時光飛逝如水,壹段工作已經結束。相信這段時間以來大家都收獲了不少。該寫工作總結了,分析壹下過去的工作。然而,我發現我不知道該寫些什麽。以下是我下半年護理工作的總結(5篇總論),希望對大家有所幫助。
下半年護理工作總結1壹、護理管理
1,繼續深化整體護理與量化管理並行的綜合管理形式,針對護理工作中存在的難點和焦點問題,及時調整工作重點,堅持將“以病人為中心”的人文護理理念融入到更實際、更細致的工作細節中。
2、堅持醫院二級管理,做好對護士長管理的檢查和監督,要求護士長以工作日誌的形式反映日常工作,並對護士長管理進行評價。
3.探索“病人第壹醫生”制度下合理的護理服務方式。條件成熟時,我們準備采用醫療優化組合服務集團的模式,增加醫療服務的統壹性,滿足患者的就醫需求。
4.試行主管護士資格認證制度,達到兩個目的。壹是將患者滿意的護理骨幹運用到臨床壹線,確保護理服務的“高質量”;二是實現護理團隊分級管理,質量有什麽樣的崗位,從機制上調動護理人員工作和學習的積極性和主動性。
5.微機管理要做到三地護理服務方便快捷。壹是要幫助患者及時查詢住院費用,讓患者“知消費”;二是醫療設備使用計劃明確並下發到科室,進壹步保證了護士為患者留在病房、為病房服務的時間;三是努力協調部分護理表格的電子化處理,進壹步提高護理記錄清晰、及時、原始、客觀、準確的法律價值。
6.針對長期以來住院患者基礎護理、壹流護理質量保障有限、服務不到位等問題,我們準備試行護理制度,以解決患者生理、生活中的幾個實際問題,讓患者在享受專業護理服務的同時,有賓至如歸的感覺。
7.關於護理人員的配備,要努力保證80%床位的人員配備,以保證護理隊伍的穩定。其他特殊情況由臨床護士根據實際床位使用率聘用解決,避免護理資源浪費,同時有利於專業課的正常持續培訓和專業服務質量。
8、護理團隊繼續規範化培訓:
①通過集中授課,加強禮儀、形體、動作規範,塑造文明禮貌的護理形象;
(2)以《醫療事故處理條例》為主導內容,結合臨床實例,開展護理安全教育和規章制度學習,強化護理人員的法律意識,從身邊的事、手邊的事做起,結合兩地開展護理隊伍規範化培訓,以建設壹支具有法律意識、服務文明規範的護理專業隊伍。
9.護士長“管錢當管家”的能力要進壹步加強。她可以利用適當的機會對經營良好的醫院進行短期的學習、交流和參觀,讓護理管理者對高效低耗的業務核算和專業服務的有機結合進行合理積極的探索和思考,進而逐步采用合理的管理方法。
10,總結歷年來聘用護士的管理經驗,進壹步完善管理制度,以進壹步調動工作人員的積極性,保證護理隊伍的相對穩定,有利於護理專業技術水平的建設。
第二,企業管理
1,進壹步深化整體護理理念,在管理模式上追求“以患者需求為服務導向”,在業務上註重知識更新,積極吸收多學科知識,在團隊建設上強調知識化、守法化、文明化、規範化服務,為患者創造良好的培養環境,逐步培養護理人員成為患者健康的管理者、教育者、照顧者、研究者。
2.強化護士長查房效果,要求護士長在行政管理和業務培訓上加強對新入院患者和危重患者的管理和技術指導。認真查找護理人員服務中的不足,耐心幫助,舉例教學,切實提高護理人員學以致用的能力,提高護理隊伍的綜合素質,引導和培養護理人員理論聯系實際的綜合分析能力和處理細節問題的能力。
3.調整護理查房的時間、方法和內容,查房後認真分析總結和病歷(病例),重點查房,及時糾正工作中的問題,調整工作重心。
4.商業學習和繼續醫學教育項目註重理論聯系實際,學以致用。在疾病護理常規、專科護理、急救技能、基本操作技術等場所開展針對性的業務培訓,通過“學什麽缺什麽”、“講什麽實用”來強化護理學習效果。
5.堅持以二級質控為重點的病案管理三級質控,通過查房確保患者信息資料和病情動態的統壹,在護理記錄的客觀性、及時性和原創性上下功夫,增強護理記錄的真實性、可靠性和科學性。
6.引導護士了解新的護理技術和項目,鼓勵護士參與護理研究,積極積累資料,撰寫護理論文。
7、鼓勵護理人員在職培訓,通過自學考試等方法提高學歷,提高知識水平,改善護理隊伍的智能化結構。
第三,在職培訓
1.以常用的臨床知識和技能為重點,學習原則是“缺什麽,學什麽”。護士長正在根據科室實際情況擬定業務培訓(學習)計劃,適時、有重點地組織業務學習,註重每次學習的效果而不是方式。
2、護理技能培訓的重點
①十八項護理操作規範化培訓,特別是新員工和臨時工;
②常用急救技能;
③健康教育中涉及的康復技巧和技術。
3.以“綜合能力考試”作為主管護士的資質,以“認證”為契機,調動護士學習的主動性。
4.對口支援:產科助產和心臟病學。
5.校外學習:安排壹科和急診科各兩名護理人員參加急診專業學習,為期三個月。
6.通過對口支援和開展校外學習項目,力爭使醫院護理重癥監護和心電圖鑒定得到實質性提升。
下半年護理工作總結:2 1,ISO9000質量標準文件的改進。
嚴格執行ISO9000文件是提高護理質量、確保病人安全的根本保證。護理部根據醫院綜合目標的要求,運行ISO9000質量標準文件,使護理管理逐步規範化、制度化、法制化,使護理人員的職責具體化、文件化。護理單元管理進壹步加強,各護理環節程序不斷完善。
護理服務質量控制是質量管理的核心。通過質量控制,可以阻斷和改變壹些不健康的狀況,使護理質量始終處於符合質量標準要求的狀態。確立預防為主的方針,把工作重點從事後檢查轉向事前控制。進壹步完善《護理部工作指導書》,制定各項應急預案,根據實際情況修訂護理文書書寫規範,完善護士站、治療室、處置室物品、設備擺放規範,確定實施護理旅館服務的內容,修訂安全教育制度、護士長查房制度,使各項工作有章可循。
護理質量標準的控制範圍包括所有護理環節,如對新入院病人的指導、醫囑的執行、各種治療和護理、健康教育、出院指導、病人滿意度調查等。通過護理質量標準的控制,實現了護理質量管理的持續改進,護理差錯率不斷降低,贏得了患者的信任,為醫院帶來了良好的經濟效益和社會效益。
2.精心組織護理質量體系的運行和實施。
為了在護理質量管理中運行ISO標準,使每個環節都得到控制,最終實現住院患者治療、治療、護理到位的目標。護理部充分發揮護士長、病房護理質量小組和老專家組成的質量控制組織的作用,每月定期和不定期組織檢查、監督和指導,狠抓制度落實。護理部質控組織每周檢查壹次,護理部每月底組織壹次大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作。護士長每天至少巡視病房四次,密切觀察每個病人的病情變化和思想動態,發現問題及時解決,了解病人對護理工作的滿意度,解決病人的需求。實施全程導醫、分組護理和主管護士負責制,為患者提供全程優質護理服務。
護理部每周與業務院長查房壹次,了解臨床需求、護士業務學習、護理文書書寫等情況。護理部堅持節假日、危重病人、巡診病房每周至少查房兩次,每月夜間查房壹次,及時發現護理工作中存在的問題,護士每周夜間查房1次,每月末進行患者滿意度問卷調查。檢查和滿意度調查中的不合格項以書面形式反饋給主管護士和護士長,其簽字與考核得分掛鉤。在月度總結會上,對壹般性問題進行集中說明,提出糾正和預防措施,然後以書面形式反饋各護理單元的不合格項。
比如病房裏有很多護理壹流的病人。在護士長會議上,提醒護士長嚴格執行分級護理制度,按要求巡視病房,尤其是夜間,必須仔細觀察病情,發現病情變化及時處理。充分發揮質量控制網絡的監督指導作用,以標準為依據,以質量為核心,以薄弱環節為重點,以檢查、監督、指導為手段,采取定期檢查與隨時檢查相結合、全面檢查與單項抽查相結合的方法控制護理服務質量,確保患者得到關愛,了解其身心狀況和病情變化,為危重和自理患者提供基礎護理;與患者的溝通、咨詢、護理指導到位。註重護士素質的全面提高,取得了良好的效果。實施患者入院到出院的全過程控制,使護理工作的各個環節自始至終處於嚴密監控之下,保障患者安全。
通過考核,有效促進了護理單元的工作,進壹步提高了護理質量和患者滿意度。
3、抓好危重病人的管理和基礎護理的實施。
在提高護理質量的同時,註重加強對危重病人的護理,要求每壹位護士都要了解壹等危重病人的床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化和心理狀態等八件事,要求護士長了解每壹位病人的病情和心理狀態,對危重病人給予及時的護理指導,確保危重病人的搶救護理工作到位,提高搶救成功率。特別註意對“四特殊”患者的護理:特殊人員(新護士、責任心不強、思想情緒波動較大的護士)、特殊時間(中午、晚上、節假日)、特殊患者(老弱病殘、嬰幼兒、疑難危重疾病和重大手術患者)和特殊作業(非常規作業或某些高難度技術操作以及新業務、新技術的開發等。),並以事前預防為主。與患者的溝通、咨詢、護理指導到位。註重護士素質的全面提高,取得了良好的效果。
壹年來,搶救危重病人205例,重癥監護病人356例,壹級護理病人1.507例,護理部指導協調搶救病人26例。護理技術操作合格率97%,基礎護理合格率95%,特護、壹級護理合格率98%,護理文書書寫合格率98%,急救物品完好率1,000%,常規器械使用。
4.組織護士認真學習ISO9000護理工作指南。
自20xx 65438+10月《ISO9000護理工作指導書》試運行以來,護理部制定了學習計劃,6-6月組織護理人員學習護理單元各項規章制度和崗位職責,並學習了其余護理工作指導書,7月4-5日對全體護理人員進行了考試。於20xx年7月1日正式投入運營。通過近壹年的臨床實施,提高了護理質量和患者滿意度。
自ISO9000文件實施以來,護理質量和患者滿意度有了很大提高。通過認證後,將進壹步推動我院護理事業的發展,為打造胸科醫院護理品牌打下堅實基礎。
下半年護理工作總結。創建壹流的新型專科醫院,精心打造“壹流管理、壹流質量、壹流技術、壹流環境、壹流服務”的護理服務,開展感受親情關懷活動,創建“優質服務示範病房”和“規範化護理文書書寫病房”及溫馨服務活動,使護士牢固樹立“以人為本、護理第壹”的服務理念,營造溫馨舒適的醫療氛圍,調動護士長和護士,
1,規範護士行為,護士精神飽滿,穿著整齊,佩戴胸卡,發網,穿淺色衣服。推出優質服務新舉措,使每個護理單元做到:五個壹:患者入院時得到壹個問候,看到壹張熱情接待的笑臉,壹個溫馨的就醫環境,壹張愛心卡,住院期間護士會積極嘗試為患者做壹些有意義的事情;三主動:護士主動接待、觀察、幫助病人;三掌握:掌握患者的病情、治療和檢查結果,掌握患者的醫療費用,掌握患者的家庭、社會和心理因素;七聲:病人入院時有問候聲,治療時有問候聲,手術失敗時有道歉聲,配合病人時有感謝聲,接診時有詢問聲,接電話時有問候聲,出院時有送藥聲;讓患者感受到胸科醫院護理服務的溫暖。通過與檢驗科王協商解決了新入院患者壹天抽血兩次的問題,減輕了患者的痛苦,提高了患者的滿意率。
2.酒店個性化微笑服務:在接待病人及家屬時,使用文明語言,態度和藹,說話得體,樹立病人第壹的觀念,說話做事站在病人的角度,讓病人感到我們都是為他們著想。護士從每壹件小事表現出對病人的關心、耐心和愛心。標準化服務是平臺,個性化服務是終極目標。
3.ICU和外科的關系已經獨立理順。ICU護士相對固定,有利於管理和專業水平的提高,使外科護理工作更加規範。護士長可以專心於病房護理工作。ICU成立兩個月後,她來到內二、內六的重癥監護患者20個班次,起到了較好的傳幫帶作用。
4.開展了移動獎牌活動,各護理單元輪流獲得獎牌。
胸外第二護理單元獲得“優質服務示範病房”三個移動獎牌,“護理文書書寫規範病房”三個移動獎牌。
內三護理單元獲得“優質服務示範病房”移動獎牌1枚,“護理文書書寫規範病房”移動獎牌3枚;
胸外某護理單元獲得“優質服務示範病房”移動獎章壹枚,“護理文書書寫規範病房”移動獎章二枚。
內五護理單元獲得“優質服務示範病房”移動獎牌2枚,“護理文書書寫規範病房”移動獎牌1枚。
四顆心,七顆心。呼吸-呼吸-護理單元獲得了第二枚移動獎章。
胸外、三內、二內、六內護理單元獲得壹枚機動勛章。
通過此次活動,激發了護士趕學習、助人為樂的意識,提高了護理服務和護理文書水平。
5、5.12護士節舉辦了以“傳承南丁格爾精神,樹立全新護士形象,弘揚戰鬥精神,打造胸科護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的拔河比賽,增強了護士們為建設壹流的新型專科胸科醫院而努力奮鬥的信心。
下半年護理工作總結。培養不同層次的護士,全面提高護士素質。
1,護士長培訓
護理部就護理管理理論、護士長素質和護理管理技能、護士長多元意識、護理質量與安全持續改進進行了培訓,並召開了護理管理經驗交流會。9位新老護士長分別做了發言,分享了管理經驗,旨在相互學習,取長補短,提高護士長管理水平,為護士長營造輕松、和諧、積極向上的工作氛圍。六年級和七年級的護士長去北京朝陽醫院學習。
堅持護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊在每月5日前提交護理部進行考核,並根據護士長制定的年度計劃、季節安排、月度計劃監督實施,監控實施效果,要求護士長每月對自己的工作進行總結,總結經驗,改進工作。
堅持護士長例會制度:每兩周至少召開壹次護士長例會,內容為:布置工作重點,表揚先進,總結工作中的優缺點,每月初就大檢查發現的問題和患者滿意度向護士長反饋,提出改進措施,持續改進護理工作。
繼續開展整體護理和健康教育,向住院患者發放滿意度調查表,滿意度調查結果(定期或不定期評價)在98%以上,對滿意度調查中存在的問題及時整改。
每個科室每月召開壹次患者座談會,征求患者意見,盡量滿足他們的要求。
2.全面提高護士素質
加強了對護士的培訓,每月對全院護士進行壹次護理技能考試。1-6月,10,對他們進行了心電圖、簡易呼吸機、氣管插管、除顫器使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內註射、血壓測量等方面的培訓和測試。提高護士護理技能操作水平,組織護士長講課,安排科室相關業務理論學習,每月抽查提問壹次,鼓勵自學和到漢大學習,組織業務查房,選派1名護士到上海新華醫院,4名護士到齊魯醫院、千佛山醫院ICU進修,提高了危重病人的護理水平。兩名去亞心進修的護士長匯報了先進的護理理念和管理經驗,同時派兩名護士去武漢亞心進修。護理單元的護士輪流在心電圖室學習,不同科室的年輕護士輪崗,盡快掌握各科護理技術。
3.對全體護士進行禮儀培訓,提高綜合素質。
為實現醫院“216”目標,培育醫院精神,樹立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的理念,規範語言行為,增強服務意識,提高護士綜合素質,樹立胸科護士新形象,全面提升護理質量,打造胸科護理品牌,9月3日至9月23日,護理部、科教部聯合舉辦了全體護士禮儀培訓班。護士長根據科室工作情況安排學習時間,護理部嚴格考勤。理論課程包括:服務心理學、服務禮儀、服務溝通。物理課上,老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、問候、鞠躬禮儀的基本要領。
通過禮儀學習,全體護士表現出了高度的紀律性和自覺性,精神面貌煥然壹新,服務理念發生了轉變:真誠服務患者,視患者為自己的親人,讓患者感受到了家庭的溫暖,享受到了獨特的胸科護理服務,提升了護士形象,提高了患者滿意度和胸科醫生的知名度。充分體現了“以病人為中心,以質量為核心”的宗旨,實現了“讓病人滿意,讓病人健康”的護理目標。
以上是我們為您整理的護理部工作總結。希望以上信息能給妳帶來參考價值。如有不足,歡迎留言。我們將非常感激!
下半年護理工作總結。五年半的工作很快就過去了。在這半年的工作中。在院長、護理部及科室領導的直接領導下,在全體護理人員的共同努力下,全體護理人員本著以病人為中心,為病人服務的原則,圓滿完成了醫院領導交辦的護理工作。現將工作情況總結如下:
壹、認真執行各項規章制度,嚴格執行各項規章制度是提高護理質量、確保醫療安全的根本保證。
1.重申了各級護士的職責,完善和制定了各班護士的職責,明確了崗位責任制和護理工作制度,護士各司其職。
2、堅持檢查制度:
(1)要求嚴格執行各項檢查制度。從每壹個微小的環節做起,杜絕漏洞。
(2)嚴格執行護理操作三查七對制度。登記、給藥、穿刺、液體置換等。
(3)認真填寫和完善登記記錄。
3、認真執行醫院的各項規章制度。
第二,認真執行管理制度。
1.嚴格按照工作計劃安排本周工作重點,總結上周工作的優缺點,提出相應的整改措施,制定下周工作重點。
2、每月檢查護理質量,並及時反饋,使每位護理人員不斷提高專業水平。
3、認真落實日常檢查工作,護理人員每天認真、真實地統計個人工作量、業務收入等日常工作。負責人應不定期進行抽查,發現問題及時解決。
第三,服務質量管理。
1.認真執行護士行為規範,在日常工作中落實護士禮貌用語,積極學習醫患溝通技巧,積極參加醫院組織的禮儀培訓,在工作中得到很好的應用,提高了滿意度,增進了護患情感,拉近了護患距離。
2.開展健康教育,向患者發放滿意度調查表,滿意度調查(定期或不定期評價)結果在85%以上,對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。
第四,加強業務技術學習,提高護理人員的專業素質。
1,加大對護理人員的基礎知識培訓,增加知識。
2.積極參加醫院組織的各種業務學習,擴大知識面。
3.科室每周早上提問1-2次,數據為基礎理論知識和專業知識。
4、每月組織急救知識培訓和考核資料。
5、鼓勵每位同誌積極參加繼續教育。
6.護士之間互相學習,互相提高。年輕護士向老同誌學習實踐經驗,老同誌向年輕同誌學習知識,新老互相學習提高。
五、醫院感染與質量控制管理
1,科室堅持每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在患者多的情況下保證安全,沒有發生交叉感染。
2.壹次性用品使用後可及時銷毀,浸泡濃縮,定期檢查督促,定期監測各種消毒劑濃度。
3、對事故及時報告,不漏報、不隱瞞,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家壹起說話,吸引大家的註意力,避免給患者帶來傷害。
六、存在的問題:
1,由於護理人員不足,基礎護理不到位,有時患者家屬會因為等待時間長而不滿。
2.護理人員基礎理論知識掌握不牢,急救知識缺乏。
3、個別護理人員工作不認真,在今後的工作中應註意和糾正。
半年來,由於醫院領導的重視、支持和幫助,護理工作在護理質量和職業道德建設方面取得了必要的成績,但也存在必要的不足,需要進壹步改進。期待院領導給予批評指正!
;