1，首要教育對象是新服務專員。
2.壹級教育對象是有1-3年工作經驗，了解豐田七步法的經銷店服務專員。
3.二級教育對象為具有3年以上工作經驗、掌握七步法、能有效運用電話技巧、能處理投訴的經銷店服務專員和提車主管。