——中國人民銀行蒼南縣支行營業室創建婦女文明崗匯報材料。
中國人民銀行蒼南縣支行是壹個勤奮、團結、充滿活力的機構。全室員工8人，其中女性5人，占比62.5%以上，大專以上學歷7人，占比87.5%，中級職稱4人，占比71%。壹直以來，中國人民銀行蒼南縣支行辦公室壹直秉承？嚴謹高效人文和諧？目的，全面履行縣域金融機構支付結算指導、農村金融服務體系建設、國庫管理、開戶管理、貸款卡發行、反洗錢、現金管理等職責，努力維護轄區金融穩定，有力支持地方經濟發展。關於設立商務處的報告如下:
壹、* * *上下聯動，健全組織體系。
營業廳文明崗的設立壹直受到行領導的高度重視，成立了分行。第壹？領導小組，組長由分管行長擔任，副組長由各部門負責人擔任。每年制定和創建工作計劃，明確工作任務和目標，將具體工作任務詳細落實到每個員工，做到上下聯動、全員參與、精誠合作。同時，將創建活動納入部門崗位目標考核，與工作業績掛鉤，獎懲並行，增強員工參與創建活動的責任感和主動性。
二是軟硬件齊抓，營造濃厚氛圍。
(1)加強學習培訓，提高專業素質。樹立文明規範的服務形象，必須建立壹支政治過硬、業務過硬、作風幹凈、紀律嚴明的隊伍。因此，我部非常重視員工理論知識的學習和業務能力的提高。為了讓員工更好的熟悉業務，進入角色，在崗位上成長成才，部門利用每月的5？機構學習日？、組織員工緊跟形勢學習科學發展觀、社會主義核心價值體系等政治理論，進行愛國主義、集體主義、奉獻精神教育，培養良好的職業道德；組織員工積極參加各項業務學習培訓，參加崗位資格考試、幹部輪訓和跨股室學習活動，積極組織部門員工參加上級行各項業務技能競賽，強化基本功，不斷提高業務能力和服務水平。經過長期正確的思想指導和業務培訓，部門員工具有良好的思想素養和優秀的業務素質。
(2)改善內部管理，提高工作效率。營業室作為支行三大財務風險之壹，壹直把防範會計風險放在我們工作的首位，堅決做到？五嚴五堅持？。？五嚴？即:嚴格按照規定正確設置科目和各種賬簿；嚴格執行簿記制度，使會計記錄完整、規範、及時；嚴格執行退撥三級審批管理辦法和票據出入庫簽字制度；嚴格執行重要事項審批制度；嚴格遵循規章制度，減少會計處理的主觀性和隨意性，有效防範資金風險。？五個堅持？即堅持崗位職責、上級行三大考核辦法和部門績效考核辦法，做好各崗位月度考核，切實提高會計工作質量；堅持會計主管每月三次對國庫制度和會計制度執行情況的檢查，主管行長每季度壹次對會計制度執行情況的全面檢查；堅持打印、質押(壓)物和憑證的登記、工作交接和密碼管理；堅持做好同城票據交換單位參與交換人員的資格審查和考核工作；堅持壹年四次崗位效能檢查，對照服務承諾和效率建設？四禁？要求，員工的勞動紀律，工作效率，特別是窗口部門的服務態度等。，對發現的問題及時整改，有效提高了服務效率。
(3)豐富創新載體，樹立文明形象。長期以來，業務處積極響應縣婦聯號召，深入開展？女性文明示範崗？創建壹個活動。創建活動十分註重載體的豐富和創新，使整個創建工作豐富多彩，充分激發員工的積極性，提高服務水平。為推動創建活動的深入開展，業務處開展了三？壹個？活動內容:壹是出示承諾，將服務事項、服務承諾、服務電話收集在壹張服務卡上發放給群眾，明確出示服務承諾，接受公眾監督；二是做好本職工作，積極參與學生結對、慈善壹日捐、無償獻血等公益活動；三是開展聯誼，深入基層，與服務對象開展聯誼交流活動，指導工作，真誠征求他們對事務所服務的意見和建議，促進相互提高。
同時，營業廳努力改善服務環境，在營業廳內設置飲水機、沙發、報刊、意見簿、業務流程公告欄等便民設施，為客戶提供便捷舒適的環境。在服務過程中，也嚴格要求員工提高服務質量和水平，窗口工作人員要提供服務。三次？、?四顆心？，那是？來的時候有問候，問的時候有回復，走的時候有遞送？；？熱情接待，耐心解釋，細心檢查，虛心接受批評？，大大提高了分支？窗戶？文明的形象。
此外，辦公室還積極組織部門員工積極參加支行的各項活動，如向貧困山區和災區捐款，開展中華經典誦讀活動，參加人民銀行系統職工運動會、職工電腦打字機作文比賽、消防比賽、文明禮儀知識競賽等各種文體活動。，營造員工之間的團結和諧，營造積極向上的氛圍。
第三，促進商業和服務當地經濟。
在成立過程中，我們還密切關註業務發展，以促進業務，提高服務水平，努力支持當地經濟的健康發展。特別是通過創建，我們在業務上做了壹些創新，更好地滿足業務發展和對外服務的需要。
(1)積極探索國庫改革，創新國庫？壹機兩庫？會計模式。我們縣龍崗鎮的金庫原來是由縣中行代理的。因為不在壹個城市，稅收無法及時到達縣國庫，也給監管帶來不便。所以業務處全體工作人員在全國率先探索？壹機兩庫？會計模式，全室人員放棄節假日休息加班，半年時間反復測試了幾十次。壹機兩庫？會計模型終於測試成功了。壹機兩庫？該核算模式的成功運行得到了當地政府、杭州中支和市中支的充分肯定。這種核算模式有效縮短了資金在途時間，提高了預算收入對賬的及時性，加強了資金監管。楊麗萍同誌寫了《實行國庫？壹機兩庫？《運營模式的思考》先後被《溫州財經》和杭州中支相關刊物錄用，為上級行提供參考平臺。2009年余杭分館、平陽分館分別向我分館了解？壹機兩庫？成功的商業經驗，為了？壹機兩庫？為會計模式的普及做出積極貢獻。2010以來，進壹步加強現代化新金庫建設，積極開展TCBS系統業務測試和模擬運行，確保了我縣TCBS系統順利上線運行。同時，配合財政部門制定蒼南縣國庫集中支付改革方案，做好代理行資格認定工作，確保國庫集中支付順利啟動。
(二)實施惠農支付工程，顯著改善農村支付環境。從2009年開始，該商辦承擔了為期三年的溫州便民惠農支付工程建設試點。兩年來，通過舉辦大型宣傳活動，創新實施農村支付結算指導員和鄉鎮指導站制度，調整銀行網點中午營業時間，開展村官和農民工培訓，引導金融機構增設網點，消除金融服務空白鄉鎮，創建無信用卡街道和市場，開展？農村支付結算指導員進村幫扶發展？專項活動，為全縣78名支付結算指導員印制？便民惠農支付服務聯系卡？等措施，有力地推動了蒼南縣農民支付工程的全面實施。截至6月底，蒼南縣最後15個金融服務空白鄉鎮也設立了服務網點，實現了全縣36個鄉鎮全覆蓋。目前，全縣金融機構49個網點已開通華東三省壹市銀行本票業務和匯票業務。are 784臺，POS機5994臺(含跨行)，已發放銀行卡1 . 64 . 71 . 0萬張，形成無障礙街道1條，專業市場7個。隨著機具的廣泛分布和使用，客戶平均等待時間縮短20分鐘，業務辦理時間縮短3分鐘。櫃臺業務占總業務的比例為50%，同比上升6.5個百分點，現金使用量和櫃臺業務呈下降趨勢。
自創？女性文明示範崗？工作以來，在局黨組的正確領導下，在縣婦聯和市分局的指導下，機關全體人員恪盡職守，在工作中贏得了壹個又壹個榮譽，先後榮獲省級？女性文明示範崗？中國人民銀行上海總部？青年文明號？，上海總部？女工雙文明示範崗？中國人民銀行溫州中支？女職工文明示範崗？，並多次在各種業務勞動競賽中獲得先進集體稱號。同時，通過創建活動，商務辦培養了壹批又壹批人才。支行有4名中層女幹部，其中3名是從營業所的業務崗位上培養出來的。他們大多專業水平高，綜合能力強，為支行的發展發揮了重要作用。
榮譽的取得，凝聚了部門每壹位員工無比的愛心和無私的奉獻，是對每壹位員工辛勤工作的肯定。在為自己的成績歡欣鼓舞的同時，我們也知道榮譽並不意味著結束，而是壹個新的開始。在未來的壹個又壹個征程中，我們將繼續致力於提升巾幗文明崗的創建和管理水平，以更精湛的業務技能和更優質的服務質量服務蒼南經濟，爭創巾幗風采。
醫院創建巾幗文明示範崗匯報材料
集美區關口醫院是壹所集醫療、教學、預防為壹體的三級甲等綜合醫院。是廈門市集美區文明單位。愛嬰醫院。贏了1997？福建文明單位？2009年獲廈門市醫德醫風建設第三名。
50年前，桐鄉市中醫院初建。當時還沒有婦科，直到1989才成立婦產科病房。經過15年的不斷發展壯大，現擁有婦產科床位34張，醫務人員19人，其中臨床醫生7人(中級職稱5人)，助產和護理人員12人。在全國婦聯倡導下，1998爭創巾幗文明示範崗。在各級領導和創建團隊的指導支持和全科醫生的不懈努力下，我們獲得了1998桐鄉市巾幗文明示範崗，2001嘉興市巾幗文明示範崗，2002年省級巾幗文明示範崗。現作如下工作報告:
壹是領導重視，組織好，營造良好的創作氛圍
我們院領導很重視？女性文明示範崗？爭創工作，切實把爭創工作放在重要位置，還專門成立了副書記蔣建亭和婦委會主任張曉梅，作為主要領導分管。制定詳細可行的奮鬥目標？女性文明示範崗？工作計劃和創建工作系統。以此為契機，結合職業道德和醫德教育，加強質量管理，嚴格規章制度。
每年年初，根據本部門的特點，研究制定年度工作計劃，並認真組織實施。還放在顯要位置？女性文明示範崗？牌匾和？女性文明示範崗？代碼？女性文明示範崗？座右銘It也實現了內容與形式的有機結合，使努力奮鬥的工作人員有榮譽感和自豪感，使全科醫生更有效地接受社會的監督，產生了良好的互動效果。
第二，熱愛本職工作，不懈努力
？早上好，睡得好嗎？每天早上，護士長帶領護士們走進病房，親切地問候病人。時鐘指向7點30分。是的，他們每天提前半小時上班。這不是醫院的硬性規定，而是為了有更多的時間進行細致的晨間護理？私人？規則。在這裏，與患者的溝通非常重要。沒有愛，就沒有耐心。俗話說:？壹句親切的話溫暖三個冬天。？真誠的關懷是建立良好醫患關系的基礎。婦產科是壹個溫暖的科室，生命在這裏開始延續。新生兒響亮而婉轉的啼哭，就像是最優美的樂章。然而，這溫暖的背後，是全科醫生的高度責任感和無私奉獻精神。醫生站在手術臺上幾個小時是常事，不規律下班是這裏的壹個特色。今年5月1日，過了下班時間，壹個外地產婦被送到醫院，值班護士大喊:病人在抽搐！？正準備下班的吳主任和其他幾個醫護人員都留了下來。量血壓和開靜脈┄┄是癲癇！產婦危險！胎兒危險！疾病就是命令。在吳麗華主任的組織下，救援工作緊張有序地進行著。胎兒娩出，產婦病情終於穩定。大家都松了壹口氣。已經是晚上九點半了。這時候大家都覺得餓了，累了，但是內心的充實和喜悅是別人無法體會的。其實類似的事情也經常發生。對於我們來說，沒有固定的節假日和周末，這樣的日子往往比平時更忙。
部門裏大部分成員都比較年輕，家裏還有年幼的孩子要照顧。然而，在工作和家庭的平衡上，他們選擇了前者。多少次，孩子的哭聲拉扯著年輕母親的心，但壹想到這裏還有更需要他們幫助和治療的病人，步伐就更加堅定。潘鳳護士的兒子生病了，幼兒園老師壹個接壹個地打電話來。此時，科室剛進來的產後出血患者正在搶救。她毫不猶豫地關掉了手機。科室主任吳麗華是科室裏出了名的工作狂，很多人都佩服她看病。她常常把病人的事情看得比什麽都重要。只要醫院有事，她都會在半夜和淩晨打電話立刻趕到。去年7月的傍晚，壹位外地醫院的患者因為胎盤植入大出血轉到我院時，生命垂危，吳主任在最短的時間內趕到。時間就是生命，輸血，壹萬多毫升的血液流進了病人的血管，手術持續了幾個小時，病人才從死亡線上回來。吳主任走出手術室時，東方已經白茫茫壹片。
三、真誠的心，創新的服務，感動患者
？提高人性化服務建設人性化醫院。我們也創造了它？女性文明示範崗？提出人民的口號。近年來，我們推出了壹系列新舉措:電話隨訪拉近了醫患距離；花病人；免費為患者寫信、打電話、購物；發送健康教育處方；送愛情友情卡等。助產士於曉麗經常壹遍遍給出院科打電話，帶寶寶復查聽力和疾病篩查，延伸院外服務。新媽媽們常常因為自己的寶寶不會母乳餵養而不知所措，而指導媽媽們母乳餵養和養育寶寶是王護士長的工作？擅長嗎？。為了給寶寶餵奶，她經常壹蹲就是半個多小時，累得直不起腰，卻贏得了產婦的信任。外地來的農民工，經常是急診來醫院，沒有住院費。為此，我們專門制定了？政策？對於急診女性，開啟綠色通道，先救治患者。很多新生兒出生後沒有衣服穿，科室裏的年輕媽媽經常把家裏寶寶的衣服捐出來。有些外國媽媽沒人管，護士就幫她買飯、換尿布、梳頭。其實在婦產科，外地病人占很大比例，欠費很少。很多病人說，這裏的服務太好了，他們都不好意思這麽做。
四、提高質量，不斷增強示範崗的品牌效應。
古人說:？工欲善其事，必先利其器。？技術和服務的好壞會直接影響嗎？女性文明示範崗？的形象。全科醫生為了提高自身素質，工作之余有意識地參加自學考試、函授教育等多種形式的繼續教育。目前大專學歷15人，本科及在讀7人；定期組織本部門的業務學習和護理操作考試；臨床醫生輪流外出進修，較早開展了新型橫切口剖宮產術；開展盆腔淋巴結清掃術、陰式子宮切除術、卵巢腫瘤切除術等多種高科技、四類手術。因其創傷小，手術時間短，外形美觀，成為患者的首選，還成立了不孕不育專科。患者王，婚後十年無子女，婚姻面臨危機。她在我院做了子宮腹腔聯合手術，還有壹線希望。在護理人員的精心護理下，她恢復得很快，術後3個月終於懷孕了。我們的努力得到了肯定。幾年來，科室以優質的服務取得了良好的社會效果，患者滿意率達98%。負責人吳麗華主任，65438-0999-2000年獲得市勞動模範稱號，多次保持衛生系統先進個人稱號。該部門連續幾年被評為先進部門。
五、愛崗敬業，春意盎然。
該部門的成員都是女性，其中壹些人很瘦，但她們很勇敢。充分體現在參加無償獻血活動上。平內每年都有2-4名會員無償獻血，有的還多次獻血。今年2月，中央血庫？答？B型血告急，我們科室的賴蕭藝醫生二話沒說就去獻血了。其實她自己的體重只有42公斤，還不夠獻血，但她說:沒關系。我知道這種血對病人的重要性，我願意。？同時，災區人民的冷暖也時常牽動著姐妹們的心。只要有賑災捐衣的活動，姐妹們總是積極參與。十年來，我們壹直與河山的貧困兒童結對，幫助他們上學。逢年過節送慰問品。這些行動深深感動和溫暖了災區人民的心，也提高了醫院在社會上的知名度。
六、參觀學習，互相交流，不斷創新。
我們知道:創建女性文明示範崗？這是壹個服務社會、塑造女性形象的項目。在創作過程中，不斷探索新的道路和方法，拓展創作的途徑和空間，把創作的目標、目的和標準轉化為思想和意識，貫穿於日常工作之中。積極參加各種？婦女建設班、培訓班，聽取領導的指示和相關信息。出門見，向兄弟單位學習，不斷拓寬思路，提高創作質量。在資料整理上，分類規範，詳細記錄活動，以圖文並茂的方式向社會展示創作過程。
壹份耕耘，壹份收獲，我們在創作的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今後的工作中，我們將壹如既往地以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家，用我們的智慧和愛心奉獻社會，關愛患者，為構建和諧社會貢獻我們的光和熱！