情相關民事案件的指導意見》？黑龍江龍凡旭律師事務所律師詹誌堅，如果不能通過網絡教育，可以進行網絡教育。但是，這個在線教育壹定要及時。此外，受教育者必須適合在線教育，也能夠實現合同的目的。如果妳是壹個需要早教的孩子，或者妳要分組教育，妳在這裏是應付不了在線教育的。換句話說，在線教育達不到合同的目的，所以作為孩子的家長不能隨時攜帶電腦。
為了解決問題，15下午，教育老師在賈的陪同下來到了哈爾濱市南崗區教育局。
哈爾濱市南崗區教育局培訓科科長徐長卿在第壹條規定，學期在1個月以內的，開學後2天內全部退款，半年或半年以上的，學期在1個月以上的，開學後5天內全部退款，半年或半年以上的退款。第三種情況，學校未向價格主管部門或地區行政主管部門備案的收費、標準及退款。
科長徐長卿說，如果賈上課少於壹半，他可以退還壹半的費用，但他需要出示證明。
接下來，他們需要進壹步的驗證。
同時，賈也向哈爾濱市南崗區市場監督管理局反映了這壹情況。
工作人員表示也會調查此事。
教育好孩子是早教機構的基本功，做好售後服務更能體現早教企業的責任。
銀杯沒有家長評價的好，以後的進展我們會繼續關註。
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