第壹,走出去,開闊眼界,找到差距。
“創造首先創造人”,這是日本松下公司的人才培養理念。員工的素質代表著企業向顧客傳遞品牌承諾的能力,如何提高員工素質,培養出企業需要的合格員工,成為我們培訓主管部門要考慮的問題。近年來,我們的培訓工作基本遵循傳統的“課堂說教”模式。不僅員工覺得培訓枯燥、沒有生氣、厭倦,培訓師也覺得“吃力不討好”,培訓主管部門也覺得現在的員工學習熱情不高,培訓工作難度大。針對這些問題,在制定培訓計劃時,可以大膽設想員工要“走出去,開闊視野,找差距”。通過這種方式,讓員工深刻感知和了解外界,尤其是他們的工作條件,他們的薪酬待遇,同行業的生產技術和生產設備與我們企業的差異,從而樹立員工的工作責任感、創新意識和感恩意識。
“讀萬卷書,也要去萬裏路。”把員工送出去,參觀優秀企業,學習別人的先進經驗,是實現“走出去,開闊眼界”的有效手段。實踐結果表明,這些培訓模式是有效的。
請進來,理論聯系實際。
員工走出去,企業也要把“請進來”作為壹種培訓方式。因為理論上的壹切都要和實踐緊密結合才能出成果,只有理論和實踐相結合,才能在工作中取得真正的成績。
在企業建設初期,可邀請設備安裝廠家的專業工程技術人員進廠進行設備和生產技術方面的知識和技能培訓;聘請職業技術學院教授進行設備、現場管理、員工綜合素質和技能等方面的講座;邀請外部培訓師進行業務和管理知識等培訓。這些培訓不僅可以開闊員工的思路,還可以增長他們的見識。
第三,培養和建設壹支優秀的技術工人隊伍是我們培訓的主要方向。
“品質造就精品,品質造就品質。”
從個性到產品,有壹個從無形到有形的鏈條。性格、素質、技能都是看不見摸不著的東西,但企業壹旦出現問題,最終還是人員的素質和技能。強烈的責任感不強,主人翁意識不重要,事不專精,學東西不快等等,潛移默化地影響著企業的員工,滲透到他的語言和行動中,彌漫在操作平臺上,班組上,車間上,通過生產過程從上壹道工序傳到下壹道工序,輸送到經銷商手中,最後傳遞到終端客戶手中。生產鏈的背後是企業質量傳遞的過程,也是企業員工知識和技能展示的過程。缺乏質量建設和知識技能意味著鏈條斷裂。而且素質和技能的提升也不是壹個月的課程就能達到的。
每道工序的技術工人的技術和素質是決定這個鏈條能不能斷的關鍵點。
通過選派優秀技術崗位工人外出接受專業知識和技能培訓,邀請部分高級技師或工程師進行實用技能講座,選派年輕技術崗位工人到職業技術學院短期培訓,選派內訓師分模塊對班組長或骨幹員工進行全面的知識提升培訓。
壹個人、壹個企業的根本改變在於行為的改變,這才是真正的約束。影響企業可持續發展的核心問題在於“人的行為”——很難改變人的慣性行為。
提高技術工人的知識和技能,不僅是企業三支人才隊伍建設的要求,也是保證企業生產經營順利進行的關鍵。
在新形勢下,不斷探索和摸索培訓經驗,找到適合企業特點的培訓模式,讓培訓主管不再感到“頭疼”,讓員工不再感到培訓“枯燥”,是我專職培訓人員的工作職責和任務目標。